Właśnie kupiłeś nowy komputer z systemem Windows 10, zadowolony z tego, co zacząłeś "skrzypić" między ustawieniami systemu, plikami i różnymi programami zainstalowanymi, ale w końcu zrozumiałeś, że trochę zawaliłeś a teraz chciałbyś zrozumieć, jak sobie z tym poradzić. Czy jestem w błędzie? Nie, tutaj. Więc dlaczego nie spróbujesz rozwiązać, zwracając się do pomocy zintegrowanej z Windows? Jeśli chcesz, mogę zapewnić ci wszystkie potrzebne wyjaśnienia.

Prawdopodobnie nie wszyscy wiedzą, ale system Windows 10 integruje więcej niż jeden system pomocy, dzięki któremu można uzyskać natychmiastową pomoc dotyczącą najczęstszych problemów związanych z działaniem systemu operacyjnego. W skrócie, rodzaj wewnętrznego przewodnika dotyczącego wszystkich funkcji i funkcji systemu Windows. Oprócz tego, co właśnie wskazałem, możesz skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta firmy lub, ponownie, poprosić o zdalną pomoc na swoim komputerze, co sprawi, że przeniesienie go do znajomego, który nie jest fizycznie obecny obok ciebie, kontroluje komputer zdalnie. Jeśli zamiast tego potrzebujesz więcej szczegółów na temat działania określonego oprogramowania lub konkretnej aplikacji, wystarczy nacisnąć specjalny klawisz, aby natychmiast otrzymać wszystkie wyjaśnienia sprawy. Więcej informacji na temat użytkowania i działania systemu Windows 10 można również uzyskać, wyszukując bezpośrednio online, w odpowiedniej sekcji załączonej do witryny Microsoft, ale w tym przypadku nie jest to już "standardowe" rozwiązanie. Jednak może się przydać.

Następnie? Czy cię przekonałem? Ty? Wszystko w porządku! Przejdźmy do działania! Poświęć kilka minut wolnego, poczuj się komfortowo przed komputerem i przeczytaj uważnie mój przewodnik poświęcony całkowiciejak uzyskać pomoc w systemie Windows 10. Zobaczysz, że w końcu będziesz mógł powiedzieć bardzo szczęśliwy i zadowolony z tego, czego się nauczyłeś, a także jestem pewien, że w razie potrzeby będziesz również gotowy udzielić wyjaśnień dotyczących wszystkich twoich przyjaciół potrzebujących otrzymania podobnej prostej. Stawiamy?

Spis treści

  • Uzyskiwanie pomocy przez Cortan
  • Uzyskiwanie pomocy poprzez Pomoc
  • Uzyskiwanie pomocy poprzez Szybkie wsparcie
  • Uzyskiwanie pomocy z oprogramowaniem i aplikacjami
  • Wsparcie online

Uzyskiwanie pomocy przez Cortan

Pierwszym i najbardziej praktycznym sposobem uzyskania pomocy w systemie Windows 10 jest polegać naCortana, wirtualnym asystencie Microsoft, który można "przesłuchać" bezpośrednio z paska zadań OS.

W związku z wątpliwościami dotyczącymi użytkowania i działania systemu Windows 10, aby znaleźć odpowiedzi, należy kliknąćpole wyszukiwaniazałączone do paska zadańsystemu Windows 10, wpisać pytanie lub w każdym przypadku zarówno słowa kluczowe odniesienia i skonsultować wyniki przeprowadzonych badań. Jeśli chcesz, zamiast pisać, możesz również użyć mikrofonu komputera, by dyktować swoje żądanie. Aby to zrobić, kliknij symbol microphone mikrofonu, który jest dołączony do pola wyszukiwania.Następnie zobaczysz listę odpowiednich wyników wyświetlanych bezpośrednio w menuStart. W górnej części znajdziesz

najlepsze dopasowaniaw stosunku do tego, co wpisałeś lub podyktowałeś. Następnie jest sekcjaCzy mogę ci pomóc?jeśli klikniesz daje ci instrukcje krok po kroku (krótko mówiąc, trochę jak moje tutoriale!) Jeśli chodzi o operacje do wykonania, a następnie są wszystkie inne wyniki wyszukiwania, które mogą odnosić się do aplikacji, plików, dokumentów i za pośrednictwem rozmowy i badania bezpośrednio z sieciWybierz wynik, który uważasz za najbardziej zbliżony do Twoich potrzeb. W niektórych przypadkach możesz znaleźć się bezpośrednio przed ustawieniami systemu Windows 10, w innych możesz zobaczyć mini przewodnik bezpośrednio w menu Start, aw innych może otworzyć Eksplorator plików, konkretną aplikację lub domyślną przeglądarkę, aby wyświetlić korespondencję online.Uzyskaj pomoc poprzez wsparcieInnym sposobem uzyskania pomocy w systemie Windows 10 jest odszukanie aplikacji aplikacji - Pomoc techniczna - tak łatwo, jak można wywnioskować z nazwy - która oprócz dostarczania tekstowych rozwiązań z Internetu umożliwia bezpośredni kontakt z Obsługa klienta Microsoft.Aby z niego skorzystać, kliknij przycisk

Start

(

flaga Windowsznajdująca się w lewym dolnym rogu paska zadań) i otwórz aplikację aplikacjiUsługa. Po wyświetleniu odpowiedniego ekranu na pulpicie, wpisz słowa kluczowe związane z twoim problemem w odpowiednim polu i kliknij przycisk

Prześlij dalej below poniżej. Następnie wybierz produkt referencyjny z rozwijanego menu, a następnie określ dodatkowe szczegóły wymagane w innych rozwijanych menu, które pojawiają się stopniowo.Zapoznaj się z wynikami dostępnymi w Internecie, znajdującymi się w sekcjiWypróbuj tę treść pomocylub skontaktuj się bezpośrednio z firmą Microsoft, wybierając jedną z opcji dostępnych w sekcjiUzyskaj więcej wsparcia.W zależności od twoich preferencji możesz wybrać, czy chcesz odebrać połączenie od pomocy technicznej Microsoft (Oddzwonićlub

Zaplanuj połączenie), czy czatujesz z pomocą firmy (Czat) lub jeśli chcesz zadzwonić w kontakcie ze społecznością (Zapytaj społeczność

). We wszystkich trzech przypadkach zwróć uwagę, że musisz zalogować się na swoje konto Microsoft (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś).Jeśli zdecydowałeś się odebrać połączenie od firmy Microsoft, podaj swój numer telefonu i, jeśli zdecydowałeś się na zaplanowanie połączenia telefonicznego, również czas odbioru tego połączenia. Jeśli zamiast tego zdecydowałeś się skontaktować z pomocą firmy przez czat, poczekaj kilka chwil, aby okno do rozpoczęcia rozmowy zostało załadowane, a asystent jest online, aby spełnić Twoje potrzeby, a jeśli zdecydujesz się polegać na społeczności, poczekaj domyślna przeglądarka jest otwarta, aby rozpocząć wyszukiwanie w różnych dyskusjach w Internecie lub samodzielnie wstawić nową.Uzyskaj pomoc w Szybkiej obsłudze technicznejJeśli jej potrzebujesz, możesz uzyskać pomoc w systemie Windows 10, zdalnie kontaktując się ze znajomym. Aby to zrobić, skorzystaj z systemu zdalnego wsparcia o nazwieSzybka pomocdołączonego do systemu.Aby wykonać naprawę, kliknij przyciskStart(

Flaga okienna prs prenate w lewym dolnym rogu paska zadań), wybierz folder cart Windows Accessories Cartella, a następnie kliknij

Quick Support

. Następnie kliknij elementPoproś o pomocw oknie, które pojawiło się na pulpicie.

W międzyczasie twój znajomy będzie musiał wywołać to samo narzędzie na swoim komputerze, ale gdy pojawi się okno Pomocy na Pulpicie, będzie musiał wybrać opcjęPomoc Oferty, musi zalogować się na swoje konto Microsoft (jeśli nie ma już to zrobione) i będzie musiał dostarczyć cisześciocyfrowego kodu bezpieczeństwa zwróconego przez system.Następnie należy wpisać kod podany w odpowiednim polu na ekranie, należy kliknąć przyciskWyślij, a będziesz musiał poczekać, aż zostanie nawiązane połączenie między komputerem a komputerem znajomego.Gdy pojawi się komunikatBędziesz mógł zobaczyć swoje pliki i sprawdzić swój komputer. Czy ufasz tej osobie i chcesz zezwolić jej na dostęp do Twojego komputera?na pulpicie kliknij przyciskZezwalaj

i odczekaj kilka chwil w taki sposób, aby ustanowić połączenie między twoim komputerem a przyjacielem.Przez czas trwania sesji u góry ekranu widoczny będzie mały pasek narzędzi ze słowamiWłączone udostępnianie ekranu.Ostrzeżenie:

Poproś o pomoc na swoim komputerze z zainstalowanym Windows 10, tak jak właśnie pokazałem ci tylko i wyłącznie ludziom, których znasz dobrze i których jesteś wyjątkowo pewny. Jeśli zezwolisz na zdalny dostęp do złośliwych osób, mogą oni przejąć pełną kontrolę nad Twoim komputerem i używać go tak, jakby siedzieli przed tobą. A więc ... oko!Uzyskiwanie pomocy z oprogramowaniem i aplikacjamiNie wiesz, gdzie znajduje się konkretna komenda dla oprogramowania lub aplikacji i chcesz uzyskać pomoc? W tym przypadku z przyjemnością informuję, że wystarczy nacisnąć przycisk pulsacji na klawiaturze, aby zapoznać się z odpowiednim przewodnikiem i gotowe.

Aby być precyzyjnym, należy wyświetlić okno programu lub aplikacji, dla której potrzebujesz pomocy, naciśnijF1na klawiaturze komputera i poczekaj, aż pojawi się okno. "pomoc na pulpicie. Jeśli liczba jest również powiązana z klawiszemF1, pamiętaj o jednoczesnym naciśnięciu klawisza

Fn.Pamiętaj jednak, że każdy program ma osobne okno pomocy. W rezultacie, na przykład, jeśli naciśniesz przycisk

F1na klawiaturze komputera, podczas gdy okno fin Google Chrome finestra zostanie ostro zakończone, aby pomóc w obsłudze tego ostatniego, zostanie otwarta nowa karta wraz z instrukcją nawigatora. w samej przeglądarce.

Oprócz naciśnięcia klawisza

F1, przewodnik dotyczący korzystania z określonego oprogramowania lub aplikacji danych można zwykle wywołać, otwierając odpowiednie menu, a następnie wybierając takie pozycje, jakPomoc

lubPomoc.Uwaga:Chociaż przewodnik dotyczący korzystania z określonego oprogramowania lub aplikacji danych jest prawie zawsze dostępny, istnieją również programy, dla których nie można ich wywołać. W takim przypadku, jeśli potrzebujesz konkretnej pomocy, możesz odnieść się do działu pomocy technicznej ogólnie dostępnego na oficjalnej stronie programu referencyjnego.Pomoc techniczna onlineJak już wspomniałem na początku przewodnika, jeśli chcesz, możesz uzyskać pomoc dotyczącą użytkowania i działania systemu Windows 10, również odwiedzając sekcję o

wsparciuwitryny Microsoft. Poszukaj potrzebnych informacji od różnych przewodników online lub zapytaj społeczność i gotowe.Dokładniej mówiąc, musisz połączyć się z tą stroną witryny firmy Redmond, wskazać produkt, dla którego chcesz uzyskać pomoc (np.Windows

lubMicrosoft Edge), wybierając odpowiednią ikonę z lista pod nagłówkiemDo jakiego produktu potrzebujesz pomocy?(jeśli nie widzisz interesującego Cię produktu, kliknij poniższy linkZobacz wszystkie produkty Microsoft, aby wyświetlić je wszystkie), a następnie wskaż odpowiednią kategorię i temat spośród tych, które są proponowane na nowej stronie internetowej, która zostanie załadowana ,

Jeśli chcesz, możesz również skontaktować się ze społecznością, a następnie z innymi użytkownikami, takimi jak Ty, klikając linkPoproś społeczność

znajdujący się na górze głównej strony działu pomocy technicznej witryny Microsoft. Następnie kliknij kategorię odniesienia wśród obecnych w rubryce

Przeglądaj kategorie, a następnie wybierz odpowiedni temat. Następnie znajdziesz się przed stroną zawierającą pytania, dyskusje i artykuły na forum, które możesz swobodnie konsultować zgodnie z własnymi potrzebami.Jeśli chcesz, możesz również skorzystać z paska wyszukiwaniaznajdującego się na górze głównej strony pomocy technicznej firmy Microsoft, gdzie znajdziesz rozwiązania nie tylko wśród dostępnych tematów, ale także w obrębie społeczności. Po prostu wpisz słowo kluczowe dla potrzebnej pomocy, wybierz odpowiednią wskazówkę (jeśli jest dostępna), a następnie kliknij wynik, który Cię interesuje spośród różnych proponowanych Ci.