Jeśli prowadzisz działalność gospodarczą, na pewno zainteresujesz się szczegółami, co to jestWhatsApp Business i jak to działa. Firma deweloperska WhatsApp, znana aplikacja do obsługi wiadomości błyskawicznych, w końcu udostępniła ją do pobrania. Ponieważ ta aplikacja jest podobna do WhatsApp, ale ma dodatkowe funkcje przeznaczone dla firm, jest to bardzo interesująca wiadomość.Jak wyjaśnię w trakcie tego przewodnika, WhatsApp Business pozostaje zasadniczo aplikacją do przesyłania wiadomości. Chociaż główny cel pozostał niezmieniony, w porównaniu do tradycyjnego zastosowania, istnieje wiele innowacji. Ostatecznym celem jest umożliwienie firmom pozostania w kontakcie ze swoimi klientami poprzez narzędzia interakcji, które mogą usprawnić pracę i uprościć ją.
Jak powiedzieć? Czy uważasz, że WhatsApp Business może być odpowiedni dla Twojej firmy? Czy chcesz wiedzieć, jak pobrać aplikację na urządzenie i jak zacząć z niej korzystać? Wszystko w porządku! Więc trafiłeś do odpowiedniego samouczka. W poniższych wierszach wyjaśnię krok po kroku, jak pobrać, zainstalować i skonfigurować WhatsApp Business
, aby można było z niego korzystać w pracy. Usiądź wygodnie i poświęć kilka minut wolnego czasu; zobaczysz, że będziesz zadowolony z tego, czego się nauczyłeś. Życzę dobrej lektury!Index:Jak zainstalować i pobrać WhatsApp firm
Jak skonfigurować WhatsApp firm
- Co to jest i jak to działa WhatsApp firm
- Jak zainstalować i pobrać WhatsApp działalności
- W chwili pisania tego przewodnika, WhatsApp działalności został oficjalnie wydany tylko dla Androida , Jeśli więc chcesz zacząć korzystać z tej aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych, musisz najpierw pobrać ją ze Sklepu Play urządzenia.
Aby pobrać aplikację WhatsApp Business, dotknij ikony sklepu Google Play, w którym znajduje się ikona z symbolem of kolorowego trójkąta
. Po uruchomieniu PlayStore dotknij wyszukiwarki u góry. W polu tekstowym pojawi się na ekranie, wpisz
WhatsApp Business, a następnie naciśnijWyszukaj smak na klawiaturze smartfona.Natychmiast po wyświetleniu wyników wyszukiwania znajdź aplikację Business WhatsApp; przedstawia ikonę z symbolem of balonuz białymBpośrodku. Zwróć uwagę na wszelkie imitacje: oficjalna aplikacja została opracowana przez
WhatsApp Inc.Jeśli poprawnie zidentyfikowałeś aplikację Business WhatsApp, stuknij jej ikonę. Aby go zainstalować, naciśnij przyciskInstall, a następnieZaakceptuj. Po zakończeniu pobierania i instalacji pojawi się przycisk
Otwórz. Stuknij w niego, aby uruchomić aplikację.Przypominam, że po pobraniu możesz uruchomić aplikację, dotykając jej ikony, która zostanie dodana do głównego ekranu urządzenia z systemem Android.Alternatywnie, jeśli masz smartfona z Androidem, który nie ma sklepu PlayStore, możesz pobrać aplikację WhatsApp przez pakiet APK. Aby to zrobić, polecam podjęcie działań w znanej witrynie Apkmirror.com.Następnie kliknij ten link na smartfonie, a raz zidentyfikowane najnowsza wersja WhatsApp biznesu w oparciu o daty wydania, po prostu naciśnij przycisk z symbolem strzałki w dół. Na następnym ekranie zobaczysz, pobierz aplikację, naciskając przyciskPobierz APK.
Nie zapomnij, że aby pobrać pakiet APK aplikacji za pośrednictwem strony apkmirror.com, musisz aktywować opcję
Nieznane pochodzenie
. Ścieżka z ustawień Androida toUstawienia> Zabezpieczenia> Nieznane początki.
Jak skonfigurować serwis WhatsAppPierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, aby rozpocząć korzystanie z WhatsApp Business, jest skonfigurowanie numeru telefonu za pomocą tej specjalnej wersji aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych. Aby to zrobić, uruchom aplikację i wykonaj kreatora konfiguracji razem ze mną.Podczas otwierania aplikacji, pierwszą rzeczą do zrobienia jest zaakceptowanie warunków usługi; następnie naciśnij przyciskZaakceptuj i kontynuuj, aby przejść do następnego kroku. Teraz musisz wprowadzić i zweryfikować numer telefonu, który chcesz powiązać z WhatsApp Business.
Pamiętaj, że możesz również używać numeru stacjonarnego swojej firmy i jednocześnie możesz korzystać z obu usług WhatsApp i WhatsApp w swoim urządzeniu. W tym drugim przypadku jednak każda aplikacja musi być połączona z innym numerem telefonu. Nie możesz korzystać z WhatsApp i WhatsApp Business na tym samym numerze.
Aby sprawdzić numer telefonu, wybierz kod kraju za pomocą rozwijanego menu, które pojawi się na ekranie, i wpisz swój numer telefonu w polu poniżej.
Następnie naciśnijDaleji jeśli Twój numer telefonu został już skojarzony z WhatsApp, pojawi się komunikat z pytaniem, czy chcesz przenieść swój numer telefonu z WhatsApp do WhatsApp Business.
Aby potwierdzić tę opcję, naciśnij
Przekaż dalej
, a następnie przyciskKontynuuj, aby firma WhatsApp Business mogła uzyskać dostęp do twoich wiadomości. Ta ostatnia opcja jest niezbędna do potwierdzenia twojego numeru telefonu komórkowego. W ten sposób, gdy otrzymasz SMS od WhatsApp Business, zostanie on automatycznie wstawiony w polu tekstowym poświęconym weryfikacji.
Następnie wyrażasz zgodę na prośby WhatsApp dotyczące możliwości wysyłania wiadomości, uzyskiwania dostępu do kontaktów, zdjęć i całej zawartości multimedialnej urządzenia. Następnie naciśnij przyciskKontynuujiZezwól na pulsanti po wyświetleniu monitu.Jeśli zarejestrowany numer telefonu komórkowego z usługą WhatsApp został już wykorzystany w aplikacji WhatsApp, firma WhatsApp Business weźmie to pod uwagę. Zostaniesz zapytany, czy chcesz przywrócić kopię zapasową, jeśli była obecna. Aby to zrobić, naciśnij przycisk
Resetuj pulsantę po wyświetleniu monitu, a po przywróceniu kopii zapasowej naciśnij przyciskPrzekaż dalej, aby kontynuować.Jesteśmy prawie na miejscu; początkowa konfiguracja WhatsApp Business jest prawie ukończona. Teraz musisz podać nazwę swojej firmy. Następnie przejdę do ekranu Schermata informacji o działaniu. Pamiętaj, że po ustawieniu nazwa działania nie może być już zmieniana. Aby potwierdzić wybraną nazwę, naciśnij przyciskPrześlij dalej
, a następnie przyciskOK.Gratulacje! Pomyślnie zakończyłeś wstępną konfigurację WhatsApp Business; teraz wystarczy poczekać na inicjalizację aplikacji, aby rozpocząć korzystanie z niej.Co to jest i jak działa WhatsApp Business
Po pomyślnym skonfigurowaniu numeru telefonu firmowego w witrynie WhatsApp Business uzyskasz dostęp do ekranu głównego. Ten drugi nazywa sięCzat, a jego działanie jest identyczne z WhatsApp.W tej sekcji zobaczysz wszystkie rozmowy rozpoczęte wcześniej w aplikacji WhatsApp. Jeśli, jak wskazałem, poprawnie przywróciłeś kopię zapasową, znajdziesz ją w WhatsApp Business.Jeśli chodzi o komunikatory internetowe, WhatsApp Business działa dokładnie tak samo jak WhatsApp. Następnie możesz wysyłać i odbierać wiadomości tak, jak robiłeś to zawsze. Jednak to, co odróżnia WhatsApp Business od WhatsApp, to obecność dodatkowych funkcji, które pozwalają uprościć i poprawić interakcję z klientami. W poniższych linijkach wyjaśnię, czym są te opcje, jak je aktywować i skonfigurować.Pierwszą rzeczą do zrobienia jest dotknięcie przycisku symbolem punta trzech kropekznajdujących się w prawym górnym rogu. Z rozwijanego menu zobaczysz na ekranie, a następnie dotknij słów
Ustawienia
i, za pomocą następnego ekranu, dotknij słów
Ustawienia aktywności. W ten sposób możesz dostosować niektóre ustawienia związane z Twoim profilem w serwisie WhatsApp.Następnie dotknij
Profil
, który można zobaczyć w
Ustawienia aktywności; aby zmienić wszystkie dane odnoszące się do jego działalności, dotknijsymbolu ołówkaznajdującego się w prawym górnym rogu.Będziesz mógł zobaczyć różne pola tekstowe na ekranie, w tym te związane z adresem, kategorią i opisem Twojej firmy. Możesz także ustawić godziny otwarcia, podać adres e-mail i oficjalną stronę swojej firmy. Po zmianie wszystkich pól tekstowych naciśnij przyciskZapiszznajdujący się w prawym górnym rogu.
Wracając teraz do sekcji Ustawienia,Proponuję zrobić stuknij w Wiadomość sformułowanienieobecności, Welcome
wiadomość iSzybkie odpowiedzi.Klikając na słowach
Wiadomość o nieobecności można ustawić automatyczną wiadomość zostanie wysłana do osób, które skontaktuje się poprzez WhatsApp działalności, kiedy nie jesteś dostępny.Aby aktywować wiadomość wakacje, przesunąć dźwignię zOFF ONw brzmieniu nieobecnościWyślij wiadomość, a następnie, w słowach Wiadomość
, należy nacisnąć przycisk z symbolemołówek
. Będziesz wtedy mógł dostosować wiadomość, która zostanie wysłana do tych, którzy będą do Ciebie pisać, gdy nie będziesz dostępny w WhatsApp Business.Następnie dotknij słówCzas; możesz wybrać, jak wysłać wiadomość o nieobecności. Następnie sprawdź preferowaną opcję. Jeśli wybierzesz opcjęZawsze wysyłaj,, zawsze będziesz wysyłać automatyczne wiadomości, gdy tylko skontaktujesz się z Tobą, gdy nie będziesz online. Za pomocą opcjiCustom Timetablemożna wybrać wstępnie zdefiniowane czasy, w których wiadomość automatyczna zostanie wysłana do klientów.Jeśli ustawiłeś godziny otwarcia swojej firmy, kierując się tym, co wskazałem powyżej, sugeruję wybór słówPoza godzinami otwarcia. W ten sposób wiadomość o nieobecności automatycznej zostanie wysłana tylko poza godzinami otwarcia.
Aby potwierdzić te opcje, naciśnij przyciskZapisz, który znajduje się w prawym górnym rogu. Przypominam, że wiadomości o nieobecności będą wysyłane tylko wtedy, gdy telefon jest podłączony do Internetu.W sekcjiKomunikaty powitalneprzesuń dźwignię zWYŁĄCZ
doWŁĄCZobok wiadomości
Wyślij wiadomość powitalną. Możesz wysłać wiadomość powitalną do osób, które kontaktują się z Tobą po raz pierwszy w serwisie WhatsApp. Wiadomość można dostosować, dotykając przycisku symbolemołówka,
obok napisuWiadomość. Aby potwierdzić te zmiany, ponownie naciśnij przyciskZapisz in w prawym górnym rogu.Jeśli chcesz, aby uprościć i przyspieszyć kontakty z klientami poprzez WhatsApp biznesu, zamiast tego dotknij słówszybkie odpowiedzi, że zawsze widoczneUstawienia planu.Szybkie odpowiedzi to szybkie łącza, które umożliwiają wysyłanie spersonalizowanego tekstu. Korzystając z szybkich odpowiedzi, możesz tworzyć skróty, które pozwolą Ci szybko wysyłać często pisane wiadomości.Na przykład, ustawiając szybką odpowiedź risposta / thank you you, możesz szybko wysłać wiadomość z podziękowaniami; lub poprzez szybką reakcję/ kontaktymożesz wskazać godziny otwarcia i zamknięcia Twojej firmy.Te, które ci wskazałem, są tylko częstymi przykładami szybkich odpowiedzi. Aby dostosować i dodać nowe, stuknij przycisk(+)
i wprowadź nową szybką odpowiedź. Wpolu tekstowym wiadomości trzeba wpisać wiadomość, którą chcesz wysłać, natomiast w polu tekstowym Szybkie łącza
piszesz szybki skrót,
po symbolu (/). Wystarczy, aby dać ostatni przykład, w mojej aplikacji WhatsApp Biznesu dodałem skrótu/ strony internetowejszybko wysłać link do moich kontaktów z mojej strony, .Przed opuszczeniem wykorzystanie WhatsApp biznesu, chcę ostrzec możliwość przeglądania wiadomości, nawet za pośrednictwem serwisu WWW
WhatsApp a klientem WhatsApp dla Windows i Mac ci. Proces synchronizacji wiadomości WhatsApp jest identyczna Biznesu co należy zrobić dla WhatsApp.Będziesz musiał pobrać klienta WhatsApp z oficjalnej strony WhatsApp lub edytowania strony WWW usługi online i zalogować się skanując kod QR. Jeśli potrzebujesz pomocy w wykonaniu tej procedury, przeczytaj mój przewodnik, w którym wyjaśniam, jak korzystać z witryny WhatsApp.
