Po przeczytaniu mojego przewodnika jak wysłać z SDA, zarezerwowałeś odbiór i dostarczyłeś przesyłkę kurierowi. Niestety, masz jednak pewne problemy związane ze śledzeniem przesyłki online i chciałbyś otrzymać pomoc zarówno w rozwiązaniu problemu, jak i w uzyskaniu informacji o wysłanej paczce. . W papierach, które cię zostawił SDA w momencie odbioru paczki nie ma żadnych przydatnych informacji, a Twoje wyszukiwania w sieci nie przyniosły żadnych wyników, więc nie wiesz już, gdzie odwrócić głowę. Rozumiem, to zła sytuacja, ale nie rozpaczaj: jestem przekonany, że wspólnie uda nam się znaleźć rozwiązanie.
Jeśli dasz mi kilka minut wolnego czasu, mogę to wyjaśnić jak skontaktować się z SDA zarówno w celu uzyskania informacji o przesyłce, jak i rozwiązywania różnego rodzaju problemów. Niestety jednak powinieneś wiedzieć, że jeśli masz pilną potrzebę porozmawiania z pracownikiem SDA, jedynym sposobem uzyskania natychmiastowej odpowiedzi jest odpłatny kontakt telefoniczny. Alternatywnie możesz polegać na mniej natychmiastowych rozwiązaniach, takich jak pomoc online lub e-mail, które zwykle wymagają co najmniej 48 godzin oczekiwania na odpowiedź.
Jeśli się zgodzisz, nie traćmy więcej czasu na rozmowy i natychmiast podejmij działania. Chodź, usiądź wygodnie, poświęć pięć minut wolnego czasu i uważnie przeczytaj kolejne akapity. Wybierz rozwiązanie kontaktowe, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, zastosuj w praktyce instrukcje, które zamierzam Ci przekazać, a zapewniam, że będziesz mógł uzyskać pomoc i uzyskać informacje, których szukasz. Miłej lektury i powodzenia we wszystkim!
Witryna SDA i kliknij opcję Szukaj oddziałów obecny na dole strony. Następnie wpisz swoje miasto w polu Lokalizacja, wybierz województwo za pomocą menu rozwijanego obok pozycji województwo, Wpisz KOD POCZTOWY w odpowiednim polu i naciska przycisk Rozpocznij wyszukiwanie.
Na nowej stronie, która się otworzy, znajdź odpowiedni oddział w Twojej okolicy i kliknij miasto w kolumnie Branża kompetencji aby uzyskać dostęp do karty opisowej tego ostatniego. Niestety na danej stronie nie ma kontaktu telefonicznego, jest tylko numer faksu w przypadku wszelkich pisemnych komunikatów. Jednak w niektórych przypadkach, wpisując w wyszukiwarkach adres i miasto oddziału, możliwe jest prześledzenie numeru telefonu. Aby dowiedzieć się więcej, możesz przeczytać mój poradnik jak znaleźć numer telefonu.
Musisz wiedzieć, że możesz również znaleźć oddział w swojej okolicy za pomocą aplikacji SDAMobile dla urządzeń z systemem Android i iOS. Po pobraniu go ze sklepu urządzenia uruchom go i naciśnij przycisk Gałęzie, a następnie naciska przycisk Szukaj, wprowadź wymagane dane w polach Lokalizacja, województwo jest KOD POCZTOWY i dotknij przycisku Szukaj aby wyświetlić mapę z najbliższymi oddziałami SDA.
SDA i wypełnij formularz kontaktowy we wszystkich jego polach.
Najpierw przeczytaj politykę prywatności, klikając element Aby kontynuować wypełnianie formularza, należy zapoznać się z polityką prywatności i wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych, a następnie umieść znacznik wyboru obok opcji Wyrażam zgodę na wykorzystanie danych osobowych.
Teraz wprowadź swoje dane w wymaganych polach Imię i nazwisko, E-mail, List przewozowy / kod odbioru, Nazwa firmy / Imię i nazwisko odbiorcy, Adres przeznaczenia jest Lokalizacja, a następnie umieść znacznik wyboru obok jednej z opcji między Nadawca jest Odbiorca obecny pod nagłówkiem Twoja rola. Jeśli chcesz, możesz podać dodatkowe informacje, wpisując nieobowiązkowe dane w polach Obiekt, Kod klienta, Faks, województwo jest KOD POCZTOWY.
W celu wysłania raportu prosimy o opisanie wysyłanych towarów w terenie Opis przedmiotu i zgłoś problem lub swoją prośbę w terenie Opis anomalii, a następnie naciska przycisk Udostępnianie pliku aby załączyć dowolne pliki (maksymalnie 10 MB), wpisz w polu kod kontrolny wyświetlany na ekranie Kod kontrolny i kliknij przycisk Wysłać wysłać raport. Powinieneś otrzymać odpowiedź w ciągu 48 godzin.
Jeśli skontaktowałeś się z SDA w sprawie reklamacji i nie otrzymałeś żadnej odpowiedzi lub otrzymana odpowiedź nie jest satysfakcjonująca, możesz ponownie skontaktować się z kurierem, aby rozpocząć postępowanie pojednawcze, procedurę szybkiego rozwiązywania problemów między SDA a jej klientami. Aby rozpocząć procedurę pojednawczą, kliknij element Pomoc online obecny na głównej stronie witryny SDA, a na nowej otwartej stronie naciska opcję Pojednanie.
Teraz przeczytaj uważnie regulamin postępowania pojednawczego, a następnie kliknij element Formularz wniosku pojednawczego dla przesyłek SDA aby pobrać formularz w formacie PDF i kliknąć opcję formularz online aby uzyskać dostęp do internetowego formularza pojednawczego. Następnie wprowadź swoje dane w polach Imię i nazwisko, Telefon, E-mail / PEC, List przewozowy, Brak skargi, Praktyczny termin reklamacji i jeśli chcesz, wskaż dowolne Numer kodu umowy i Twoje Uwaga. Teraz wypełnij pobrany przed chwilą formularz w formacie PDF i naciśnij przycisk Udostępnianie pliku dołączyć go do postępowania pojednawczego wraz z przednią/tylną kopią dokumentu tożsamości.
Aby wysłać postępowanie pojednawcze, umieść znacznik wyboru obok pozycji Wyrażam zgodę na wykorzystanie danych osobowych, wejdz do kod kontrolny w odpowiednim polu i kliknij przycisk Wysłać.
formularz, który przed chwilą ci zgłosiłem.
stronę kuriera, przewiń stronę w dół i kliknij przycisk Poproś o kontakt handlowy. Na nowej otwartej stronie umieść znacznik wyboru obok elementu Wyrażam zgodę na wykorzystanie danych osobowych i wypełnij formularz prośby o kontakt.
Następnie wprowadź swoje dane w wymaganych polach Imię, Nazwisko, Telefon, E-mail, Miasto, KOD POCZTOWY, Pozycja w firmie, Liczba wysyłek rocznie jest Jakie usługi Cię interesują, jeśli chcesz, podaj swoje imię the firma i Twoje Numer VAT w odpowiednich polach i w polu wpisz kod wyświetlany na ekranie Kod kontrolny. Aby wysłać prośbę o kontakt, kliknij przycisk Wysłać i jak najszybciej skontaktuje się z Tobą przedstawiciel handlowy SDA.
