Zdecydowałeś się otworzyć sklep internetowy, aby sprzedawać swoje produkty; w tej chwili jednak nie wiesz, od czego zacząć, ponieważ nie jesteś wielkim ekspertem w tej branży. Jeśli tak jest, nie panikuj — ten samouczek jest właśnie tym, czego potrzebujesz. Na wypadek, gdyby nadal nie było to dla ciebie całkowicie jasne jak działa e-commerce i jakie są najlepsze typy witryn do sprzedaży Twoich artykułów, wiedz, że w kolejnych akapitach wyjaśnię, jak się zorientować.

Przede wszystkim postaram się przedstawić Państwu pełny przegląd zasad otwierania i prowadzenia sklepu internetowego, a także kilka wskazówek dotyczących najwygodniejszego sposobu jego ustrukturyzowania. Następnie możesz zapoznać się z listą przydatnych narzędzi, aby przejść od teorii do praktyki.

W tym miejscu powiedziałbym, że nadszedł czas, aby dojść do sedna sprawy. Poświęć więc kilka darmowych minut, usiądź wygodnie i zwróć uwagę na to, co mam Ci do powiedzenia: przekonasz się, że ostatecznie świat e-commerce nie będzie już dla Ciebie tak tajemniczy. Życzę dobrej lektury i życzę powodzenia w biznesie!

najlepszy CMS w którym bardzo szczegółowo zająłem się tematem.

Dzięki witrynie e-commerce będziesz mógł sprzedawać produkty i, w zależności od typu klientów, do których kierujesz, będziesz musiał opracować inny projekt online, skoncentrowany na określonych celach. Oto główne rodzaje handlu elektronicznego.

  • B2C (Business to Consumer), jest chyba najbardziej znanym systemem sprzedaży, czyli takim, który istnieje między firmą a konsumentem.
  • B2B (Business to Business), to kanał sprzedaży pomiędzy dwiema firmami lub dwoma profesjonalistami.
  • C2C (od konsumenta do konsumenta), są to sprzedaże pomiędzy podmiotami uważanymi za konsumentów. Klasycznym przykładem handlu C2C są aukcje lub sprzedaż reklam.
  • C2B (od konsumenta do biznesu)czyli wtedy, gdy podmioty, które pełnią głównie rolę konsumentów, oferują usługi firmom lub profesjonalistom: jest to rzadki rodzaj handlu elektronicznego.

Oprócz tego można również sporządzić listę różnych metod, za pomocą których może odbywać się wymiana towarów na sprzedaż w handlu elektronicznym między konsumentem a sprzedawcą. Dlatego e-commerce może być tak odmienny.

  • Bezpośredni, to znaczy związane ze sprzedażą usług online, z których całość odbywa się online (na przykład zakup pliku seminarium internetowe lub kurs wideo, usługa telewizji na żądanie i tak dalej).
  • Pośrednigdy sprzedawca wydaje konsumentowi rzecz fizyczną, która jest do niego wysyłana. Wariant może być wskazany w system mieszany, w której płatność za towar jest dokonywana online, a następnie pobierana w punkcie sprzedaży.
  • Cybernetycznyczyli wtedy, gdy sprzedawca faktycznie jest oprogramowaniem, a umowa kupna jest zawierana w sieci Internet Typowym przykładem tego wariantu wydatków jest doładowanie telefonu.

Oprócz otwarcia „klasycznego” e-commerce, w którym sprzedajesz swoje produkty lub usługi, musisz wiedzieć, że masz też inne możliwości. Na przykład możesz zorganizować system sprzedaży dla stron trzecich, w którym w rzeczywistości nie masz towarów na stanie, ale po prostu udostępniasz kupującym swoją witrynę internetową, w której mogą składać zamówienia. Po otrzymaniu otrzymasz go bezpośrednio od pierwotnego dostawcy i będziesz w stanie zatrzymać procent sprzedaży. Ten internetowy system sprzedaży nazywa się dropshipping i jest na ogół mniej uciążliwe i ryzykowne niż to, w którym wymagane jest przechowywanie towaru we własnym zakresie magazyn.

Dzisiaj jest wiele osób, które z różnych powodów robią zakupy online: dlatego też dla Ciebie może być dużą zaletą, aby zrozumieć, jak działa e-commerce i otworzyć go. Nie będziesz potrzebować dodatkowej licencji na sprzedaż: musisz tylko ocenić, czy faktycznie uważasz, że masz czas, aby poświęcić się jej zarządzaniu i oszacować związane z tym koszty, na przykład koszty domena ihosting, abonament u kuriera, który zajmie się przesyłkami (jeśli sprzedajesz towary materialne), obsługę bankową transakcji online i tak dalej.

Google Analytics, system logowania, rejestracja informacji o przesyłkach i płatnościach, subskrypcja newslettera i tak dalej.

  • Wysyłka i koszty, czyli strona, na której, jeśli sprzedajesz towary fizyczne, będziesz musiał określić ile kosztuje wysyłka użytkownikowi, który otrzyma produkt, obszary geograficzne w którym kurier odpowiedzialny za przesyłki może dokonywać dostaw oraz i czas dostawy sami.
  • Warunki płatności, to jest strona, na której wszystkie metody otrzymywania pieniędzy które akceptujesz w swoim e-commerce, za pomocą którego użytkownik może płacić za zakupy. Najpopularniejsze to karta kredytowa lub opłacony z góry, PayPal, przelew bankowy a czasami znak. Możliwość integracji elektronicznych systemów płatności, takich jak Saispay oraz technologie takie jak Apple Pay powiązane z systemami płatności skonfigurowanymi na smartfonach i smartwatchach.
  • Warunki odstąpienia i zwrotu, gdzie konsument ma dobrze, zgodnie z prawem włoskim, z zerwać umowę ze sprzedawcą, zwracając produkt w ciągu 14 dni ze sprzedaży internetowej, bez motywacji iz pełnym zwrotem pieniędzy wydanych na zakup produktu. Różni się od zwrócony, czyli jeden Wydział podane przez sprzedawcę klientowi, który może chcieć zwrócić towar, który na przykład okazał się uszkodzony, lub po upływie terminu do odstąpienia od umowy lub ponownie, ponieważ jest wykluczone (tylko niektóre kategorie produktów można wykluczyć prawo do odstąpienia od umowy, takie jak produkty łatwo psujące się, takie jak żywność). Zazwyczaj Koszty wysyłki zwrotu jest ponoszone przez konsumenta.
  • Warunki sprzedażylub Zasady i warunki, być może najważniejsza strona witryny, na której regulowane są wszystkie możliwości i obowiązki zaangażowanych stron, czyli sprzedawcy i kupującego. Pamiętaj, że jeśli chcesz sprzedawać za granicą, należy również zapytać o prawo w danych stanach, aby prawidłowo sporządzić taką stronę, unikając poważnych nieścisłości.

    • Jeśli weźmiesz pod uwagę treść wszystkich opisanych właśnie stron, możesz łatwo zrozumieć, jak działa e-commerce. Ponieważ muszą one koniecznie być obecne i dobrze sformułowane na stronie internetowej, odzwierciedlając prawdziwy mechanizm, jeśli masz co do tego wątpliwości, poproś prawnika lub eksperta z branży o monitorowanie ich wdrożenia. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tworzeniu sklepu internetowego, przeczytaj mój przewodnik po tworzeniu e-commerce.

    w poprzednim rozdziale tego poradnika. Znajdziesz listę wszystkich kluczowych stron, na które musisz wejść, aby zachować zgodność.

    Potem będziesz potrzebować „klasycznych” stron w każdej witrynie: przede wszystkim jednej strona główna, w której twoje jest jasne logo (jeśli masz), informacje o tym, co robisz i usługach, które udostępniasz użytkownikom oraz „podsumowanie” zawartości witryny, przeniesione na obszary związane z połączyć, które odnoszą się na przykład do najlepiej sprzedających się produktów, aktualnych wiadomości i ofert z danego okresu.

    Bardzo przydatne będzie również zdefiniowanie nazwanej strony Kim jesteśmy, aby Twoja biografia była lepiej znana użytkownikom i nadała wartość aktywności, a także wspomnianej stronie Łączność, który umożliwia komunikację i wymianę informacji.

    Wtedy pojawi się serce e-commerce, czyli sam sklep internetowy. Wewnątrz będą obecne Katalog produktów i Filtry które pomogą użytkownikowi znaleźć to, czego szuka.

    Jeśli chodzi o definicję Sklep i arkusze danych produktów, może się różnić w zależności od narzędzia użytego do skonfigurowania witryny (przykłady zobaczysz w następnym rozdziale), ale w zasadzie powinieneś mieć panel sterowania, co w rzeczywistości pozwala na wykonanie Zarządzanie katalogiem, L'wstawianie i modyfikacja produktów, tak dobrze jak Zarządzanie płatnościami i bogowie dane użytkownika.

    W związku z tym, jeśli wprowadzisz rejestrację do biuletyn Informacyjny lub forma Zaloguj sie na swojej stronie, musisz przestrzegać zasad RODO oraz dbać o to, aby informacje, które konsumenci pozostawiali, wypełniając odpowiednie formularze, z zachowaniem najwyższego poszanowania ich poufności i dostępne dla wszelkich kontroli Gwarant prywatności.

    Na koniec postaraj się nie zaniedbywać aspektuoptymalizacja wyszukiwarkiniezbędne, aby spróbować bądź pierwszy w Google a co za tym idzie, spróbuj rozwinąć swój biznes. Monitoruj także zachowanie użytkownika którzy korzystają z witryny e-commerce, a następnie utwórz link sprzedażowy do głównych kanałów społecznościowych, takich jak Facebook jest Instagram (na ten temat przeczytaj moje poradniki na jak stworzyć prezentację na Facebooku i jak używać Facebooka do sprzedaży).

    W każdym razie polecam również uważne przeczytanie mojego poradnika jak ustrukturyzować stronę internetową: w środku znajdziesz wiele przydatnych szczegółów również do tworzenia stron Twojego e-commerce.

    Shopify. Jest to konfigurowalna i zarządzalna platforma z obu pulpit to daje smartfonie jest Tablet, intuicyjne i niedrogie plany dostępu.

    Dzięki Shopify za pomocą kilku kliknięć będziesz mógł sprawić, by Twój e-commerce działał, nawet jeśli nie masz umiejętności w terenie: system jest w stanie zarządzać całym aparatem sprzedażowym, a także aspektami związanymi z marketingiem, umożliwiając wstawianie narzędzia do monitorowania przepływów użytkowników, proponowane przez Google jest Facebook, a także połączenie stworzonego sklepu internetowego z funkcjami social commerce, takimi jak Sklepy na Facebooku jest Instagram.

    Aby stworzyć e-commerce za pomocą Shopify, możesz rozpocząć od połączenia z oficjalną stroną internetową lub za pomocą aplikacji, którą można pobrać ze sklepu Google Play na urządzenia Android, (lub od jednego alternatywny sklep, jeśli nie masz usług Google) lub z App Store, jeśli korzystasz z iPhone lub a iPad.

    Decydując się na użycie Shopify, możesz również kupić nieograniczony bezpieczny hosting i przepustowość, nazwę domeny lub skorzystać z możliwości korzystania z istniejącej darmowej. Będziesz wtedy musiał wybrać plan, do którego chcesz dołączyć, wiedząc, że najpierw możesz również skorzystać z bezpłatny okres próbny trwający co najmniej 14 dni: na przykład Podstawowe Shopify, to kosztuje 29 dolarów miesięcznie i zawiera strukturę serwisu e-commerce wraz z blogowaniem, możliwość wprowadzania nieograniczonej ilości produktów do sprzedaży oraz 2 konta pracowników. Następnie jest po prostu zwany plan Shopify że dla 79 USD miesięcznie oferuje stronę e-commerce z blogiem, dostęp do kodów raportowych i rabatowych, a także 5 kont pracowników i wreszcie opcję Zaawansowane Shopify, kosztem 299 USD miesięcznie który oprócz tego, co jest we wspomnianych planach, oferuje dostęp do zaawansowanych raportów, możliwość podglądu kosztów wysyłki liczonych w momencie zakupu oraz aż 15 kont pracowników.

    Aby rozpocząć korzystanie z Shopify, po prostu utwórz plik konto na platformie i z bocznego menu, które będziesz mieć, wybierz różne opcje zarządzania wyglądem graficznym stron, wstawianiem produktów, zamówień i wszystkim innym związanym z Twoim wirtualnym sklepem. Aby poznać wszystkie kroki wymagane do założenia konta, przeczytaj mój przewodnik jak stworzyć e-commerce za pomocą Shopify.

    WordPress, najczęściej używana platforma na świecie do tworzenia stron internetowych, dzięki czemu jest równie ważnym e-commerce. To, co polecam pobrać, to wersja Zarządzany hosting WooCommerce Aruba.

    W praktyce kupując hosting zarządzany WooCommerce z Aruba, znanej włoskiej firmy, która działa w dziedzinie hostingu, chmury i praktyk online, zapłacisz 124,50 € + VAT w pierwszym roku (do odnowienie cena będzie 249,00 € + VAT), a otrzymasz wiele ułatwionych i zaawansowanych funkcji.

    Wśród nich jest domena w cenie, the automatyczne monitorowanie funkcjonalności, takie jak poprawne wykonanie centrali i poleceń oraz i Certyfikaty bezpieczeństwa DV SSL obejmuje również, niezbędny do ochrony witryny przed atakami złośliwego oprogramowania i niezakłócania sprzedaży online.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat hostingu Aruba Managed WooCommerce i go kupić, połącz się z oficjalną witryną Aruba i kliknij przycisk Kup. Po wypełnieniu formularzy swoimi danymi i danymi sklepu, który chcesz utworzyć, będziesz mógł uzyskać dostęp do swoich Tablica ogłoszeń (lub Deska rozdzielcza) i zacznij konfigurować e-commerce poprzez pozycje w menu bocznym. Aby zapoznać się ze szczegółowymi krokami procedury, przeczytaj mój przewodnik czym jest Aruba Managed WooCommerce Hosting i jak to działa.

    Magento - jeśli potrzebujesz wysoce profesjonalnego i konfigurowalnego CMS typu open source pod każdym względem, Magento jest idealnym rozwiązaniem, o ile Twoje doświadczenie w sieci nie jest początkujące. Dzięki temu systemowi będzie można samodzielnie zarządzać kartami produktów iOptymalizacja SEO witryny.

  • PrestaShop - jeśli potrzebujesz zarządzać wieloma e-commerce, PrestaShop to kolejny swobodnie używany CMS, który pozwala to zrobić z łatwością. Ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z platformy jest dość intuicyjne, choć nieco sztywne pod względem SEO i płatnych rozszerzeń.
  • Joomla - po raz kolejny jest to usługa open source, prosta i intuicyjna w obsłudze, która pozwala przetłumaczyć witrynę e-commerce na różne języki i poświęcić się optymalizacji SEO, jednak czasami jej rozszerzenia mogą powodować awarie i spowalniać całą witrynę . Więcej informacji tutaj.

    • Aby dowiedzieć się więcej o tych propozycjach i nie tylko, przeczytaj mój przewodnik najlepsze platformy e-commerce.