Zamierzasz anulować swoją subskrypcję Sky i chcesz uzyskać wyjaśnienia dotyczące zwrotu dekodera? Nie ma problemu. Jeśli chcesz, pokażę Ci metody i godziny, w których musisz zwrócić dekoder i cały inny sprzęt, który Sky wypożycza do użytku swoim klientom. Jest to dość prosta operacja, ważne jest przestrzeganie terminów wyznaczonych umową znanej płatnej telewizji satelitarnej.
Mówiąc bardziej szczegółowo, termin zwrotu dekodera Sky wynosi 30 dni i rozpoczyna się od momentu zamknięcia umowy (co zwykle trwa 1 miesiąc po wysłaniu żądania anulowania). Jeśli nie dotrzymasz tego terminu, zapłacisz dość wysokie kary, które różnią się w zależności od sprzętu, który nie został zwrócony Sky.
Aby uniknąć płacenia kar, nie zapomnij o żadnym wypożyczonym sprzęcie do użytku przez Sky (nawet stare dekodery muszą zostać zwrócone, chyba że masz pisemny komunikat poświadczający przeniesienie własności na użytkownika) i działaj w ciągu 30 dni po zamknięcie umowy. Proste, prawda? Jeśli chcesz wiedzieć więcej i chcesz dowiedzieć się więcej szczegółów jak zwrócić dekoder nieba, Czytaj dalej. Znajdź wszystkie potrzebne informacje poniżej.
Witryna Sky i zapoznaj się z dokumentem z Ogólne warunki mieszkaniowej subskrypcji satelitarnej.
Gdzie zwrócić dekodery Sky
Witryna Sky, wpisz swoją adres zamieszkania w polu tekstowym na środku strony i kliknij przycisk Szukaj. Pojawi się mapa Google Maps z listą wszystkich centrów Sky znajdujących się w pobliżu.
Aby dowiedzieć się, do których usług Sky możesz zwrócić dekoder, umieść znacznik wyboru obok pozycji Dekoder zwrotu pojawi się lista wszystkich ośrodków, z którymi możesz się skontaktować, wraz z ich adresami i informacjami o godzinach zamknięcia.
Po zwrocie dekodera i całego sprzętu wypożyczonego do użytku otrzymasz jeden paragon które poświadczą pomyślną dostawę wszystkich produktów. Produkty muszą być zwrócone w dobrym stanie, jeśli to możliwe, z oryginalnym opakowaniem i nie mogły ulec przeróbkom. Jeśli dekoder się zepsuje, nie naprawiaj go samodzielnie i nie zlecaj naprawy „obcym”: zanieś go do serwisu Sky i poproś o jego wymianę. Jeśli dostarczysz sfałszowany dekoder, możesz zostać poproszony o zapłacenie kwoty kary (która jest również ceną wykupu produktu).
W przypadku kradzież lub utrata dekodera Sky, musisz wysłać Sky kopię zgłoszenia kradzieży w ciągu 7 dni (listem poleconym za potwierdzeniem odbioru) lub zostaniesz poproszony o zapłacenie kary za niezwrócenie sprzętu.
Co zrobić w przypadku dalszych wątpliwości i/lub problemów?
ta strona internetowa i wybór opcji Zarządzaj subskrypcją jest Prośba o anulowanie subskrypcji z rozwijanych menu 1. Wybierz jest 2. Wybierz szczegóły.
Następnie możesz wybrać, czy wysłać e-mail do wsparcia Sky, klikając na przedmiot Napisz do nas natychmiast, samego siebie czat z operatorem logując się za pomocą swojego Sky ID lub kontaktując się ze Sky telefonicznie pod numerem 199.100.400 (usługa jest dostępna codziennie od 8.30 do 22.30, a połączenie kosztuje maksymalnie 15 groszy z telefonu stacjonarnego, z telefonu komórkowego koszty różnią się w zależności od używanego operatora).
Jeśli potrzebujesz pomocy w wypełnieniu anulowanie abonamentu Sky, możesz odnieść się do mojego posta za pomocą i Formularze anulowania Sky w którym pokazałem ci kroki, jakie należy podjąć, aby anulować kontakt z płatną telewizją Sky.
W zasadzie wystarczy połączyć się ze stroną Sky, wybrać formularz dotyczący Twojej sytuacji kontraktowej (np. Formularz anulowania po wygaśnięciu umowy Sky anulować umowę Sky po jej naturalnym wygaśnięciu, Formularz odstąpienia od umowy Sky nie wygasa anulować umowę Sky przed rocznym wygaśnięciem lub Formularz odstąpienia od umowy Sky w ciągu pierwszych 14 dni anulować subskrypcję zapisaną zdalnie na mniej niż 14 dni) i wypełnić wszystkie jej pola.
Po zakończeniu operacji wydrukuj dokument i wyślij go przez zalecane a / R pod adresem Sky PO Box 13057 - 20141 Mediolan. Moduły mogą być również wykorzystywane do umów Sky + Fastweb. Z drugiej strony w przypadku umów Sky + TIM istnieją określone formularze i dokumentację należy przesłać na adres Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Obsługa Klienta, P.O.Box 111, 00054 Fiumicino (RM).
W odniesieniu do i koszty dezaktywacji i jakikolwiek kary do zapłaty za odstąpienie od umowy, tutaj są należne kwoty.
- Jeśli anulowałeś umowę Sky w ciągu 14 dni nie musisz nic płacić.
- Jeśli anulowałeś umowę Sky przed jej naturalnym wygaśnięciem, musisz uiścić standardową opłatę za dezaktywację w wysokości 11,53 € plus zwrot wszelkich wykorzystanych zniżek i promocji. Jeśli zasubskrybowałeś Sky bez skorzystania ze specjalnych promocji i nie naruszyłeś innych zobowiązań umownych, musisz zapłacić tylko standardową dezaktywację w wysokości 11,53 EUR.
- Jeśli anulowałeś umowę Sky z naturalnym wygaśnięciem, czyli rok po ostatnim odnowieniu (wysyłając komunikat co najmniej 1 miesiąc przed terminem) nie musisz nic płacić.
Z tym powinno być wszystko. Jeśli nadal masz wątpliwości, spróbuj zapoznać się z samouczkami i szczegółowymi linkami, które podałem Ci wcześniej, i wykonaj „skok” na tej stronie witryny Sky, gdzie znajdują się wszystkie informacje związane z zwrot dekoderów i kart inteligentnych po rozwiązaniu umowy.
Jeśli dokładnie zastosujesz się do wszystkich podanych przeze mnie wskazówek oraz instrukcji, które znajdziesz na zgłoszonych przeze mnie stronach, powinieneś być w stanie dostarczyć cały sprzęt do Sky bez ponoszenia nieoczekiwanych kar lub innych niepożądanych kosztów.
