Po przeszukaniu wszystkich sklepów w Twoim mieście bez powodzenia, znalazłeś go na sprzedaż w dniu Zalando ten produkt, którego szukałeś od miesięcy. Bez zastanowienia dodałeś przedmiot do koszyka na swoim koncie i zakończyłeśzamówienie. Jednak zaraz po dokonaniu płatności zdałeś sobie sprawę, że wybrałeś zły rozmiar lub kolor iz tego powodu próbowałeś pod każdym względem anulować zamówienie, ale bezskutecznie.
Tak to już jest, prawda? Pozwól mi wyjaśnić jak anulować zamówienie w Zalando dostarczając Ci wszystkich informacji, których potrzebujesz, aby odnieść sukces w swoim zamiarze. Przede wszystkim z przyjemnością powiem, kiedy będzie można anulować zakup w słynnej witrynie zakupów online. Następnie znajdziesz szczegółową procedurę składania wniosku o anulowanie zamówienia w Zalando, zarówno z komputera, jak i ze smartfonów i tabletów.
Jeśli zgadzasz się i nie możesz się doczekać, aby dowiedzieć się więcej, nie marnujmy więcej czasu na rozmowy i zobaczmy, jak postępować. Rozgość się, poświęć tyle czasu, ile uznasz za stosowne i poświęć się czytaniu kolejnych akapitów. Uważnie postępując zgodnie z moimi instrukcjami i próbując je zastosować w praktyce, zapewniam, że będziesz mógł anulować swoje zamówienie na Zalando bez żadnych problemów. Miłej lektury!
strona główna serwisu, wybierz opcję Zaloguj sie, w prawym górnym rogu wprowadź swoje dane dostępu w polach Adres e-mail jest Twoje hasło i kliknij przycisk Zaloguj sie, zalogować się.
Gdy to zrobisz, kliknij element Moje konto, znajdź sekcję Twoje ostatnie zamówienia i kliknij opcję Zobacz zamówienie dotyczące zamówienia, które zamierzasz anulować. Alternatywnie wybierz opcję Moje zamówienia na lewym pasku bocznym, aby wyświetlić pełną listę zamówień złożonych na Zalando i znaleźć to, które chcesz anulować.
Na nowo otwartej stronie kliknij przycisk Usuń artykuł, umieść znacznik wyboru przy wszystkich pozycjach zawartych w zamówieniu i naciśnij przycisk Anulowanie, aby zażądać anulowania całego zamówienia. Jeśli z drugiej strony chcesz usunąć pojedynczą pozycję z zamówienia obejmującego wiele produktów, wystarczy, że umieścisz znacznik obok poszczególnych pozycji, które mają być wykluczone z zamówienia, a następnie naciśnij przycisk Anulowanie.
Jeśli wszystko poszło dobrze, powinieneś zobaczyć napis na ekranie Prośba otrzymana. Ponadto, ponownie otwierając sekcję Moje zamówienia swojego konta, powinieneś zobaczyć opcję Anulowany w pobliżu wejścia Numer zamówienia [numer] dotyczące właśnie anulowanego zamówienia.
Jeśli wolisz korzystać ze smartfonów i tabletów, korzystając z aplikacji Zalando na urządzenia z systemem Android lub iPhone/iPad, uruchom daną aplikację i, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zaloguj się na swoje konto. Następnie naciśnij ikonęmały człowiek, w prawym dolnym rogu wybierz opcję Zaloguj sie z menu, które się otworzy, wprowadź dane powiązane z Twoim kontem w polach E-mail jest Hasło i dotknij przycisku Zaloguj sie, zalogować się.
Teraz ponownie naciśnij ikonęmały człowiek, wybierz przedmiot Moje zamówienia i na nowym wyświetlonym ekranie stuknij wzamówienie które zamierzasz usunąć. W tym momencie, aby usunąć wszystkie elementy zawarte w zamówieniu, wybierz opcję Zaznacz wszystko. Jeśli natomiast chcesz usunąć określony artykuł, w dziale in Wybierz elementy, umieść znacznik wyboru obok tego, który chcesz usunąć z zamówienia.
Na koniec dotknij przycisku Potwierdzenie I to wszystko. Jeśli wszystko poszło dobrze, powinieneś zobaczyć napis Twoje zamówienie zostało anulowane aby wskazać, że zamówienie zostało poprawnie anulowane.
Oficjalna strona Zalando, zaloguj się na swoje konto i kliknij opcję Moje konto. Na nowej otwartej stronie wybierz opcję Dokonaj zwrotu na lewym pasku bocznym wybierz elementy kwalifikujące się do zwrotu i kliknij przycisk Naprzód, aby wyświetlić wszystkie instrukcje przygotowania przesyłki oraz dokumenty niezbędne do dokonania zwrotu.
Podobnie możesz przejść ze smartfonów i tabletów za pomocą aplikacji Zalando. Po uruchomieniu i zalogowaniu się na swoje konto, naciśnij ikonęmały człowiek, w prawym dolnym rogu wybierz opcję Moje zamówienia z menu, które się otworzy, stuknij w interesującą Cię kolejność i naciśnij przycisk Zwróć przedmiot. Na potrzeby solucji zostawię Cię mojemu przewodnikowi dalej jak dokonać zwrotu w Zalando.
Oficjalna strona Zalando Privé, kliknij opcję Zaloguj sie, w prawym górnym rogu wprowadź dane powiązane z Twoim kontem w polach E-mail jest Hasło i naciśnij przycisk Naprzód, zalogować się. Na wyświetlonym nowym ekranie wybierz opcję Profil, w prawym górnym rogu i wybierz element Zamówienia i zwroty z menu, które zostanie otwarte.
W tym momencie znajdź zamówienie, które chcesz anulować, i kliknij odpowiednią opcję Zobacz szczegóły. Na nowo otwartej stronie znajdź sekcję Szczegóły dostawy, upewnij się, że dane zamówienie jest nadal przygotowywane (Przygotowujemy Twoje zamówienie) i kliknij element Usuń artykuł.
Teraz, jeśli Twoim zamiarem jest anulowanie całego zamówienia, umieść znacznik wyboru przy wszystkich pozycjach zawartych w zamówieniu. Jeśli natomiast chcesz usunąć konkretny towar, wybierz tylko ten towar, który ma zostać wykluczony z zamówienia. Po wykonaniu tej czynności wybierz przyczynę anulowania (Za drogi przedmiot, Koszty wysyłki są zbyt wysokie, Zamów przez pomyłkę, Nieprawidłowa kolejność produktów itp.) za pomocą menu rozwijanego Wybierz powód i kliknij przycisk Poproś o anulowanie.
Jeśli wolisz anulować zamówienie w Zalando Privé ze smartfona i tabletu, uruchom aplikację serwisową na urządzenia z systemem Android lub iPhone/iPad, wybierz opcję Zaloguj sie z menu, które zostanie otwarte, a następnie wprowadź swoje dane logowania w polach E-mail jest Hasło i naciśnij przycisk Zaloguj sie, aby zalogować się na swoje konto.
Teraz dotknij opcji Konto obecny w dolnym menu i na wyświetlonym nowym ekranie wybierz kartę Zamówienia. Następnie naciśnijzamówienie chcesz anulować, dotknij elementu Wniosek o anulowanie, umieść znacznik wyboru obok artykułu lub artykułów zawartych w zamówieniu, które ma zostać anulowane, i określ przyczynę anulowania za pomocą menu rozwijanego Wybierz powód.
Na koniec dotknij przycisku Prośba o anulowanie I to wszystko. Zaraz po przetworzeniu wniosku, uzyskując dostęp do sekcji Konto i wybierając przedmiot Zamówienia, zobaczysz napis Anulowany obok anulowanego zamówienia, aby wskazać, że zamówienie zostało poprawnie anulowane.
