W ostatnich latach świat handlu online wzbogacił się o niezliczone możliwości, dzięki którym każdy, przy użyciu najróżniejszych metod, może kupować przez Internet zwykłe (i nie) przedmioty i otrzymywać je bezpośrednio w domu. O tym, Facebook postanowił ułatwić pracę handlowcom poprzez uruchomienie Sklepy, grupa narzędzi, których celem jest pomoc małym i średnim firmom w zaistnieniu i sprzedaży swoich produktów online, wykorzystując popularność sieci społecznościowej i bez konieczności posiadania własnego serwisu e-commerce.
Sklepy to system, który pozwala sprzedawcom na szybkie tworzenie kolekcji towarów poprzez określenie szczegółów, cen, statusu i metod zakupu oraz zarządzanie ich sprzedażą we wszystkich jej aspektach, od rezerwacji po wysłanie produktu. Potencjalni nabywcy będą mogli uzyskać dostęp do sklepu bezpośrednio ze strony biznesowej i kupić towar na sprzedaż za jednym dotknięciem.
Jeśli więc chcesz lepiej zrozumieć, jak działa ten system, czytaj dalej moją dogłębną analizę: jestem pewien, że pod koniec dobrze zrozumiesz cechy sklepów na Facebooku i będziesz w stanie określić czy ten rodzaj sprzedaży jest odpowiedni dla Twojej firmy. To powiedziawszy, nie pozostaje mi nic innego, jak tylko życzę dobrej lektury i powodzenia we wszystkim!
Facebook Marketplace i witryny społecznościowe, Sklepy umożliwiają stworzenie małego, dostosowanego do potrzeb sklepu internetowego, z którego można zarządzać wszystkimi aspektami sprzedaży: listą dostępnych produktów, ich cenami, pytaniami zadawanymi przez użytkowników, dostawami, zwrotami i sporami, a także w niektórych przypadkach nawet transakcje sprzedaży.
Firmy mogą zmienić wygląd graficzny graphic odpowiednich sklepów, interweniując w sprawie kolorów i stosując spersonalizowany obraz okładki; każdy sprzedawca może również tworzyć własne katalog produktów, wskazując ceny i specyfikę każdego z nich.
W krajach, w których są aktywne transakcje w aplikacji, istnieje możliwość zawarcia sprzedaży bezpośrednio z Facebooka lub Instagrama: ta funkcja jest jednak obecnie zarezerwowana tylko dla firm z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, które zdecydowały się skorzystać z wyżej wymienionej możliwości .
We wszystkich innych przypadkach zakupy można dokonać na stronie internetowej firmy, dostępnej za pomocą specjalnego przycisku, który można skonfigurować w Sklepie lub wysyłając prywatną wiadomość do sprzedawcy. Utworzone w ten sposób sklepy będą widoczne na firmowej stronie na Facebooku, na odpowiednim profilu na Instagramie, w historiach oraz, w stosownych przypadkach, także w reklamach.
Ze swojej strony potencjalni nabywcy będą mogli przeglądać Sklep za pośrednictwem firmowych stron społecznościowych na Facebooku i Instagramie, poprzez Stories lub posty sponsorowane: każdy sklep umożliwia zapoznanie się z listą produktów, zapisanie ich wśród ulubionych oraz, dzięki funkcjom zintegrowane, zażądaj dokładnych informacji od sprzedawców detalicznych lub zakończ sprzedaż za pośrednictwem handlu elektronicznego, wiadomości prywatnej lub, w stosownych przypadkach, zakupu w aplikacji.
ten samouczek. Jeśli chcesz, aby sklep internetowy był widoczny również na Instagramie, musisz have stworzyć profil firmy także w znanej fotograficznej sieci społecznościowej.
zaloguj się do Facebooka i kliknij nazwę strona firmowa w którym utworzyć sklep, który powinien znajdować się na prawym pasku bocznym sieci społecznościowej, pod nagłówkiem Strony.
Teraz kliknij wpis Sklep który znajduje się na lewym pasku bocznym (jeśli go nie widzisz, prawdopodobnie kategoria strony nie jest kompatybilna ze sklepami na Facebooku; w takim przypadku musisz ją zmodyfikować w sposób, który wskazałem powyżej), zaznacz pole wyboru zaznacz obok sformułowania Akceptuję Regulamin Sprzedawcy i kliknij przycisk Kontynuuj, aby przejść do następnej fazy, która polega na wskazaniu pliku sposób zakupu ulubiony: poprzedni wysyłanie wiadomości, lub za pośrednictwem witryny e-commerce działalności.
Po dokonaniu wyboru kliknij przycisk Kontynuuj, określić waluta do wykorzystania na zakupy (np. EUR) i kliknij przycisk Zapisać, aby zakończyć tworzenie sklepu internetowego. Gra jest praktycznie skończona: od tego momentu możesz od razu zacząć dostosowywać sklep do swoich upodobań i dodawać produkty do sprzedaży.
Jako pierwszy krok sugeruję kliknięcie elementu Opisz, co sprzedaje [nazwa strony] oraz wskazać, za pomocą kilku zwięzłych zdań, rodzaj towarów przeznaczonych do sprzedaży na stronie. Kiedy skończysz, kliknij przycisk Zapisz zmiany w celu potwierdzenia zmian wprowadzonych w sklepie, które nie będą widoczne dla użytkowników do momentu dodania przez Ciebie pierwszego produktu.
Uwaga: kroki, które wam przed chwilą pokazałem, odnoszą się do strony firmowej należącej do Włoch, kraju, w którym nie można skorzystać z płatności w aplikacji ani przesyłek bezpośrednich. Jeśli Twoja firma znajduje się gdzie indziej (np. w Stanach Zjednoczonych), możesz zostać poproszony o wprowadzenie informacji dotyczących podatków, podatku VAT, wysyłki i metod płatności.
Dodawanie produktów
Po utworzeniu sklepu możesz dodać swój pierwszy przedmiot do sprzedaży, klikając przycisk Dodaj produkt. Po tej operacji powinieneś zobaczyć formularz do wypełnienia informacjami dotyczącymi sprzedawanego przedmiotu: a zdjęcie i / lub a wideo prezentacji, Imię, the Cena £, lo status w sprzedaży, the Opis a jeśli zdecydowałeś się sfinalizować sprzedaż za pośrednictwem zewnętrznej strony internetowej,adres tego samego.
Na koniec określ, czy udostępnij produkt na stronie automatycznie wskazuje, czy to zrobić widoczne czy nie i skorzystaj z menu rozwijanego Stan produktu określić jego status (Nowy, odnowiony, używany w dopuszczalnym stanie, używany w dobrym stanie lub używany jako nowy).
Kiedy skończysz, kliknij przycisk Dodaj produkt umieszczenie produktu w sklepie internetowym: w ciągu kilku minut odpowiednia zakładka powinna zostać przetworzona i produkt powinien być widoczny dla użytkowników.
Zarządzanie produktami, katalogami i zamówieniami
Po dodaniu produktów do sprzedaży możesz tworzyć spersonalizowane kolekcje, aby odpowiednio je uporządkować i umożliwić klientom łatwą ich identyfikację: w tym celu kliknij przycisk Dodaj kolekcję (który znajduje się w sekcji Sklep strony na Facebooku), naciśnij ponownie ten sam przycisk (tym razem w prawym górnym rogu), aby utworzyć spersonalizowaną kolekcję i za pomocą następnego panelu określ Imię tego samego i względnego poziomu widoczność.
Aby dodać produkty do kolekcji, kliknij przycisk Dodaj produkty i umieść znacznik wyboru obok przedmiotów, które mają być włączone do kolekcji; kiedy skończysz, najpierw kliknij przycisk Dodaj a następnie na przycisk Zapisać, umieszczony na górze.
Jeśli wolisz szczegółowo zarządzać sprzedawanymi produktami i ich zestawami, kliknij w przycisk Zarządzaj katalogami a potem na głos Produkty, który znajduje się na lewym pasku bocznym. Aby uzyskać dostęp do funkcji reklamowych związanych z zestawami produktów, kliknij przedmiot zamiast Zestawy produktów a następnie na przycisk Reklamuj zestaw produktów odpowiadającej kolekcji, którą jesteś zainteresowany sponsorowaniem.
Tam zarządzanie zamówieniami, wraz z produktami, można przeprowadzić przez Narzędzia wydawnicze stron: aby uzyskać do niego dostęp, kliknij pozycję o tej samej nazwie, która znajduje się w górnym pasku strony, dla której utworzyłeś sklep (jeśli go nie widzisz, najpierw kliknij Inny), znajdź sekcję Sklep na lewym pasku bocznym i kliknij sformułowanie Zamówienia (lub Oczekujące zamówienia), aby wyświetlić stan zamówienia.
Aby zmienić ustawienia sklepu, możesz również kliknąć przycisk w kształcie 'koło zębate który znajduje się w prawym górnym rogu i wybiera przedmiot Zarządzaj prezentacją z wyświetlonego menu; jeśli chcesz skopiować bezpośredni link do sklepu, kliknij opcję Link bezpośredni.
Gdy potencjalni kupujący złożą prośby lub pytania, otrzymasz prywatną wiadomość, na którą możesz odpowiedzieć, korzystając z metody kontaktu, którą uznasz za najbardziej odpowiednią, spośród obsługiwanych (Posłaniec, Bezpośrednio z Instagrama lub Whatsapp, jeśli powiązałeś WhatsApp Business ze stroną).
Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z witryn sklepowych i sklepów firmowych na Faecbook, zapraszam do zapoznania się z oficjalnym poradnikiem opublikowanym w Centrum Pomocy dla Firm.
