Zgubiłeś kartę SIM Iliada lub, co gorsza, został ci skradziony? Mogę spróbować postawić się na twoim miejscu i wyobrazić sobie szok, jaki poczułeś, kiedy to zauważyłeś. Niestety, są to rzeczy, które mogą się przydarzyć każdemu: nie zniechęcaj się jednak i spróbuj zaradzić tej sytuacji. W jaki sposób? Blokując kartę SIM i uniemożliwiając jakiejś złośliwej osobie korzystanie z niej na twoją szkodę.
Jak powiesz? Nie masz pojęcia, jak zrobić coś takiego? Nie musisz się martwić, ponieważ w tym przewodniku będę się tylko martwić o wyjaśnienie jak zablokować Iliadę SIM, zarówno w przypadku kradzieży / utraty, jak i uszkodzenia. Po wyjaśnieniu tego w ostatniej części artykułu będę mógł również pokazać, jak poprosić o wymianę karty SIM.
Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć? Cóż: skoncentruj się na przeczytaniu tego artykułu, poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się, co musisz zrobić, aby móc zablokować kartę SIM, a zobaczysz, że wszystko będzie dobrze. W tej chwili nie pozostaje mi już nic do roboty poza życzeniem dobrej lektury, a przede wszystkim życzenia powodzenia we wszystkim!
tę stronę witryny Iliad i kliknij łącze specyficzna forma który jest obecny w pierwszym punkcie sekcji Zablokuj / wymień kartę SIM. Na stronie, która się otworzy, będziesz mógł zobaczyć formularz w menu Format PDF, które należy pobrać, klikając plik strzałka skierowana w dół lub na tym z dyskietka (zależy od przeglądarka w użyciu).
Po zakończeniu pobierania wydrukuj pobrany dokument na komputer lub na telefonie komórkowym, wypełnij go w całości podając Imię, nazwisko, kod fiskalny, adres zamieszkania, KOD POCZTOWY, wspólny jest województwo; określ również, czy jesteśwłaściciel konta i / lubrzeczywisty użytkownik karty (zaznaczając odpowiednie pola), wskazuje numer telefonui określ przyczynę, dla której składasz żądanie zablokowania karty SIM (Kradzież lub Utrata).
Wypełniając drugą część formularza, możesz jednocześnie zażądać przesłania zastępczej karty SIM. Aby to zrobić, wystarczy wskazać w polach tekstowych adres, pod który go otrzymasz Ulica i nr., KOD POCZTOWY, Wspólny jest Prov./State. W tym momencie wskaż plik data w którym wypełniłeś formularz i umieściłeś swój podpis. Przypominam, że koszt uzyskania nowej karty SIM wynosi 9,99 euro. Oczywiście otrzymana karta SIM będzie miała ten sam numer telefonu, ten sam pozostały kredyt i tę samą aktywną ofertę, co zgubiona.
W tym momencie możesz wysłać swoją prośbę do Iliady. Jeśli chcesz to zrobić pocztą, wyślij wypełniony przed chwilą formularz (dołączając również plik kopię ważnego dokumentu tożsamości i zgłoszenie kradzieży lub utraty karty SIM przekazane właściwym organom) pod następującym adresem.
W przeciwnym razie możesz wysłać całość faksem, używając numeru 02 30377960, który działa również z zagranicy.
Nawet jeśli nie jest to oficjalnie przekazane przez Iliadę, w rzeczywistości istnieje również adres PEC, na który możesz przesyłać swoje komunikaty do operatora: [email protected]. Zalecam korzystanie z niego tylko wtedy, gdy inne kanały nie są łatwo dostępne (właśnie dlatego, że nie jest to oficjalnie komunikowane jako rozwiązanie przez operatora).
W przypadku, gdy Twoja karta SIM została skradziona lub zgubiona wraz z telefonem komórkowym (co niestety prawdopodobnie się zdarzyło), zalecam również zablokowanie tej ostatniej i uniemożliwienie korzystania z niej w całej sieci krajowej. Może się to zdarzyć w przypadku zablokowaniaIMEI: kod, który jednoznacznie identyfikuje wszystkie urządzenia łączące się z siecią. Możesz go znaleźć, postępując zgodnie z instrukcjami, które znajdziesz tutaj.
Aby zażądać zablokowania IMEI w Iliadzie, zadzwoń pod numer 177 (niestety połączenie nie jest wolne od numeru spoza Iliady), naciśnij klucz 5, a później klucz 1 (biorąc pod uwagę, że kombinacja klawiszy może się zmieniać, dlatego uważnie słuchaj instrukcji przewodnika głosowego) i poproś operatora, który pomoże Ci zapewnić Blok IMEI, więc urządzenie, które zostało skradzione lub zgubione, również nie nadaje się do użytku.
poprzedni rozdział.
Nawet w tym przypadku tak naprawdę trzeba pobrać odpowiedni formularz do zablokowania i wymiany karty SIM ze strony Iliad, wypełnić go w całości tak jak wyjaśniłem wcześniej (jedyne co się zmienia to przyczyna żądania, lub Zniszczenie / pogorszenie) i wyślij go wraz z plikiem kopię ważnego dokumentu tożsamości na następujący adres.
Alternatywnie możesz przesłać formularz faksem, wykorzystując numer 02 30377960, osiągalny zarówno z Włoch, jak i z zagranicy lub przez PEC pod adresem [email protected] (do użytku tylko w przypadkach bezwzględnej konieczności, jako kanał komunikacji niereklamowany oficjalnie przez operatora)
