Twój PlayStation lub twój Smartfon Sony nie działa już prawidłowo, a przed skontaktowaniem się z jednym z centrów pomocy fizycznej znajdujących się w pobliżu Twojego domu, chciałbyś zapytać operatora Sony wyjaśnienia, co robić? Musisz się z nami skontaktować Sony Music, dlaczego chcesz otrzymać wyjaśnienie dotyczące praw autorskich? Często możliwość płynnej rozmowy z operatorami i osobami z zewnątrz może wydawać się niemożliwym przedsięwzięciem, ale w rzeczywistości nie zawsze tak jest.

Jeśli pozwolisz mi poświęcić kilka minut, faktycznie wyjaśnię ci to szczegółowo jak skontaktować się z Sony, zarówno w celu uzyskania pomocy, jak i uzyskania ogólnych informacji, za pośrednictwem metod komunikacji zapewnianych przez japońską firmę, a wszystko to bez konieczności stania w długich kolejkach.

Więc nie czekając ani sekundy, usiądź wygodnie i dokładnie przeczytaj wszystko, co mam Ci do wyjaśnienia na ten temat: Gwarantuję Ci, że w bardzo krótkim czasie będziesz w stanie doskonale odnieść sukces w przedsięwzięciu, które sobie postawiłeś i osiągnąć - miejmy nadzieję - wsparcie, którego potrzebujesz. To powiedziawszy, nie pozostaje mi nic innego, jak życzę dobrej lektury i powodzenia!

PlayStation Network (PSN) jest PlayStation Plus (PS Plus).

Numer do wybrania skontaktuj się z Sony PlayStation to jest 02.36009081: usługa dostępna od od poniedziałku do soboty, z 10:00 w 19:00. Rozmowa telefoniczna kosztuje jedną osobę połączenie telefoniczne z numerami stacjonarnymi, naliczana zgodnie z planem aktywnym na Twojej linii.

Spodziewam się od razu, że ta usługa, poświęcona wyłącznie pomocy technicznej, nie zawiera informacji o dostawach określonych produktów, terminach dostaw ani o jakichkolwiek dostawach przeznaczonych do sklepów fizycznych i / lub internetowych.

Wszystko jasne? W porządku, więc zacznijmy. Po nawiązaniu połączenia telefonicznego na numer, który przed chwilą wskazałem, posłuchaj uważnie instrukcji przewodnika głosowego, aby uzyskać dostęp do sekcji, która najlepiej odpowiada Twojemu problemowi: następnie naciśnij klawisz 1 do obsługi konsoli PlayStation 5lub klawisz 2 uzyskać pomoc PlayStation 4 lub PlayStation VR.

Po dokonaniu wyboru postępuj zgodnie z instrukcjami, które otrzymasz później: na przykład w przypadku PlayStation 4 musisz wtedy nacisnąć przycisk 1, aby skontaktować się z operatorem z krwi i kości, a potem znowu przycisk 1, aby zaakceptować każdą rejestrację rozmowy telefonicznej, w celu ulepszenia usługi. Po wykonaniu tej czynności wystarczy poczekać, aż operator odpowie na prośbę o pomoc.

Należy jednak pamiętać, że przyciski, które należy nacisnąć, aby uzyskać dostęp do różnych sekcji pomocy Sony, mogą się zmienić w dowolnym momencie; Dlatego, aby uniknąć powtórzeń i niepotrzebnej straty czasu, uważnie słuchaj wskazówek głosu przewodnika i dostosuj się do nich.

Jeśli z drugiej strony Twój problem dotyczy zawartość wirtualna połączony z uniwersum PlayStation (gry, zamówienia w przedsprzedaży, subskrypcje itp.), możesz skorzystać z odpowiedniej strony pomocy, aby nawiązać bezpośredni kontakt z Sony: w związku z tym połącz się z tą witryną i, aby rozpocząć, podaj powód swojej prośby (na przykład. Zwroty pieniędzy i anulowanie w PlayStation Store, Jeśli chcesz zażądaj zwrotu pieniędzy za grę, w którą jeszcze nie grałeś) za pomocą menu rozwijanego Wybierz temat.

Następnie wypełnij proponowany formularz wymaganymi informacjami (Imię, Identyfikator PSN, Kontaktowy adres email jest adres e-mail powiązany z PSN) i określa, korzystając z zaproponowanych opcji, dodatkowe szczegóły dotyczące przedmiotowego wniosku: typologia, Imię treść i tak dalej.

Na koniec, jeśli to konieczne, zdaj egzamin CAPTCHA jest wysłać wszystko po naciśnięciu odpowiedniego przycisku znajdującego się na dole strony: powinieneś otrzymać odpowiedź od Sony w ciągu kilku godzin lub kilku dni na kontaktowy adres e-mail, który wskazałeś powyżej.

tę stronę internetową i kliknij element Skontaktuj się z pomocą, znajduje się na dole strony.

Następnie wybierz plik typologia interesującego Cię produktu (np. Telewizory i projektory) i, na żądanie, określ dokładna kategoria (na przykład. BRAVIA OLED Android TV), korzystając z opcji na następnej stronie. Po tej operacji powinieneś mieć dostęp do opcji kontaktu - zlokalizuj sekcję Wyślij nam swoje pytanie i pomóż sobie w rozwijanym menu Kupiłeś już produkt? aby określić, czy dany sprzęt jest w Twoim posiadaniu, czy nie.

Następnie wskaż plik Kategoria produktu dla których otrzymać pomoc, plik szablon dokładne i numer seryjny tego samego (to drugie jest opcjonalne), plik powód wniosku i jeden krótki opis tego samego. Teraz kliknij przycisk Trzymaj to dalej a jeśli proponowane rozwiązania nie rozwiązują Twojego problemu, naciśnij go ponownie, aby wyświetlić formularz kontaktowy na dole tej samej strony.

W takim przypadku wypełnij wyświetlony formularz wymaganymi informacjami: Imię, nazwisko, adres e-mail, naród jest numer telefonu. Wskaż zatem, jeśli chcesz otrzymuj komunikaty reklamowe w przyszłości działając na odpowiednim polu i, jeśli uznasz to za stosowne, dołączyć plik aby lepiej zidentyfikować problem, korzystając z odpowiedniego przycisku znajdującego się w górnej części formularza.

Na koniec wprowadź numer captcha wyświetlone w odpowiednim polu i kliknij przycisk Wysłać, aby zgłosić żądanie: w zależności od charakteru żądania Sony powinno skontaktować się z Państwem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu pod podanym powyżej numerem w ciągu kilku godzin lub kilku dni.

Facebook i Twitter z Sony Music Włochy i wyślij im prywatną wiadomość: jeśli nie wiesz, jak to zrobić, odsyłam do moich poradników na jak pisać na Facebooku jest jak rozmawiać na Twitterze. Ostrzegam jednak: w ten sposób odpowiedź nie jest gwarantowana!