niedawno włączony do Vodafone z numerem telefonu, masz problemy na linii i chcesz skontaktować się z kierownikiem obsługi klienta? Podpisałeś umowę ADSL lub umowę światłowodową z Vodafone, ale pojawiły się pewne trudności i chciałbyś się dowiedzieć, jak skontaktować się z operatorem? Rozumiem. Zróbmy to: poświęć kilka minut wolnego czasu, poczuj się komfortowo i przeczytaj ten artykuł poświęcony w rzeczywistościjak skontaktować się z Vodafone. Przekonasz się, że na końcu nie będziesz miał co do tego wątpliwości.
Jak? Czy uważasz, że może to być operacja zbyt skomplikowana i poza twoim zasięgiem i czy w związku z tym zaniechasz? Oznacza to, że pozwolił mi zobaczyć ... mówisz, że zamiast rozwiązywania problemów wolą zostawić wszystko tak jak jest to ze strachu nie mogąc skontaktować się z obsługą klienta operatora? Chodź, nie mów głupstw. Pomijając fakt, że operacja, choć pozornie skomplikowane, w rzeczywistości jest bardzo proste, ale to co ty alarmy jeśli jestem tutaj, gotowy i bardzo skłonny dać ci wszystkie potrzebne informacje?
Dlatego nie bądź tchórzem i nie marnuj dodatkowego cennego czasu. Zyskaj wygodę i przeczytaj mój przewodnik poświęcony temu tematowi. Zobaczysz, że w końcu będziesz gotowy powiedzieć, że kontakt z obsługą klienta Vodafone, przez telefon lub inne systemy, był prawdziwym wiatrem.
- główna Kontakt Vodafone przez
- linia telefonu komórkowego stacjonarnej
- Kontakt Vodafone poprzez czat online Area DIY App
- Kontakt My Vodafone Vodafone poprzez netwrok społecznej
- Facebook Twitter
- Inne użyteczne rozwiązania
Kontakt telefoniczny Vodafone poprzez pierwsze próby zrozumieć, jak skontaktować się z Vodafone za pomocą najbardziej tradycyjnych systemów: telefonicznie. Poniżej przedstawiono, jak postępować w odniesieniu dolinii ruchomejilinii stacjonarnej Qui.
Komórka Linia skontaktować się z Komórka Customer Service Vodafone pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to chwycić telefon, otwórz dialer (klawiaturze numerycznej), dial
190 i nacisnąć przycisk, aby rozpocząć rozmowę (zazwyczaj jest to zielony symbol przedstawiający kornet).Po rozpoczęciu połączenia, posłuchaj instrukcji głosowej przewodnika i naciśnij odpowiednie klawisze, aby skontaktować się z operatorem. W chwili pisania kombinację klawiszy do wykorzystania jest:
1 (usługi opieki dla telefonów komórkowych),4 (z pomocy konsultanta) i ponownie4 (zawsze do pomocy przez konsultant). Alternatywnie, można użyć następującej kombinacji: 1(usług opiekuńczych dla telefonów komórkowych) i5 (do blokowania karty SIM zagubiony / skradziony). Jednak biorąc pod uwagę, że często firmy telefoniczne, w tym Vodafone, mają zwyczaj zmieniania kombinacji klawiszy należy wcisnąć aby rozmawiać z operatorami w celu uniknięcia marnowania cennego czasu w daremnych próbach proponuję zawsze postępować zgodnie z najwyższą uwagę na instrukcje nagranej pozycji.Numer jest aktywny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale pracownicy pomocy technicznej są dostępni tylko w godzinach od 8:00 do 22:00. W nocy możliwe jest przekazywanie próśb o blok zgubionych lub skradzionych kart SIM lub o problemy z ładowaniem. Rozmowa jest zawsze bezpłatna.
Czy próbujesz zadzwonić pod numer 190, ale nie możesz skontaktować się z obsługą klienta Vodafone? Następnie zadzwoń pod alternatywny numer
800.100.195. Jeśli jesteś za granicą, możesz skontaktować się z Vodafone dzwoniąc pod numer +39 349 2000 190. Koszt połączenia to koszt połączenia z Włochami w oparciu o aktywny plan taryfowy na linii.Naprawiono linięPrzejdźmy teraz do telefonii stacjonarnej. Nawet w tym przypadku numer, który należy wybrać, to
190
. Tak więc, chwyć słuchawkę telefonu domowego, wpisz numer i zaczekaj kilka minut na rozpoczęcie połączenia.Następnie odsłuchaj krótką wiadomość powitalną i naciśnij przycisk3
, który w momencie pisania odpowiada pomocy dla klientów stacjonarnych operatora.Jeszcze raz chciałbym to wyjaśnić, opcje związane z każdym kluczem obsługi klienta operatora dla linii stacjonarnej mogą ulec zmianie. Tak więc, jeśli chcesz uniknąć marnowania czasu niepotrzebnie uważnie słuchaj instrukcji nagrywanego głosu, zanim naciśniesz ten lub ten przycisk na klawiaturze.Jeśli chodzi o koszty i godziny pracy, połączenie jest bezpłatne z linii Vodafone, a Ty płacisz tyle samo, co połączenie miejskie z linii innych operatorów. Obsługa klienta jest aktywna codziennie, ale możesz rozmawiać z operatorem tylko w przedziale czasowym od 8:00 do 22:00.
Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz skontaktować się z firmą Vodafone postępując zgodnie z instrukcjami, które ci właśnie podałem, spróbuj również zadzwonić pod inny numer
800.100.195
.Skontaktuj się z Vodafone przez czatMożesz również skontaktować się z Vodafone poprzez czat (dotyczy zarówno telefonu komórkowego, jak i linii stacjonarnej). Aby to zrobić, możesz uzyskać dostęp do obszaru online Fai Do-it-yourself
na stronie menedżera i za pośrednictwem aplikacji
My Vodafonedostępnej na smartfony i tablety. Aby przeczytać więcej, czytaj dalej.Zrób to sam obszar onlineAby porozmawiać z obsługą klienta Vodafone za pośrednictwem czatu za pośrednictwem strony internetowej "Zrób to sam" na stronie operatora, pierwszym krokiem, jaki musisz wykonać, jest połączenie ze stroną główną portalu.Vodafone.it
i zaloguj się na swoje konto, umieszczając kursor na zielonym
Zrób to samw prawym górnym rogu, klikającZaloguj się, a następnie wpisując wymagane dane. Jeśli nie masz jeszcze konta umożliwiającego dostęp do obszaru online, zamiast kliknąćZaloguj sięnaciśnijZarejestruji postępuj zgodnie z prostym kreatorem, który jest oferowany na ekranie.Po zalogowaniu się, znajdź sekcjęPotrzebujesz pomocy?obecny w lewym dolnym rogu i kliknij na link
Dedykowane wsparcie, które można znaleźć pod nagłówkiemUsługa SMART.Następnie wskaż, korzystając z pierwszego menu rozwijanego dołączonego do nowego otwieranego okna, powodu, dla którego chcesz skontaktować się z Vodafone. Użyj drugiego menu rozwijanego, aby wybrać temat, który Cię interesuje, a następnie kliknij przyciskCzat z nami(jeśli jest dostępny, w zależności od wybranego tematu), który znajduje się na dole. Następnie upewnij się, że dane na ekranie pasują do twojego, a następnie kliknij przycisk
Zaloguj się, aby natychmiast rozpocząć sesję czatu z pomocą techniczną.Moja aplikacja VodafoneMożesz rozmawiać z Vodafone przez smartfony i tablety. W tym przypadku jednak należy pamiętać, że nie jest operatorem w ciele, ale botem. Jak? Proste: wystarczy pobrać oficjalną aplikację My Vodafone udostępnioną przez menedżera systemu Android, iOS i Windows Phone, zalogować się na swoje konto, uzyskać dostęp do odpowiedniej sekcji i gotowe.Dokładniej, po pobraniu, zainstalowaniu i uruchomieniu aplikacji i po zalogowaniu się do konta, należy nacisnąć przycisk withtrzy linie w poziomie
znajdują się w prawym górnym rogu, wybierz element
Serwis i wsparcie
z menu, które się pojawi, a następnie przejdź doPotrzebujesz pomocy?. Ewentualnie, jeśli na głównym ekranie aplikacji patrz poniżej po prawej, balon z napisemPotrzebujesz pomocy?Możesz podłączyć je bezpośrednio, bez konieczności wykonywania wszystkich opisanych przeze mnie czynności.W tym momencie powinieneś zobaczyć okno czatu. Wejdź na puste pole na dole, wpisz swoje wątpliwości i / lub problemy i pozwól, aby bot ci pomógł, udzielając możliwych odpowiedzi. Bardzo proste!Kontakt Vodafone poprzez netwrok społecznejTak, można skontaktować się z Vodafone również za pośrednictwem sieci społecznościowych, a dokładniej poprzez
Facebook i Twitter
. Napisz do opieki społecznej operatora, a zobaczysz, że w niecałym czasie otrzymasz odpowiedź. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj wyjaśnienia poniżej.FacebookChcesz się dowiedzieć, jak skontaktować się z Vodafone przez Facebooka? Następnie należy najpierw połączyć się z oficjalnym fanpage operatora i kliknąć przycisk "Wyślij wiadomość" znajdujący się w prawym górnym rogu. Gdy to zrobisz, zobaczysz okno, przez które możesz rozpocząć prywatną rozmowę z Vodafone. Napisz więc krótką wiadomość, w której podajesz swój numer telefonu i ujawniasz swoje wątpliwości i / lub problemy, które skłoniły Cię do skontaktowania się z pomocą techniczną.W krótkim czasie powinieneś otrzymać odpowiedź od operatora, która pomoże Ci wyjaśnić swoje wątpliwości i / lub rozwiązać problem. Wszystko za darmo, a nawet wystarczająco szybko.Zauważ, że można napisać do obsługi klienta z Vodafone na Facebooku w każdej chwili, ale że przedsiębiorcy są aktywne w tych samych godzinach infolinii obsługi klienta, który jest codziennie od 8:00 do 22:00. Dlatego otrzymasz odpowiedź tylko w danym przedziale czasowym.
Jeśli posiadasz konto na Twitterze, możesz również pisać do Vodafone. Jak to się robi? Nic prostszego: rozpoczęcie tworzenia nowej tweet do wysłania do @VodafoneIT(oficjalny rachunek Vodafone Włochy) oraz wyraźnej krótko jakie są Twoje wątpliwości i / lub problemów. Na końcu wiadomości wpisz także hashtag
# tw190
i opublikuj tweet.
więc uzbroić się w cierpliwość na kilka minut, a zobaczysz, że skontaktujemy się z Tobą przez operatora, który pomoże rozwiać swoje wątpliwości i / lub rozwiązania problemów napotkanych. Wszystko to bez żadnych kosztów, nawet w tym przypadku.
W tweecie do wysłania do Vodafone, polecam, nie podawaj swojego numeru telefonu ani innych danych osobowych. Wiadomość tweet jest w rzeczywistości wiadomością publiczną i jako taka informacje, które podajesz, mogą być odczytywane nie tylko przez Vodafone, ale także przez wielu innych użytkowników. Sugeruję więc, abyś przekazał zarządcy więcej poufnych informacji za pośrednictwem prywatnych wiadomości lub DM. Sam Vodafone zaproponuje to, jeśli będzie to konieczne.Usługa opieki społecznej na Twitterze działa w tym samym czasie co Facebook lub codziennie od 8:00 do 22:00.innych użytecznych rozwiązań telefonicznych i dane kontaktów na bok, można spróbować rozwiać swoje wątpliwości i / lub poradzić sobie ze swoimi problemami, nawet za pośrednictwem sekcji poświęconej
FAQ witryny menedżera, gdzie można znaleźć wiele szybkich odpowiedzi te, które są typowymi pytaniami zadawanymi przez użytkowników.
Można również odwołać się do strony internetowej poświęconej oficjalnej
forum Vodafone Włochy, gdzie zamiast wchodzenia w bezpośredni kontakt z operatorem, można otrzymać pomoc od innych użytkowników w zakresie oferty, usług i produktów grupy.
Czy należysz do gamy produktówbiznesowych i czy potrzebujesz skontaktować się z obsługą klienta Vodafone? W takim przypadku możesz rzucić okiem na konkretną stronę internetową, która pokazuje wszystkie dostępne metody kontaktu dla danej kategorii.Czy chcesz skontaktować się z Vodafone, aby złożyć skargę? Następnie możesz zrobić wszystko, korzystając z odpowiedniej strony internetowej do reklamacji. Jeśli zamiast tego zamierzasz skontaktować się z kierownikiem, ponieważ potrzebujesz wsparcia, aby
anulować umowęProponuję następnie przeczytać mój samouczek poświęcony temu tematowi.
