Czy masz problem z telefonem Vodafone, ale nie możesz skontaktować się z operatorem w celu uzyskania pomocy? Niestety nie jesteś jedyny, w rzeczywistości jesteś częścią bardzo, bardzo dużego "klubu"!
Problem jest wciąż ten sam: ze względu na dużą ilość komunikacji, która jest wymagana do zarządzania na co dzień, firmy takie jak Vodafone zwykle kierują użytkowników do automatycznych usług wsparcia; usługi, które jednak nie spełniają wątpliwości i problemów, z którymi mamy klientów. W wielu przypadkach, w skrócie, interakcja z człowiekiem jest wciąż konieczna i jestem tu dzisiaj, aby wyjaśnić, jak to osiągnąć.
Poświęć kilka minut wolnego czasu i dowiedz się, jak rozmawiać z operatorem Vodafonedzięki instrukcjom, które ci udzielę. Zobaczymy, jak rozmawiać z technikiem w ciele i jak uniknąć "labiryntów", które obecnie charakteryzują usługę wsparcia telefonicznego Vodafone. Ponadto w drugiej części samouczka wspólnie zobaczymy, jak korzystać z sieci społecznościowych, aby otrzymać pomoc od operatora jeszcze bardziej prosto i natychmiastowo. W ten czy inny sposób będziesz w stanie rozwiązać wszystkie swoje problemy i / lub rozwiać wszystkie swoje wątpliwości dotyczące linii Vodafone, obiecane!Talk Vodafone telefon
Jeśli chce rozmawiać z operatorem Vodafonetelefon, używać telefonu komórkowego, aby skontaktować się z190 i pytany wybierać między telefonii komórkowej i telefonii stacjonarnej / Prasa DSL przycisk1 (co odpowiada usłudze dla telefonów komórkowych).W tym miejscu posłuchaj wskazań automatycznej obsługi i naciśnij przycisk związany z sekcją
Pomoc190, która zwykle wynosi4. Następnie naciśnij przyciskwsparcie dla oferty which, która zwykle wynosi2, i potwierdź chęć rozmowy z operatorem, naciskając2.Jeśli telefon komórkowy stał się przedmiotem kradzieży lub utraty, można zażądaćzablokować Vodafone SIM
kontaktowanie190i używając kombinacji1(aby uzyskać dostęp do wsparcia usług dedykowanych dla telefonii komórkowej),4(poprosić o rozmowę z operatorem) i3(aby zażądać zatrzymania skradzionej / zgubionej karty SIM).razie potrzeby opiekę dla stacjonarnej
, kontakt 190(stacjonarnego lub komórkowego Vodafone), a gdy pojawi się prośba o wybór między telefonii komórkowej i telefonii stacjonarnej / DSL, naciśnij klawisz2 (odpowiadającej do obsługi sieci stacjonarnej).Następnie wpisz numer na który trzeba pomócnastępuje liczba znak (#)i potwierdziły swoją determinację do skontaktowania się z operatorem, naciskając przycisk numer 2. Jeśli nie jesteś klientem Vodafone i chce informacji na temat dostępnych ofert za pośrednictwem sieci stacjonarnej, nie wpisać dowolny numer telefonu, a gdy zostanie wyświetlony monit, naciśnij 1rozmawiać z operatorem. Jeśli zamiast tego dzwonisz w imieniu klienta Vodafone, ale nie pamiętasz swojego numeru telefonu, poczekaj w linii i dwukrotnie naciśnij on 2, aby porozmawiać z operatorem.Uwaga:w przypadku telefonów stacjonarnych i komórkowych ciąg liczb do wpisania podlega ciągłym zmianom. Aby uniknąć błędów, zawsze słuchaj uważnie, co mówi nagrany głos, i wybierz opcje pomocy technicznej.Rozmowa z Vodafone przez Internet
Czy usługa telefoniczna jest zbyt uciążliwa? Nie ma problemu, możesz skontaktować się z technikami Vodafone również przez Internet. Jednym z najprostszych sposobów, które można wykonać, jest podłączenie do Facebooka stronie operatora, kliknij na przycisk
wiadomość i wysłać prywatną wiadomość do Vodafone, który krótko wystawiać problemu (wskazując numer, dla którego wzywającego pomocy). Odpowiedź operator powinien pojawić się już niedługo, w każdym razie można przyciągnąć uwagę techników pozostawiając wiadomość na tablicy ogłoszeń publicznej strony (tj pisząc wiadomość w polu
napisać coś na tej stronie). Jeśli wolisz używaćTwitter, można skontaktować się z Vodafone powołując @VodafoneIT początek nowej tweet, w którym trzeba podać krótki opis problemu lub pytania może być odnoszące się do ofert, promocji itd. i hashtag
# tw190(nawet jeśli nie jest to bezwzględnie konieczne). Wkrótce skontaktuje się z Tobą operator Vodafone, który zaprosi Cię do skontaktowania się z nim poprzezDM(np. Za pośrednictwem wiadomości prywatnej), gdzie możesz komunikować się bez limitu 140 znaków.Pomoc online jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 21.00, aw soboty od 10.00 do 18.00. Czat Vodafone końcu
wyglądać to usługa czatu Vodafone
dostępne dla wszystkich klientów telefonii komórkowej, którzy podpisali Smart planu: Vodafone nieograniczona, Lato inteligentnych 500 Smart 350 edycja limitowana, Vodafone Specjalnych SMART 100 Smart 100+ , Smart 500, Smart 200, Smart 200 New, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits i mobilny Internet.
Aby porozmawiać z technikiem Vodafone, możesz skorzystać z oficjalnej strony internetowej operatora lub aplikacjaMyVodafone jest dostępna dla wszystkich głównych modeli smartfonów i tabletów.Jeśli wolisz korzystać ze strony internetowej Vodafone, połączonej ze stroną główną tego ostatniego, kliknij przycisk
Zaloguj sięw prawym górnym rogu i zaloguj się przy użyciu informacji o koncie. Jeżeli nie masz jeszcze konta Vodafone, kliknij zamiast na przyciskRejestracja
(zawsze w prawym górnym rogu) i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie, aby zakończyć proces rejestracji: to podać swój numer telefonu, a następnie wprowadź kod weryfikacyjny, który otrzymasz SMS-em.Po zalogowaniu kliknij elementPomoc technicznaw poluPotrzebujesz pomocy?
, pod nagłówkiemUsługa SMART. Następnie wybierzdlaczego trzeba menu rozwijane wsparcie dall'apposito wybierztematem zainteresowanie z menu poniżej i kliknij pierwszy przyciskCzat z nami i następnieRozpocznij czat rozmawiać operator.Jeśli wolisz działać jako smartfon (lub tablet), zainstaluj aplikacjęMyVodafone dla systemu iOS, Android lub Windows Phone, uruchom ją i zaloguj się przy użyciu konta Vodafone. Jeśli nie masz konta Vodafone, utwórz je, naciskając odpowiedni przycisk lub uzyskując dostęp do aplikacji, gdy jesteś podłączony do Internetu za pośrednictwem sieci 3G / LTE (w ten sposób linia zostanie automatycznie zidentyfikowana).Następnie naciśnij ikonę hamburgera reklamznajdującą się w lewym górnym rogu, wybierz element
Potrzebujesz pomocy?z lewego paska bocznego i wybierz temat, dla którego potrzebujesz pomocy z ekranu, który się otwiera.
Przyjechaliśmy w tym momencie wybrać podkategorię spośród wymienionych na ekranie, naciska naprzycisk czatu z ekspertem, wypełnij formularz, który proponuje wam wpisując nazwęiadres email
i uczynić „kran” na przyciskuWejdź na czat, aby rozpocząć rozmowę z technikami Vodafone.Jeśli niektóre etapy procedury nie są dla ciebie jasne, zapoznaj się z moim samouczkiem dotyczącym czatu z Vodafone, w którym bardziej szczegółowo omówiłem temat.
