Czy przypadkowo usunąłeś jakieś ważne dyskusje z WhatsApp, czy próbowałeś je odzyskać za pomocą jakiegoś oprogramowania do odzyskiwania usuniętych plików z dostępnych na rynku telefonów komórkowych, ale nie miałeś szczęścia? Przykro mi, ale tego rodzaju rozwiązania działają tylko ze zdjęciami, filmami i kilkoma innymi typami plików, a nie z wiadomościami WhatsApp.
Jeśli chcesz odzyskać usunięte wiadomości WhatsApp, jedynym rozwiązaniem, jakie masz do dyspozycji, jest ponowna instalacja aplikacji i wykonanie standardowej procedury przywracania ostatniej kopii zapasowej wykonanej przez aplikację.
Jak zapewne już wiesz, WhatsApp automatycznie generuje kopie zapasowe wszystkich czatów. Robi to codziennie, co tydzień lub co miesiąc (w zależności od preferencji ustawionych przez użytkownika) i korzystając z jednej z tych kopii zapasowych, możesz przywrócić wszystkie rozmowy, które teraz wydają się utracone na zawsze. Oczywiście, przywracając WhatsApp do poprzedniego stanu, stracisz wszystkie wiadomości otrzymane lub wysłane po dacie kopii zapasowej ... ale w tym momencie myślę, że inne wiadomości mają wyższy priorytet, prawda? Zablokujmy więc czat i zobaczmy od razu, jak przywrócić wszystkie czaty, które przez pomyłkę usunąłeś.
Odzyskaj usunięte wiadomości WhatsApp z Androida
Wersja WhatsApp na Androida zapisuje zarówno kopie zapasowe czatów lokalnie, czyli w pamięci smartfona, zarówno online włączone dysk Google. Procedura odzyskiwania jest taka sama w obu przypadkach, wystarczy usunąć WhatsApp ze smartfona (przytrzymując jego ikonę i przeciągając ją do kosza lub przechodząc do menu Ustawienia> Aplikacje> WhatsApp), pobierz go ponownie ze Sklepu Play i postępuj zgodnie z procedurą początkowej konfiguracji aplikacji.
Po zweryfikowaniu numeru aplikacja automatycznie wykryje obecność kopii zapasowej i zapyta użytkownika, czy ją przywrócić. W tym momencie wystarczy nacisnąć przycisk Resetowanie a wszystkie rozmowy zostaną przywrócone do stanu, w jakim były w dniu utworzenia kopii zapasowej (więc wiadomości usunięte przez pomyłkę zostaną przywrócone automatycznie).
Jeśli nie wiesz, kiedy pochodzi ostatnia kopia zapasowa wygenerowana automatycznie przez WhatsApp, otwórz aplikację na smartfonie, naciśnij przycisk (…) znajduje się w prawym górnym rogu i wybierz element Ustawienia z wyświetlonego menu. Na ekranie, który się otworzy, wybierz elementy Czat> Utwórz kopię zapasową czatów i sprawdź daty wskazane pod nagłówkiem Ostatnia kopia zapasowa. Powinna istnieć zarówno data ostatniej kopii zapasowej wykonanej lokalnie, jak i data ostatniej kopii zapasowej zapisanej online na Dysku Google.
Teraz, jeśli ostatnia kopia zapasowa wykonana na Dysku Google jest po dacie usunięcia wiadomości, które chcesz teraz przywrócić, odinstaluj aplikację z telefonu, zainstaluj ją ponownie i wybierz przywrócenie kopii zapasowej z Dysku Google: wszystkie wiadomości odsetki zostaną przywrócone automatycznie (z wyjątkiem tych otrzymanych po dacie utworzenia kopii zapasowej). Jeśli natomiast data ostatniej kopii zapasowej na Dysku Google przypada po usunięciu interesujących Cię wiadomości, musisz przejść do „planu B”, czyli przywracania lokalnych kopii zapasowych.
Korzystając z kopii zapasowych zapisanych lokalnie, możesz zgłosić stan aplikacji nawet do daty wcześniejszej niż ostatnia automatyczna kopia zapasowa. Wszystko, co musisz zrobić, to wejść do folderu, w którym WhatsApp przechowuje swoje pliki kopii zapasowej, zlokalizować ten związany z datą, w której chcesz zgłosić stan rozmów, i zmienić jego nazwę, aby aplikacja uznała go za najnowszą kopię zapasową do przywrócenia.
Aby być bardziej szczegółowym, musisz zainstalować menedżera plików, taki jak ES File Manager, i użyć go, aby dostać się do folderu \ Dom \ WhatsApp \ Bazy danych \ smartfon lub w \ sdcard \ WhatsApp \ Bazy danych \ jeśli używasz karty microSD do rozszerzenia pamięci: znajdziesz tam serię plików o nazwie msgstore- [dane] .1.db.crypt12 gdzie zamiast [data] jest data utworzenia kopii zapasowej.
Jeśli nie wiesz, jak dostać się na wskazaną przeze mnie ścieżkę, kliknij ikonę reklamy Hamburger znajduje się w lewym górnym rogu ekranu głównego ES File Manager, wybierz ikonę Dom lub z karta SD z lewego paska bocznego i najpierw przejdź do folderu Whatsapp a potem w tym Bazy danych.
W tym momencie zlokalizuj plik kopii zapasowej do użycia w WhatsApp i zmień jego nazwę na msgstore.db.crypt12. Jeśli w folderze znajduje się już plik o tej samej nazwie (powinna to być najnowsza kopia zapasowa wygenerowana przez aplikację), usuń go lub zmień jego nazwę w inny sposób. Aby zmienić nazwę lub usunąć plik za pomocą ES File Manager, po prostu przytrzymaj palec na jego ikonie i naciśnij odpowiedni przycisk, który pojawi się poniżej.
Po zakończeniu operacji możesz przystąpić do usuwania WhatsApp ze smartfona. Jeśli po odinstalowaniu aplikacji z telefonu pojawi się komunikat ES File Explorer z pytaniem, czy chcesz usunąć pozostałe pliki WhatsApp Messenger ze smartfona, odmów, w przeciwnym razie kopia zapasowa, którą chcesz przywrócić, również zostanie usunięta.
Teraz, przed ponowną instalacją WhatsApp i przywróceniem czatów, usuń powiązanie między Dyskiem Google a WhatsApp. W ten sposób aplikacja wyszuka kopie zapasowe bezpośrednio w pamięci telefonu komórkowego i nie będzie próbowała przywracać rozmów z chmury. Aby to zrobić, otwórz Ustawienia Google (ikona koła zębatego znajdująca się na ekranie z listą aplikacji zainstalowanych w telefonie), wybierz element Połączone aplikacje z ekranu, który się otworzy i najpierw naciśnie ikonę Whatsapp a następnie na przycisk Rozłączyć się. Możesz też połączyć się z tą stroną internetową i usunąć WhatsApp z aplikacji powiązanych z Twoim kontem Google.
To wszystko! Teraz otwórz Sklep Play, ponownie zainstaluj WhatsApp Messenger, postępuj zgodnie z procedurą początkowej konfiguracji aplikacji i zaakceptuj przywrócenie kopii zapasowej, której nazwę zmieniłeś wcześniej. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, będziesz mógł przywrócić WhatsApp do żądanej daty i przywrócić wiadomości, które omyłkowo skasowałeś.
Odzyskaj usunięte wiadomości WhatsApp z iPhone'a
Na iPhonie możesz przywracać kopie zapasowe WhatsApp tylko za pośrednictwem iCloud, usługi przechowywania w chmurze firmy Apple, dlatego nie możesz wybrać daty zgłaszania stanu rozmów i możesz przywrócić tylko najnowszą kopię zapasową wykonaną przez aplikację. Aby sprawdzić datę ostatniej kopii zapasowej WhatsApp, otwórz aplikację, wybierz kartę Ustawienia który znajduje się w prawym dolnym rogu i przejdź w górę Czat> Utwórz kopię zapasową czatów.
Procedura odzyskiwania jest identyczna jak ta, którą właśnie widzieliśmy dla terminali z Androidem: musisz odinstalować aplikację z telefonu (przytrzymując palec na jego ikonie i naciskając „X” który pojawia się w lewym górnym rogu) i zainstaluj go ponownie za pośrednictwem App Store. Następnie należy postępować zgodnie z procedurą wstępnej konfiguracji aplikacji i zaakceptować przywrócenie kopii zapasowej, która zostanie automatycznie wykryta dzięki iCloud.
W niefortunnym przypadku, gdy kopia zapasowa iCloud była po dacie usunięcia wiadomości, które chcesz przywrócić, możesz całkowicie zresetować iPhone'a i przywrócić go za pomocą kopii zapasowej iTunes lub iCloud. Jest to dość drastyczna operacja i niepewny wynik, ale stanowi jedyną nadzieję na odzyskanie utraconych rozmów WhatsApp.
Aby wszystko poszło we właściwy sposób, upewnij się, że kopia zapasowa iTunes / iCloud jest przed datą usunięcia wiadomości WhatsApp, aby odzyskać (ale nie za stare, w przeciwnym razie ryzykujesz utratę wielu ostatnich czatów). Jeśli nie wiesz, jak przywrócić iPhone'a za pomocą kopii zapasowych iTunes lub iCloud, przeczytaj mój przewodnik na jak wykonać kopię zapasową iPhone'a, tam znajdziesz wszystko wyjaśnione.
Odzyskaj usunięte wiadomości WhatsApp z Windows Phone
Windows Phone umożliwia również przywracanie wiadomości WhatsApp z poprzednich kopii zapasowych, ale w tej chwili nie obsługuje jeszcze usług w chmurze (wiadomości są zapisywane lokalnie w pamięci telefonu lub na karcie microSD). Jeśli masz telefon wyposażony w system operacyjny Microsoft i chcesz sprawdzić datę wykonania ostatniej kopii zapasowej, uruchom aplikację, naciśnij przycisk (…) znajduje się w prawym dolnym rogu i wybierz element Ustawienia z wyświetlonego menu. Na ekranie, który się otworzy, wybierz element Czat i sprawdź datę wskazaną pod napisem Utworzyć kopię zapasową.
Jeśli data utworzenia kopii zapasowej jest wcześniejsza niż dzień usunięcia wiadomości, które zamierzasz przywrócić, odinstaluj WhatsApp ze smartfona (przytrzymując palec na jego ikonie i wybierając element Usunąć z menu, które się pojawi) i ponownie pobierz aplikację ze Sklepu Windows Phone.
Po zakończeniu instalacji uruchom WhatsApp, postępuj zgodnie z procedurą kreatora konfiguracji aplikacji i po zweryfikowaniu numeru, zgódź się na przywrócenie kopii zapasowej wiadomości, naciskając przycisk Resetowanie.