Siedząc na sofie w domu, usłyszałeś dźwięk spadającego przedmiotu na podłogę i od razu obawiałeś się, że to Twój iPhone. Niestety, otrzymałeś potwierdzenie, kiedy zobaczyłeś swojego „iPhone'a” na podłodze z pękniętą szybą. Zniechęcony tym, co się stało, przeszukałeś sieć w poszukiwaniu sposobu naprawy wyświetlacza, ale rozwiązania zrób to sam z nieoryginalnymi częściami zamiennymi Cię nie przekonały, więc zdecydowałeś się zabrać iPhone'a do Apple Store. Aby podróż nie poszła na marne, chciałbyś umówić się na spotkanie z pracownikiem jabłko, ale nadal nie możesz dowiedzieć się, jak to zrobić.
Jeśli tak jest, powiem ci, że trafiłeś we właściwe miejsce we właściwym czasie. W rzeczywistości opowiem wam dzisiejszy przewodnik jak umówić się na spotkanie z Apple zarówno z komputera, jak i ze smartfonów i tabletów. Warto wiedzieć, że firma Cupertino udostępnia swoim klientom usługę wezwania pomocy Genius Bar co pozwala osobiście udać się do Apple Store i porozmawiać z doświadczonym pracownikiem, który udzieli niezbędnej pomocy w rozwiązaniu problemu napotkanego w produktach i usługach Apple. Wygodne, prawda?
Jeśli się zgodzisz, nie traćmy więcej czasu na rozmowę i od razu zabierzmy się do pracy. Rozgość się, poświęć pięć minut wolnego czasu i poświęć się czytaniu kolejnych akapitów. Sprawdź, czy usługa Genius Bar jest dostępna dla napotkanego problemu, zastosuj wskazówki, które mam zamiar Ci podać i zapewniam, że rezerwacja wizyty w Apple będzie naprawdę prosta. Postawić zakład?
strona firmy z nadgryzionym jabłkiem, kliknij na przedmiot Wsparcie obecny w górnym menu i przewiń stronę w dół. Następnie znajdź wpis Chcesz z kimś porozmawiać? i kliknij opcję Skontaktuj się z Apple Support aby uzyskać dostęp do sekcji pomocy, w której możesz poprosić o pomoc.
W sekcji Skontaktuj się z Apple Support i kliknij urządzenie lub usługę Apple, dla której potrzebujesz pomocy: Prochowiec, iPad, iPhone, Apple Watch, Telewizor apple, Muzyka, Apple ID, iPod, Aplikacje i oprogramowanie jest Inny (AirPods, Apple Pay, Beats by Dre, Pokrycie sprzętu, iCloud, Akcesoria do komputerów Mac jest Bezprzewodowy).
Na nowej otwartej stronie wskaż problem, który napotykasz na urządzeniu lub usłudze wskazanej powyżej oraz w sekcji Jak chciałbyś otrzymać pomoc?kliknij pole Zabierz go ze sobą do naprawy co pozwala umówić się na spotkanie w Apple's Genius Bar.
Jak wspomniano wcześniej, w rzeczywistości, oprócz pomocy za pośrednictwem czatu, poczty e-mail i telefonu, w przypadku niektórych problemów Apple zapewnia usługę Genius Bar, która pozwala na osobisty kontakt ze sklepem Apple Store i uzyskanie pomocy w czasie rzeczywistym od doświadczonego technik.
Aby lepiej zrozumieć, weźmy praktyczny przykład: jeśli chcesz umówić się na naprawę lub uzyskać informacje na temat naprawy ekranu swojego iPhone'a, przejdź do strony Skontaktuj się z Apple Support i kliknij pole iPhone. Na stronie Co jest nie tak z Twoim iPhonem?, naciska na głos Fizyczne uszkodzenia i naprawa i kliknij opcję Ekran jest pęknięty, a następnie znajdź pudełko Zabierz go ze sobą do naprawy i naciska na to.
Teraz wprowadź swój Apple ID w polu Apple ID i kliknij ikonę strzałka skierowana w prawo, wejdz do hasło w odpowiednim polu i ponownie naciska ikonę strzałka skierowana w prawo aby zalogować się na swoje konto Apple. Następnie znajdź sklep Apple Store w swojej okolicy, wskazując swoją pozycję w terenie Pełny adres, miasto lub kod pocztowy i kliknij przycisk Udać się.
Na nowo otwartej stronie kliknij wpis Dostępność aby wyświetlić centra serwisowe i sklepy Apple w kolejności dostępności terminów, w przeciwnym razie naciśnij opcję Dystans aby zobaczyć najbliższe ośrodki. Następnie wybierz interesujący Cię sklep Apple, wskaż data wolisz i kliknij jeden z plików harmonogramy dostępne, aby umówić się na spotkanie z firmą Apple.
wiadomość Twoja wizyta została potwierdzona potwierdzi rezerwację. Ponadto w ciągu kilku chwil otrzymasz wiadomość e-mail na adres powiązany z Twoim Apple ID z podsumowaniem wizyty i serią instrukcji, których należy przestrzegać przed udaniem się do Apple Store: w przypadku iPhone'a sugeruje się, aby wykonać kopię zapasową i wyłączyć tę funkcję Znajdź mojego IPhone'a. Aby poznać szczegółową procedurę, możesz przeczytać moje przewodniki jak wykonać kopię zapasową iPhone'a i jak wyłączyć usługę Znajdź mój iPhone.
Jeśli spotkanie w Apple Store nie jest dostępne z powodu napotkanego problemu, zawsze możesz umówić się na spotkanie telefoniczne, wybierając element Umów się na spotkanie, aby otrzymać telefon od wsparcia Apple w dogodnym dla siebie czasie obecny w pudełku Umów się na rozmowę.
Następnie wybierz plik data w którym chcesz zadzwonić, wskaż preferowany przedział czasowy kontaktu, naciskając jedną z opcji pomiędzy Ranek, Popołudnie jest Wieczór i wybierz plikharmonogram spośród dostępnych, naciskając element Wybierz. Na nowej stronie, która się otworzy, sprawdź, czy dane wyświetlane w polach Imię, Nazwisko, Adres e-mail jest Telefon są poprawne i kontynuuj wstawianie brakujących, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj umówić się na spotkanie telefoniczne.
Jak wspomniano powyżej, możesz również umówić się na wizytę za pomocą aplikacji Wsparcie Apple dla iOS: po pobraniu go na swoje urządzenie uruchom go, naciskając jego ikonę (plik białe jabłko na niebieskim tle) na ekranie głównym i przy pierwszym uruchomieniu dotknij przycisku Przewodnik wprowadzający aby włączyć usługi lokalizacyjne.
Po zakończeniu konfiguracji dotknij elementu Uzyskać wsparcie obecny w dolnym menu, aby wyświetlić urządzenia Apple i aktywne usługi. Dlatego Pigia dalej urządzenie lub na usługa dla którego potrzebujesz pomocy, wskaż plik Napotkany problem i na żądanie opisz dalej problem, klikając jedną z dostępnych opcji.
Również w tym przypadku, aby umówić się na spotkanie dla wskazanego problemu, usługa musi być dostępna Zabierz go ze sobą do naprawyjest. Jeśli widzisz tę opcję, dotknij elementu Znajdź lokalizację teraz, wybierz najbliższy sklep Apple Store, wskaż data jest harmonogram do własnych upodobań i naciska przycisk Książka ustalić spotkanie. Na koniec dotknij przycisku Pełna aktywność aby wyświetlić czynności, które należy wykonać przed udaniem się na spotkanie.
Strona zarządzania praktyką Apple, wprowadź kod numeryczny, który posiadasz w polu Identyfikator naprawy lub identyfikator praktyki i kliknij przycisk Naprzód, a następnie naciska przycisk Anuluj odwołać spotkanie.
Wreszcie możesz również odwołać spotkanie za pośrednictwem aplikacji Wsparcie Apple. Po uruchomieniu dotknij elementu Konto obecny w menu poniżej, naciska na element Niedawna historia i wybierz rezerwację, którą chcesz anulować. Na wyświetlonym nowym ekranie przewiń w dół i naciśnij element Anuluj i wybierz jedną z dostępnych opcji: Anuluj odwołać spotkanie lub Anuluj i wybierz inne rozwiązanie anulować spotkanie i poprosić o pomoc za pośrednictwem innego kanału kontaktowego. W tym drugim przypadku przydatny może być mój przewodnik dotyczący kontaktu z Apple.
strona firmy z nadgryzionym jabłkiem, kliknij na przedmiot Wsparcie obecny w górnym menu, a na nowej otwartej stronie naciska element Zapisz się na najbliższe wydarzenia obecny w sekcji Weź udział w dzisiejszych sesjach Apple.
Teraz kliknij wpis Powierzchnia, naciska na opcję Wybierz Apple Store, wybierz interesujący Cię sklep Apple i kliknij przycisk Zastosować, a następnie przewiń w dół, aby wyświetlić kalendarz wydarzeń Today at Apple. Po zidentyfikowaniu tego, który Cię interesuje, naciśnij przycisk Detale aby wyświetlić więcej informacji i kliknij element Chcę się zarejestrować zarezerwować miejsce.
W ciągu kilku chwil otrzymasz e-mail potwierdzający rezerwację. W przypadku wątpliwości radzę anulować subskrypcję, klikając link Zarządzaj rezerwacjami zawarte w otrzymanej wiadomości e-mail i naciskając element Anuluj związane z zarezerwowanym wydarzeniem.
