Po przeczytaniu mojego Przewodnik zakupów, w końcu podjąłeś decyzję i wymieniłeś swój „prehistoryczny” telewizor CRT na ładny telewizor Samsung najnowszej generacji. Naprawdę dobrze się spisałeś, więcej nie mogę ci powiedzieć. Jednak będąc przyzwyczajonym do sterowania i funkcji poprzedniego urządzenia, a przede wszystkim będąc wciąż małym ekspertem w nowych technologiach, w tej chwili nie jest dla ciebie bardzo jasne, jak wykonać niektóre podstawowe operacje, na przykład jak usunąć wyświetlacz napisów z różnych filmów, seriali i programów telewizyjnych.

Jak powiesz? W pełni skoncentrowałem się na pytaniu i dlatego chciałbyś wiedzieć, czy rzeczywiście mogę ci pomóc, czy nie, co robić? Oczywiście tak, nie daj Boże! Jeśli pozwolisz mi na kilka minut swojego cennego wolnego czasu, a także na uwagę, mogę w rzeczywistości zilustrować Cię w prosty, ale nie w ten mało szczegółowy sposób jak usunąć napisy z telewizora Samsung. Sprawa, przewiduję to od razu, jest zdecydowanie łatwiejsza i bardziej bezpośrednia, niż możesz sobie wyobrazić, zapewniam cię.

Więc usiądź wygodnie i od razu zacznij koncentrować się na czytaniu wszystkiego, co jest wymienione poniżej. Jestem pewien, że w końcu będziesz miał doskonale jasne pomysły na to, co robić i że również będziesz gotów zgodzić się ze mną, że w rzeczywistości to była prawdziwa bryza. Co powiesz, założymy się?

sekcja online na stronie internetowej Samsung poświęcona wsparciu. Po wyświetleniu strony pomocy technicznej wypełnij pole wyszukiwania pośrodku, wpisując dokładną nazwę modelu telewizora, a następnie wybierz odpowiedni wynik z wyświetlonej listy.

W ten sposób zostaniesz przekierowany na stronę wsparcia dla wybranego produktu. Dzięki temu będziesz mógł przeglądać i pobierać instrukcje obsługi, poznać ich specyfikacje i inne przydatne szczegóły.

Oprócz tego, jak już wspomniałem, możesz przejść do sekcji witryny poświęconej Twojemu telewizorowi, klikając element Wsparcie dla Twojego produktu który jest w środku, a następnie naciskając w górę TV i AVwybierając podkategorię telewizora z odpowiedniego menu, a następnie wybierając nazwę modelu z menu Sortować umieszczony po lewej stronie. Na koniec kliknij przycisk Wybierz które znajdziesz po prawej stronie i gotowe.

Jeżeli postępując tak, jak wskazałem, nadal nie radzisz sobie ze swoimi problemami, możesz spróbować nawiązać bezpośredni kontakt z obsługą klienta firmy. Możesz to zrobić na różne sposoby, które wymieniono poniżej.

  • Przez telefon - Zadzwoń na numer 800 726 7864 i postępuj zgodnie z instrukcjami przewodnika głosowego.
  • Przez VoIP - Nawiąż połączenie głosowe z przeglądarki, korzystając ze specjalnej usługi VoIP udostępnionej przez samą firmę za pośrednictwem dedykowanej strony.
  • Pocztą - Wyślij wiadomość e-mail, wypełniając odpowiedni formularz online z wymaganymi danymi.
  • Poprzez czat - Połącz się z odpowiednią stroną internetową i wypełnij wyświetlony formularz, aby przesłać prośbę o czat.
  • Przez Twittera - Wyślij wiadomość na konto @supportosamsung. W krótkim czasie powinieneś otrzymać odpowiedź od Samsunga i otrzymać zaproszenie do prywatnej kontynuacji rozmowy za pośrednictwem DM.
  • Za pośrednictwem Centrum pomocy - Udaj się osobiście do jednego z wielu autoryzowanych centrów serwisowych w okolicy, identyfikując na odpowiedniej stronie internetowej ten znajdujący się najbliżej Twojej okolicy.

Kolejną sugestią, którą chciałbym Ci zaoferować i którą możesz przyjąć za pewnik, aby otrzymać potrzebną pomoc, jest odwiedzenie sekcji strony internetowej firmy poświęconej oficjalna społeczność. Możesz znaleźć różne informacje i sugestie dostarczone przez innych użytkowników, którzy posiadają co najmniej jeden produkt Samsung, tak jak Ty.

Możesz wyszukiwać według słów kluczowych za pomocą odpowiedniego paska znajdującego się na górze lub możesz wybrać temat dyskusji referencyjnej spośród proponowanych w dolnej części. Możesz również wybrać wyświetlanie tylko tematów związanych z określoną kategorią produktów (w tym konkretnym przypadku telewizorów), klikając ikonę odniesienia pośrodku.

Jeśli chcesz sam rozpocząć nową dyskusję, po prostu kliknij przycisk Otwórz temat które znajdziesz na górze każdej sekcji i utwórz konto Samsung (lub zaloguj się, jeśli już je masz), natomiast aby odpowiedzieć na otwarte i już rozpoczęte dyskusje, wystarczy nacisnąć przycisk Odpowiedź które znajdziesz w prawym dolnym rogu odpowiedniej strony.