Właśnie przeszedłeś na Tre, chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat planu taryfowego, który został aktywowany na twojej linii, ale nie możesz skontaktować się z operatorem? Niestety jest to świetny klasyk! Trzy Włochy - a także wszyscy inni operatorzy telefonii komórkowej i stacjonarnej w naszym kraju - korzystają z usług pomocy telefonicznej, która sprzyja interakcjom z systemami automatycznymi, a nie z prawdziwymi technikami. Oznacza to, że aby skontaktować się z prawdziwą osobą, musisz wpisać długie sekwencje liczb i długo czekać w kolejce.

Jeśli ta perspektywa cię nie przeraża i, przeciwnie, chcesz znać numer to, aby porozmawiać z 3 operatorem operatora, wiedz, że trafiłeś we właściwe miejsce we właściwym czasie. W dzisiejszym tutorialu dowiemy się, jak skontaktować się z Tre Italia z sieci komórkowej i stacjonarnej oraz jak rozmawiać z operatorem w ciele zamiast zwykłej "disco", która rzadko udaje się zaspokoić żądania użytkowników.Procedura nie jest "niemożliwa", jak można sobie wyobrazić, ale ostrzegam, że sekwencje liczb do wpisania podlegają częstym zmianom. Jeśli chcesz uniknąć błędów, postąpisz dobrze, aby dokładnie śledzić wskazania nagranego głosu i naciskasz klawisze odpowiadające opcjom, które sugeruję.Numery do rozmowy z operatorem Tre

Jeśli chcesz uzyskać pomoc od technika Tre, musisz skontaktować się z

133

. Numer jest dostępny zarówno w sieci komórkowej, jak i w sieci stacjonarnej, zarówno w telefonie komórkowym, jak i w domu. Połączenie jest bezpłatne dla wszystkich trzech telefonów komórkowych i ze wszystkich linii stacjonarnych TIM, klienci innych operatorów płacą za połączenia jako normalne połączenia miejskie w oparciu o plan taryfowy aktywny na ich linii. Usługa jest dostępna codziennie 24 godziny na dobę, jednak operatorzy są dostępni tylko od 9.00 do 22.00 w dni powszednie i od 10.00 do 18.00 w święta. W godzinach nocnych usługa jest dostępna do zablokowania karty SIM w przypadku kradzieży lub utraty.Jeśli masz linię Tre, możesz skontaktować się z prawdziwym operatorem, dzwoniąc133

, słuchając wiadomości powitalnej od usługi wsparcia telefonicznego i naciskając przycisk odpowiadający opcji, aby kontynuować(co powinno2) dwa razy z rzędu.Następnie należy nacisnąć przycisk odpowiadający opcji sprawdzania zużycia, progów i uaktywniania nowych opcji(co zawsze powinno być

2), należy poprosićwięcej informacji o linii i obszarze klienta obszaru Tre ( klawiszem do naciśnięcia powinno być1) i musisz nacisnąć klawisz odpowiadający opcjirozmawiać z operatorem 3(powinno to być9).Podsumowując: pod warunkiem, że kombinacja klawiszy, które mają zostać naciśnięte, podlega nagłym zmianom, w obecnym stanie, aby skontaktować się z operatorem trójki, wywołać133i wpisać sekwencję2-2-2-1-9

. Może upłynąć kilka sekund, zanim połączenie zostanie zaakceptowane przez prawdziwego technika.Jeśli zadzwonisz133z telefonu stacjonarnego lub komórkowego, który nie należy do sieci Tre, musisz potwierdzić, że jesteś klientem Tre, naciskając odpowiedni przycisk (który powinien być

1), a następnie wpisz twójnumer telefonu komórkowegoa następnie znakfunta (#)i potwierdź numer naciskając1. Dla reszty sekwencja klawiszy do naciśnięcia, aby porozmawiać z operatorem, jest taka sama, jak wcześniej pokazano dla telefonów komórkowych Tre.Nie jesteś jeszcze trzecim klientem i chcesz porozmawiać z operatorem, aby uzyskać informacje o dostępnych ofertach? Żaden problem. Zadzwoń 133przez linię nie trzy, a następnie naciśnij 2dwa razy z rzędu (w ten sposób zarezerwować wizytę przez trzech operatorów w celu uzyskania informacji na temat wszystkich dostępnych ofert).

Jeśli byłeś poprzednim klientem Three i potrzebujesz informacji związanych ze starymi praktykami administracyjnymi? W tym przypadku należy skontaktować się z133 w górę od trzech i nie trzeba nacisnąć przycisk odpowiadający tej opcji (która powinna być3).

Uwaga:Jeśli jesteś za granicą, możesz skontaktować się z pomocą telefoniczną Tre, wybierając numer +39 393 393 4077. Koszt połączenia jest równoważny kosztowi każdego połączenia wykonanego z Włochami.Inne użyteczne liczby133 to główna liczba to do rozmowy z 3 operatorem operatora, ale są też inne liczby, które mogą ci się przydać. Oto one wszystkie.

4030- w celu zarządzania planami do ponownego ładowania (możesz również skontaktować się z zagranicy, wybierając numer +39 393 393 4030).4034- do zarządzania planami subskrypcji.

4040

- aby uzyskać informacje o aktywnym planie taryfowym na linii i zarządzać usługami i opcjami.4077 - aby ustawić i zmienić próg wydatków na ruchu internetowego w Europie (można również skontaktować się z zagranicy przez wybieranie +39393393 4077).

  • 4133- aby posłuchać automatycznej sekretarki Tre (możesz również skontaktować się z zagranicą, wybierając numer +39 393 393 4133).
  • 800 832 323 - zażądać blokady SIM w przypadku kradzieży lub utraty (Można również skontaktować się z zagranicy przez wybieranie +39393393 4077).
  • 800.179.797- w celu uzyskania konkretnej pomocy związanej z usługami internetowymi (działa od poniedziałku do soboty od 8.00 do 00.00).
  • 803.133- aby zażądać informacji o ofertach Trzy.
  • Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat liczby Tre i ich celu, zajrzyj na tę stronę na stronie internetowej operatora.Rozmowa z operatorem Tre przez Internet
  • Pomimo moich wskazówek, czy nie mógłbyś nawiązać kontaktu telefonicznego z operatorem Tre? Nie panikuj. Jeśli chcesz, możesz skontaktować się z technikami Tre za pośrednictwem Internetu, korzystając z kanałów społecznościowych operatora. Facebook
  • Jeśli chcesz skontaktować Trzy poprzez Facebooka
  • , związane z oficjalnej strony operatora i kliknij na przycisk Kontakt

znajduje się w prawym górnym rogu. Zostaniesz przekierowany na stronę Tre, gdzie będziesz musiał się zalogować i wpisać wiadomość, aby uzyskać pomoc techniczną.

Na stronie, która się otworzy, a następnie kliknij przycisk

Facebook login do zalogowania się na swoje konto na Facebooku, wpisz swój numer telefonu

w formie, które są oferowane do Ciebie i wprowadź kod potwierdzeniacię zostanie wysłany SMS-em, aby zweryfikować twoją tożsamość.W tym momencie, umieszcza się znak wyboru obok

Akceptuję, kliknij na przyciskkod weryfikacyjny, a na stronie, która się otworzy, wpisać wiadomość chcesz wysłać do Trzech techników. Następnie umieścić zaznaczenie obok wiadomości wpisFacebooklub obok wejściaPrywatne wiadomości

w zależności od tego, czy chcesz wysłać wiadomość na tablicy Facebooka lub prywatnej wiadomości w aplikacji 3Social i naciskając naWyślijaby potwierdzić wysłanie komunikacji.Jeśli zdecydujesz się opublikować wiadomość na Facebooku, nie wprowadzaj danych osobowych do wiadomości i czekaj, aż operator skontaktuje się z Tobą, aby kontynuować rozmowę na osobności. Jeśli zdecydujesz się użyć "prywatnej wiadomości", miej oko na aplikację 3Social, aby zobaczyć odpowiedź operatora. Obie usługi są dostępne 7 dni w tygodniu od 09.00 do 21.00.TwitterWolisz używaćTwitter, link do strony @Tre_Assistance i naciskasz ikonęcartoon, aby wysłać prywatną wiadomość do operatora. W wiadomości musisz szybko opisać powód, dla którego kontaktujesz się z pomocą Tre, musisz podać swój numer telefonu komórkowego i musisz podać swoje imię i numer ubezpieczenia społecznego.Jeśli przycisk wysyłania bezpośredniej wiadomości na konto Tre Italia na Twitterze nie jest dostępny, stwórz publiczne tweet wspominające w początkowej części konto

@ Tre_Assistance

i zwróć uwagę operatora (nie ujawniaj danych osobowych w ile tweet będzie publiczny).

Pomoc Tre, po przeczytaniu twojej wiadomości, połączy Cię ponownie, aby kontynuować dyskusję na osobności i rozwiązać - przynajmniej miejmy nadzieję - twoje wątpliwości.