Jakiś czas temu zarezerwowałeś bilet u easyJet, dobrze znana tania linia lotnicza. Później jednak zdałeś sobie sprawę, że nie możesz odbyć tej podróży. Z pewnością teraz szukasz wszystkich możliwych informacji na temat jak anulować loty easyJet. Dobra wiadomość: „wylądowałeś” we właściwym miejscu!
W poniższym samouczku postaram się podać wszystkie możliwe „wskazówki”, jak ograniczyć szkody, zwłaszcza ekonomiczne, wynikające z anulowania rezerwacji w easyJet. Dzięki temu dowiesz się, jak zarządzać swoimi odwołaniami online za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji linii lotniczej, poznasz możliwości, które masz do dyspozycji oraz terminy, które należy wziąć pod uwagę przy odwołaniu lotu.
Odwaga! Poświęć kilka minut wolnego czasu i uważnie poświęć się wskazówkom, które zamierzam ci podać. Pobierz rezerwację za pomocą komputera lub urządzenia mobilnego i wyszukaj w następujących wierszach rozwiązanie, które odnosi się do konkretnego problemu lub sytuacji. Miłej lektury i powodzenia we wszystkim!
jak dokonać odprawy online, co może się przydać).
Ale muszę cię ostrzec, co do zasady nie ma możliwości odwołania lotu i zwrotu całej kwoty wydanej na bilet. Mogą istnieć wyjątki, takie jak konkretna opcja, kontekstowe dla rezerwacji. Klauzula ta jest zwykle powiązana z określonymi rodzajami taryf, z wyższą ceną niż podstawowe, niskokosztowe. Lub gdy zdecydujesz się podróżować z ochroną ubezpieczeniową, która obejmuje anulowanie rezerwacji i możesz udowodnić, że faktycznie nie można wyjechać.
Jeśli wybrałeś lot easyJetMogę jednak przekazać dobrą wiadomość: masz czas 24 godzinyod momentu zakończenia rezerwacji online za odwołać podróż i zdobądź pełny zwrot kosztów, z wyłączeniem kosztów anulowaniaktóre wynoszą ok 59,00 €. Znajdź wszystkie informacje na temat koszty i opłaty easyJet pod tym linkiem.
Zawsze możesz anulować, z względną wymianą lotu, do dwie godziny przed odlotem, ale płacę. Pamiętaj, że jeśli zmienisz zdanie tuż przed startem, koszty będą wyższe, niż gdybyś zastosował zmianę kilka tygodni lub miesięcy wcześniej.
Biorąc pod uwagę, że w chwili, gdy to piszę, znajdujemy się w bardzo szczególnej sytuacji, w której podróże są bardzo ograniczone z powodu pandemii COVID-19, większość linii lotniczych wprowadziła wyjątkowe zmiany w swoich zasadach dotyczących zmian lotów, zwrotów kosztów i odwołań. W szczególności easyJet zwolnienie z opłaty za zmianę lotu, nawet jeśli zdecydujesz się to przeprowadzić zmiana biletu tylko 14 dni przed wyjazdem.
Na koniec pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się na zmianę trasy z easyJet, po wybraniu nowego lotu będziesz musiał zapłacić różnicęjeśli ta ostatnia kosztuje więcej niż początkowa rezerwacja; jeśli wydatek jest mniejszy lub równy, nie będziesz miał żadnych innych ciężarów.
oficjalna witryna easyJet lub pobierz bezpłatnie easyJet: aplikacja podróżnicza ze sklepu Google Play, jeśli masz urządzenie z systemem Android (jeśli nie masz usług Google, możesz również skontaktować się z nim alternatywny sklep) lub z App Store, jeśli posiadasz iPhone'a lub iPada.
W tym momencie zaloguj się do swojego profil osobisty i przejdź do sekcji Zarządzanie rezerwacjami, a następnie przejdź do obszaru Moje rezerwacje lub Moje podróże (z aplikacji), zidentyfikuj plikplan podróży, który zamierzasz zmodyfikować i kliknij przycisk Widok.
W otwartej zakładce będziesz mógł zobaczyć szczegóły swojej rezerwacji. W dolnej części każdego „biletu cyfrowego” znajduje się menu z przyciskami: naciśnij to Zmień lot. Zwróć uwagę na trasę, którą chcesz zmienić, zwłaszcza jeśli zarezerwowałeś podróż powrotną, ale zamierzasz poprawić tylko jedną.
Zobaczysz ekran podsumowania z zarezerwowanymi lotami w obszarze Wybierz lot do zmiany. Tutaj musisz zaznaczyć te, które chcesz zmienić. Zasadniczo easyJet automatycznie wykonuje tę operację również dla innych pasażerów, jeśli nie podróżujesz sam i zarządzasz rezerwacją dla wszystkich. Pamiętaj jednak, aby odznaczyć opcję zmiany lotu, na wypadek gdyby któryś z Twoich towarzyszy nie zamierzał go anulować.
Cóż: po wprowadzeniu zmian przejdź do części ekranu związanej z punktem Wybierz nowe informacje o locie i wybierz wyjazd, Miejsce docelowe jest data nowej podróży z odpowiednich menu rozwijanych. Następnie kliknij przycisk Szukaj lotów i wybierz plik dostępny lot. Gdy już zdecydujesz, naciśnij przycisk Kontynuuj. Pamiętaj, że później będziesz musiał powtórz procedurę również dla lotu powrotnego, jeśli to zarezerwowałeś i zamierzasz to zmienić.
W międzyczasie znajdziesz się przed swoją stroną podsumowującą Oczekujące zmiany: przejdź do sekcji Co chcesz robić dalej? i wybierz element Potwierdź i zapłać za zmiany, jeśli nie zamierzasz dokonywać żadnych innych zmian. Płatność będzie należna, jeśli koszt nowego biletu będzie wyższy niż starego. Jeśli z drugiej strony chcesz również zmienić lot powrotny, wybierz polecenie Zmień inny lot. W każdym razie na koniec kliknij przycisk Potwierdzenie.
Powyższa procedura służy do zmiany miejsca docelowego i / lub daty. Jednak mogą istnieć szczególnie poważne powody, dla których musisz odwołać lot. Tutaj więc jak anulować lot easyJet ze względu na stan zdrowia lub żałobę.
Z komputera połączonego ze stroną internetową linii lotniczej i kliknij element Wsparcie które znajdziesz w prawym górnym rogu, na pasku menu. Na otwartej karcie wybierz opcję Anuluj lot, przewiń do następnej strony informacyjnej i kliknij łącze Anuluj lot ze względu na stan zdrowia lub utratę bliskiej osoby. W obrębie krótkiego tekstu wyjaśnień, które zostaną przedstawione, kliknij link Dzial obslugi klienta.
Na stronie, do której zostaniesz przekierowany, wybierz tryb Porozmawiaj z nami, dostępne codziennie od 08:00 do 20:00 lub Napisz do nas. W tym drugim przypadku pojawi się informacja, że odpowiedź powinna nadejść w ciągu 28 dni od kontaktu. W rzeczywistości czasy są na ogół znacznie krótsze.
Więc kliknij element Zobacz formularz kontaktowy i wypełnij go we wszystkich jego częściach. Uwaga: w punkcie drugim, dotyczy Wpisz swoje pytanie, Kliknij Proszę wybrać, rozwiń menu rozwijane i wybierz element Żałoba lub poważne przyczyny zdrowotne od tego ostatniego.
W kroku trzecim możesz Załącz dokumenty w formacie PDF, JPG, GIF, PNG lub BMP. Może to być świadectwo zdrowia lub akt zgonu. Następnie sprawdź to Nie jestem robotem i kliknij opcję Prześlij swoją aplikację.
W tym momencie powinieneś otrzymać wiadomość e-mail, aby otrzymać zwolnienie z opłat lotniskowych lub kupon o tej samej wartości, co anulowana rezerwacja, do wykorzystania w ciągu sześciu miesięcy.
Jeśli wolisz pracować ze smartfona lub tabletu, uruchomaplikację easyJet i na ekranie głównym naciśnij przycisk Wsparcie. Na karcie, do której zostaniesz przekierowany, przewiń w dół do sekcji Często Zadawane Pytania i wybierz Czy potrzebujesz zmienić swoją rezerwację? Teraz procedura jest taka sama, jak na komputerze, który właśnie wam opisałem.
Na koniec chciałbym zwrócić uwagę, że plikObsługa klienta easyJet posiada również kontakt telefoniczny: lo 039 890 190, aktywny codziennie od 08:00 do 20:00. Nie polecam jednak korzystania z niej, ponieważ nie jest to usługa bezpłatna.
Regulamin EasyJet.
W tym momencie nadal będziesz zainteresowany odzyskaniem jak największej kwoty pieniędzy. Następnie zaloguj się do swojego profil easyJet z komputera lub aplikacji, wybierz element Wsparcie i, jak już ci wyjaśniłem przed chwilą, wybierz opcję Anuluj lot.
Przewiń stronę, która się otworzy, i tym razem wybierz łącze Anuluj lot i poproś o zwrot podatku rządowego. W poniższym opisie możesz zdecydować, czy kliknąć Zarządzaj rezerwacjami lub polegaj na Dzial obslugi klienta. W takim przypadku najszybszym sposobem rozwiązania problemu jest skorzystanie z opcji Porozmawiaj z nami (aktywny we wszystkie dni tygodnia od 08:00 do 20:00) lub Napisz do nas, wypełniając odpowiednie moduł.
Istnieje również plik numer telefonu, aktywny codziennie od 08:00 do 20:00. Dla Włoch jest to 039 890 1901, który jednak jest płatny.
jak anulować lot easyJet online i ewentualnie do momentu, w którym opowiem o tym, jak anulować lot easyJet w ciągu 24 godzin.
Tylko w przypadku odwołanie lotu przez linię lotniczą, z przyczyn związanych ze stanem zagrożenia zdrowia, możesz mieć prawo do zwrotu pieniędzy. Tak twierdzi ENAC, Krajowy Urząd Lotnictwa Cywilnego. Wiele firm, takich jak easyJet, również udostępnia użytkownikom w tym kontekście talon, które można wydać na nową rezerwację.
Dla otrzymać zwrot pieniędzy, zaloguj się do swojego profil osobisty na stronie internetowej lub w aplikacji easyJet oraz w okolicy Moje rezerwacje lub Moje podróże, zlokalizuj bilet lotniczy, o którym wiesz, że został anulowany (powinieneś otrzymać wiadomość e-mail lub powiadomienie). Następnie kliknij przycisk Widok odpowiadający temu drugiemu i na następnym ekranie naciśnij przycisk Zarządzaj przerwami w lotach.
Przeczytaj uważnie, co jest zgłaszane w poniższej formie: znajdziesz link, do którego odnosi się Punkt serwisowy nieodłącznie związane z zakłóceniami lotów spowodowanymi COVID-19.
Wybierz jeden z trzy opcje obecny i postępuj zgodnie z procedurą. Przekonasz się, że w większości przypadków będzie to kwestia wypełnienia formularza, który ma być wysłany bezpośrednio online, bardzo podobny do opisanego powyżej w przypadku odwołania lotu. Korzystając z tego linku, możesz również monitorować status wniosku o zwrot pieniędzy.
Zawsze w ramach praktyki Zarządzaj przerwami w lotach, jako alternatywę dla wniosku o zwrot pieniędzy, możesz wybierz kupon. Więcej informacji znajdziesz tutaj. Ten wybór może być przydatny, jeśli już wiesz, że w przyszłości będziesz chciał odwołać ten sam lot przez firmę.
