Czy zdecydowałeś się zastąpić obecnego operatora telefonii komórkowej TIM, ale przed podjęciem tego kroku chciałbyś otrzymać informację o danej stawce? Czy chciałbyś aktywować nową stacjonarną linię telefoniczną z dawnym Telecom Italia, ale najpierw chciałbyś poprosić o wyjaśnienie od słynnego menedżera? Cóż, nie widzę problemu? Natychmiast skontaktuj się z operatorem i gotowe. How do you say? Znajomy powiedział ci, że nie jest to możliweskontaktuj się z TIM, jeśli nie jesteś klientem? Ale to nie jest absolutna prawda. Jeśli chcesz, mogę ci powiedzieć, jak to zrobić.
Jeśli dasz mi kilka minut swojego czasu może faktycznie pokazano w słowo w słowo, jak rozmawiać z obsługi klienta Tim i / lub usługi wykorzystywane w celu zapewnienia informacji handlowych do klientów jeszcze nie. Procedura jest bardzo prosta, a kanały, które masz do dyspozycji, to więcej niż jeden. W zależności od Twoich potrzeb i preferencji, a także posiadanych środków możesz w rzeczywistości skontaktować się z TIM od klienta za pośrednictwem sieci społecznościowej lub telefonicznie. Możesz również upewnić się, że ten sam TIM skontaktuje się z Tobą.
Aby uzyskać pełne informacje, na koniec kierunkiem będzie także moim obowiązkiem jest dać Ci porady skonsultować oficjalnego forum pomocy swojego operatora, dzięki której można znaleźć gotowe odpowiedzi na pytania dotyczące następujących w intavolate wątków innych użytkowników i / lub można zapytać tak jak pytania do innych członków społeczności. Wskażę również, jak "zerknąć" na strony sekcji pomocy na stronie internetowej TIM, aby można było rozwiać wszelkie wątpliwości dotyczące jakichkolwiek pytań na bardziej technicznym poziomie. Ale teraz wystarczy porozmawiać i zabrać się do pracy. Szczęśliwe czytanie!
Home
- Kontakt TIM jeśli nie masz działalność z wykorzystaniem sieci społecznych
- kontakt Tim jeśli nie jesteś klientem przez telefon
- Dziale Obsługi Klienta
- Sales
- Zasoby online
- Społeczność
- Pomoc
Kontakt TIM jeśli nie masz firmy za pomocą sieci społecznych
Jak powiedział kilka linii wyżej, możesz skontaktować się z TIM, jeśli nie jesteś klientem za pośrednictwem sieci społecznościowej. Aby to zrobić, użyjFacebooklubTwitter. W obu serwisach słynny manager ma oficjalne kanały i można korzystać zarówno z komputera, jak i telefonu komórkowego, całkowicie za darmo (z wyłączeniem kosztów połączenia internetowego, z którego będziesz korzystać, oczywiście). Aby uzyskać więcej informacji, czytaj dalej, znajdziesz wszystko, co wyjaśniono poniżej.
Pierwszym systemem, który skontaktuje się z TIM także od osób niebędących klientami, jest wykorzystanie Facebooka. Pytasz mnie, jak? Wyjaśnię to od razu, to proste. Przede wszystkim połącz się z siecią społecznościową za pomocą swojego konta i wejdź na oficjalny fanpage TIM, a następnie kliknij / zatrzymaj na przyciskuWiadomośćznajdującym się na górze.
W wyświetlonym oknie czatu wpisz wiadomość, którą chcesz wysłać, krótko wyjaśniając swoje wątpliwości lub w inny sposób, ujawniając swoje pytanie. W tekście można dodać hashtag #TIMmobilejeśli potrzebujesz informacji na temat linii przenoszenia lub #TIMfissojeśli potrzebujesz wyjaśnień dotyczących stacjonarnej. Następnie naciśnij przyciskEnterna klawiaturze, jeśli korzystasz z komputera lub przycisk zpapierowym samolotem, który pojawia się po prawej stronie, jeśli działasz jako urządzenie mobilne i to się dzieje.
W krótkim czasie otrzymasz odpowiedź od TIM. Pamiętaj, że możesz pisać do działu obsługi klienta TIM na Facebooku o każdej porze dnia i nocy. Ponieważ jednak opieka społeczna działa codziennie tylko od 07:00 do 24:00, możesz nie otrzymać odpowiedzi natychmiast, jeśli napiszesz w nie branym pod uwagę przedziale czasowym.
Czy masz konto na Twitterze i czy chciałbyś skontaktować się z TIM poprzez słynną usługę mikroblogowania? Następnie połącz się z siecią społecznościową swoim profilem, a następnie rozpocznij skład nowego tweeta, umieszczając jedno z poniższych oficjalnych kont menedżera na podstawie swoich potrzeb.
- W przypadku linii komórkowejmożesz napisać do @ TIM4USara, @ TIM4ULuca i @ TIM4UFabio.
- W przypadku linii stacjonarnejmożesz napisać do @ TIM4UStefano i @ TIM4UGiulia.
W treści wiadomości musisz wpisać adresata, a następnie krótko opisać powody, które skłoniły Cię do kontaktu z TIM. Pigia, a następnie przyciskTweet, aby go wysłać. Pamiętaj, że wiadomość jest publiczna, dlatego pamiętaj, aby nie podawać numerów telefonu ani danych poufnych.
Poczekaj, aż operator TIM, z którym chcesz się skontaktować, odpowie. W tym momencie możesz kontynuować rozmowę w sposób prywatny, za pośrednictwem DM, dostarczając dodatkowe informacje, o które pytasz.
Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, możesz wysłać bezpośrednią wiadomość na stronie profilu do kontaktu, po czym, jeśli działasz jako komputer, naciśnij przyciskWiadomość po lewej stronie, podczas gdy z telefonu komórkowego możesz dotknąć przycisk z symbolemkopertaumieszczona u góry. Następnie wpisz treść wiadomości w odpowiednim polu widocznym poniżej i kliknij przyciskWyślij(z komputera) lub symbolpapierowego samolotu(z telefonu komórkowego).Również w przypadku Twittera, w krótkim czasie otrzymasz odpowiedź od opieki społecznej TIM. Możesz pisać do działu obsługi klienta na Twitterze o każdej porze dnia i nocy, ale będąc usługą pomocy operacyjnej tylko od 07:00 do 24:00 (codziennie), możesz nie otrzymać natychmiastowej odpowiedzi, jeśli zdecydujesz się skontaktować z jednym z nich. powyższych rachunków w nierozliczonym przedziale czasowym.
Skontaktuj się z TIM, jeśli nie jesteś klientem przez telefon
Zgodnie z przewidywaniami kilku linii więcej, możesz skontaktować się z TIM, jeśli nie jesteś ich klientem również przez telefon. Aby to zrobić, możesz przejść na dwa różne sposoby: porozmawiaj z
działem obsługi klienta lub z działem sprzedaży. Wszystko zależy od twoich potrzeb. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, w obu przypadkach czytaj dalej, znajdź poniżej wszystkie potrzebne wyjaśnienia.Obsługa klientaNawet jeśli nie masz jeszcze karty SIM lub jeśli nie aktywowałeś oferty stacjonarnej ze słynnym menedżerem, nadal możesz skontaktować się z obsługą klienta, ale w tym przypadku pamiętaj, że połączenie nie jest bezpłatne (jak to by było do niego połączenie z linii TIM z Włoch), ale jest opłacane i wyceniane zgodnie z planem lub ofertą karty SIM w użyciu z obecnym operatorem telefonicznym.Po dokonaniu niezbędnych wyjaśnień, aby skontaktować się z działem obsługi klienta TIM w sprawach związanych z telefonią komórkową, po prostu zadzwoń pod numer 119
i postępuj zgodnie z instrukcjami w przewodniku głosowym, aby porozmawiać z operatorem lub uzyskać żądane informacje. Jeśli usługa nie jest dostępna, możesz zadzwonić pod następujący numer:
339 9119119
. W przypadku połączeń wykonywanych z zewnątrz numer do zadzwonienia jest następujący: 33 +393399119119.Jeśli chodzi o linię stacjonarną, numer do połączenia to187. Także w tym przypadku, po zainicjowaniu połączenia, po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami głosu przewodnika, aby porozmawiać z operatorem lub w każdym przypadku, aby uzyskać pożądane informacje.Oba numery są aktywne każdego dnia tygodnia 24 godziny na 24, ale tylko w przedziale czasowym między 7.00 a 22.30 możesz skontaktować się z operatorami "w mięsie i kości", aby uzyskać informacje handlowe i administracyjne.dział
Sales Jeśli myślisz o przejściu na TIM ale jeszcze nie wiem, czy istnieje naprawdę plan, który odpowiada Twoim potrzebom, zamiast dzwoniąc Ci menedżer może skontaktować się z TIM czemu można zadzwonić i poprosić o wyjaśnienia w sprawie ofert dostępnych w tej chwili. Aby to zrobić, skontaktuj się z działem sprzedaży TIM, korzystając z usługiPrzełącz na TIM z operatorem, która jest bezpłatna i jest aktywna od poniedziałku do piątku od 9.00 do 21.00, aw sobotę od 9.00 do 19.00.
Aby to zrobić, połącz się z dedykowaną sekcją oficjalnej strony internetowej TIM, wprowadź swój numer telefonu w odpowiednim polu i kliknij czerwony przycisk
Zadzwoń do mnie teraz
. Aby potwierdzić żądanie, wiadomośćNasza obsługa klienta skontaktuje się z tobą pod następującym numerem [numer telefonu] sullo.Niedługo otrzymasz telefon od TIM. Odebranie połączenia spowoduje rozpoczęcie nagranego głosu, który ostrzeże cię, że skontaktujesz się z przedstawicielem, który pokaże Ci wszystkie dostępne oferty, a następnie możesz zdecydować, czy chcesz zapisać się, czy nie.
Jeśli już, które oferują TIM zakręt, można użyć drzwiserwis TIM Twój stacjonarnej oraz komórkowej z naszego operatora, który jest wolny i codziennie od 7 jest aktywny na 22:30 i pozwala się kontaktować przez zarządcę aby rozpocząć praktykę przenoszenia lub nowych aktywacji.Aby to zrobić, połącz się z główną stroną witryny TIM i kliknij przycisk oznaczony przezzestaw słuchawkowy na niebieskim tle
w prawym dolnym rogu. Następnie wprowadź swój numer telefonu w odpowiednim polu i kliknij przycisk
Zadzwoń do mnie teraz. TIM skontaktuje się z TIM i skontaktuje się z pracownikiem.Zasoby online
Na koniec chciałbym zasugerować niektóre zasoby internetowe, które, choć nie pozwalają na bezpośredni kontakt z TIM, mogą w każdym razie okazać się przydatne w celu rozwiania wszelkich wątpliwości dotyczących usługi stacjonarnej znanego operatora telefonii komórkowej. Mówię ooficjalnej wspólnocieTIM i sekcjipoświęconej pomocyna stronie menedżera. Aby poznać wszystkie szczegóły sprawy, kontynuuj czytanie.
Społeczność
Jeśli chcesz, możesz przejść do oficjalnej społeczności Tim jakimś forum, na którym użytkownicy operatora (i tych, którzy chcieliby, aby stać się jednym) wymianę poglądów ze sobą w kwestiach związanych z dochodzeniem, będzie zadawać pytania i starać się pomagać sobie nawzajem. Aby zbadać różne rozpoczętych już dyskusji i znaleźć te związane z tematyką zainteresowanie można wybrać kategorię referencyjną ze strony głównej (np.ceny i oferty), lub można posłużyć OF THE SPECIAL polu wyszukiwania znajduje się w górnej środkowej strony głównej wpisz słowa kluczowe, a następnie wybierz najbardziej odpowiednią propozycję spośród tych, które są ci proponowane.Ponadto jak już pokazano, możesz spróbować sprawdzić, czy istnieją argumenty dla Ciebie interesujący konsultując sekcjeNajnowsze wnioskii
Najlepszym zawsze
odpowiedzi obecne na stronie głównej społeczności i pozwalają na szybki dostęp, odpowiednio do ostatnio dodanych żądań na forum i do tych, które otrzymały najlepsze odpowiedzi.Dalej w dół, zamiast tego można znaleźćsekcja Wiki TIM
, która zazwyczaj zawiera linki instruktażowe związane z TIM świata i żeWiadomości ze świata TIM, co jak łatwo sobie wyobrazić daje przegląd o nowościach związanych ze światem telefonii mobilny i naprawiony TIM.Jeśli nie możesz znaleźć niczego, co Cię interesuje, możesz skierować swoje pytanie do innych użytkowników, klikając przycisk Zadaj pytanie, który znajduje się po prawej stronie stron społeczności.
WsparcieJak już powiedziałem, możesz spróbować spojrzeć na sekcję Assistance na stronie internetowej TIM. Wewnątrz znajdziesz dość szczegółową dokumentację i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące linii TIM. Oczywiście jest to rozwiązanie zorientowane głównie na tych, którzy już są klientami menedżera, ale nadal mogą być przydatne w rozwiązywaniu wszelkich wątpliwości lub problemów bez konieczności przechodzenia przez sieci społecznościowe, telefoniczne biuro obsługi klienta lub społeczność. Krótko mówiąc, radzę ci to spojrzeć, nigdy nie wiesz!Aby utworzyć różne tematy i dostępne dokumenty, możesz skorzystać z pola wyszukiwania u góry lub przejrzeć różne sekcje odniesienia, które znajdują się bezpośrednio poniżej (np.Zarządzanie liniami i usługi). W dalszej części znajdziesz sekcję dowodową ze wszystkimi najważniejszymi tematami w momencie, w którym możesz uzyskać dostęp do lotu bez konieczności wykonywania jakichkolwiek konkretnych badań.