Minęły miesiące, kiedy czekałeś na wyjazd do ulubionego miejsca docelowego, zarezerwowałeś lot z dużym wyprzedzeniem, więc możesz zaoszczędzić tyle, ile to możliwe, ale ...aaaargh! Jadąc na lotnisko dowiedziałeś się, że twój lot został odwołany i, oczywiście, wpadłeś w panikę, a także w szał. Problem, szczerze mówiąc, to nie tylko fakt, że trzeba riorganizzarti odbyć podróż długo oczekiwanego, ale że najprawdopodobniej trzeba będzie radzić sobie ze złożonym i obfitym praktyce, aby móc otrzymać zwrot pieniędzy. Cóż, biorąc pod uwagę sytuację, mam dobrą, naprawdę dobrą nowinę dla ciebie: możesz poradzić sobie z tym problemem w prosty i dyskretnie szybki sposób, odwołując się doAirHelp.
Jak powiedzieć? Nie masz najmniejszego pojęcia, co to jest, a zwłaszcza jak z niego korzystać? Cóż, nie widzę problemu ... Mogę ci wszystko wyjaśnić. Zacznijmy od podstaw: AirHelp to doskonały serwis internetowy (ewentualnie również dostępny jako aplikacja na smartfony i tablety), które, jak sugeruje sama nazwa, jest w stanie pomóc wszystkim ubogich podróżnych potknął się w sytuacjach takich jak Twoja. Pytasz mnie, jak? Cóż, zamierza uprościć całą procedurę, aby uzyskać zwrot zasłużoną (ponieważ w przypadku, gdy lot został odwołany mają kompensacja jest prawo), które w przeciwnym razie byłyby dotknąć podjąć sam, wszystkie bóle i straty czasu, że pociąga to za sobą, jak również z ryzykiem niewłaściwego przekazania wniosku.
Biorąc pod uwagę jasność, jestem pewien, że zastanawiasz się teraz, jak uzyskać, aby otrzymać zwrot kosztów za odwołany lot. Odpowiedź wkrótce: wypełnij formularz na stronie AirHelp. Nie wierzysz mi? Zróbmy to ... poświęć kilka minut wolnego czasu, ustaw się bardzo wygodnie przed kartą kredytową i przeczytaj uważnie wszystkie informacje, które zamierzam ci zapewnić. Na koniec zobaczycie, że będziecie gotowi zgodzić się ze mną, że nie tylko użycie AirHelp było bardzo proste, ale także, że uzyskanie pożądanego zwrotu kosztów nie było wcale przedsięwzięciem tytanicznym. Jak myślisz, co obstawiamy?
- Index Co AirHelp Aby złożyć wniosek o zwrot pieniędzy za odwołany lot
- Sprawdź status wniosków automatycznie importować loty
- Przesyłanie mobilną żądania
- W przypadku problemów
Co AirHelp Biorąc pod uwagę, że odwołane loty są w porządku obrad i coraz częściej linie lotnicze odwołują je z różnych powodów, bez domniemanego ruchu pasażerów, wiedząc, że można uzyskać zwrot za tę podróż nigdy "inni pocieszają dla wielu (oczywiście poza początkowym stanem agonii w poszukiwaniu alternatywy" w locie ").
zwrotu odwołanego lotu w ostatniej chwili, według doniesień wpasażera Karty Praw sporządzonych przez „ENAC (organ właściwy do połączeń lotniczych), to jest coś, co niewątpliwie należy do podróżnego dlatego nie powinniśmy się tym martwić. W szczególności ustawaWE / 261stanowi, że w przypadku każdego odwołanego lotu przewiduje się zwrot między 250 a 600 euro previsto na podstawie odległości.Szkoda, że, jak już przewidywano na początku, proces, który należy wykonać, aby odzyskać początkowo wydaną sumę lub przynajmniej jej część, jest dość długi, stresujący, a czasem nawet wprowadzający w błąd. W związku z tym usługa taka jak AirHelp może być bardzo wygodna.Usługa nie tylko przyspiesza i usprawnia procedurę, którą faktycznie powinien podjąć podróżny, aby złożyć wniosek o odszkodowanie. Nie ma potrzeby przechodzenia przez praktyki, pisemne prośby lub kto wie co jeszcze. Wystarczy mieć dane o odwołanym locie i wypełnić formularz online, działając bezpośrednio z poziomu przeglądarki internetowej lub aplikacji na smartfony i tablety. Reszta będzie myślała o samej usłudze, rozpoczynając procedurę składania wniosku o zwrot kosztów, a także przedstawiając szacunek tego, co będzie zależało od dostarczonych informacji.
Aby korzystać z AirHelp, w rzeczywistości nie potrzebujesz specjalnych umiejętności, a przede wszystkim nie trzeba marnować czasu i zdrowia. Witryna oparta jest na najbardziej kompletnej bazie danych na świecie, która obejmuje wszystkie loty odwołane i opóźnione, zarówno przeszłe, jak i obecne (nawet w czasie rzeczywistym). Tak, za każdym razem, gdy uruchomisz roszczenie AirHelp jest automatycznie w stanie określić, czy jest to rzeczywiście kwalifikuje się do zwrotu (przyjaźń loty do maksymalnie o trzy lata temu), a następnie wniosek może być przekazany do odniesienia lotniczej lub nie.
Usługa, należy ją podać, to
Darmowe
ale za każdy zwrot, który jest sukcesem jest komisja25%, jak wyraźnie zaznaczono w chwili złożenia wniosku i jak podano na stronie internetowej poświęconej opłat usługi.przekazania niniejszej żądanie wykupuChodźmy teraz do sedna prawdziwego problemu i starają się zrozumieć praktycznie jak używać AirHelp aby móc otrzymać zwrot pieniędzy za odwołany lot działającego na komputerze, czy raczej z poziomu przeglądarki internetowej.
Więc, Na początek przejdź na stronę główną AirHelp i wypełnij pole
Strona z by, wpisując lotnisko wylotu anulowanego lotu i wybierając odpowiednią wskazówkę z wyświetlonej listy. Następnie wypełnij pole
Miejsce docelowe, wchodząc na lotnisko, do którego ten samolot zmierzał, i wybierając, nawet w tym przypadku, stosowną sugestię spośród pokazanych. Następnie kliknij przyciskSprawdź pulsante lotu. Będę pamiętać, że nawet jeśli zostały porwane, kroki, aby wprowadzić te muszą być oryginalne trasy, zostanie poproszony o informacje na temat następnego etapu, nie bój się.Teraz upewnij się, że na głosyz partii i ostatecznego przeznaczenia
załączoną do nowej strony internetowej otwarciu zawierać odpowiednie informacje (a jeśli ich nie zmieniać), a następnie określić, czy miałeś inne trasy łączące reagowanieItlubNiei kliknijKontynuuj.Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na pytanie o zbieg okoliczności, pamiętaj, aby wejść na lotniska, skąd na ekranie pojawiły się wyloty w odpowiednim pustym polu, które zobaczysz. Jeśli to konieczne, możesz także dodać innych, klikając+ Dodaj kolejną zbieg okoliczności.Teraz wybierz opcję
Odwołany loti wskaż, jakie jest całkowite opóźnienie zgromadzone po przyjeździe, lub wybierzNigdy nie dotarłeś
, jeśli nie dotarłeś już do miejsca docelowego. Następnie określ, kiedy linia lotnicza poinformowała cię o anulowaniu lotu, wybierając pomiędzyMniej niż 14 dnii14 dni lub więceji wskazując uzasadnienie otrzymane z menu poniżej. Następnie kliknij przyciskKontynuuj.Podaj teraz szczegóły lotu trasa o której miał problemy, wskazując, w polach na ekranie, linie lotnicze odniesienia (wybierz go z sugestiami, że będzie pokazane po wpisaniu nazwy), numer lotu i datę wyjazdu (lub przynajmniej taką, która powinna być), a następnie kliknij jeszcze raz naKontynuuj.W tym momencie na ekranie pojawi się komunikat wskazujący kwotę, która powinna być należna za zwrot pieniędzy. Aby przesłać wniosek, należy wypełnić pole I
adres e-mailwpisując adres e-mail, jak możesz przeczytać, a następnie kliknijKontynuuj
. Następnie musisz określić, czy podróżowałeś sam, czy z kimś innym (przyjaciółmi, krewnymi, kolegami itd.) I ewentualnie podać swoje dane, aby umożliwić osobom, które były z tobą, zwrot kosztów anulowanego lotu i (zgadnij co?). kliknij ponownie przyciskKontynuuj.Teraz wprowadź kod rezerwacji lotu w polu pod nagłówkiemKod rezerwacji, wypełnij (jeśli chcesz) pole pod pozycjąPowiedz nam, co się stało
wyjaśnij dokładnie, co się stało i inne napotkane problemy, a następnie naciśnie przyciskKontynuuj.Na koniec pobierz formularz pełnomocnictwa, który upoważnia AirHelp do przesłania żądania zwrotu za anulowany lot, klikającSprawdź formularz przedstawicielstwai otwórz dokument w formacie PDF, który jest automatycznie pobierany na twój komputer następnie ustaw kursor na elemencieKliknij i podpisz
i ... zrób dokładnie to, co jest napisane: kliknij na to słowo i, trzymając wciśnięty, wpisz swój podpis.Następnie podaj swoje pełne imię i nazwisko w sekcjiJak masz na imię?podając tytuł, imię i nazwisko, adres domowy w sekcjiTwój adres zamieszkania?
i na koniec naciska przyciskWyślij skargę, która znajduje się na dole.W tym momencie Twoja prośba o zwrot anulowanego lotu zostanie przekazana. Jeśli to konieczne, możesz wypełnić prośbę, wypełniając sekcjęDodatkowe dokumenty na nowej stronie internetowej, która jest wyświetlana, aby przyspieszyć procedurę.Sprawdź status wnioskówPo przesłaniu wniosku o zwrot możesz sprawdzić postęp pliku, klikając pozycję
Skargi i lotyznajdujące się w górnej części strony AirHelp, a następnie przejrzyj listę, znajduje się w sekcjiSkarg AirHelp
.
Dla każdego anulowanego lotu, dla którego zażądałeś zwrotu pieniędzy, wszystkie szczegóły dotyczące złożonego wniosku są oczywiście dostępne. Możesz się z nimi zapoznać, klikając ich linkPrzejdź do szczegółów roszczenia o odszkodowanie.Na ekranie, który zostanie Ci później pokazany, będziesz mógł szczegółowo poznać postęp wybranego zwrotu i wyświetlić historię komunikacji związaną z reklamacją, klikając odpowiedni link.Automatycznie importuj loty
Jeśli masz więcej niż jeden odwołany lot, za który chcesz poprosić o zwrot, możesz również upewnić się, że wszystkie dane są automatycznie importowane na twoje kontoGoogle,
Outlook
,
Yahooi / lubTripit.Wystarczy wybrać konto referencyjne, wprowadzić wymagane dane logowania, upewnić się, że import został zakończony i wybrać wszystkie określone loty, dla których chcesz rozpocząć procedurę zwrotu. Wygodne!Prześlij żądanie mobilneZgodnie z przewidywaniami na początku artykułu AirHelp jest również dostępny jako aplikacja na smartfony i tablety, a dokładniej naiOSi
Android
. Oznacza to, że jeśli wolisz lub nie masz pod ręką komputera, możesz przesłać prośbę o zwrot kosztów za jeden lub więcej odwołanych lotów w dowolnym czasie i miejscu (pod warunkiem, że masz połączenie z Internetem, oczywiście).
Następnie pobierz aplikacjęAirHelp on na swoim urządzeniu, podłączając się do sekcji di App Storena iPhonie lub iPadzie, a następnie naciskając przyciskPobierz / zainstaluj(w razie potrzeby podaj również hasło do konta Apple lub, jeśli twoje urządzenie je obsługuje, użyj Touch ID) lub dedykowanej sekcji w
Play StoreGoogle na smartfonie lub tablecie z Androidem, a następnie dotknijZaakceptuj / zainstaluj.Po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji, naciśnie na jej ikonę na ekranie głównym i postępuje zgodnie z krótką prezentacją usługi, która jest proponowana na ekranie (jeśli wolisz pominąć linkskok, dolny prawy róg), a następnie stuknij na przyciskuOk, chodźmy dalej.Teraz naciśnijStart
i wybierz, czy zarejestrować się za pomocąFacebook, zGooglelub z innym adresem e-mail i wypełnić pola, które są oferowane z twoimi danymi osobowymi. Jeśli posiadasz już konto w AirHelp, wybierz element
Zaloguj się tutajw prawym dolnym rogu i wprowadź dane wymagane do zalogowania.Następnie przejdź doSprawdź lot, a następnie postępuj w sposób praktycznie analogiczny do tego, co zobaczyłeś razem w poprzednich liniach, kiedy wyjaśniłem, jak korzystać z wersji desktopowej usługi. Jedyną różnicą jest to, że zamiast ręcznie wprowadzać wszystkie dane lotu, możesz zeskanować swoją kartę pokładową, naciskając przyciskSkanuj teraz, który proponuje się na początku procedury, a następnie użyj aparatu na smartfonie lub tablecie zdobyć wszystkie dane.W razie problemówMimo że postępowałem zgodnie ze wszystkimi instrukcjami, które Ci przekazałem, nie możesz przesłać prośby o zwrot kosztów anulowanego lotu? Czy nie ma pewnej funkcji AirHelp i chciałbyś wiedzieć więcej? Zrób to: skontaktuj się z obsługą klienta i poproś o wyjaśnienia bezpośrednio do nich, jestem pewien, że dostarczy Ci wszystkie informacje i szczegóły, których potrzebujesz.
Najpierw skontaktuj się ze swoim kontem na Twitterze@AirHelpItaliai czekaj na ponowne przeliczenie z AirHelp. W przypadku, gdy musisz podać dane osobowe, nie martw się, na pewno skontaktujesz się z Tobą w trybie prywatnym i będziesz mógł kontynuować rozmowę przez DM.Możesz również skontaktować się telefonicznie z włoską pomocą AirHelp, dzwoniąc pod numer+39 090 910 0389
od poniedziałku do piątku lub pisząc e-mail na adres
.Artykuł napisany we współpracy z AirHelp.