Subskrybowanie płatnych usług telewizyjnych, takich jak Sky, jest dziecinnie proste. Sytuacja komplikuje się nieco, gdy jesteś klientem i chcesz odstąpić od umowy: musisz wypełnić odpowiedni formularz, przestrzegać terminów wypowiedzenia i upewnić się, że wykonujesz wszystkie wymagane czynności, aby nie ponosić dodatkowych kosztów.
W związku z tym postanowiłem sporządzić ten przewodnik, w którym wyjaśnię szybko i miejmy nadzieję, że jasne, jak poprosić o Anulowanie nieba na podstawie twojego warunku umownego. W rzeczywistości nie jest to tak trudne, jak się wydaje, wystarczy znać procedury, których należy przestrzegać.
Wystarczy - jak już wspomniałem - wypełnić krótki formularz dostępny online, wydrukować go i wysłać do Sky listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Zaakceptowanie odstąpienia od umowy zajmie firmie około miesiąca, po czym będziesz musiał zwrócić wypożyczony sprzęt do użytku (pod groźbą bardzo wysokich kar) i pokryć wszelkie koszty dezaktywacji przewidziane w abonamencie. . Po zakończeniu procedury będziesz wolny od jakichkolwiek zobowiązań umownych i będziesz mógł powiedzieć, że jesteś oficjalnie „rozwiedziony” z jakąkolwiek usługą płatnej telewizji. Aby uzyskać więcej informacji, czytaj dalej, znajdziesz wszystko, co wyjaśniono poniżej.
Formularze anulowania Sky
Jeśli szukasz niezbędnych modułów dla Anulowanie nieba, połączonego ze strefą klienta serwisu Sky Italia i wybierz jeden z dokumentów umieszczonych pod nagłówkiem Kontrakt Sky, Sky i Fastweb - satelita.
- Plik formularz odstąpienia od umowy po wygaśnięciu umowy Sky to ten, którego powinieneś użyć, jeśli Twoja subskrypcja Sky wkrótce wygaśnie. Musi być wysłany co najmniej 30 dni przed faktycznym wygaśnięciem subskrypcji (w przeciwnym razie coroczne odnowienie jest uruchamiane automatycznie) i nie obejmuje kosztów dezaktywacji.
- Plik Formularz odstąpienia od umowy Sky nie wygasa jest to dokument, na którym musisz polegać, aby zakończyć współpracę ze Sky Italia przed naturalnym wygaśnięciem umowy. Jak łatwo zrozumieć, podaje nie tylko standardowe koszty dezaktywacji, ale także „kary” dotyczące promocji wykorzystanych podczas abonamentu. Ale o tym porozmawiamy za chwilę.
- Wreszcie jest formularz odstąpienia od umowy w ciągu pierwszych 14 dni, dzięki której możesz wypowiedzieć subskrypcję podpisaną na mniej niż 14 dni nie płacąc ani grosza. Z tej możliwości mogą skorzystać tylko ci, którzy zawarli własną umowę na odległość lub w każdym przypadku poza siedzibą Sky.
Po wybraniu dokumentu, który najlepiej pasuje do Twojej sytuacji kontraktowej, wypełnij proponowany formularz we wszystkich jego polach i kliknij przycisk Zapisać aby pobrać go na swój komputer (jako plik PDF) lub za pomocą przycisku Wydrukować wydrukować go bezpośrednio.
Po wydrukowaniu dokumentu podpisz go i wyślij pocztą zalecane a / R na adres podany poniżej, dołączając również kopię ważnego dokumentu tożsamości.
Anulowanie umowy Sky następuje zwykle w ciągu miesiąca, więc prawie na pewno będziesz musiał zapłacić abonament również za miesiąc następujący po tym, w którym wysłałeś anulowanie (chyba że anulujesz wyraźnie w ciągu 14 dni).
Koszty dezaktywacji i kary
W przypadku, gdy zdecydujesz się anulować umowę Sky przed jej naturalnym wygaśnięciem, będziesz musiał zapłacić 11,53 euro, jak koszty dezaktywacji możesz również zostać poproszony o dodatkową kwotę w ramach „zwrotu” za wykorzystane promocje. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Ogólnych Warunkach Abonamentu Satellite Sky Residential.
Bez względu na rodzaj anulowania, którego dokonałeś (a tym samym rodzaj anulowanej umowy), pamiętaj o tym zwrócić dekoder oraz cały sprzęt wypożyczony przez Sky do użytku. Jeśli nie zwrócisz wszystkiego do centrum Sky w ciągu 30 dni od wygaśnięcia umowy, zostaniesz obciążony karą w wysokości od 21 do 150 euro za każde niedostarczone urządzenie. Pełną listę kar można znaleźć tutaj, sprawdzając dokument z Ogólne warunki subskrypcji mieszkaniowej.
Zwrot sprzętu musi nastąpić o godz Centrum usług Sky Twojego miasta. Aby znaleźć centrum nieba najbliżej Twojego domu, połączone z tą stroną internetową, wpisz nazwę miasta, w którym mieszkasz w odpowiednim polu tekstowym i kliknij przycisk Szukaj.
Pojawi się mapa i lista z adresami wszystkich ośrodków, w których można zwrócić dekodery, zasilacze, klucze cyfrowe itp. Nie trzeba dodawać, że sprzęt musi być w dobrym stanie iw oryginalnym opakowaniu.
Anulowanie usługi Sky Fastweb / TIM Sky
Zapisałeś się do subskrypcji Niebo z Fastweb? Nie ma problemu. Postępuj zgodnie z instrukcjami, które właśnie ci przekazałem, a będziesz mógł anulować umowę o płatną telewizję bez dodatkowych kosztów w stosunku do tych wymienionych powyżej. Jeśli z drugiej strony chcesz zakończyć swoją linię telefoniczną / internetową, musisz postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w moim samouczku dotyczącym anulowania usługi Fastweb.
Procedura dotycząca subskrypcji jest nieco inna TIM Sky. Jeśli subskrybujesz subskrypcję Sky za pośrednictwem TIM, musisz połączyć się ze stroną internetową Sky i wypełnić jeden z formularzy wymienionych pod nagłówkiem Kontrakt TIM Sky - światłowód lub ADSL.
- Plik Formularz odstąpienia od umowy TIM Sky w ciągu pierwszych 14 dni musi być używany przez osoby, które subskrybowały TIM / Sky poza siedzibą obu firm lub zdalnie i są abonentami krócej niż 14 dni. Nie ma opłaty za wycofanie z eksploatacji.
- Plik formularz odstąpienia od umowy po wygaśnięciu umowy TIM Sky jest dla tych, którzy chcą anulować kontrakt TIM / Sky w dniu jego naturalnego wygaśnięcia. Musi być wysłany co najmniej 30 dni przed naturalnym wygaśnięciem subskrypcji i nie obejmuje kosztów dezaktywacji.
- Wreszcie jest Formularz odstąpienia od umowy TIM Sky nie wygasa z którego należy skorzystać, jeśli chcesz wypowiedzieć umowę TIM / Sky przed jej naturalnym wygaśnięciem. Przewiduje koszt dezaktywacji w wysokości 11,53 euro i zwrot kosztów wszelkich promocji, takich jak umowa Sky tylko dla płatnej telewizji.
Wypełniony formularz rezygnacji należy wydrukować, podpisać i przesłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na poniższy adres (z załączeniem kopii dokumentu tożsamości).
Również w tym przypadku wszystkie obowiązki związane z zwrot sprzętu otrzymane w ramach wypożyczenia do użytku. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z ogólnymi warunkami subskrypcji TIM Sky.
Anulowanie Sky Online
Subskrybujesz Sky Online (teraz TERAZ TV)? Żaden problem, ta usługa jest całkowicie niezwiązana z płatną telewizją satelitarną, ma miesięczny abonament, który można anulować w dowolnym momencie i nie wiąże się z żadnymi kosztami dezaktywacji. Jeśli chcesz anulować automatyczne odnawianie biletów, połączone ze stroną główną NOW TV, kliknij ikonęmały człowiek znajduje się w prawym górnym rogu i zaloguj się na swoje konto.
W tym momencie zaloguj się do swojego Obszar osobisty klikając odpowiedni przycisk znajdujący się w prawym górnym rogu, kliknij przycisk ZARZĄDZAJ BILETAMI i dezaktywuj aktywne bilety na swoim koncie. Oczywiście możesz dezaktywować wszystkie bilety jednocześnie lub tylko pojedyncze bilety, którymi już nie jesteś zainteresowany.
Po przejściu tego kroku będziesz mógł przeglądać całą aktywną zawartość swojego konta Sky Online aż do najbardziej zbliżającego się wygaśnięcia, a automatyczne odnowienie nie będzie już przeprowadzane (przynajmniej do czasu ponownej aktywacji biletów). Jeśli jakieś kroki nie są dla Ciebie jasne, zapoznaj się z moim samouczkiem na temat działania Sky Online.
