W końcu zgodziłeś się z członkami rodziny udostępnić subskrypcję Spotify Family, więc teraz nie wiesz, co zrobić ze starą subskrypcją i szukasz sposobu, aby się jej pozbyć na dobre. Żaden problem: chociaż jest dość ukryty w labiryncie stron serwisu, wiedz, że możliwość usuń konto Spotify istnieje i jeśli chcesz, jestem gotowy, aby ci to pokazać w dzisiejszym samouczku.
W rzeczywistości istnieją dwa sposoby postępowania: pierwszy, który polega na dezaktywacji usługi, umożliwia anulowanie automatycznego odnawiania subskrypcji Spotify Premium, przy jednoczesnym zachowaniu możliwości logowania za pomocą poświadczeń (w ten sposób zachowując utwory, listy odtwarzania i preferencje) bez płacąc jedno euro. Druga metoda polega jednak na całkowitym usunięciu konta ze Spotify, trwałej utracie wszystkiego, co zostało skonfigurowane w usłudze i niemożności późniejszego ponownego wykorzystania nazwy użytkownika już używanej w Spotify do utworzenia nowego konta.
Dokładnie oceniasz operację, którą chcesz przeprowadzić, w oparciu o swoje potrzeby i po podjęciu decyzji postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami. Oczywiście, aby zakończyć procedurę zamykania konta, będziesz musiał mieć dostęp do adresu e-mail użytego do rejestracji w Spotify. Jeśli do tej pory wszystko jest jasne, kontynuujmy.
przeglądarka, ponieważ operacje do wykonania muszą być wykonane na stronie internetowej znanej platformy strumieniowego przesyłania muzyki.
Połącz się zatem z tą stroną internetową, dostęp za pośrednictwem Nazwa Użytkownika jest hasło (lub za pośrednictwem konta Facebook, Google lub jabłko, odpowiednim przyciskiem), przewiń do dołu wyświetlanej strony i kliknij przycisk Anuluj subskrypcję Premiumdołączony do pudełka Spotify za darmo.
Podsumowując, potwierdź operację, klikając przycisk Tak, anulujpodaj powód, dla którego chcesz dokonać wyboru (np. Nie znalazłem muzyki ani podcastów, które lubię), kliknij przycisk Kontynuuj i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces.
Pamiętaj jednak, że jeśli aktywowałeś Spotify Premium za pośrednictwem operator telefoniczny i dokonaj płatności za pośrednictwem pozostały kredyt lub bezpośrednio Na fakturze, procedura, którą należy przeprowadzić w celu całkowitego anulowania zmian subskrypcji: musisz anulować subskrypcję bezpośrednio ze swojej osobistej strony w witrynie internetowej menedżera. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, nie wahaj się skontaktuj się z operatorem.
Z telefonu komórkowego
Jeśli wolisz działać z telefonu komórkowego, musisz koniecznie działać z internetowej wersji Spotify, ponieważ nie jest możliwe wykonanie tej operacji z oficjalnej aplikacji serwisu.
Jeśli płacisz przez PayPal lub karta kredytowa, dlatego połączono się z tą stroną internetową za pomocą preferowanej aplikacji nawigacyjnej (np. Chrom na Androidzie lub Safari na iOS / iPadOS), zaloguj się, wprowadzając swoją nazwę użytkownika i hasło (lub przez konto Facebook, Google lub jabłko, za pomocą odpowiedniego przycisku), przewiń na sam dół danej strony i naciśnij przycisk Anuluj subskrypcję Premium, umieszczony w pudełku Spotify za darmo.
Następnie potwierdź operację, naciskając przycisk Tak, anulujwybierz powód swojego wyboru (np. Nie znalazłem muzyki ani podcastów, które lubię), na końcu naciska przycisk Kontynuuj i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby poprawnie zakończyć procedurę.
Jeśli używasz iPhone / iPad i płacisz przez iTunes (opcja niedostępna przez jakiś czas dla nowych klientów), musisz działać z poziomu iOS / iPadOS: otwórz aplikację Ustawienia, naciskając szarą ikonę z koła zębate obecny na ekranie głównym, naciśnij Twoje imię, naciska na głos Subskrypcje i wybierz pozycję związaną z Spotify, znaleźć w sekcji AKTYWNE / I.. Na koniec dotknij sformułowania Anuluj Spotify Premium i potwierdź operację odpowiednim przyciskiem. Naprawdę proste, prawda?
Uwaga: procedura zmienia się całkowicie, jeśli abonament Spotify Premium został wykupiony za pośrednictwem operatora telefonicznego, a opłata jest naliczana bezpośrednio na kredyt telefoniczny lub na fakturze. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, musisz zalogować się do swojej strona osobista na stronie operatora znajdź menu zarządzania usługi cyfrowe i anuluj odnowienie Spotify Premium z tego miejsca. Alternatywnie możesz skontaktować się z działem obsługi klienta, poprosić o rozmowę z operatorem (patrz mój tutorial jeśli nie wiesz, jak postępować) i wyraźnie zażądaj dezaktywacji usługi.
tę stronę internetową i, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zaloguj się na konto, które chcesz usunąć.
Następnie kliknij link Zamknięcie konta (na dole) i kliknij elementy Konto> Chcę zamknąć swoje konto. Teraz kliknij przycisk Skontaktuj się z nami, aby zamknąć i po dostarczeniu twojego Imię i twoja prośba (w terenie Powiedz nam więcej), naciśnij przycisk Prześlij swoje pytanie.
W ciągu kilku minut (lub maksymalnie kilku godzin) wiadomość e-mail zostanie wysłana na adres e-mail powiązany z kontem, które chcesz usunąć. W jej ramach otrzymasz instrukcje (w języku angielskim), jak się przenieść: zespół Spotify może poprosić Cię, na przykład, o pomoc w zidentyfikowaniu konta, podając pewne informacje dotyczące płatności, które wcześniej z nim skojarzyłeś i / lub dane alternatywnego kontakt.
Przygotuj się do przestrzegania konkretnych informacji, które są od Ciebie wymagane, aby kontynuować operację, a gdy tylko zespół Spotify zidentyfikuje konto, które chcesz usunąć, natychmiast je usunie.
Z telefonu komórkowego
Jeśli zamierzasz podjąć działania z telefonu komórkowego, wiedz, że nawet w tym przypadku musisz przejść z internetowej wersji Spotify, przechodząc do ustawień konta, które chcesz usunąć i stamtąd wysyłając swoją prośbę.
Dlatego przejdź do tej strony internetowej, zaloguj się na konto, które chcesz usunąć (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś), stuknij w link Zamknięcie konta umieszczony na dole i naciśnij słowa Konto> Chcę zamknąć swoje konto.
Teraz naciśnij przycisk Skontaktuj się z nami, aby zamknąć i po wskazaniu swojego Imię i konkretną prośbę, którą zamierzasz złożyć, używając pola tekstowego dla tego ostatniego Powiedz nam więcej, naciska przycisk Prześlij swoje pytanie.
W ciągu kilku minut (lub co najwyżej kilku godzin) zespół Spotify odpowie na Twoje pytanie, wysyłając wiadomość e-mail na adres powiązany z kontem, które chcesz usunąć. Wiadomość będzie zawierać (w języku angielskim) dokładne instrukcje postępowania: w zasadzie zostaniesz poproszony o pomoc personelowi Spotify w zidentyfikowaniu konta, które ma zostać trwale usunięte, podając pewne informacje dotyczące płatności, które wcześniej z nim skojarzyłeś i / lub alternatywny kontakt Detale.
Polecam: bezzwłocznie postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami, aby ukończyć procedurę i uniknąć wszelkiego rodzaju problemów.
przejdź do konta, które chcesz usunąć (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś), kliknij element Zamknięcie konta (pod nagłówkiem Nie masz Premium?) i kliknij elementy Konto> Chcę zamknąć swoje konto.
Teraz kliknij przycisk Zamknij konto, naciśnij przycisk Zamknij konto obecny na nowo otwartej stronie, upewnij się, że konto, które ma zostać zamknięte, jest tym wskazanym i kliknij przycisk Kontynuuj (prawy dolny). Następnie umieść znacznik wyboru na elemencie rozumiem i kliknij przycisk Kontynuuj.
Teraz uzyskaj dostęp do adresu e-mail powiązanego z kontem, które chcesz zamknąć, kliknij przycisk Zamknij konto zawarte w wiadomość otrzymana od Spotify I to wszystko. Otrzymasz kolejny e-mail potwierdzający zamknięcie konta (które możesz odwołać w ciągu 7 dni od zamknięcia, korzystając z odpowiedniego linku).
Z telefonu komórkowego
Jeśli zamierzasz anulować konto Spotify Free z telefonu komórkowego, musisz przejść do ustawień konta, rozpocząć anulowanie z jego ustawień i potwierdzić wszystko klikając w link, który jest wysyłany na powiązany z nim adres e-mail.
Następnie przejdź do tej strony, zaloguj się na konto, które Cię interesuje (jeśli to konieczne), dotknij sformułowania Zamknięcie konta (pod nagłówkiem Nie masz Premium?) i dotknij elementów Konto> Chcę zamknąć swoje konto.
Teraz naciśnij przycisk Zamknij konto, stuknij ponownie niebieski przycisk Zamknij konto który znajduje się na nowej stronie otwartej i po upewnieniu się, że konto do zamknięcia jest tym wskazanym, naciska przycisk Kontynuuj, Sprawdź pudełko rozumiem i ponownie naciśnij przycisk Kontynuuj.
Teraz uzyskaj dostęp do adresu e-mail powiązanego z kontem, które chcesz usunąć, dotknij przycisku Zamknij konto zawarty w wiadomości i jeśli nie dokonasz ponownej aktywacji konta w ciągu 7 dni (poprzez link, który otrzymasz po potwierdzeniu procedury anulowania), profil zostanie trwale usunięty.