Nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego doświadczenia z Fastwebpodjąłeś decyzję o odstąpieniu od umowy abonamentowej, którą zawarłeś z operatorem. Ponieważ jednak nigdy nie wykonałeś podobnej procedury, masz wątpliwości, co zrobić i nie miałbyś nic przeciwko, gdyby ktoś ci wyjaśnił jak wycofać się z Fastweb. Nie ma problemu: jeśli chcesz, mogę wyjaśnić, jak postępować!
Zanim przejdę do meritum procedury, chciałbym zapewnić o jednej rzeczy: wbrew temu, co mogłoby się wydawać, anulowanie subskrypcji Fastweb wcale nie jest trudne. Aby uniknąć płacenia „wysokich” kar, w istocie wystarczy zwrócić uwagę na koszty likwidacji, jakie zostaną poniesione i zwrócić sprzęt w sposób iw terminie określonym w umowie.
Więc co jeszcze tam robisz? Odwaga: rozgość się, poświęć cały czas na przeczytanie kolejnych akapitów i, co ważniejsze, zastosuj się do „wskazówek”, które ci dam. Nie pozostaje mi już nic do roboty poza życzeniem dobrej lektury i powodzenia we wszystkim!
tę stronę, kliknij łącze Naprawiono formularz ponownego przemyślenia oferty (formularz wczesnej wypłaty) i pobierz pliku. klikając ikonę strzałka lub na tym z dyskietka.
Następnie wydrukuj formularz, dokładnie wypełnij go w całości, podpisz i odeślij zalecane a / R na adres wskazany poniżej, pamiętając o dołączeniu również ważnego dokumentu tożsamości.
Przypominam jednak, że prawo do odstąpienia od umowy nie zwalnia Cię z tego zwrot sprzętu wypożyczony przez Fastweb do użytku. W rzeczywistości, jeśli tego nie zrobisz, ponosisz kary i inne koszty dodatkowe.
Fastweb i zaloguj się za pomocą poświadczeń, które otrzymałeś podczas podpisywania umowy. Jeśli ich nie pamiętasz, kliknij link Zapomniałeś hasła? i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby odzyskać swoje poświadczenia, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Po zalogowaniu się na konto podaj wszystkie wymagane dane i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby poprawnie wypełnić internetowy formularz anulowania i pobrać go. Po pobraniu dokumentu wydrukuj go, podpisz i wyślij pocztą zalecane a / R pod wskazanym poniżej adresem (pamiętając o załączeniu kopii dokumentu tożsamości).
Chcę ci powiedzieć, że może to zająć do 30 dni aby Fastweb zaakceptował Twoją prośbę o anulowanie. W międzyczasie możesz nadal korzystać z usługi i oczywiście będziesz musiał nadal opłacać abonament za swoją ofertę. Przypominam więc, że będziesz musiał zapłacić koszty dezaktywacji i przeprowadzić zwrot sprzętu które otrzymałeś w ramach wypożyczenia do użytku w oparciu o ograniczenia wynikające z umowy.
Stawki SOS, co pozwala porównać najlepsze promocje formułowane przez głównych operatorów, dzięki czemu można zidentyfikować tę, która najlepiej pasuje do Twojego profilu.
Po znalezieniu najbardziej odpowiedniej oferty skontaktuj się z operatorem, który ją sformułował i przedstaw mu swoją kod migracji: alfanumeryczny kod składający się z 7-18 znaków, który jednoznacznie identyfikuje linie i umożliwia łatwe przełączanie się między operatorami.
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniego kodu, wiedz, że powinien on znajdować się na fakturze, obok danych osobowych właściciela. W razie dalszych wątpliwości zajrzyj do poradnika, w którym szczegółowo wyjaśniam, jak znaleźć kod migracji lub jeśli wolisz, skontaktuj się z pomocą Fastweb dzwoniąc pod numer 192193 i zgłoś swoją prośbę do operatora, który Ci pomoże.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami przejście na nowego operatora powinno zakończyć się w terminie 10 dni roboczych ale często czas może zostać wydłużony o 10-15 dni ze względów technicznych. Czekając na zakończenie przejścia ze starego operatora na nowego, będziesz musiał po prostu postępować zgodnie z instrukcjami, które otrzymasz od nowego dostawcy (zwykle musisz podpisać dokumenty, które są dostarczane do twojego domu ).
Również w tym przypadku przypominam, że po anulowaniu będziesz musiał korespondować z Fastweb i koszty dezaktywacji przewidzianych w umowie i wykonaj zwrot sprzętu które zostały Ci wypożyczone do użytku.
na tej stronie serwisu Fastweb, aby uzyskać zawsze aktualne informacje w tym zakresie.
Dotyczące zwrot sprzętuzamiast tego pamiętaj o terminowym wysyłaniu modemów i innych urządzeń do Fastweb, aby uniknąć płacenia kar. Zwykle należy dokonać zwrotu sprzętu nie później niż 45 dni od rozwiązania umowy, ale aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, zapoznaj się z ograniczeniami przewidzianymi w Twojej umowie.
Teoretycznie Fastweb powinien poinformować Cię, jak zwrócić posiadany sprzęt. Jeśli z jakiegoś powodu tak się nie stanie, skontaktuj się z operatorem pod numerem 192193, dzięki czemu wiesz dokładnie, jak zwrócić modem i inne posiadane urządzenia.
W przypadku, gdy zapomnisz zwrócić wypożyczony sprzęt do Fastweb do użytku, poniesiesz kary, które mogą wynosić od minimum 10,08 euro maksymalnie 110,92 euro za każde niezwrócone urządzenie. Więcej informacji tutaj.
ogólne warunki dotyczące linii komórkowej Fastweb oraz karty usługi, z którymi można zapoznać się na stronie internetowej operatora.
Jeśli z drugiej strony chcesz całkowicie dezaktywuj swoje kontomusisz wypełnić pisemne żądanie, w którym wpisujesz dane osobowe posiadacza linii, powód, dla którego zamierzasz zrezygnować z usługi oraz swoje dane kontaktowe, zwracając uwagę na przesłanie wszystkiego drogą mailową zalecane a / R pod adresem (wraz z kopią ważnego dokumentu tożsamości).
Gdy Fastweb otrzyma Twoją prośbę, powinien skontaktować się z działem obsługi klienta operatora. W tym momencie wszystko, co musisz zrobić, to potwierdzić swoje zamiary, odpowiadając twierdząco na pytanie dotyczące chęci zaprzestania świadczenia usługi.
