Nie jesteś zadowolony z wydajności swojej linii Fastweb, więc chcesz anulować umowę, ale nie wiesz jak to zrobić? Czy zrezygnujesz z Fastweb, aby przełączyć się na innego operatora i czy chciałbyś wyjaśnić koszty, które będziesz musiał ponieść? Żaden problem. W rzeczywistości powiedziałbym, że właśnie we właściwym momencie przybyłeś we właściwe miejsce.
Poniżej znajduje się krótki poradnik - ale mam nadzieję, że jest wyczerpujący - na temat to jak dezaktywować Fastwebw różnych sytuacjach: do przejścia na innego operatora, w przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy lub w przypadku, gdy chcesz odtworzyć swoje kroki po zażądaniu aktywacji linii Fastweb.Z żalem przewiduję, że w wielu z tych przypadków będziesz zobowiązany do zapłaty kosztów likwidacji, które są spowodowane przez operatora, aby dokończyć praktykę zakończenia linii (lub przejścia na innego dostawcę). W każdym razie, postępując zgodnie z instrukcjami, które zamierzam ci dać, unikniesz innych nieprzyjemnych niespodzianek, takich jak groźne kary w przypadku niezwrócenia modemu lub innego sprzętu otrzymanego do wypożyczenia.
Zacznijmy od najprostszych i najtańszych procedur. Jeśli zażądałeś aktywacji linii Fastweb, ale aktywacja jeszcze nie została przeprowadzona, skontaktuj się z
192193i poproś o anulowanie swojej aplikacji. Zostanie nawiązany kontakt z operatorem, który poprosi o potwierdzenie swoich zamiarów i zarejestruje połączenie jako potwierdzenie operacji. Nie będziesz musiał podpisywać żadnych dokumentów ani płacić żadnych kosztów likwidacji.Jeśli aktywowałeś linię Fastweb przez mniej niż
14 dni, możesz poprosić o jej dezaktywację całkowicie bezpłatnie, kontaktując się z obsługą klienta operatora. Dotyczy tylko linii aktywowanych telefonicznie lub spoza biur sprzedaży grupy. Możesz zostać poproszony o wypełnienie formularza anulowania i przesłanie go listem poleconym na adresFASTWEB POST BOX 126 20092 CINISELLO BALSAMO - MILANO.Jeśli chcesz szybko dezaktywować Fastweb
, aby przełączyć się do innego operatora lub powrócić do Telecom Italia, wystarczy skontaktować się z nowym operatorem i podać mu swójkod migracji. Kod migracji to specjalny kod znajdujący się na pierwszej stronie rachunku, który pozwala na unikalne uwierzytelnienie linii, aby łatwo autoryzować procesy, takie jak zmiana operatora.Po przekazaniu kodu migracji do nowego dostawcy, ten ostatni "porozmawia" z Fastweb i poprosi o dezaktywację linii w celu przejęcia jej miejsca. Musisz mieć tylko odrobinę cierpliwości (zazwyczaj zajmuje to tylko dziesięć dni, aby zakończyć procedurę) i podpisać dokumenty, które zostaną wysłane pocztą. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, przeczytaj mój poradnik na temat zmiany operatora telefonicznego.Nawet w przypadku przejścia na nowego operatora, Fastweb ma prawo do
kosztów likwidacji
w wysokości od 41,48 euro do 86,13 euro, w zależności od posiadanego sprzętu i ich stan (jeśli jest wynajęty lub nieodpłatny do darmowego użytku lub posiadany przez klienta).Aby anulować umowę Fastweb, która była aktywna przez ponad 14 dni bez przeprowadzania migracji do innego operatora, należy pobraćformularz anulowania
ze strony internetowej firmy, logując się do swojej strefy prywatnej i podając wszystkie wymagane informacje ,Następnie należy wydrukować raport i wysłać go listem poleconym na adresFASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)
dołączenie dwustronnej kopii dokumentu tożsamości posiadacza linii. Dokumentację należy przesłać z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.Zakończenie umowy, jak już podkreślono powyżej, wiąże się z kosztami likwidacji w wysokości od 41,48 € do 86,13 €. Ponadto, w przypadku wcześniejszego wycofania się z ofert promocyjnych, Fastweb ma prawo obciążyć klienta dodatkową kwotą. Kwota ta może być równa sumie rabatów użytych przez użytkownika podczas pobytu w Fastweb lub może być kwotą ryczałtową przewidzianą w umowie w przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy.Innym aspektem, któremu musimy być bardzo ostrożni w przypadku dezaktywacji linii Fastweb, jest kwestia
zwrotu sprzętu
. W ciągu 45 dni od wypowiedzenia umowy modem musi zostać zwrócony operatorowi i pozostałemu sprzętowi otrzymanemu do wypożyczenia lub bezpłatnie (np. Telefon bezprzewodowy, karta Wi-Fi), postępując zgodnie z instrukcjami otrzymanymi pocztą e-mail lub SMS-em.W przypadku niewywiązania się z płatności należy uiścić karę, która może osiągnąć maksymalną kwotę110,92 euro
. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zobacz mój wpis dotyczący zwrotu modemu Fastweb.Na koniec proponuję zapoznać się z dokumentem zogólnymi warunkami
, które pokazują koszty i sposób deaktywacji Fastwebzaktualizowany do najnowszego okresu.