Spędzając czas poza domem Na stronie sprzedającej używane przedmioty natrafiłeś na ofertę, której nie można było się oprzeć: smartfon najnowszej generacji sprzedawany po cenie znacznie niższej od ceny katalogowej, więc wziąłeś piłkę i dokonałeś zakupu. W ciągu kilku dni dostałeś smartfon i byłeś z niego zadowolony, bo mimo że jest używany, jest w idealnym stanie: bez zadrapań i śladów zużycia na wyświetlaczu czy na tylnej obudowie… praktycznie wygląda jak nowy!
Problem pojawił się później, kiedy włożyłeś kartę SIM do terminala, włączyłeś ją i zauważyłeś „dziwne” zjawisko: telefon działa idealnie, ale nie pozwala na wykonywanie ani odbieranie połączeń. Martwiąc się o to, co się stało, zwróciłeś się do swojego najlepszego przyjaciela, który wie o wiele więcej od Ciebie w zakresie technologii, który powiedział Ci, że smartfon został prawdopodobnie zablokowany przez operatora. Jednak nie był w stanie wyjaśnić ci, dlaczego tak się stało, a tym bardziej jak odblokować telefon zablokowany przez operatora.
Zanim wpadniesz w całkowitą panikę, co powiesz, jeśli dam ci jakieś wyjaśnienie w tej sprawie? Czy sie zgadzasz? Cóż, to więc usiądź wygodnie, dokładnie przeczytaj informacje zawarte w kolejnych akapitach i zastosuj się do „porad”, które dam Ci spróbować odblokować smartfon zablokowany przez operatora. Życzę miłej lektury i powodzenia we wszystkim!
jak sprawdzić IMEI, spójrz na dogłębne badanie, które właśnie z tobą połączyłem.
Po uzyskaniu kodu IMEI telefonu podłączonego do jednej z witryn umożliwiających weryfikację zablokowanego IMEI, np. Międzynarodowe Plany Numeracyjne, w polu wprowadź kod IMEI swojego smartfona Wpisz numer IMEI poniżej a następnie naciska przycisk analizować.
Jeśli Twoje urządzenie zostało zablokowane przez operatora za pośrednictwem IMEI, zobaczysz symbol >|< w czerwonej części kolorowego paska znajdującego się zgodnie z treścią Ocena ważności IMEI, znajdujący się w sekcji Informacje o IMEI xxxxxxxxxxxxxxx.
Witryna jest jeszcze bardziej niezawodna i dokładna niż międzynarodowe plany numeracji CheckMENDktóry pozwala sprawdzić, czy telefon nie został zablokowany kodem IMEI dzięki dogłębnej procedurze analizy, która kosztuje £1,99 (VAT naliczony).
Przypominam, że jeśli Twój telefon zostanie faktycznie zablokowany przez operatora kodem IMEI, to będzie w pełni funkcjonalny, ale nie będzie można nim wykonywać i odbierać połączeń, ponieważ po zablokowaniu nie ma możliwości korzystania z linii telefonicznej. Wszelkie karty włożone do gniazda SIM telefonu zablokowane przez IMEI są zatem bezużyteczne.
co zrobić w przypadku kradzieży telefonu komórkowego). Jeśli jest to sytuacja, w której niestety jesteś teraz, a posiadane urządzenie okaże się rzeczywiście skradzione, złożyć skargę zdarzenia udając się do najbliższej stacji carabinieri lub z Policjaprzynosząc telefon komórkowy i całą dokumentację zakupu, którą posiadasz. Jeśli tego nie zrobisz, możesz wpaść w poważne kłopoty i narazić się na oskarżenie o kradzież towarów i inne przestępstwa, które mogą być ścigane.
Oczywiście posiadany telefon zostanie następnie zwrócony prawowitemu właścicielowi, który z kolei złożył raport o kradzieży / utracie, a jeśli wszystko pójdzie dobrze, możesz uzyskać odszkodowanie za poniesione szkody, ponieważ ktokolwiek odsprzedał Ci telefon, praktycznie cię oszukał.
W każdym razie, następnym razem, gdy zdecydujesz się kupić używane przedmioty w Internecie, spróbuj zwrócić większą uwagę na profil sprzedawcy, być może odwołując się do opinii i recenzji innych użytkowników, i kupuj na bezpiecznych platformach, które oferują gwarancje w przypadku pojawienia się problemów. podobne do tych, z którymi się spotkałeś. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, zajrzyj do poradnika, w którym wyjaśniam, jak bezpiecznie robić zakupy w Internecie.
Jeżeli poprzedni właściciel posiadanego telefonu nie zapłacił wszystkich rat urządzenie zakupione w ramach subskrypcjiZ drugiej strony blokowanie terminala za pomocą kodu IMEI nastąpiło w następstwie tej niezgodności z inicjatywy samego operatora. W takim przypadku, aby spróbować naprawić sytuację, będziesz musiał Biuro obsługi klienta operatora telefonicznego, który dopuścił się blokady, wyjaśnij zaistniałą sytuację, przekaż posiadaną dokumentację zakupową i postępuj zgodnie z instrukcjami, które zostaną przekazane w celu zaradzenia zaistniałej sytuacji. Poniżej pokrótce przypomnę, w jaki sposób można skontaktować się telefonicznie z głównymi włoskimi operatorami.
- TIM - zadzwoń pod numer 119 i po wysłuchaniu głosu prowadzącego naciska numer 4 otrzymać pomoc, a następnie na numer 2 poprosić o pomoc w zakresie usług pomocy administracyjnej i handlowej, a następnie nacisnąć numer 6 rozmawiać z operatorem. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak skontaktować się z TIM, zapoznaj się z samouczkiem, do którego dołączyłem.
- Vodafone - Zadzwoń do 190, a następnie naciska przycisk 1 poprosić o pomoc w zakresie telefonii komórkowej, a następnie naciśnij przycisk 4 poprosić o pomoc konsultanta. Więcej informacji na temat jak skontaktować się z Vodafoneprzeczytaj poradnik, który poświęciłem temu tematowi.
- Wiatr - zadzwoń pod numer 155 i naciska przycisk 2 do pomocy. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak skontaktować się z Wind, przeczytaj samouczek, do którego właśnie się podłączyłem.
- Trzy - zadzwoń pod numer 133 i użyj sekwencji 2-2-9 porozmawiać z konsultantem. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak skontaktować się z Tre, przeczytaj dogłębną analizę, którą poświęciłem temu tematowi.
Przypominam, że kombinacje liczb używane do rozmowy z konsultantem podlegają częstym zmianom przez odpowiednich operatorów, dlatego zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami przewodnika głosowego, aby uniknąć problemów. Po skontaktowaniu się telefonicznie z operatorem, który zablokował urządzenie, wyjaśnij swoją sytuację i podaj wszystkie wymagane dane. Najprawdopodobniej operator zapewni Ci plik numer faksu przekazać dokumentację (w tym ważne dokumenty tożsamości) i odblokuje ją w ciągu kilku dni roboczych.
Jeśli operator, który dokonał blokady, nie odblokuje Twojego urządzenia, mimo że dostarczyłeś całą dokumentację sprawy, która świadczy o regularnym zakupie urządzenia, możesz dochodzić swoich praw kontaktując się ze stowarzyszeniem w obronie praw konsumenta, np. theADUC (Stowarzyszenie na rzecz Praw Użytkowników i Konsumentów), które w przeszłości zajmowało się już sprawami podobnymi do Twojej (takimi jak ta, którą znajdziesz pod tym linkiem).
Inne rozwiązania umożliwiające odblokowanie telefonu zablokowanego przez operatora
Kiedy napotykają problemy związane z blokowaniem telefonu przez operatora, niektórzy użytkownicy próbują rozwiązać ten problem „podstępem”. W niektórych przypadkach są na przykład skierowane do użytkowników doświadczonych w modyfikacja IMEI, czego można dokonać za pomocą specjalnego sprzętu pozwalającego na „ominięcie” ograniczeń nałożonych przez operatora, który zablokował terminal. Jak możesz sobie wyobrazić, przeprowadzenie tego rodzaju procedury jest nielegalne.
W innych przypadkach użytkownicy zwracają się do witryny oferujące kody odblokowujące, często za opłatą, dzięki której możliwe jest odblokowanie zamkniętych przez operatora terminali. Radzę nie sięgać po podobne rozwiązania, ponieważ nie działają one poprawnie: znacznie lepiej jest skontaktować się bezpośrednio z operatorem, który sprawił blokadę, a tym samym uniknąć dalszych problemów.
