Masz problemy z powierzoną przesyłką TNT i czy chciałbyś się skontaktować z obsługą klienta tego kuriera w celu uzyskania pomocy? Chcesz uzyskać więcej informacji na temat usług oferowanych przez TNT, rozmawiając z prawdziwym operatorem? Jeśli odpowiedź na przynajmniej jedno z tych pytań jest twierdząca, ale nie jesteś pewien, jak postępować, aby odnieść sukces w swoim zamiarze, nie bój się: przybyłeś we właściwe miejsce we właściwym czasie!

W rzeczywistości opowiem wam dzisiejszy przewodnik jak skontaktować się z TNT lista wszystkich dostępnych rozwiązań. Najpierw znajdziesz wskazówki, jak porozmawiać telefonicznie z operatorem znanego kuriera, w razie potrzeby rezerwując połączenie. Następnie pokażę Ci szczegółową procedurę otrzymywania pomocy online, kontaktując się z obsługą klienta TNT za pośrednictwem poczty elektronicznej lub sieci społecznościowej.

Jak powiesz? Czy to jest dokładnie to, co chciałeś wiedzieć? Nie traćmy więc cennego czasu i zobaczmy, jak postępować. Rozgość się, poświęć pięć minut wolnego czasu i poświęć się czytaniu kolejnych akapitów. W ten sposób zapewniam Cię, że będziesz mógł skontaktować się z operatorem TNT bez żadnych problemów. To powiedziawszy, pozostało mi tylko życzyć dobrej lektury i powodzenia we wszystkim!

Oficjalna strona TNT, znajdź sekcję Przydatne linkiu dołu strony i wybierz opcję Poproś o ofertę handlową.

Na nowym ekranie, który się pojawi, wprowadź wymagane dane w polach Imię, Nazwisko, Telefon, E-mail, Numer VAT / kod podatkowy, Lokalizacja, KOD POCZTOWY jest województwoz rozwijanego menu określ rodzaj przesyłki, którą jesteś zainteresowany Wybierz rodzaj przesyłki i wskaż, czy jesteś właścicielem sklepu internetowego, umieszczając znacznik wyboru obok jednej z pozycji dostępnych między tak jest Nie.

Następnie wybierz opcje Akceptuję jest Nie jestem robotem, aby umożliwić przetwarzanie Twoich danych osobowych i zweryfikować Twoją tożsamość, a następnie kliknij przycisk Wysłać, z którym można się skontaktować telefonicznie przez TNT.

Oficjalna strona TNT lub pobierając oficjalną aplikację kuriera na urządzenia z systemem Android (dostępna również na alternatywne sklepy, dla urządzeń bez usług Google) i iOS / iPadOS.

Jeśli z drugiej strony chcesz skontaktować się z prawdziwym operatorem i otrzymać pomoc, możesz skontaktować się z TNT online w dowolnym czasie i miejscu. Znajdź wszystko wyjaśnione poniżej.

oficjalna strona firmy kurierskiej, trzymając wskaźnik myszy na przesyłce Obsługa klienta, w prawym górnym rogu i wybierz opcję Skontaktuj się z nami online z menu, które zostanie otwarte.

Na nowym ekranie, który się pojawi, możesz wybrać jedną z dostępnych usług Odbiór książki, Zmień / Anuluj wypłatę, Śledzenie, Zostaw sobie alerty, Czasy i koszty itp., aby bezpłatnie i w pełni samodzielnie zarządzać swoimi przesyłkami.

Jeśli wolisz skontaktować się z TNT i otrzymać pomoc przez e-mail, wprowadź wymagane dane w odpowiednich polach Imię lub nazwa firmy wyd E-mail a jeśli chcesz, podaj również swój numer telefonu, ostateczny kod klienta i Twoje Numer VAT lub kod podatkowy. Gdy to zrobisz, wybierz rodzaj przesyłki (Krajowy lub Międzynarodowy), w sprawie którego prosisz o pomoc, za pośrednictwem menu rozwijanego Rodzaj przesyłkii wybierz interesującą Cię opcję spośród wymienionych poniżej.

  • Informacje o przesyłce: umożliwia kontakt z TNT w celu reklamacji przesyłki;
  • Informacje o odbiorze: zażądać, zmodyfikować lub anulować odbiór oraz zgłosić brak odbioru przez kuriera;
  • Administracja i faktury: umożliwia otwarcie pliku w celu pomocy w sprawach administracyjnych (np. zmiana danych osobowych, żądanie faktury itp.);
  • Wysyłka towarów niebezpiecznych: umożliwia kontakt z operatorem TNT i uzyskanie informacji dotyczących przesyłek towarów niebezpiecznych.

Po dokonaniu wyboru wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, wypełnić formularz kontaktowy żądanymi danymi i kliknąć przycisk Wysłać, aby wysłać zapytanie. Przez zmienny okres czasu będziemy się z Tobą kontaktować pod adresem e-mail podanym w fazie wprowadzania danych.

Jak powiesz? Chciałbyś kontynuować ze smartfona lub tabletu? W takim przypadku należy wiedzieć, że nie można skontaktować się z TNT online za pomocą aplikacji kuriera, ale można to zrobić za pośrednictwem przeglądarka zainstalowany na Twoim urządzeniu (np. Chrom na Androida i Safari na iPhonie / iPadzie), łącząc się z oficjalną stroną internetową TNT.

Gdy to zrobisz, wybierz opcję Menu, w prawym górnym rogu kliknij element Obsługa klienta i wybierz opcję Skontaktuj się z nami online z menu, które zostanie otwarte. W tym momencie wszystko, co musisz zrobić, to wpisać swoje dane w polach Imię lub nazwa firmy wyd E-mail, Wybierz rodzaj przesyłki zainteresowanego i wybierz usługę, w sprawie której chcesz się skontaktować z TNT, tak jak wskazałem w poprzednich wierszach.

Android (dostępny również na alternatywne sklepy) lub iOS / iPadOS, stuknij ikonę szkło powiększające, pisać TNT Włochy na polu Szukaj i znajdź oficjalną stronę TNT w wynikach wyszukiwania.

Teraz dotknij ikony dymek zacząć Posłaniec, aplikacja Facebook do wysyłania wiadomości (dostępna dla systemu Android w Sklepie Play i alternatywne sklepy oraz dla iPhone / iPad w App Store), wprowadź wiadomość w polu tekstowym poniżej i naciśnij przycisk Wchodzić klawiatura, aby to wysłać.

Jeśli wolisz kontynuować z komputera, zaloguj się na swoje konto na Facebooku, połącz się z oficjalną stroną TNT i kliknij przycisk Wiadomość. Następnie wprowadź swoje żądanie w polu tekstowym w prawym dolnym oknie i naciśnij przycisk Wchodzić klawiaturę, aby wysłać zapytanie.

telefonicznie, jak wskazałem w początkowych wierszach tego przewodnika.

Jeśli z drugiej strony chcesz skontaktuj się z TNT Click aby uzyskać konkretną pomoc związaną z przesyłką, połączoną z główną stroną usługi, znajdź skrzynkę Na widoku i wybierz opcję Obsługa klienta z menu, które zostanie otwarte. Na nowym ekranie, który się pojawi, wprowadź w polu kody związane z Twoją przesyłką (zostały wysłane do Ciebie e-mailem po dokonaniu płatności) w polu Kod śledzenia jest Kod serwisowy i kliknij przycisk Kontyntynuj.

Na nowej otwartej stronie wprowadź wymagane dane, określ swoje żądanie w odpowiednim polu i naciśnij przycisk Wysłać, aby wysłać wiadomość e-mailem. W ciągu 24 godzin otrzymasz odpowiedź na adres e-mail użyty w TNT Click.

Czy wysłałeś przesyłkę z TNT Click i chciałbyś wystąpić z roszczeniem o odszkodowanie? W takim przypadku, po połączeniu z sekcją obsługi klienta w TNT Click, zlokalizuj tę sekcję Chcesz zgłosić roszczenie odszkodowawcze? i pobierz odpowiedni formularz, aby przesłać żądanie. Gdy to zrobisz, wyślij go wraz z dokumentami wskazanymi w samym formularzu na adres e-mail [email protected] i poczekaj na odpowiedź od TNT.