Zdecydowałeś się zastąpić Telecom (lub TIM) operator, z którym masz podpisaną umowę na ADSL, z nowym dostawcą, ponieważ odkryli najkorzystniejszej oferty na tle konkurencji i chciałby uzyskać pewne wyjaśnienia o procedura do naśladowania? Czy chcesz "po prostu" dezaktywować swoją linię Internet Telecom, ale nie wiesz, jak postępować? Nie martw się, mogę Ci pomóc we wszystkich przypadkach! Jeśli poświęcić kilka minut swojego cennego czasu, aby przeczytać ten poradnik poświęcony właśnie anulować Telecom ADSL'll zobaczyć, że w końcu trzeba będzie się doskonale jasne pomysły, co zrobić.

W kolejnych wierszy w rzeczywistości mamy zamiar dowiedzieć się razem, jak przejść do innego dostawcy usług TIM zamierza anulować stacjonarnej, które są aktualnie używanego, jak skorzystać z wcześniejszego wycofania to dla ciebie prawo w ciągu 14 dni od aktywacji (jeżeli spełniają wszystkie wymagania) i, oczywiście, także, jak zażądać ostatecznego rozwiązania linii telefonicznej. Wbrew temu, co może się wydawać, zapewniam cię, że procedura do naśladowania jest bardzo prosta ... musisz mi dłużej wytłumaczyć to, niż zastosować ją w praktyce, zaufaj mi!

Jak powiedzieć? Czy znajomy powiedział ci, że jeśli poprosisz o anulowanie, będziesz musiał ponieść znaczne koszty? Cóż, trzeba zapłacić za to prawdziwe (z wyjątkiem wycofania w ciągu pierwszych 14 dni po aktywacji) jeżeli jest ona zgodna ze wszystkimi warunkami umowy i czasu Tim i jeśli dostarczać żadnego sprzętu odebranego wypożyczony do użytku lub wynająć, zobaczysz, że na pewno uda Ci się zmniejszyć w jak największym stopniu wydatki do poniesienia. Wszystko jasne? Ty? Świetnie, więc kontynuujmy. Szczęśliwe czytanie!

  • Index przejść do innego operatora
  • Przerwać zdecydowanie użytkownik
  • Skorzystaj kosztów wcześniejszego rozwiązania mają być poniesione
  • Powrót sprzętu W przypadku problemów

Przejście do innego operatora, który chcesz anulować umowę na ADSL Telecom jakprzejść do innego operatora? W tym przypadku z przyjemnością informuję, że wystarczy skontaktować się z firmą, która chce aktywować nową ofertę, i wyrazić zgodę na rozpoczęcie całej procedury. Będzie to zatem nowy menedżer, z którym aktywujesz umowę, aby kontynuować praktykę, upewniając się, że różne kroki, które należy wykonać, są regularnie wykonywane.

Aby być bardziej precyzyjne, co musimy zrobić, to skontaktować się z nowym dostawcą, z którym chcesz się zapisać i dostarczyć mu zzkodu migracji (w przypadku TIM konkretnie o nazwie „kod tajny TIM „). Nie wiesz, co to jest? Wyjaśnię ci to od razu. Kod migracji to nic innego jak alfanumeryczny kod, dzięki któremu można jednoznacznie zidentyfikować każdą linię telefoniczną. Służy ona do autoryzacji przejścia z jednego menedżera do drugiego i jeśli procedura migracji numeru nie zostanie podana, nie można jej autoryzować. Kod migracji można znaleźć wrachunku, odpowiadającym szczegółom posiadacza, lub możesz poprosić o to wobsłudze klienta(z którym możesz się skontaktować, postępując zgodnie ze wskazówkami podanymi na końcu samouczka).

Po rozpoczęciu procedury czas niezbędny do ukończenia przejścia odpowiada, zgodnie z warunkami określonymi przez prawo, maksymalnie10 dni roboczych. W międzyczasie otrzymasz "tradycyjną" pocztą lub e-mailem kilkadokumentów, które będziesz musiał podpisać i wysłać do nowego operatora.

Jak sam widzisz, procedura do naśladowania jest bardzo prosta. Niemniej jednak, jeśli czujesz, że potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień na temat tego, co zrobić, patrz również mój artykuł o tym, jak zmienić dostawcę usług, przez które, w rzeczywistości, zacząłem rozmawiać z nim w jeszcze bardziej precyzyjny i szczegółowy.

Jeśli chodzi o koszty, które zostaną poniesione i zwrot sprzętu, wszystkie istotne informacje w dedykowanym kroku znajdują się również na końcu samouczka.

Trwale zaprzestać użytkowania

Nie chcesz przełączyć się do innego menedżera, ale chceszna stałe zakończyćswoją linię ADSL? W tym przypadku wystarczy wysłać prosty formularz do menedżera.

Aby uzyskać połączenie z sekcji internetowej stronie operatora poświęconej formularzy, należy kliknąć na przyciskZobacz wszystko znajduje się pod nagłówkiem Fixedi pobrać formularz do odstąpienia do umowy zostały podpisane. Jeśli istniejąca umowa obejmuje również obecność wypożyczonego telefonu, należy pobrać formularzWycofanie linii telefonicznej z telefonem wypożyczonym, w przeciwnym razie należy wybraćLinia telefoniczna do wyprowadzania modułów bez telefonu do wypożyczenia.

Po wybraniu odpowiedniego modułu kliknij przycisk bott Pobierz przycisk wyboru obok odpowiedniego tytułu, a następnie natutajw dolnej części okna, które się otworzy. Formularz nie został pobrany automatycznie, ale został otwarty bezpośrednio w przeglądarce? Następnie kliknij ikonę strzałki delalub ikonę del dyskietki, aby naprawić ją od razu. Jeśli nie zmieniłeś domyślnych ustawień przeglądarki, których używasz, znajdziesz plik PDF w folderzePobierz on na swoim komputerze.Następnie naciśnij i wypełnić formularz, podpisać go, a następnie wysłać go listem A / R naTIM Residential Customer Service, PO Box 111-00054 Fiumicino (Rzym).Stałe zakończenie linii nastąpi za około

15 dni. Nawet w tym przypadku, jak już przewidziałem na początku tego przewodnika, będziesz musiał ponieść koszty dezaktywacji i będziesz musiał zapewnić, aby dostarczyć cały sprzęt otrzymany na wypożyczenie do użytku lub na wynajem. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj odpowiedni krok dołączony do końcowej części samouczka.Skorzystaj z wczesnegozakańczania Jeśli aktywowana umowę ADSL z Timem na mniej niż 14 dni, ale czy pomyślałeś o tym, a teraz chcesz anulować całość Cieszę się poinformować, jak już wspomniałem do was nawet na początku, można użyć szybkiego wycofania

wymagane przez prawo. Możesz więc zrezygnować z subskrypcji ADSL w prosty i bezbolesny sposób i, nie będąc niczym innym, nie ponosząc żadnych kosztów. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy jednak przestrzegać podstawowego wymogu: twoja umowa z kierownikiem musi być ustalona zdalnie lub w inny sposób poza siedzibą firmy.Aby znaleźć formularz, na który należy przesłać wniosek, nie musisz łączyć się z dedykowaną stroną dołączoną do witryny TIM, pobrać, wydrukować, wypełnić i podpisać. Po wykonaniu tej czynności należy wysłać formularz faksem do800 000187

. Jeśli chcesz zmienić na innego menedżera, możesz również wysłać formularz przez zarejestrowany numer A / R na adres

TIM Residential Customer Service, PO Box 123-00054 Fiumicino (Rzym), a jeśli chcesz całkowicie przerwać linię, adres, na który wysłać dokument jest co wam dałem w poprzednich wierszach.Pamiętaj o zwrocie sprzętu wypożyczonego do użytku lub wynajmu już otrzymanego przez operatora (w przeciwnym razie, pomimo zasad dotyczących wcześniejszego rozwiązania, nadal istnieje ryzyko nałożenia kar). Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z odpowiednim krokiem, który znajdziesz poniżej.

Koszty, które należy ponieśćPrzejdźmy teraz do "ciernistego" pytaniakosztów. Bez względu na przyczyny żądania anulowania, TIM ma stałą stawkę 35 35,18dla ADSL / linii głosowych.

Liczba ta może jednak zostać dodana do dodatkowych opłat, na przykład z powodu połączenia linii w momencie podpisania umowy lub wcześniejszego wycofania się z planów z umownym obowiązkiem wynoszącym 2 lata. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, radzę zapoznać się z kartą usług TIM i warunkami ogólnymi umowy TIM. Powrót starego urządzenia

Jak już mówiłem w poprzednich wierszach, w przypadku rezygnacji z ADSL Telecom, urządzeń, które zostały odczuwane przez operatora wypożyczony do użytku lub wynajem musi zostać zwrócony do ostatniego, warto mieć z zastrzeżeniem dalszych wypłat.Można zwrócić sprzęt przezpaczkach lub osoba

(z wyjątkiem modemy i dekodery!), Przechodząc do specjalnego TIM koncentruje się na terytorium

odpadów przez paczkach powinny być wykonane w

Telecom Italy S.p.A. c / o Geodis Logistics, Magazyn Rewers A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV) i

należy dołączyć dokumentacjędołączony do operatora serwisu internetowego dla powrocie produkty z danymi użytkownika (nazwa, nazwisko i numer telefonu) wraz z kopią ważnego dokumentu tożsamości.Dostawa osobiście może jednak odbywać się tylko w jednym z centrów TIM wskazanych poniżej.Rzym - Viale Liegi, 31

Mediolan - Piazza Cordusio snc - ang. Via BrolettoNapoli - Centrum Zarządzania - wyspa A4Palermo - via wolności, 37 / dTreviso - Via XX Settembre, 2

W przypadku problemów nie niewolniczo po wszystkich moich poleceń, ale wzrosła jakąś przeszkodę lub występuje coś, co jeszcze nie jest dla ciebie jasne? Następnie skontaktuj się z działem obsługi klienta Telecom, a zobaczysz, że w mgnieniu oka będziesz w stanie sobie z nim poradzić. W zależności od Twoich preferencji i potrzeb możesz skontaktować się z działem obsługi klienta TIM na trzy różne sposoby, wymienione poniżej.

  • 187
  • - Jest to numer, pod który należy zadzwonić, aby porozmawiać z obsługą klienta telefonicznego menedżera. Możesz dzwonić z telefonu stacjonarnego lub komórkowego, a połączenie jest zawsze bezpłatne. Aby porozmawiać z pomocą, po rozpoczęciu rozmowy należy nacisnąć
  • 2
  • , a następnie wprowadzić numer, pod którym należy uzyskać wsparcie, a następnie
  • # (symbol funta)

.

Facebook

  • - Możesz skontaktować się z obsługą klienta operatora, łącząc się z oficjalną stroną TIM i wysłać wiadomość do operatora, klikając odpowiedni przycisk. W komunikacie trzeba będzie podać swój problem, musisz podać swoje dane osobowe (numer telefonu, imię i nazwisko oraz numer ubezpieczenia społecznego), a trzeba też wprowadzić hashtag #TIMfissoaby umożliwić firmę znaki TIM szybko zidentyfikować rodzaj rozmowy i szybciej odpowiedzieć.Twitter- Możesz skontaktować się z kontami @ TIM4UFabio, @ TIM4ULuca i @ TIM4USara wysyłając jeden z nich jako ogólny tweet z prośbą o pomoc. W krótkim czasie skontaktujemy się z Tobą i będziesz mógł kontynuować dyskusję na osobności i przedstawić wszystkie szczegóły sprawy (numer telefonu, kod podatkowy posiadacza linii itp.).Usługi pomocy telekomunikacyjnej są dostępne każdego dnia tygodnia od 7.00 do 24.00. Dlatego też, próbując skontaktować się z obsługą klienta telefonicznego TIM i opieką społeczną w innym czasie, nie otrzymasz żadnej odpowiedzi. W konkretnym przypadku Facebooka i Twittera twoja wiadomość trafi do kolejki i zostanie odczytana w aktywnej usłudze. Aby uzyskać więcej informacji, proponuję przeczytać mój przewodnik na temat: jak zadzwonić do operatora TIM.