W końcu zdecydowałeś się sprzedawać swoje produkty online i otworzyłeś e-commerce, jednak mechanizmy prawidłowego zarządzania nim nie są dla Ciebie jasne: nie ma problemu, w tym poradniku wyjaśnię, jak to zrobić.
Uczyć się jak zarządzać e-commerce dziś jest to dość proste, dzięki narzędziom i platformom przeznaczonym dla każdego, które dzięki intuicyjnym funkcjom menu pozwalają kontrolować ilość towarów na stanie, zarządzać zamówieniami, wysyłkami i danymi kupujących. Jeśli chcesz zrozumieć, jak się w nich poruszać, w kolejnych akapitach pokażę Ci to, a także postaram się udzielić Ci kilku wskazówek, jak najlepiej wykorzystać Twój e-commerce.
Co mówisz? Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć pracę i spróbować rozwinąć swój biznes? Tak? Wspaniały! Poświęć kilka minut wolnego czasu i postępuj zgodnie ze wskazówkami, które ci dam. Przekonasz się, że poruszanie się po platformie sprzedażowej będzie dziecinnie proste. Życzę miłej lektury i powodzenia we wszystkim!
jak ustrukturyzować stronę internetową.
Jeśli sprzedajesz produkty i usługi, z pewnością będziesz chciał, aby znaleźli Cię ludzie, którzy ich potrzebują, a tym samym mogą być Twoimi potencjalnymi klientami. Aby to zrobić, w świecie sieci, musisz usprawnić systemy Google i wyszukiwarki, aby Twoja witryna była jak najszybciej widoczna dla użytkowników, którzy wpisują na jej temat pytanie, które może dotyczyć Twojej firmy. Aby lepiej zrozumieć, o co mi chodzi, przeczytaj moje przewodniki jak pozycjonować się w Google i jak indeksować stronę Google, pamiętając, że ideałem jest pisanie (lub zlecanie napisania copywriterowi) tekstów w swoim e-commerce, pamiętając o zasadachOptymalizacja SEO.
Na koniec pamiętaj, że oprócz sprzedaży produktów i usług możesz mieć kilka sposobów zarabiania: skorzystaj zatem z możliwości, które są Ci dane i ucz się jak prowadzić marketing online. Na przykład, jeśli masz bloga zintegrowanego ze swoją witryną e-commerce, możesz pomyśleć o sprzedaży linków reklamowych: aby zrozumieć, na czym polega ta strategia i jak ją wdrożyć, przeczytaj mój przewodnik na jak zrobić link building.
W kolejnych akapitach wymienię niektóre systemy, spośród najczęściej używanych do tworzenia handlu elektronicznego, takie jak Shopify, do użytku zarówno z pulpitu, poprzez połączenie z oficjalną stroną internetową, jak i z aplikacji na Androida / iOS i WooCommerce, wtyczka, która przekształca witrynę WordPress w wydajnym wirtualnym sklepie, dostępnym również jako kompleksowe rozwiązanie gotowe do użycia u różnych dostawców, jak wyjaśniłem w moim przewodniku poZarządzany hosting WooCommerce na Arubie). Jeśli chcesz poznać innych, być może przenieść swoją witrynę, która już Cię nie satysfakcjonuje, przeczytaj mój poradnik na najlepsze platformy e-commerce.
Shopify, jedna z najłatwiejszych w obsłudze platform do rozpoczęcia sprzedaży online, która wiąże się z automatyzacją większości mechanizmów sprzedażowych i dość niskimi kosztami członkostwa, wystarczy założyć konto iw konsekwencji założyć na platformie sklep internetowy. Przeczytaj mój przewodnik jak stworzyć e-commerce za pomocą Shopify jeśli chcesz wiedzieć jak.
Potem daj to Deska rozdzielcza Shopify, wybierz przedmiot Produkty, to opcja Dodaj, aby rozpocząć wypełnianie sklepu, a na koniec kliknij Zapisać. W przeciwnym razie, aby sprawdzić, co już wystawiłeś na sprzedaż, zawsze z głównego menu Shopify zawsze wybieraj przedmiot Produkty a potem opcja Wszystkie produkty. Jeśli chcesz, możesz również skorzystać z opcji Kolekcje do tworzenia określonych kategorii produktów, którymi możesz zarządzać ręcznie lub inteligentnie, a także je modyfikować. Łatwiej niż to!
dropshipping. Jak działa ta metoda sprzedaży? Zasadniczo użytkownik może wybrać i kupić produkt z Twojego e-commerce, który ma głównie funkcję Wystawa sklepowa, ale oryginalny producent dokona wtedy wysyłki, dzięki czemu możesz obejść się bez magazynu i uzyskać procent sprzedaży. Jeśli tworzysz własne produkty, możesz udostępnić komuś innemu usługę dropshipping.
Biorąc pod uwagę, że inwentaryzacja, a tym samym dopasowanie dochodów, wydatków i części w magazynie, może być długą i męczącą operacją, w ten sposób dwie główne platformy handlu elektronicznego rozwiązały problem.
Shopify umożliwia zarządzanie zapasami z panel sterowania konto, po prostu przejdź do pozycji Produkty a następnie do opcji Inwentarz (upewnij się, że wybrana jest pozycja zarządzana przez Shopify). Głosem Transfery, możesz monitorować przesunięcia zapasów. Jeśli potrzebujesz odwołać się do wielu artykułów, możesz zaimportować Plik CSV lub aktywuj funkcje Shopify POS Pro jest Krępy. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę zasobów Shopify i moją Samouczek Shopify.
jak działa e-commerce, musisz zrozumieć, jakie koszty można zastosować do transakcji gotówkowych w celu zapłaty za towary.
W związku z tym na przykład może się ubiegać Twój bank prowizje na przelewy bankowe lub na płatnościach otrzymanych za pośrednictwem karta kredytowa lub opłacony z góry. Również PayPal wstrzymuje procent, więc warto rozważyć włączenie transakcji elektronicznych z Satispay lub Apple Pay. Ponadto metoda znak ma koszty, które możesz w końcu ponieść dla kupującego, jeśli nie jesteś bardzo dużą firmą.
Tak daleko, jak Prawo odstąpienia od umowy aby e-commerce i jego użytkownicy byli obowiązkowi, należy również pomyśleć o sposobie zarządzania zwrotyna przykład zezwolenie na powrót do magazynu w przypadku niektórych produktów, a nie innych, których w rzeczywistości nie można już sprzedać (na przykład produkty spersonalizowane lub szyte na miarę).
To powiedziawszy, za pośrednictwem platform e-commerce będziesz miał również możliwość interwencji i śledzenia procesu sprzedaży każdego produktu, od jego zamówienia przez klienta do momentu opuszczenia magazynu.
Płatności Shopify, co pozwala również na kontrolowanie „kasy” e-commerce z wygodnego panelu sterowania. Shopify również ma zastosowanie prowizje na podstawie planu aktywacji wybranej usługi. Więcej informacji tutaj.
Jeśli chodzi o zarządzanie zamówieniami, będziesz musiał jednak kliknąć element Zamówienia, obecny w bocznym menu, do konsultacji Wszystkie zamówienia, utwórz nowy lub skorzystaj z opcji Zamówienia wstępne lub Opuszczone wózki, który służy do monitorowania, ile potencjalnych zakupów pozostało w koszyku, zanim użytkownik nie dokończył zakupu.
Naszywka.
Jeśli chodzi o postęp zamówień, można nim zarządzać, wybierając przedmiot Zamówienia w menu bocznym, a następnie wybierając jedną z pozostałych opcji, tj. Oczekująca płatność, W trakcie przetwarzania, Zakończony, Usunięto, Zwrócone lub Niepowodzenie, będziesz mógł dostosować aspekty, a także otrzymywać powiadomienia. Więcej informacji tutaj.
jak wysyłać z Poste Italiane, jak wysłać z SDA jest jak wysłać z UPSlub ponownie, jak wysłać paczkę z Bartolini. Poszukaj opcji dedykowanych tym, którzy potrzebują przesyłek ogólnofirmowych, a nie tylko osób prywatnych. Sprawdź również koszty i warunki wysyłki za granicę, jeśli zamierzasz świadczyć tę usługę.
Pakuje opakowania tak lekkie, jak nieporęczne, zawsze w stosunku do sprzedawanych produktów i dobrze zapakowane. Postaraj się jednak zadbać o wygląd paczki: to także narzędzie marketingowe, które może skłonić kupującego do ponownego zakupu w Twoim sklepie internetowym. Podobnie jak zarządzanie koszty wysyłki: oferowanie ich za darmo jest zawsze zwycięskim wyborem, ale nadal musi być zgodne z Twoimi wydatkami niezbędnymi do zapewnienia przybycia towarów do miejsca przeznaczenia.
Shopify możesz ustawić różne aspekty, przydatne również do automatycznego obliczania opłaty za wysyłkę dla kupującego, za pośrednictwem pulpitu swojego konta, wybierając sformułowanie Ustawienia a potem głos Wysyłka i dostawalub skorzystaj z systemu Shopify Wysyłka. Więcej informacji tutaj.
przewodnik na temat napisany przez Arubę i mój Samouczek WooCommerce.
biuletyn Informacyjny. A także korzystanie z narzędzi analitycznych, które można zintegrować ze stronami internetowymi, takich jak: Google Analytics lub Piksel Facebooka, mogą śledzić zachowanie odwiedzających w celach marketingowych.
Plik RODO z Gwarant prywatności zajmuje się regulowaniem tych aspektów, które muszą być opisane w obowiązkowej sekcji na każdej stronie internetowej poświęconej Polityka prywatności i plików cookie.
A propos biuletynów: wśród najbardziej znanych serwisów, które wymieniam Sendinblue, ten ostatni używany na dużą skalę na całym świecie, zdolny do wysyłania nawet do 300 darmowych e-maili dziennie, przestrzegając wszystkich punktów RODO do przetwarzania danych użytkownika.
Oprócz wyżej wymienionych darmowy plan podstawowy (gdzie można zastosować limit godzinowy dla e-maili transakcyjnych), Sendinblue oferuje jeszcze trzy, wszystkie modułowe: plan Sprzeczka, w cenie 19 € miesięcznie za wysłanie 10 000 e-maili do 69 € miesięcznie za wysłanie 100 000 e-maili z pomocą również w języku włoskim i możliwością usunięcia logo z wysyłanych wiadomości i wykonania testów A / B za opłatą; plan Premia która zaczyna się od 49 euro miesięcznie za 20000 wiadomości i rośnie do 499 euro miesięcznie za wysłanie 1 miliona e-maili z wieloma zintegrowanymi dodatkowymi funkcjami (np. brak logo w wiadomościach, strony docelowe i testy A / B), a na koniec plan Firma w którym możesz dostosować liczbę wiadomości i wydatków, a następnie uzyskać inne usługi, takie jak strony docelowe i wielu użytkowników. Wśród funkcji Sendinblue znajdziesz CRM (Menedżer ds. relacji z klientami), plik Testy A/B bardzo przydatne do testowania skuteczności kampanii email marketingowych, zaawansowane statystyki, wiadomości transakcyjnemożliwość wykonania retargeting oraz integracja z wieloma usługami, w tym z najbardziej znanymi kanały społecznościowe. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj moje przewodnik po Sendinblue.
Shopify pozwala ustawić preferencje Konto klienta z menu Ustawienia> Do kasy> Konto klienta, a także pozyskiwanie adresów e-mail użytkowników chcących zapisać się do newslettera, założonych na obszarze Ustawienia powiedziany Dodaj sekcję, który można również połączyć z aplikacją dlamarketing e-mailowy. Więcej informacji tutaj.
jak działa MailChimp. Z drugiej strony zarządzanie osobistymi profilami użytkowników może odbywać się od: Tablica ogłoszeńklikając na Ustawienia a następnie wybierając zakładkę Konto i prywatność. Więcej informacji tutaj.
