Sprawdzając ostatnią fakturę TIMzauważyłeś, że miesięczna kwota aktywnej oferty na twojej linii domowej różni się od tego, co zapamiętałeś, gdy byłeś raportowany kontrakt że podpisałeś. Z tego powodu próbowałeś pobrać dany dokument, ale wszystkie Twoje wyszukiwania nie przyniosły pożądanego rezultatu. I teraz? Czy istnieje sposób na uzyskanie nowej kopii kontaktu zawartego z TIM? Tak oczywiście. Jeśli chcesz wiedzieć jak, czytaj dalej.
Z tym przewodnikiem w rzeczywistości ci wyjaśnię jak zażądać kopii umowy TIM przekazanie wszelkich informacji niezbędnych do uzyskania dokumentu zawierającego warunki umowne oferty aktywnej na Twojej linii. Przede wszystkim pokażę ci szczegółową procedurę pobierania umowy, uzyskując dostęp do swojego osobistego obszaru na oficjalnej stronie TIM. Jeśli dokument nie jest jeszcze dostępny, znajdziesz również wskazówki, jak sprawdzić szczegóły oferty, którą subskrybowałeś w innym miejscu. Na koniec powiem Ci, jak wysłać pisemną wiadomość do TIM i uzyskać kopię Twojej umowy.
Jak powiesz? Czy to jest dokładnie to, co chciałeś wiedzieć? Nie traćmy więc cennego czasu i od razu podejmijmy działania. Odwaga: usiądź wygodnie, poświęć pięć minut na przeczytanie kolejnych akapitów i uważnie postępuj zgodnie z instrukcjami, które ci udzielę. Jestem pewien, że stosując moje „wskazówki” w praktyce będziesz mógł zweryfikować warunki umowne swojej oferty. To powiedziawszy, pozostało mi tylko życzyć dobrej lektury i powodzenia we wszystkim!
przeglądarka zainstalowany na Twoim komputerze (np. Chrom, Firefox, Safari itp.), połączony z oficjalną stroną TIM i kliknij opcję MyTIM, w prawym górnym rogu. Teraz wprowadź swoje dane logowania w polach Nazwa Użytkownika jest Hasło i naciśnij przycisk Wejdź.
Alternatywnie umieść znacznik wyboru obok opcji Szybki dostęp do jedynej linii, z której przeglądasz, określ swoje numer telefonu i kliknij przycisk Wejdź. Jeśli jednak nie utworzyłeś jeszcze swojego konta, wybierz opcję Zaloguj się i postępuj zgodnie z instrukcjami, które podałem w moim przewodniku, jak zarejestrować się na stronie TIM.
W tym momencie upewnij się, że wybrałeś kartę Naprawiono mójTIM (powyżej) i kliknij element Moja komunikacja: jeśli to możliwe, będziesz mógł zobaczyć swoją umowę w sekcji Komunikaty od TIM i pobierz go na swój komputer w formacie PDF.
Jeśli umowa nie jest już dostępna, nadal możesz wyświetlić listę wszystkich ofert i usług aktywnych na Twojej linii oraz powiązane warunki umowy, przechodząc do sekcji Moja linia. Aby to zrobić, kliknij element Moja linia, znajduje się w górnym menu i wybierz opcję Aktywne usługi i oferty z wyświetlonego menu.
Na nowej otwartej stronie możesz wyświetlić aktywną ofertę w swojej linii i klikając na przedmiot Detale, powiązane warunki umowne. Wybierając zamiast tego opcje Moja linia jest streszczenie, możesz znaleźć wszystkie swoje dane umowne podczas wyboru pozycji Moja linia jest Zarządzanie prywatnością linii możesz przeglądać (i modyfikować) wszystkie zgody udzielone w momencie podpisywania umowy.
Aby uzyskać więcej informacji, wybierz opcję Zapytaj o infopo prawej stronie umieść znacznik wyboru obok pozycji Linia telefoniczna jest Informacje / Abonamenty i konsumpcja i kliknij przycisk Napisz do nas, a następnie wpisz swoją wiadomość w polu Uwagapodaj swoje dane kontaktowe w sekcji Skontaktować się z Tobą i naciśnij przycisk Wysyłać, aby wysłać prośbę i uzyskać dalsze informacje dotyczące umowy TIM.
Na koniec zaznaczam, że można również pobrać dokumenty związane z Ogólne warunki subskrypcji i o godz Warunki ogólne wszystkich ofert i wszystkich usług TIM. Aby to zrobić, po połączeniu ze stroną główną serwisu TIM wybierz opcję Wsparcie i na nowym ekranie, który się pojawi, znajdź sekcję Usługi assistance. Następnie kliknij element Dla konsumentówwybierz opcję Ogólne warunki subskrypcji i umowy i kliknij ofertę lub usługę aktywną na Twojej linii, aby pobrać odpowiedni plik w formacie PDF zawierający ogólne warunki umowy.
Jeśli natomiast zastanawiasz się, czy możliwe jest uzyskanie kontraktu TIM ze smartfonów i tabletów używając aplikacji MyTIM (Android / iOS / iPadOS), z przykrością mówię, że nie. Wszystko, co możesz zrobić z daną aplikacją, to uzyskać dostęp do sekcji Linia (naciskając ikonę cztery kwadraty, znajdujący się w menu poniżej) i wyświetl plikaktywna oferta, the Data aktywacji i ja zgody związane z prywatnością.
program do pisania (np. Słowo) i utwórz dokument do samodzielnego wysłania do TIM.
Najpierw wprowadźtemat Twojej komunikacji (dawny. Temat: Proszę o kopię umowy TIM), podaj wszystkie dane związane z Twoją linią (Lokalizacja jest numer telefonu) oraz posiadaczowi tego ostatniego (imię i nazwisko, kod fiskalny jest numer telefonu) i wpisz swoją wiadomość, wyraźnie określając żądanie oryginalnej kopii umowy TIM.
Po zapisaniu dokumentu wyślij go wraz z kopią kod fiskalny i dowód osobisty właściciela linii na numer faksu 800.000.187. W związku z tym moje przewodniki na jak wysłać faks z drukarki jest jak wysłać faks z komputera.
skontaktuj się telefonicznie z TIM 187, czynny codziennie od 07:00 do 22:30 w celu uzyskania informacji handlowych i administracyjnych oraz dostępny 24 godziny na dobę w celu uzyskania pomocy technicznej.
Następnie weź telefon, wybierz numer 187 i rozpocznij rozmowę. Po usłyszeniu wiadomości powitalnej naciśnij klawisz 1, aby otrzymać informacje o Twojej ofercie i porozmawiać z operatorem TIM w dziale sprzedaży, któremu możesz wyjaśnić swoją sytuację i ponownie poprosić o oryginał swojej umowy.
Ponieważ kombinacja klawiszy, którą należy nacisnąć po wywołaniu 187, często podlega zmianom, radzę uważnie postępować zgodnie z instrukcjami przewodnika głosowego, aby uniknąć popełnienia błędów.
Warto wiedzieć, że połączenie jest bezpłatne i można je wykonać z telefonu stacjonarnego lub komórkowego. W tym drugim przypadku musisz jednak określić Numer stacjonarny TIM dla którego prosisz o pomoc, a następnie klawisz hashtag (#).