Jesteś użytkownikiem Niebo od jakiegoś czasu i jeszcze kilka dni temu wszystko szło w najlepszy możliwy sposób. Jednak ostatnio napotkałeś pewne trudności, które uniemożliwiają Ci maksymalne wykorzystanie posiadanej subskrypcji: chęć rozwiązania problemu problemy z Sky, szukałeś w Internecie informacji, jak do tego podejść i zdarzyło ci się właśnie tutaj, na mojej stronie.
Jeśli tak jest, to z przyjemnością informuję, że jesteś we właściwym miejscu, we właściwym czasie: w trakcie tego poradnika tak naprawdę postaram się pokazać Ci rozwiązania najczęstszych problemów napotkanych przez użytkowników Sky, począwszy od trudności związanych z usługą Sky Go, jeśli niektóre kanały nie są odbierane.
Więc co nadal tam robisz? Poświęć kilka minut wolnego czasu na przeczytanie tego przewodnika, a zobaczysz, że w mgnieniu oka będziesz w stanie rozwiązać wszystkie problemy, które pojawiły się na Twojej drodze. Zobaczyć to uwierzyć!
Sky Go umożliwia oglądanie wszystkich kanałów i treści na żądanie w ramach abonamentu Sky również na smartfonie/tablecie (Android i iOS/iPadOS) oraz na komputerze. Chociaż ta usługa jest zawarta w większości promocji Sky, należy ją aktywować, zanim będzie można z niej korzystać: dlatego jeśli napotkasz błąd po wprowadzeniu danych logowania do usługi, prawdopodobnie jest to spowodowane tym, że nie włączyłeś jej jeszcze poprawnie.
Aby łatwo rozwiązać ten problem, aktywuj Sky Go przez Internet: najpierw, po połączeniu z oficjalną witryną Sky, kliknij przycisk Zaloguj sie znajdujący się w prawym górnym rogu oraz po wprowadzeniu w polach osobistych danych dostępowych Nazwa użytkownika lub adres e-mail jest Hasłokliknij przycisk Zaloguj sie, aby wejść do swojego obszaru osobistego.
Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowany na stronie Sky, kliknij zamiast tego przycisk Utwórz Sky ID, wpisz swoje Kod klienta jest Kod fiskalny w podanych polach tekstowych wskazuje a adres e-mail ważny i jeden hasło aby uzyskać dostęp do usługi i umieścić znacznik wyboru obok pozycji nie jestem robotem, aby przejść kontrolę bezpieczeństwa.
Po zakończeniu naciśnij przycisk Trzymaj to dalej, wejdź na adres e-mail podany powyżej, otwórz e-mail wysłany przez Sky i kliknij link aktywacyjny zawarte w nim.
Jeśli z drugiej strony masz już Sky ID, ale zapomniałeś hasła, kliknij link Zapomniałeś hasła?, wpisz adres w odpowiednim polu tekstowym e-mail z którym zarejestrowałeś się do usługi i zaznacz pole wyboru Nie jestem robot, aby poprosić o zresetowanie hasła.
Gdy to zrobisz, wszystko, co musisz zrobić, to otworzyć adres e-mail podany powyżej i, aby zresetować klucz dostępu, postępuj zgodnie z instrukcjami w wiadomości otrzymanej od Sky.
Jeśli z drugiej strony zapomniałeś adresu e-mail, za pomocą którego zarejestrowałeś się na stronie Sky, kliknij link Zapomniałeś swojego e-maila? a następnie wybierz, czy chcesz go pobrać, wpisując swoje your Kod podatku VAT (musisz również podać swój kod klienta później) lub przez SMS.
Po zalogowaniu się na stronie Sky kliknij zakładkę Zrób to sam, a potem głos Usługi Sky i naciśnij przycisk Odkryć odpowiadające polu przeznaczonemu do Sky Go, aby kontynuować aktywację usługi.
Uwaga: jeśli nie widzisz pola Sky Go, jest to bardzo prawdopodobne, ponieważ masz starą subskrypcję, która nie zapewnia bezpłatnego dostępu do usługi lub jesteś Klient Sky krócej niż rok. Jeśli tak, możesz zamiast tego aktywować Sky Go Plus, „zaawansowany” wariant Sky Go (który umożliwia pobieranie treści na żądanie, nagrywanie i ponowne uruchamianie), w cenie 5,40 € / miesiąc. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej możliwości, odsyłam do lektury mojego przewodnika jak aktywować Sky Go Plus.
nowe strojenie dekodera, które możesz wykonać, wykonując kroki, które zilustrowałem poniżej.
- Kanały satelitarne - naciśnij przycisk Dom pilota Sky (ten w kształcie Chata), wybierz element za pomocą klawiszy strzałek na pilocie Ustawienia w menu dekodera i naciśnij przycisk dobrze. Podobnie, przejdź do sekcji Inne kanały SAT, naciśnij przycisk dobrze i po zaznaczeniu elementu Wyszukaj kanały, wciśnij guzik dobrze aby rozpocząć wyszukiwanie dodatkowych częstotliwości satelitarnych.
- DTT - naciśnij przycisk Dom na pilocie, przejdź do sekcji Ustawienia> Naziemna telewizja cyfrowa w menu dekodera wybierz element Wyszukaj kanały i naciśnij przycisk dobrze, aby rozpocząć strojenie kanałów cyfrowych.
Jeśli z drugiej strony znajdziesz ingerencja podczas oglądania programów objętych abonamentem Sky radzę sprawdzić, czy potrawa jest prawidłowo zorientowana, a jeśli nie, to odpowiednio ją przesunąć: wyjaśniłem, jak to zrobić w moim poradniku jak skierować antenę satelitarną.
Jeśli natomiast „nieoczekiwane” zachowanie dotyczy dekodera, który zaczął przybierać dziwne i nieoczekiwane zachowania, to radzę jak najszybciej go przywrócić: w tym zakresie może znaleźć się mój przewodnik po jak zresetować dekoder Sky, w którym szczegółowo omówiłem temat.
jak rozszerzyć sieć Wi-Fi.
Jeśli z drugiej strony znajdziesz się przed niebieskim ekranem z kodem błędu lub bez niego MR104, odłączyć Sky Q Mini od zasilania z sieci, podłącz go i odczekaj co najmniej dwie minuty przed ponownym włączeniem (wciskając Dom pilot).
Na koniec, jeśli zobaczysz komunikat o błędzie dotyczący Sky Q Mini nie jest zsynchronizowany z głównym dekoderem, podejdź do najbliższego urządzenia Sky Q Platinum i naciśnij Przycisk WPS aż jego dioda zacznie migać.
W międzyczasie powinieneś zobaczyć komunikaty na ekranie związane z Sky Q Mini Trwa pozyskiwanie adresu IP jest Trwa synchronizacja z Sky Q: Po kilku chwilach powinieneś ponownie zacząć widzieć obrazy na ekranie.
Subskrypcja Sky-DAZN i nie możesz z niej poprawnie korzystać, wtedy z przyjemnością dowiesz się, że rozwiązanie Twojego problemu jest znacznie prostsze niż to, co sobie wyobrażasz: w tym przypadku tak naprawdę nie musisz wykonywać żadnego typu ręcznej konfiguracji, ponieważ zawartość DAZN jest widoczna na kanale DAZN1, dostępne od wydania 209 listy kanałów Sky.
W przypadku problemów z odbiorem możesz ponownie dostroić kanały lub ponownie ustawić antenę Sky, postępując zgodnie z instrukcjami, które podałem w jednym z poprzednich rozdziałów tego przewodnika.
Jeśli z drugiej strony nie możesz skorzystać z subskrypcji DAZN, którą już posiadasz, ponieważ nie możesz znaleźć aplikacji DAZN na dekoderze Sky Q (chociaż podłączyłeś ją już do Internetu), sprawdź, czy jego oprogramowanie jest aktualne, a jeśli nie, zaktualizuj je ręcznie.
W jaki sposób? Zaraz ci to wyjaśnię. Na początek naciśnij przycisk Dom na pilocie wprowadź sekcje Ustawienia jest Informacje w menu dekodera i podświetla sekcję Wersja oprogramowania, korzystając z klawisze strzałek pilot.
Jeśli kod wyświetlany na ekranie nie zaczyna się od P09, wciśnij prawa strzałka, aby przycisk był podświetlony Aktualizacja i naciśnij przycisk dobrze, aby kontynuować aktualizację systemu. Po zakończeniu fazy aktualizacji powinieneś być w stanie zobaczyć DAZN w sekcji Aplikacja ekranu głównego Sky Q.
W razie wątpliwości co do czynności niezbędnych do aktualizacji oprogramowania Sky Q odsyłam do lektury mojego poradnika jak zaktualizować Sky Q, w którym szczegółowo omówiłem ten temat.
Sky zrób to sam może wynikać z nieprawidłowego działania obszaru usług Sky, np. z powodu przeciążenie lub błąd serwera: więc jeśli podczas fazy logowania napotkasz pozornie bezsensowne błędy lub ponownie nie możesz ukończyć operacji z powodu nieznanego kodu błędu, sugeruję odczekać kilka godzin i spróbować ponownie uruchomić operację, której potrzebujesz.
Jeśli z drugiej strony nie możesz uzyskać dostępu do swojego obszaru osobistego, ponieważ zapomniałeś swoich danych uwierzytelniających, możesz postępować zgodnie z instrukcjami, które pokazałem w pierwszym rozdziale tego przewodnika, aby je odzyskać.
Na koniec, jeśli twoje problemy nie rozwiązują się spontanicznie, radzę skontaktować się z operatorem Sky "z krwi i kości", postępując zgodnie z krokami w następnej sekcji tego samouczka.
tej witrynie i wybierając łącze Uzyskaj pomoc dotyczącą subskrypcji. Następnie użyj różnych menu rozwijanych, aby określić szczegóły swojego żądania i, jeśli to konieczne, kliknij element Zaloguj się za pomocą Sky ID, aby porozmawiać znajduje się w pudełku Wejdź na czat. Usługa jest aktywna codziennie od 10:00 do 22:00 i jest bezpłatna.
Jeśli potrzebujesz dalszych wyjaśnień dotyczących metod kontaktu oferowanych przez Sky, proponuję zapoznać się z moim przewodnikiem jak rozmowa z operatorem Sky.
