Dokonałeś zakupu w serwisie Amazon, ale niestety w momencie dostawy zauważyłeś, że otrzymany produkt jest wadliwy lub nie spełnia Twoich oczekiwań? Nie rozpaczaj. W takich przypadkach można skorzystać z zwrotuAmazon, aby zwrócić produkt i otrzymać zwrot lub przedmiot wymiany. Tak, czytasz poprawnie! Zazwyczaj można zwrócić przedmiot zakupiony w serwisie Amazon bez podania przyczyny, do 30 dni od daty dostawy. Są przypadki, w których czas jest skrócony lub nie możemy w pełni potwierdzić prawa do wycofania się, ale porozmawiamy o tym wkrótce.

Teraz skupmy się na procedurze zwrotu na Amazon i zobaczmy, jak to działa. Wszystko, co musisz zrobić, to poświęcić kilka minut wolnego czasu i wprowadzić w życie "wskazówki", które zamierzam ci dać. W poniższych punktach wyjaśnię szczegółowo, w jaki sposób działa zwrot na Amazonw przypadku przedmiotów zakupionych bezpośrednio od giganta sprzedaży online od dostawców zewnętrznych; w takich przypadkach musisz zapłacić koszty dostawy, a na koniec pokażę ci, jak faktycznie zażądać zwrotu za produkt za pośrednictwem witryny Amazon lub jej aplikacji na smartfona lub tablet.Jak powiedzieć? Czy uważasz, że nie jesteś w stanie ukończyć dzisiejszego biznesu? Nie masz powodu do niepokoju! Gwarantuję, że jeśli się moje wskazówki uważnie, można zrozumieć, jak działa dokładnie wykonane na Amazon i jak uzyskać zwrot pieniędzy lub wymianę towaru zakupionego (jeśli masz prawo). Dobra lektura i powodzenia na wszystko!

główna Jak zrobiony na AmazonMade for przedmiotów wysyłanych z Amazon

Made for pozycji Giełda

  • Jak zwrócić przedmiot na Amazon
    • Centrum wykonany Internecie Amazon App
  • Jeśli masz problemy lub obawy
    • Jak zrobiony na Amazon
    • Przed wyjaśnić, jak do zwrotu towaru zakupionego na Amazon, czuję się zobowiązany, aby dać Ci informacje o sytuacjach, w których jest to możliwe do wykonania i sytuacji, w których zamiast tego nie można zrobić go; na temat terminów, których należy przestrzegać i jakie są różnice między zwrotem produktów zakupionych bezpośrednio na Amazon a pozycjami zwrotu na rynku (w związku z tym zakupionymi od dostawców zewnętrznych).
  • Zasady zwrotów firmy Amazon umożliwiają zwrot zakupionych przedmiotów bez konieczności podawania przyczyny,

do 30 dni

od daty dostawy. Jeśli zakup spełnia te wymagania, możesz zwrócić produkt i uzyskać zwrot ceny.

z kosztami przesyłki zostanie obciążony ci, jeśli ty nie trafia do zwrotu produktu w ciągu 14 dniod daty dostawy (w tym przypadku będą ponoszone przez Amazon).W przypadku wykupów, ich wypłata dokonywana jest na tej samejmetodzie płatności użytej przy zakupielub poprzez

kupony Amazon. Aby być bardziej precyzyjnym, zwrot można dokonać, wystawiając kupon na Amazon po otrzymaniu towaru przez kuriera lub poprzez uznanie karty kredytowej użytej przy zakupie, po około 1 tygodniu od otrzymania aktywów przez Amazon.W niektórych przypadkach można nawet zażądaćnatychmiastowej spłaty. Jeśli produkt, który chcesz zwrócić oferuje taką możliwość, możesz otrzymać zwrot pieniędzy bez czekania na dostarczenie artykułu do Amazon. Zwykle tryb ten obejmuje kredytowanie bonusu na koncie Amazon. Oczywiście jeśli nie odeślesz przedmiotu w ciągu

30 dni kalendarzowych od daty dostawy, zwrot zostanie odjęty z twojego konta.Należy podkreślić, że albo produkty, które mają być zwrócone, muszą być wdobrym stanielub lepszym, w tych samych warunkach, w jakich zostały dostarczone. Jeśli, na przykład, kupiłeś nowy przedmiot, nie wolno go uszkodzić, z wyjątkiem tych, które mogą być obecne w momencie dostawy. To samo dotyczy zakupu używanego produktu: nie może wykazywać oznak zużycia ani wad różnego rodzaju, z wyjątkiem tych, które były już obecne w momencie dostawy.Są też

przypadki, w których zwrot nie jest możliwy. W takim przypadku istnieją pewne kategorie produktów, które są wyłączone z programu zwrotu Amazon i dlatego nie można ich zwrócić (chyba że wykazują wady lub awarie). Jest to pełna lista produktów, które NIE są zawarte w programie zwrotu Amazon.Wykonane na miarę lub wyraźnie dostosowane produkty.

Przedmioty, które mogą szybko wygasnąć lub ulec pogorszeniu.Zapieczętowane przedmioty, które zostały otwartepo

  • dostawie.
  • Napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy sprzedaży, której dostawa następuje dopiero po 30 dniach i której rzeczywista wartość zależy od wahań rynkowych, na które Amazon nie ma wpływu.
  • Produkty audiowizualne, oprogramowanie itp., Których paczki zostały otwarte lub zostały usunięte plomby.Treści cyfrowe dostarczane przez wsparcie niematerialne po uruchomieniu.Gazety, czasopisma i czasopisma (z wyjątkiem umów abonamentowych na dostawę tego samego).
  • Aby uzyskać więcej informacji na temat przypadków, w których nie można skorzystać z zwrotu Amazon, sugeruję zapoznać się ze stroną z polityką zwrotów Amazon.
  • Zwrot produktów wysłanych z Amazon
  • Jeśli chcesz zwrócić
  • za przedmioty wysłane z Amazon

, musisz tylko zalogować się do Amazon Online Returns Center, wybrać przedmiot, który chcesz zwrócić, uzasadnić żądanie dlaczego zdecydowałeś się na zwrot przedmiotu (na przykład, zmieniłeś zdanie, produkt jest wadliwy, itp.), wskaż metodę zwrotu spośród dostępnych i uzyskaj

etykietę zwrotu

, którą następnie będziesz musiał wydrukować i wkleić na paczce wyślesz do Amazon.Jeśli chcesz zwrócić przedmioty wysłane bezpośrednio z Amazon, możesz użyć przedpłaconych etykiet, a następnie możesz zdecydować, czy iść na pocztę, aby wysłać zwrot, czy poprosić o odbiór. Jeśli zwrócisz uszkodzony lub wadliwy produkt i użyjesz etykiety przedpłaconej, aby go zwrócić, nie zostaniesz obciążony opłatą za jego użycie. Jeśli zwrot zakupionego przedmiotu nie zależy od błędów popełnionych przez Amazon, zamiast tego zostanie odjęty od całkowitego zwrotu kosztów zwrotu, które mogą się różnić, jeśli dokonasz zwrotu przez odbiór w domu lub zwrot przez pocztę.Przypominam, że przedpłaconych etykiet nie można używać, jeśli wysyłasz paczkę z zagranicy lub kupiłeś produkty z Marketplace. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, sugeruję odwiedzić tę stronę zawierającą stale aktualizowane informacje na temat zwrotnych etykiet Amazon.Jeśli jednak chcesz przesłać zwrot za pośrednictwem wybranego przez siebie kuriera lub jeśli odsyłasz zwrot z zagranicy, możesz użyć etykiet, które nie zwrócą Twojej przedpłaty, dzięki czemu możesz zwrócić przedmiot bezpośrednio do Amazona, który wspiera koszty wysyłki w momencie dostawy paczki na pocztę lub firmę kurierską (z wyjątkiem prawa do zwrotu kosztów, o ile zostało przewidziane).Wróciliśmy do produktów z Marketplace

Jeśli chcesz powrócić do produktów z Marketplace ovvero, czyli przedmiotów zakupionych od zewnętrznego sprzedawcy, możesz zwrócić przedmiot bezpośrednio do sprzedawcy, od którego kupiłeś produkt. Dostawcy rynkowi są zobowiązani do stosowania zasad zwrotów, które są zgodne z zasadami stosowanymi przez Amazon, ale aby zapoznać się z konkretną polityką zwrotów stosowaną przez każdego sprzedającego, musisz odwiedzić odpowiednią stronę szczegółów w profilu sprzedawcy.

Aby odwiedzić profil sprzedawcy i zapoznać się z jego polityką zwrotów, po prostu przejdź do Online Returns Center, kliknij element

Zwróć produkt

, kliknij profil sprzedawcy, kliknij link

Zwroty, gwarancje i zwrotyktóry znajduje się na stronie samego sprzedawcy i ostatecznie kliknij na przedmiotZasady zwrotu sprzedawcy

(obok nazwy tego samego). Jeśli w tej części nie podano szczegółowych wskazówek dotyczących zasad zwrotu, postanowienia zawarte w sekcjachGwarancja prawnaiZwroty, które Amazon złożył na piśmie na tej stronie wsparcia, mają zastosowanie do twojego zamówienia.Po wysłaniu prośby o zwrot, sprzedawca poinformuje Cię, czy został zaakceptowany (jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 2 dni roboczych, wyślij roszczenie zgodnie z gwarancją od A do Z), a jeśli tak, wyśle ​​ci e-mail. -mail zawiera etykietę zwrotną, którą można wydrukować, uzyskując bezpośredni dostęp do internetowego centrum zwrotów. Chciałbym powiedzieć, że niektórzy sprzedawcy stosują nieco inną procedurę i dlatego mogą wysłać ci wiadomość e-mail zawierającą szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.Zwykle koszty wysyłki zwracanych przedmiotów zakupionych od sprzedawcy obciążają klienta. Jeśli jednak otrzymasz wadliwy przedmiot, który jest uszkodzony lub nie pasuje do opisu podanego przez sprzedawcę, możesz mieć prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. Ponadto, jeśli skontaktujesz się ze sprzedawcą w ciągu 14 dni od dostarczenia produktu i zwrócisz go w ciągu 30 dni od dostarczenia, ale nie otrzymasz pomocy, zapraszam do zgłoszenia roszczenia w oparciu o gwarancję od A do Z.Więcej informacji w sprawie zwrotów artykułów z Marketplace, zapoznaj się z informacjami, które Amazon zamieścił na odpowiedniej stronie wsparcia na swojej stronie internetowej.Jak zwrócić artykuł na AmazonTeraz czas na działanie! Po warunkiem wszystkie niezbędne informacje na temat polityki powrotów przyjętej przez Amazon, to jest czas, aby wyjaśnićjak wracać rzecz na Amazon użytkowanie

Centrum dokonać online lub za pomocą „Amazon App

.Centrum dokonać online Aby powrócić pozycję dzięki stronie Amazon, zalogować Centrum dokonać online, klikając link po prostu udzielana, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zaloguj się przy użyciu poświadczeń. Następnie kliknij łączeZwróć artykułi, w razie potrzeby, wprowadź ponownie dane logowania w odpowiednich polach tekstowych, aby uzyskać dostęp do strony Amazon Online Return Center.obecnie identyfikuje „

porządek, który zawiera produkt zostaną zwrócone, kliknij przycisk

Return lub zastąpić przedmioty znajdujące się po prawej stronie, a na nowej stronie, która się otworzy, wybrać produkty, aby powrócić

. Motiva wówczas żądanie wybierając jedną z opcji dostępnych w menu rozwijanymuzasadnienie wniosku (np.już konieczne, otrzymananiewłaściwy element itd). Następnie kliknij żółty przyciskKontynuuji wybierz, czy chcesz uzyskać zwrot pieniędzy za pomocązastosowanej metody płatnościprzy zakupie lub poprzezbon podarunkowy.Następnie wybierz metodę spłaty spośród wymienionych na stronie, która otwiera(lubkolekcja poczta przez

kurierskiej), kliknij na przycisk potwierdzeniai naciśnij etykietę zwrotną klikając przyciskWydrukuj etykietę i instrukcje. Jeśli zdecydujesz wycofanie przez kuriera, kurier zaangażowany w ramach odbioru wysłać wiadomość e-mail z datą i godziną potrwa do dobra (zwykle odbywa się to w ciągu 24 godzin od momentu zgłoszenia wniosku powrotnej ).W przypadku produktów zakupionych od niezależnych dostawców, wynik zwrotu może nie być natychmiastowy. Po wybraniu towaru do zwrotu i motywacji, musisz nacisnąć przyciskWyślij prośbę o zwrot do zatwierdzeniai poczekaj na odpowiedź sprzedawcy. W ciągu 48 godzin zostaniesz poinformowany o zatwierdzeniu twojego wniosku za pośrednictwem wiadomości e-mail, która może również zawierać szczegółowe instrukcje, jak zwrócić przedmiot lub etykietę zwrotną. W zależności od motywacji i dostępności artykułu, będziesz mieć możliwość otrzymania zwrotu lub wymiany. Pamiętaj, aby zastąpić oryginalną pozycję datą wskazaną podczas żądania zwrotu.W przypadkach, w których nie był przycisk do żądania zwrotu, można uzyskać bezpośrednio w kontakcie z handlowcem dzieje w sekcjiMoje zamówienia z Amazon, określających kolejność, który zawiera właściwość zostać zwrócony i naciskając przycisk

Informacje zwrotne od sprzedawcówznajdują się po prawej stronie. Po tym identyfikuje się z dostawcą, który ma dotrzeć do strony, która otwiera i kliknij pierwszy element

Zobacz Profil sprzedawcy, który jest po prawej stronie, a następnie na przycisk Kontakt Sprzedawcana następnej stronie. Na koniec wybierz opcjęZamówienie, które złożyłem, wybierz zamówienie zawierające produkt, który ma zostać zwrócony, i wyślij wiadomość do sprzedawcy, używając odpowiedniego pola tekstowego. Odpowiedź powinna pojawić się w ciągu 48 godzin. Jeśli tak się nie stanie, prześlij roszczenie zgodnie z Gwarancją od A do Z, jak już wcześniej wyjaśniłem.Uwaga:może sprawdzić stan swoich zwrotów i twoich spłat w dowolnym momencie dostępu do Mojejrozkazy Amazon i klikając na przycisk znajdujący się obokwydał nakaz zapłaty, który zawiera produkt wrócić.

Amazon App Aby powrócić pozycję na Amazon mogą także skorzystać z „Amazonaplikacji, dostępnych dla systemu Android, iOS i Windows Mobile 10. Po pobraniu aplikacji Amazon na urządzenie uruchom ją i zaloguj się przy użyciu danych logowania na konto Amazon. Następnie naciśnij symbol(≡), a następnie w menu bocznym wybierz element

Moje zamówienia

.Na następnym ekranie wybierzprodukt zamiar wrócić, naciśnij na pozycjizwrócić lub wymienić artykuły, motywować swoją pilną prośbę o produkcieWybierz odpowiedź

, a następnie wybierz jedną z opcji znajdujących się w rozwijanym menu, które pojawi się na ekranie (Np.Zakup omyłkowolubArtykuł przybył późno). Następnie wpisz komentarzo tym, dlaczego robicie wymianę produktu (opcjonalnie), naciska naprzycisk Kontynuuj, wybierz, czy chcesz otrzymywać zwrot napłatności wykorzystywanego do zakupu lub poprzeztalon, naciśnij go ponownie naKontynuuji wybierz, czy chcesz zwrócić przedmiot fizycznie, przewożąc go wurzędzie pocztowymlubodbiór przez kuriera. Na koniec naciśnijPotwierdź.W przypadku produktów zakupionych przez niezależnych sprzedawców, należy wysłać i dotknąć przycisku "Prześlij żądanie zwrotu do zatwierdzenia", aby przesłać zapytanie do sprzedawcy. W ciągu 48 godzin otrzymasz komunikat, w którym zostaniesz pokazany, jeśli twoje zgłoszenie zostało zaakceptowane, a otrzymasz dalsze instrukcje, jak postępować. W tym momencie nie będziesz musiał robić nic innego, tylko kontynuować wybór metody zwrotu spośród dostępnych i wydrukować etykietę zwrotną.W przypadku problemów lub wątpliwościCzy napotkali Państwo jakiekolwiek trudności podczas składania wniosku o zwrot w serwisie Amazon? Nie zniechęcaj się! Teraz dam wam kilka przydatnych linków, dzięki którym z pewnością rozwiążecie swoje problemy lub wątpliwości.Jeśli nie możesz zwrócić przedmiotu, kliknij tutaj, aby wyświetlić samouczek wideo wyjaśniający różne czynności, które należy wykonać, aby zwrócić produkt.Jeśli chcesz mieć więcejinformacje o zwrotach

, kliknij tutaj, aby wyświetlić film informacyjny, który pomoże ci znaleźć wszystkie potrzebne informacje.Jeśli napotkaszinne problemy

dotyczące zwrotu produktu, kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do specjalnej strony pomocy technicznej utworzonej przez Amazon na swojej stronie internetowej.

Nawet jeśli nie skonsultowałem się ze stronami pomocy Amazon, które cię łączyły, byłeś w stanie rozwiązać swoje problemy lub wątpliwości? Cóż, w tym przypadku najlepszym rozwiązaniem, które proponuję zastosować, jest bezpośredni kontakt z Amazon i wyjaśnienie, jakie są twoje obawy. W związku z tym dobrze byłoby przeczytać studium, w którym szczegółowo wyjaśniam, jak skontaktować się z Amazon. Jestem pewien, że ten odczyt okaże się bardzo przydatny.