Dzięki miłemu, darmowemu popołudniu wróciłeś do domu z dobrymi intencjami, aby obejrzeć kilka filmów Netflix w towarzystwie ulubionej przekąski. Jednak po zajęciu miejsca przed ekranem pojawia się gorzka niespodzianka: zacząłeś spotykać się z bogami problemy z Netflixem których nigdy wcześniej nie spotkałeś i niestety po prostu nie wiesz, jak to naprawić.
Jak powiesz? Czy to jest dokładnie powód, dla którego cię tu sprowadzam, w moim przewodniku? No dobrze, więc nie trać ducha: cieszę się, że mogę ci pomóc. W następnych taktach tego samouczka postaram się wymienić niektóre rozwiązania najczęstszych problemów napotykanych w serwisie Netflix. Gwarantuję Ci, że w większości przypadków rozwiązanie jest prostsze niż się wydaje!
Więc nie marnuj więcej czasu, usiądź wygodnie i uważnie przeczytaj wszystko, co mam ci do wyjaśnienia na ten temat: jestem pewien, że zanim skończysz czytać ten przewodnik, będziesz doskonale rozumieć, jak się poruszać, aby przywróć Netflix do normalnego działania. Miłej lektury i powodzenia!
ta witryna internetowa za pośrednictwem dowolnego przeglądarka na preferowany komputer, smartfon, tablet lub Smart TV; w przypadku awarii serwisu Netflix zobaczysz ostrzeżenie dotyczące napotkanego problemu i jego opis.
Kolejną przydatną stroną do pozyskiwania informacji o statusie Netflix - w tym przypadku nieoficjalnym, ale opartym na zgłoszeniach użytkowników - jest Downdetector: po połączeniu się ze stroną główną tego samego wpisujemy słowo Netflix w polu wyszukiwania znajdującym się na środku strony i naciśnij symbol szkło powiększające, aby wyświetlić wszelkie niedostateczne usługi w toku (lub zgłosić nowe).
Równie przydatne może być wyszukiwanie Świergot, używając hashtagów, takich jak #netflixdown. Jeśli użytkownicy mają problemy podobne do Twoich, na pewno będziesz w stanie je w ten sposób wykryć.
tę witrynę za pośrednictwem dowolnej przeglądarki i wybierając, czy chcesz otrzymywać link do resetowania hasła przez e-mail lub a jednorazowy kod resetowania za pośrednictwem wiadomości SMS.
Po dokonaniu wyboru wskaż swój adres e-mail lub twój numer telefonu w odpowiednim polu nacisnąć przycisk Wyślij mi e-mail / wyślij mi SMS-a i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby kontynuować resetowanie hasła: generalnie musisz przejść do linku, który został wysłany do Ciebie e-mailem lub wpisać kod weryfikacyjny otrzymany SMS-em, a następnie określić Nowe hasło dwa razy z rzędu.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej ręki, mój przewodnik dalej jak odzyskać hasło do serwisu Netflix, w którym szczegółowo wskazałem kroki, które należy wykonać.
Usługa Ookla (wystarczy połączyć się z dedykowaną stroną i nacisnąć przycisk Udać się) lub korzystając z jednej z alternatyw, które zasugerowałem w ten przewodniki sprawdź, czy wynik testu jest zgodny z rzeczywistymi parametrami połączenia internetowego.
Jeśli nie, upewnij się, że połączenie między komputerem a routerem jest jak najlepsze: jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, sprawdź, czy sygnał odbierany przez komputer jest wystarczająco mocny (wystarczy spojrzeć na ikonę knagi który znajduje się w pobliżu zegara systemu Windows lub kliknij symbol i regulatory znajdujący się obok zegara macOS).
Jeśli nie, możesz spróbować poprawić sytuację, stosując się do pewnych środków ostrożności, często decydujących.
- Przenieś komputer bliżej routera, jeśli możesz, lub zmień położenie anten urządzenia sieciowego, aby poprawić transmisję sygnału (upewnij się, że nie krzyżują się, w przeciwnym razie uzyskasz odwrotny efekt).
- Zmień kanał sieci Wi-Fi, ponieważ użycie bardzo „gęstego” kanału sieci bezprzewodowych może powodować zakłócenia w transmisji danych. Wyjaśniłem, jak to zrobić w moim przewodniku, jak zmienić kanał Wi-Fi.
- Ogranicz aktywność sieciową innych urządzeńpodczas oglądania serwisu Netflix: odtwarzanie treści, zwłaszcza treści o wysokiej jakości, wymaga określonej przepustowości. Z tego powodu sprawdź, czy inne urządzenia sieciowe (komputery, smartfony, tablety, konsole itp.) Nie pobierają się podczas oglądania treści przesyłanych strumieniowo, w przeciwnym razie jakość odtwarzania może zostać obniżona.
Jeśli żadne ze wskazanych przeze mnie rozwiązań nie przyniosło zadowalających rezultatów, możesz ocenić użycie niektórych urządzeń zdolnych do zwiększenia zasięgu sieci Wi-Fi (a nie) generowanej przez router, takich jak przedłużacze zasięgu lub systemy siatkowe, takie jak devolo Magic: Szczegółowo opowiedziałem o tych rozwiązaniach w moim poradniku jak zwiększyć sygnał Wi-Fi.
Zobacz ofertę na Amazon Zobacz ofertę na AmazonW każdym razie moja osobista rada to podłączenie komputera do routera za pośrednictwem kabel Ethernettam, gdzie to możliwe: w ten sposób nie tylko można uzyskać doskonałą wydajność, ale również wyeliminowane są wszystkie problemy wynikające z zakłóceń lub odległości, typowe dla połączeń Wi-Fi. Aby ustanowić połączenie między komputerem a routerem, zawsze najlepiej jest użyć dobrej jakości kabla Ethernet kot-7 lub wyżej.
Zobacz ofertę na AmazonJeśli potrzebujesz więcej wskazówek na temat jak podłączyć komputer do modemu kablem Ethernet, zajrzyj też do samouczka, który poświęciłem temu tematowi.
Jeśli oba urządzenia są zbyt daleko od siebie, możesz „zmniejszyć odległości” za pomocą pary Linia napięciaczyli specjalne adaptery, które po podłączeniu do gniazdka elektrycznego mogą przesyłać sygnał internetowy przez system elektryczny: szczegółowo opowiedziałem o tym w moim dogłębnym studium działania adapterów Powerline.
Zobacz ofertę na AmazonGoogle Chrome, możesz przeglądać i usuwać zainstalowane rozszerzenia, klikając przycisk (⋮) znajdujący się w prawym górnym rogu i wybierając elementy Więcej narzędzi> Rozszerzenia z wyświetlonego menu.
W górę FirefoxZamiast tego musisz kliknąć przycisk ☰ znajdujący się w prawym górnym rogu i wybrać element Dodatkowe komponenty z menu, które się pojawi i przejdź do zakładki Rozszerzenia, znajdujący się na lewym pasku bocznym.
W górę Brzeg musisz iść do menu …> Rozszerzenia i usuń rozszerzenia, które Cię nie interesują, używając odpowiedniego przycisku. W górę Safarizamiast tego musisz otworzyć menu Safari> Preferencje i wybierz kartę Rozszerzenia z wyświetlonej strony. Po więcej informacji zapraszam do lektury mojego poradnika jak usunąć paski narzędzi, w którym wyjaśniłem, jak usunąć rozszerzenia, paski narzędzi i inne niechciane elementy przeglądarki.
Jeśli po operacji „czyszczenia” Netflix nadal zachowuje się nieoczekiwanie, proponuję spróbować uzyskać dostęp do platformy za pomocą przeglądarki alternatywnej do tej, z której zwykle korzystasz, wybierając ją spośród obsługiwanych przez Netflix (Chrome, Firefox, Edge, Safari i Opera): w związku z tym moje przewodniki dotyczące instalowania Chrome, pobierania Firefoksa i jak zaktualizować Edge.
karta przedpłacona używany do opłacania abonamentu). Aby sprawdzić status swojej subskrypcji połączonej z witryną Netflix, kliknij przycisk Zaloguj sie znajduje się w prawym górnym rogu i wprowadź dane logowania do Twojego konta w odpowiednich polach. W razie potrzeby wskaż plik profil widzenia do użycia, wśród skonfigurowanych.
Teraz kliknij Twoje zdjęcie profilowe znajdujący się w prawym górnym rogu, wybierz element Konto z menu, które się pojawi, i sprawdź, czy Twoja subskrypcja jest aktywna i czy wprowadzona metoda płatności jest nadal ważna.
W przeciwnym razie, jeśli Twoja subskrypcja została dezaktywowana z jakiegoś powodu, naciśnij przycisk Utrzymaj / ponownie aktywuj subskrypcję i postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami, aby odnowić subskrypcję usługi; jeśli metoda płatności nie jest już ważna, kliknij przedmiot Zarządzaj informacjami dotyczącymi płatności a następnie na przycisku Dodaj metodę płatności. Więcej informacji tutaj.
Jeśli z drugiej strony nie możesz cieszyć się zawartością, ponieważ osiągnąłeś maksymalny limit podłączonych urządzeń w tym samym czasie, może być konieczna zmiana aktywny plan abonamentowy: mówiąc precyzyjnie, plan Baza (kosztuje 7,99 € / miesiąc) umożliwia korzystanie z treści na jednym urządzeniu na raz w jakości SD, plan Standard (kosztuje 11,99 € / miesiąc) podnosi jakość do Full HD, a limit podłączonych urządzeń do 2 i plan Premia (kosztuje 15,99 EUR / miesiąc) zapewnia jednoczesną obecność 4 różnych urządzeń połączonych z treścią UltraHD. Aby zmienić aktywny plan, zawsze na stronie zarządzania kontem Netflix kliknij element Zmień plan.
Jeśli napotkasz inny problem związany z kontem, polecam skontaktuj się bezpośrednio z serwisem Netflixpostępując zgodnie z instrukcjami, które dałem w moim poradniku na ten temat, poprosić eksperta o wyjaśnienie.
HDMI lub DVI). W razie potrzeby ponownie nawiąż połączenie między urządzeniami, postępując zgodnie ze wskazówkami, które podałem w moim przewodniku jak podłączyć komputer do telewizora przez HDMI.
Jeśli z drugiej strony komputer powiadamia o wadliwym kablu i uniemożliwia przeglądanie treści z serwisu Netflix, spróbuj zmień przeglądarkę: W niektórych przypadkach jest to problem z oprogramowaniem.
Jeśli problem nie zniknie, sprawdź jakość połączenia internetowego i / lub sygnału Wi-Fi, wykonując te same czynności, które pokazałem w jednej z poprzednich sekcji tego przewodnika.
Aby ponownie zainstalować aplikację, otwórz Sklep z treściami LG, ponownie na ekranie głównym telewizora, znajdź plik Netflix i naciśnij przycisk zainstalować. Więcej informacji tutaj.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy związane z niedostępnością konta i / lub wygaśnięciem subskrypcji, radzę sprawdzić, czy Twoja subskrypcja Netflix jest regularnie aktywna: tutaj wyjaśniłem, jak to zrobić.
Jeśli wybrałeś połączenie Wi-Fi, sprawdź, czy działa poprawnie, wykonując testy i stosując wskazówki, które zasugerowałem w jednej z poprzednich sekcji tego przewodnika.
Jeśli chcesz korzystać z serwisu Netflix za pośrednictwem komórkowa sieć danych, tj. połączenie 4G / 5G, sprawdź, czy aplikacja umożliwia odtwarzanie treści za pomocą tej metody połączenia: w tym celu otwórz aplikację Netflix, dotknij swojego profil obrazu znajduje się w prawym górnym rogu i wybierz element Ustawienia aplikacji, od następnego ekranu.
Teraz znajdź wpis Odtwarzanie wideo, dotknij przycisku bezpośrednio poniżej i upewnij się, że pole obok elementu Tylko wifi nie jest wybrany; w związku z tym możesz wybrać wyświetlanie treści o niskiej jakości, wybierając element Oszczędzanie danych lub w najwyższej dostępnej jakości, wybierając opcję Maksymalne wykorzystanie danych.
Należy pamiętać, że im wyższa jakość oglądania, tym większy ruch danych zostanie wygenerowany, tym szybciej Giga dostępny w Twoim planie taryfowym zostanie „wyczerpany”: weź to pod uwagę!
Więcej informacji tutaj.
Aby ponownie zainstalować Netflix, otwórz sklep referencyjny swojego urządzenia, znajdź aplikację za pomocą pasek wyszukiwania i dotknij przycisku Zainstaluj / pobierz, aby pobrać go ponownie. W razie potrzeby zweryfikuj swoją tożsamość poprzez rozpoznawanie twarzy, odcisk palca lub hasło do konta. Więcej informacji tutaj.
Jeśli Netflix powiadomi Cię o problemie związanym z niedostępnością konta lub wygaśnięciem subskrypcji, sprawdź poprawność szczegółów płatności, postępując zgodnie z tymi instrukcjami.
Jeśli problem nie zniknie, postępuj zgodnie z instrukcjami, które podałem powyżej, aby sprawdzić, czy nie występują problemy z linią i jak najbardziej poprawić odbiór sygnału.
Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, zalecamy uważne przeczytanie mojego przewodnik poświęcony Netflix i Sky, w którym wyjaśniłem, jak skonfigurować aplikację Netflix na dekoderach Sky Q; tam, gdzie to nie wystarczy, radzę skontaktuj się bezpośrednio z Sky i aby wyjaśnić Twój konkretny problem osobie z wewnątrz: jestem pewien, że będzie w stanie znaleźć dla Ciebie najbardziej odpowiednie rozwiązanie!
