Teraz telewizja, jak również każda inna usługa przesyłania strumieniowego wideo, może napotkać problemy, które negatywnie wpływają na odtwarzanie filmów, seriali telewizyjnych i innych treści. Jednak w większości przypadków są to drobne problemy, które można rozwiązać bez interwencji technika. Często jest to kwestia instalowania wtyczki, przełączania przeglądarek lub przywracania ustawień urządzenia: nic, czego nie możesz zrobić samemu ani w ciągu kilku sekund.
Czy wiesz, na co jeszcze czekasz? Jeśli masz również problemy z TERAZ TV, weź pięć minut wolnego czasu i spróbuj zastosować sugestię, którą ci dam. Założę się, że będziesz w stanie rozwiązać wszystkie problemy z transmisją strumieniową i, w niecałym czasie, będziesz gotowy zepsuć wszystkie swoje ulubione filmy i serie!
Wstępne kroki: sprawdź minimalne wymaganiaZanim przejdziesz do sedna samouczka i przeanalizujesz niektóre z najczęstszych błędów w telewizorze NOW, pozwól mi wyjaśnićminimalne wymagania
, aby poprawnie odtworzyć zawartość oferowaną z usługi.
Połączenie internetowe- aby poprawnie przeglądać zawartość NOW TV, potrzebujesz połączenia o szybkości co najmniej 2,5 Mb / sw pobieraniu (w przypadku treści w standardowej rozdzielczości HD wymaga co najmniej 3,5 Mb / s).System operacyjny
- - aby uzyskać dostęp do NOW TV z komputera, musisz używać systemu Windows 7 lub nowszego lub, jeśli masz Maca, wersję macOS równą lub wyższą niż 10.7.Przeglądarka
- - Teraz przeglądarki zgodne z TV to Chrome (od wersji 47); Mozilla Firefox; Internet Explorer (od wersji 9) i Safari dla komputerów Macintosh Wszystkie przeglądarki oprócz Chrome wymagają obecności bezpłatnej wtyczki Microsoft Silverlight.Urządzenia mobilne
- - TERAZ Telewizor jest dostępny jako aplikacja dla wielu modeli smartfonów i tabletów. Należą do nich iPhone i iPad (iOS 8 i późniejsze), różne modele Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy Tab i Samsung Galaxy View, Wind Tab 8 9022X, Asus Zenpad Z380KL i Vodafone Tab Prime 6.salon
- - możesz uzyskać dostęp do treści telewizyjnych NOW poprzez odpowiednie aplikacje na PlayStation 3, PlayStation 4, Xbox 360, Xbox One i Samsung Smart TV (modele wyprodukowane od 2012 roku). Dostępna jest również stacja telewizyjna NOW: dekoder Sky, który ma wszystko już skonfigurowane i dlatego nie wymaga pobierania żadnej aplikacji. I Jeśli Twój komputer, urządzenia przenośne i / lub twoje połączenie z Internetem nie spełniają powyższych minimalnych wymagań, przepraszam, ale niewiele możesz zrobić, aby oglądać NOW TV.TERAZ TV: nie można odtwarzać wideo
- Podczas próby odtworzenia wideo na TERAZ TV pojawia się monit o zainstalowanie wtyczki Silver Microsoft Silverlightlub komunikatu
"Wystąpił błąd systemowy. Spróbuj ponownie później "
? W takim przypadku, aby rozwiązać problem i uzyskać dostęp do zawartości NOW TV, musisz zainstalować (lub ponownie zainstalować) program Microsoft Silverlight.
Jeśli nigdy o tym nie słyszałem, Microsoft Silverlight to darmowa wtyczka dla systemu Windows i systemu MacOS, która umożliwia odtwarzanie filmów i wielu innych treści multimedialnych w Internecie. Jest kompatybilny z: Internet Explorer, Firefox i Safari i jest wymagany przez NOW TV do odtwarzania wideo na wszystkich przeglądarkach Chrome (z wyjątkiem gdzie zamiast technologia HTML5 jest wykorzystywany).Jeśli używasz przeglądarki innej niż Chrome i nie masz jeszcze zainstalowanego Microsoft Silverlight na swoim komputerze, weź ją teraz. Poniżej dowiesz się, jak to zrobić.Install Microsoft SilverlightAby pobraćMicrosoft Silverlight
do komputera podłączonego do oficjalnej stronie wtyczki i kliknij najpierw na
przycisk Pobierz teraz
a następnie na pozycję
zainstalować Windowsjeśli używasz Windows PC lub na pozycjęzainstalować naMacintosh jeśli używasz Mac.zakończeniu pobierania, jeśli używasz systemu Windows, otwórz pakiet .exe po prostu pobrać ze strony internetowej Silverlight (np. Silverlight_x64.exe), aw oknie, które zostanie otwarte, kliknij na pierwsząTak, a następnie
Zainstaluj teraz,PrzekażiZamknij, aby zainstalować wtyczkę. Usuń zaznaczenie zSet głosy Bing jako wyszukiwarki iMSN Ustaw jako stronę główną, jeśli nie chcesz, aby zmienić stronę główną i Wyszukiwarka przeglądarce.Jeśli używasz komputera Mac, aby zainstalować Microsoft Silverlight trzeba otworzyć opakowanie Silverlight.dmgmasz pobranego ze strony internetowej wtyczki i trzeba uruchomić plik wykonywalny silverlight.pkgw nim zawarte.
W oknie, które zostanie otwarte, kliknij następnie nadalej przyciskdwa razy z rzędu, a następnieZebranei
zainstalowaći wpiszhasłokonta użytkownika na MacOS (ten którego używasz do uzyskania dostępu do systemu). Następnie naciśnijWprowadźna klawiaturze i dokończ konfigurację, naciskającZamknij.Teraz uruchom ponownie przeglądarkę, zaloguj się ponownie do NOW TV, spróbuj odtworzyć wideo i wszystko powinno pójść we właściwy sposób.Przywróć Microsoft SilverlightMimo zainstalowania już zainstalowanego Microsoft Silverlight na komputerze, czy przeglądarka, której używasz do odwiedzenia NOW TV, wymaga instalacji? Oczywiście coś jest nie tak. Aby to naprawić, zalecamodinstalować program Microsoft Silverlighti zainstalować go ponownie.
Aby odinstalować program Silverlight z komputera z systemem Windows, otwórz panel kontrolny
i kliknij element
Odinstaluj program. Następnie wybierz Microsoft Silverlight
z listy aplikacji zainstalowanych na komputerze, kliknij Odinstalujprzycisk znajdujący się w lewym górnym rogu i potwierdza wyjęcie wtyczki naciskając przycisk Takdwa razy z rzędu.Jeśli używasz Mac, Silverlight, aby usunąć z systemu, poszedł doMacintosh HD> Biblioteka> Internet Plug-Insużywając Finder i usuwania zawartych w ostatni plikSilverlight.plugin. Aby potwierdzić operację, wpiszhasło
swojego konta użytkownika w systemie MacOS i naciśnij klawiszEnterna klawiaturze komputera.Wystąpił usuwanie, zainstaluj Microsoft Silverlight na komputerze następujące kierunki Dałem ci wcześniej i powinieneś móc wreszcie oglądać filmy dostępne na NOW TV.możliwe inne rozwiązania Jeśli Silverlight jest prawidłowo zainstalowane na komputerze, ale dziwne komunikaty o błędach (np.B7000, B7004
,
B7005, B7007,B7008, B7009,B7050, B7051,B50, B51,B52, B82,B100) uniemożliwiają wyświetlenie zawartości NOW TV, spróbuj wykonać następujące czynności.Wyloguj się z konta na NOW TV i zalogować ponownie- jeśli nie wiesz, jak się wylogować teraz TV, dell'omino kliknąć na ikonę umieszczoną w prawym górnym rogu i wybierz „Wyloguj” z menu, które się pojawi , Następnie kliknij ponownie ikonę i zaloguj się, używając swojej nazwy użytkownika i hasła.Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki- jeśli nie wiesz, jak to zrobić, przeczytaj mój samouczek, w którym wyjaśniłem, jak wyczyścić pamięć podręczną wszystkich głównych przeglądarek internetowych na komputery.TERAZ TV: spowolnienia i blokady w filmachOglądając na żywo kanał Sky i / lub treści na żądanie zauważyłeś jakiekolwiek spowolnienia i / lub blokady w przesyłaniu strumieniowym? Może wystąpić tymczasowy problem ze strumieniem wideo lub może Twoje połączenie internetowe może mieć problemy.
- Aby rozwiać wszelkie wątpliwości związane z połączeniem, połączyć się ze stroną startową NOW TV i kliknąć ikonę testu del przepustowościznajdującą się w prawym dolnym rogu (pod zdjęciem na okładce), a następnie na przycisku
- Start test polega na sprawdzeniu rzeczywistej prędkości połączenia z Internetem.Jeśli szybkość połączenia jest mniejsza niż 2,5 Mb / s (lub nie jest zgodna z wartościami nominalnymi umowy podpisanej z dostawcą), mogą wystąpić
problemy z siecią Wi-Fi
używaną do łączenia się z Internet lub sieć, która łączy Internet z Twoim domem.
Aby rozwiązać problem, spróbuj zastosować sugestie podane w moim samouczku, jak przyspieszyć Internet do maksimum (w którym wyjaśniłem, jak zoptymalizować szybkość połączenia internetowego, zmieniając kanał sieci bezprzewodowej, kupuj wzmacniacze sygnału i zmieniaj różne ustawienia routera).W niefortunnym przypadku, gdy sugestie zawarte w samouczku nie są przydatne, skontaktuj się zdostawcą Internetui sprawdź stan sieci. Jeśli występują problemy na linii, należy je zidentyfikować, a następnie rozwiązać.Jeśli wartości połączenia są zgodne z wartościami określonymi w umowie podpisanej z usługodawcą, problemy z transmisją strumieniową mogą być powiązane z tymczasową awarią strumienia wideo NOW TV. Następnie spróbuj zamknąć oglądany strumień, uruchom na kilka sekund program telewizyjny na żywo, a następnie zawartość na żądanie (np. Film lub odcinek serialu telewizyjnego) i spróbuj ponownie uruchomić transmisję, która dawała problemy.
Problem w tym momencie powinien zostać rozwiązany. Jeśli nie, spróbuj użyć innej przeglądarki lub skontaktuj się z obsługą NOW TV (wkrótce zobaczymy, jak to zrobić).TERAZ TV: Nie można się zalogować z nowego urządzeniaNie można uzyskać dostępu do NOW TV z nowego komputera, telewizora Smart TV lub konsoli do gier wideo? Jeśli podczas próby zalogowania się pojawi się komunikat "Maksymalna liczba urządzeń, które mogą być powiązane z kontem", nie martw się, po prostu przekroczyłeś maksymalną liczbę urządzeń, które mogą być powiązane z każdym kontem NOW TV.
Jak wyraźnie stwierdzono w oficjalnej dokumentacji usługi, NOW TV umożliwia powiązanie z każdym kontem
maksymalnej liczby czterech urządzeń. Oznacza to, że jeśli korzystasz już z usługi z czterech różnych urządzeń (np. 2 komputery, tablet i konsola do gier), aby użyć piątego urządzenia, musisz najpierw usunąć je ze swojego konta.Aby zarządzać urządzeniami powiązanymi z kontem NOW TV i usunąć te, których już nie potrzebujesz, połącz się z TERAZ TV z komputera (komputer, który został już autoryzowany), zaloguj się do swojego konta i kliknij przycisk
Obszar osobisty
znajduje się w prawym górnym rogu.
Na stronie, która zostanie otwarta, wybierz element
Moje urządzeniaznajdujące się w lewym górnym rogu i usuń z konta urządzenia, których już nie potrzebujesz, naciskając przyciskRemove pulsante znajdujący się pod ich ikoną. Możesz usunąć maksymalnie 1 urządzenie miesięcznie.
Kolejną ważną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że TERAZ nie można uzyskać dostępu do NOW TV przy użyciu więcej niż jednego urządzenia naraz. Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do usługi, otrzymasz informację, że jest już dostęp w toku, znajdź urządzenie, na którym się już zalogowałeś i wyloguj się (klikając ikonęomino
w prawym górnym rogu i naciśnięcie odpowiedniego przycisku w menu, które się otworzy).TERAZ TV: Nie można odtwarzać zawartość od smartfonów itablecie masz zainstalowaną aplikację teraz TV na smartfonie lub na tablecie, ale podczas próby, aby rozpocząć odtwarzanie filmu lub serialu telewizyjnego, pojawi się komunikat, który ostrzega cię o tym, że nie możesz oglądać treści? Najprawdopodobniej masz urządzenie odblokowane przez
root(Android) lubjailbreak(iOS).Root i jailbreak to dwie procedury, które pozwalają na głęboką modyfikację zachowania i funkcjonalności systemów operacyjnych, omijając te, które są ich normalnymi ograniczeniami. Mogą być bardzo użyteczne, ale również narażają zawartość chronioną technologią DRM (taką jak z NOW TV) na ryzyko nieautoryzowanego odtwarzania. W związku z tym aplikacja NOW TV automatycznie blokuje odtwarzanie zawartości na urządzeniach root i jailbreak. Aby rozwiązać ten "problem", możesz użyć smartfona lub tabletu, który nie jest odblokowany.
TERAZ TV: nie można odtwarzać treści HDTelewizor NOW umożliwia także odtwarzanie treści HD, ale z pewnymi ograniczeniami. Aby być precyzyjnym, zawartość w wysokiej rozdzielczości (720p dla kanałów transmisji strumieniowej i 1080p dla treści na żądanie) są dostępne tylko wbilet do kina,
Entertainment TV i
i tylko w wybranych urządzeniach: TERAZ TV Box, PS3, PS4, Xbox 360, Xbox One i Samsung Smart TV (tutaj lista obsługiwanych modeli).Ponadto warto zauważyć, że treści HD są bezpłatne tylko dla osób, które subskrybowały NOW TV do 13 marca 2017 r.i nie wyłączyły już subskrypcji. Klienci, którzy zapisali się do tej pory TV po marcu 2017, albo zostały całkowicie wyłączyć subskrypcję, HD oraz opcję „+”, aby dojazd dwoma urządzeniami trzeba zapłacić 2,99 euro/
miesięcy mieć w współczesny.
Jeśli masz NOW TV Box i nie możesz oglądać treści o wysokiej rozdzielczości, udał się w menu
Ustawienia>rozdzielczość ekranu urządzenia, a następnie wybierz opcję 1080pz wyświetlonym ekranie.NOW TV: niechciana odnowienie subskrypcjizapomniałeś wyłączyć subskrypcję do jednego telewizora TERAZ biletów i znalazłeś się z „niepożądaną” na za pomocą karty kredytowej lub konta PayPal? Następnym razem spróbuj zachować ostrożność i pamiętaj odezaktywacji automatycznego odnawiania subskrypcji
przed automatycznym odnowieniem. Operacja jest bardzo prosta, nie wiąże się z żadnymi kosztami i umożliwia dostęp do zawartości niepełnosprawnego biletu do naturalnego wygaśnięcia trwającej subskrypcji (np. Do końca bieżącego miesiąca).Aby zarządzać bilet i wyłączać te, których nie chcesz odnowić, podłączonych do tej pory telewizor i kliknij pierwszy, na którym znajduje się w prawym górnym rogu naprzyciskumojej okolicy, a następnie kliknij przycisk Zarządzaj
biletów umieszczony w środku ekranu. Na stronie, która się otworzy, kliknij przycisk Edytujzwiązanej z biletów, które chcesz wyłączyć, wybierz powód dlaczego jesteś anulowanie automatyczne odnowienie biletu (np.oni zawiesić czasowoNOW TV) i potwierdza operację klikając na
Potwierdź przycisk
. Łatwiejsze niż to?Skontaktuj się TERAZ Wsparcie TVPomimo moich sugestii, czy nie udało Ci się rozwiązać
TERAZ Problemy z telewizorem, które wykryłeś na swoim koncie? Przepraszam. Jednak nie martw się: kontaktując się z oficjalną obsługą, na pewno będziesz w stanie rozwiązać problemy, które nie sprawiają, że naprawdę patrzysz na swoją ulubioną serię i filmy.Aby skontaktować się z pomocą NOW TV, podłączony do głównej strony serwisu, kliknij na komiksie, który znajduje się w prawym dolnym rogu (pod obrazem okładki) i czekać na odpowiedź operatora tobie przez czat. Operatorzy są dostępni codziennie od 8.30 do 22.30.Alternatywnie, jeśli wolisz, możesz wysłać wiadomość e-mail do działu pomocy technicznej NOW TV, łącząc się ze stroną pomocy technicznej (na której między innymi znajdziesz odpowiedzi na wszystkie najczęściej zadawane pytania dotyczące działania NOW TV) i kliknięcie na wpisSkontaktuj się z namina górze.Na stronie, która się otworzy, wybierz temat z rozwijanych menuJaki jest powód kontaktu?,
Kategoria
iPodkategoria, wybierz jedną z szybkich odpowiedzi, które są wyświetlane i kliknij przycisk
Niew prawym dolnym rogu.Następnie wpisz wiadomość, którą chcesz wysłać do pomocy NOW TV w polu
Wyślij do nas e-maili naciśnij przyciskWyślij
, aby wysłać wiadomość. Technik odpowie ci tak szybko, jak to możliwe.Artykuł napisany we współpracy z NOW TV.