Czy ostatnio przełączyłeś się na Vodafone za pomocą swojego numeru telefonu komórkowego, masz problemy z połączeniem i chciałbyś skontaktować się z obsługą klienta operatora? Czy podpisałeś umowę ADSL lub światłowodową z Vodafone, ale pojawiły się trudności i chcesz dowiedzieć się, jak skontaktować się z operatorem? Rozumiem. Zróbmy więc to: poświęć kilka minut wolnego czasu, usiądź wygodnie i przeczytaj mój artykuł poświęcony jak skontaktować się z Vodafone. Zobaczysz, że w końcu nie będziesz już miał co do tego wątpliwości.

W jaki sposób? Czy uważasz, że może to być zbyt skomplikowane i poza Twoim zasięgiem, dlatego chciałbyś się poddać? To znaczy, daj mi zrozumieć… czy mówisz mi, że zamiast rozwiązywać swoje problemy, wolisz zostawić wszystko tak, jak to jest z obawy, że nie będziesz mógł skontaktować się z obsługą klienta operatora? Daj spokój, nie gadaj bzdur. Pomijając fakt, że operacja, choć pozornie skomplikowana, w rzeczywistości jest bardzo prosta, ale czym się niepokoisz, jeśli jestem tutaj, gotowa i chętna udzielić Ci wszystkich potrzebnych informacji?

No chodź, nie bądź tchórzem i nie marnuj cennego czasu na owijanie w bawełnę. Rozgość się i przeczytaj mój poradnik poświęcony temu tematowi. Przekonasz się, że w końcu będziesz gotów powiedzieć, że skontaktowanie się z obsługą klienta Vodafone, telefonicznie lub za pośrednictwem innych systemów, było naprawdę proste.

Obsługa klienta Vodafone z linii komórkowej pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to chwycić telefon komórkowy, otworzyć dialer (klawiatura numeryczna), wybrać numer 190 i naciśnij przycisk, aby rozpocząć rozmowę telefoniczną (zwykle zielony, przedstawiający słuchawkę).

Po rozpoczęciu połączenia wysłuchaj instrukcji przewodnika głosowego i naciśnij klawisze odpowiadające tym, aby móc skontaktować się z operatorem. W chwili pisania tego tekstu kombinacja klawiszy do użycia to: 1 (usługi wsparcia dla telefonii komórkowej), 4 (pomoc konsultanta) i jeszcze raz 4 (zawsze otrzymać pomoc od konsultanta). Alternatywnie możesz użyć następującej kombinacji: 1 (usługi wsparcia telefonii komórkowej) e 5 (za blokowanie zgubionej/skradzionej karty SIM). Biorąc jednak pod uwagę, że operatorzy telefoniczni, w tym Vodafone, często i chętnie zmieniają kombinacje klawiszy, które należy naciskać, aby rozmawiać z operatorami, aby uniknąć marnowania cennego czasu na bezużyteczne próby, zawsze sugeruję, abyś kontynuował jak najwięcej. zwracanie uwagi na instrukcje nagranego głosu.

Numer jest aktywny 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, ale personel pomocy technicznej jest dostępny tylko w przedziale czasowym od 8:00 do 22:00. W nocy możliwe jest tylko przekazywanie żądań dotyczących zablokowania zgubionych lub skradzionych kart SIM lub problemów z ładowaniem. Rozmowa jest zawsze bezpłatna.

Próbujesz zadzwonić pod numer 190, ale nie możesz skontaktować się z obsługą klienta Vodafone? Następnie zadzwoń pod numer alternatywny 800.100.195. Jeśli jesteś za granicą, możesz skontaktować się z Vodafone dzwoniąc pod numer the +39 349 2000 190. Koszt połączenia telefonicznego do Włoch obliczony jest na podstawie planu taryfowego aktywnego na używanej linii.

strona główna portalu Vodafone.it i zaloguj się na swoje konto, umieszczając kursor na zielonym przycisku Zrób to sam obecny w prawym górnym rogu, klikając Zaloguj sie a następnie wprowadzenie żądanych danych. Jeśli nie masz jeszcze konta, aby móc uzyskać dostęp do obszaru online, zamiast klikać Zaloguj sie włączyć Zaloguj się i postępuj zgodnie z prostym kreatorem, który jest proponowany na ekranie.

Po zalogowaniu zlokalizuj sekcję Potrzebuję pomocy? obecny w lewym dolnym rogu i kliknij link Dedykowane wsparcie które znajdziesz pod nagłówkiem Usługa SMART.

Następnie wskaż, używając pierwszego rozwijanego menu dołączonego do nowego okna, które zostało otwarte, powód, dla którego chcesz skontaktować się z Vodafone. Użyj drugiego menu rozwijanego, aby wybrać interesujący Cię temat, a następnie kliknij przycisk Porozmawiaj z nami (jeśli jest dostępny, zależy od wybranego tematu) na dole. Następnie upewnij się, że dane pokazane w formularzu na ekranie odpowiadają Twoim, a następnie kliknij przycisk Wejdź aby od razu rozpocząć sesję czatu ze wsparciem.

Android, iOS i Windows Phone, zaloguj się na swoje konto, wejdź do odpowiedniej sekcji i gotowe.

Dokładniej, po pobraniu, zainstalowaniu i uruchomieniu aplikacji oraz zalogowaniu się na swoje konto, naciśnij przycisk z rozszerzeniem trzy linie poziomo znajduje się w prawym górnym rogu, wybierz element Pomoc i wsparcie z menu, które widzisz, pojawia się, a następnie zatrzymuje się Potrzebuję pomocy?. Alternatywnie, jeśli na głównym ekranie aplikacji zobaczysz komiks z napisem w prawym dolnym rogu Potrzebuję pomocy? można je podłączyć bezpośrednio, bez konieczności wykonywania wszystkich opisanych przeze mnie czynności.

W tym momencie powinieneś zobaczyć okno czatu. Zatrzymaj się na pustym polu na dole, wpisz swoje wątpliwości i/lub problemy i pozwól botowi pomóc, podając możliwe odpowiedzi. Bardzo łatwe!

oficjalny fanpage operatora i kliknij przycisk Wyślij wiadomość znajduje się w prawym górnym rogu. Gdy to zrobisz, zobaczysz otwarte okno, przez które możesz rozpocząć prywatną rozmowę z Vodafone. Napisz więc krótką wiadomość, w której podasz swój numer telefonu i ujawnisz swoje wątpliwości i/lub problemy, które skłoniły Cię do kontaktu z obsługą.

W krótkim czasie powinieneś otrzymać odpowiedź od operatora, który pomoże Ci wyjaśnić Twoje wątpliwości i/lub rozwiązać Twój problem. Wszystko za darmo i wystarczająco szybko.

Pamiętaj, że w każdej chwili możesz napisać do obsługi klienta Vodafone na Facebooku, ale operatorzy są aktywni w tych samych godzinach co telefoniczna obsługa klienta, czyli codziennie od 8:00 do 22:00. Dlatego otrzymasz odpowiedź tylko w określonym przedziale czasowym.

oficjalne konto Vodafone we Włoszech) i krótko opisz swoje wątpliwości i / lub problemy. Na końcu wiadomości wpisz również hashtag # tw190 i opublikuj tweeta.

Więc bądź cierpliwy przez kilka minut, a zobaczysz, że skontaktuje się z Tobą operator, który pomoże Ci rozwiać wszystkie Twoje wątpliwości i / lub rozwiązać napotkane problemy. Wszystko bez żadnych kosztów, nawet w tym przypadku.

W tweecie, który ma zostać wysłany do Vodafone, prosimy nie podawać swojego numeru telefonu ani innych danych osobowych. Tweet jest w rzeczywistości wiadomością publiczną i jako taka, podane przez Ciebie informacje mogą zostać odczytane nie tylko przez Vodafone, ale także przez wielu innych użytkowników. Dlatego sugeruję, abyś przekazywał menedżerowi bardziej poufne informacje za pośrednictwem prywatnych wiadomości lub wiadomości prywatnych. W razie potrzeby zaproponuje to sama Vodafone.

Serwis pomocy społecznej na Twitterze działa w tych samych godzinach co na Facebooku, czyli codziennie od 8:00 do 22:00.

sekcja poświęcona FAQ strony managera, gdzie można znaleźć serię szybkich odpowiedzi na często zadawane przez użytkowników pytania.

Możesz również odwołać się na stronie poświęconej oficjalne forum Vodafone Italia, gdzie zamiast bezpośredniego kontaktu z managerem możesz otrzymać pomoc od innych użytkowników w zakresie ofert, usług i produktów grupy.

Zamiast tego należysz do zespołu biznes i czy musisz skontaktować się z obsługą klienta Vodafone? W takim przypadku możesz zajrzeć na odpowiednią stronę internetową, która pokazuje wszystkie metody kontaktu dostępne dla danej kategorii.

Czy chcesz skontaktować się z Vodafone, aby przesłać skarga? Wtedy wszystko możesz zrobić za pośrednictwem odpowiedniej strony internetowej do reklamacji. Z drugiej strony, jeśli zamierzasz skontaktować się z kierownikiem, ponieważ potrzebujesz wsparcia, aby przeprowadzić Anulowanie umowy to proponuję przeczytać mój poradnik poświęcony temu tematowi.