Czy ostatnio masz problemy z korzystaniem z jednej z wielu usług lub programów udostępnianych przez Google? Czy natknąłeś się na nieodpowiednie treści i czy szybko zgłosisz, co stało się z dobrze znaną wyszukiwarką? Jeśli tak jest, najprawdopodobniej będziesz chciał się skontaktować z Google. Zgadłem? Cóż, mam dla ciebie dobrą wiadomość: trafiłeś we właściwe miejsce (lub lepiej we właściwym poście) we właściwym czasie! W tym artykule podam wszystkie informacje potrzebne do skontaktowania się z Google i rozwiązania problemów lub wysłania raportów do giganta Mountain View.Już przewiduję, że istnieje kilka "sposobów", które możesz podjąć: możesz skontaktować się z Google online za pośrednictwem oficjalnych forów, strony internetowej lub oficjalnego kanału na Twitterze; możesz skontaktować się z firmą lub, jeśli chcesz zgłosić problemy związane z określonym oprogramowaniem lub usługą, możesz skorzystać z funkcji informacji zwrotnej dostarczonej przez "biG" dla wielu produktów.
Aby dowiedzieć się, jak wykonać te wszystkie operacje w szczegółach, poczuj się komfortowo, poświęć kilka minut wolnego czasu i przeczytaj ten samouczek, aby dowiedzieć się, który kanał usługi jest dla Ciebie najlepszy. Szczęśliwe czytanie i szczęście, aby rozwiązać wszystkie problemy związane z usługami Google dla domu!
Główna Kontakt Google za pomoc
- Site Forum Google Google Google
- Pomoc na Twitter Wsparcie telefoniczne Google
- Kontakt Google niewłaściwych treści
- Raport problemy Google
- kontaktów Google za pomoc
Jeśli jest chęć
do kontaktu Google poprosićwsparcieo jedną z wielu usług lub oprogramowania, które oferuje, czytaj dalej. W następnych kilku linijkach pokażę, jak skontaktować się z pomocą Google za pośrednictwem oficjalnych forów, strony internetowej, na Twitterze i przez telefon. Google Forum
Jednym z głównych sposobów, aby zwrócić się o pomoc do Google jest skorzystanie z forum produktów
Google, koncentrator, który zapewnia dostęp do „sub-forum”, z których każda specjalizuje się w oferowaniu wsparcia i pomocy pełen konkretnej usługi oferowanej przez Big G.użytkowania forum pomocy Google jest proste: wystarczy wybrać dział, że interesy, wyszukaj ten temat, który pasuje do Twojego pytania lub problemu, a jeśli nie ma w istniejących w stanie odpowiedzieć na twoje pytania, otworzyć nową dyskusję, aby otrzymać pomoc.
Bardziej szczegółowo, co musisz zrobić, to podłączyć do strony Forum produktów Google, klikając link po prostu udzielana w otwartej stronie kliknij jedną z forum dostępne wsparcia (np. Chrome
,Gmail,Google Playi inne). Każde forum, o czym już wspomniałem, dotyczy konkretnego produktu, więc upewnij się, że wybierasz odpowiedni produkt.Na stronie, która zostanie otwarta, znajdziesz wiadomość powitalną na forum, które właśnie wybrałeś i przewijając stronę, możesz wyświetlić listę zapytań innych użytkowników. Pod nagłówkiem
Argumenty z ulgąznajdziesz na przykład tematy, które wzbudziły największe zainteresowanie wśród społeczności. Przewijanie strony pozwala jednak przeglądać wszystkie niezliczone inne tematy poruszane na forum i można znaleźć takie, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu / wątpliwości. Po zidentyfikowaniu potencjalnie przydatnej dyskusji do swoich celów, kliknij jejtytułi sprawdź, czy rozwiązanie problemu, którego szukasz, jest rzeczywiście podane.Czy chcesz porozmawiać z użytkownikami podczas dyskusji, którą śledzisz? Następnie kliknij wpis
Dodaj odpowiedź, napisz wiadomość w wyświetlonym oknie i kliknijOpublikuj, aby ją opublikować. Zanim opublikujesz swój post, można również kliknąć na symbolkamer, aby załączyć zdjęcie lub zrzut ekranu (bardzo przydatna, jeśli chcesz zrozumieć rodzaj napotkanego problemu), lub wzbogacić swoją wiadomość poprzez wstawienie linku, załączniklubkwotowanieza pomocą odpowiednich przycisków znajdujących się w lewym dolnym rogu ramki.Jeśli nie zalogowałeś się jeszcze na swoje konto Google, zostaniesz o to poproszony przed umieszczeniem odpowiedzi w dyskusji. Jeśli nie masz jeszcze konta Google, możesz je utworzyć, wykonując mój przewodnik po tym temacie.Jeśli chcesz otworzyć nową dyskusję na temat, który był jeszcze nietknięty, kliknij
czerwony przycisk Nowy wątek
(na stronie głównej wybranego forum), a na stronie, która się otworzy, scirvi wPytaniepytanie, które chcesz zapytać społeczność i wybrać różne kategorie dostępne w menuKategorie cercando, starając się być tak dokładnym i szczegółowym, jak to tylko możliwe.Jak tylko skończysz formułowanie pytania i zaklasyfikowanie go poprawnie, kliknijOpublikuj, a jeśli użytkownicy społeczności odpowiedzą, otrzymasz aktualizacje za pomocą powiadomień e-mail, które są ustawione domyślnie ,
Nawet po otwarciu nowej dyskusji chciałbym zwrócić uwagę, że musisz zalogować się na swoje konto Google. Google Siteinnej opcji, które należy rozważyć, aby skontaktować się z Google, aby przejść do wersji angielskiej pomocy serwisu Google
Center wybierz temat, który Cię interesuje i uczynić opcje kontaktowe, które pojawiają się na górze po prawej. Już to przewiduję, nawet po skonfigurowaniu strony wsparcia w języku angielskim, opcje kontaktu mogą nie pojawić się we wszystkich usługach (ponieważ nie zawsze są dostępne).
To powiedział, aby uaktywnić opcje kontaktu na stronie internetowej usługi Google Centrum, podłączonych do tej ostatniej, przewiń w dół aż do dna, kliknij elementwłoski iw menu, które zostanie otwarte, wybierz pozycję
Angielski, w celu ustawienia strony w języku angielskim.W tym momencie należy wybrać jedną z dostępnych usług, a na stronie, która się otworzy, kliknij opcję Kontakt,
Get Up, Get Pomoclub uzyskać pomoc(w zależności od wybranej usługi), które znajduje się w prawym górnym rogu. W menu, które się pojawi, wybierz jedną z dostępnych głosów (w zależności od problemu jesteś wzywającego pomocy) i wybrać jedną z dostępnych opcji kontaktu:Zapytanie czacie porozmawiać z operatorem Google (zazwyczaj tylko czekać 2-3 minut, rozpoczynać rozmowę) lubObsługa poczty e-mail, aby otrzymać pomoc e-mailową.Uwaga:Aby uzyskać pomoc przy użyciu jednego z powyższych kanałów, musisz porozumiewać się po angielsku, a następnie musisz dobrze władać tym drugim.Pomoc Google na Twitterze
Jeśli uwielbiasz "twittering" na Twitterze, z przyjemnością dowiesz się, że możesz skontaktować się z Google, aby poprosić o pomoc również za pomocą tego narzędzia. Aby w pełni wykorzystać darmowy kanał pomocy, odwiedź zweryfikowane konto@GoogleItalia
i zostań obserwatorem przycisku
Wykonaj. W ten sposób będzie można zobaczyć na osi czasu Twittera wszystkie różne aktualizacje, które zostaną opublikowane przez Google Italia.Aby skontaktować się z kontem, kliknij przyciskWyślij Tweeti w polu, które się otworzy, poproś o wsparcie, krótko opisując problem. Aby ułatwić zespołowi Google reakcję tak szybko, jak to możliwe, użyj hashtag
#gHelp. Zalecam, aby w tweecie nie podawać poufnych informacji, takich jak numer telefonu lub adres e-mail, ponieważ jest to wiadomość publiczna widoczna dla każdego.Jeśli chcesz skorzystać z Twittera, aby poprosić o pomoc, ale obecnie nie subskrybujesz tej sieci społecznościowej, przeczytaj przewodnik, w którym wyjaśniam, jak zasubskrybować Twittera. Jeśli masz już konto na Twitterze, ale nie używając go przez jakiś czas, a więc nie wiem jak interfacciarti z Google za pośrednictwem tej sieci społecznej, patrz podręcznik, w którym pokażę w szczegółach jak Twitter.Wsparcie Telefon Google bardziej „klasyczny”, aby zażądać pomocy od Google jest
kontakt przez telefon dzwoniąc Google Włochy
02 36618300, od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 17:00. Po wybraniu numeru nadialersmartfonie lub klawiaturze swojego telefonu domowego, rozpocząć rozmowę, a po kilku sekundach, trzeba mieć sposób, aby słuchać przewodnika głosowego, który pokaże przycisków numerycznych naciskać rozmawiać z operatora.Aby ułatwić Ci rozmowę z operatorem Google, wymieniono poniżej kombinację klawiszy do użycia. Chciałbym jednak powiedzieć, że Google może nagle zmienić tę kombinację iz tego powodu zapraszam do uważnego słuchania wskazówek otrzymanych od przewodnika głosowego.Najpierw naciśnij1
, jeśli potrzebujesz pomocy z produktami firmy Google lub naciśnij
2, aby uzyskać pomoc dotyczącą innych usług. Po tym pierwszym wyborem, naciśnij 1Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Gmail, naciśnij 2zauważysz problemy z Androidem lub ze Sklepu Play, naciśnij 3jeśli masz problemy za pomocą Google Maps lub Google Earth, naciśnij4w przypadku problemów z treściami online lub naciśnij5, aby poprosić o pomoc w innych usługach.Po wybraniu odpowiedniej opcji, zaczekaj w kolejce, a pierwszy dostępny operator porozmawia z Tobą, aby uzyskać wszelką potrzebną pomoc.Skontaktuj się z Google w sprawie niewłaściwej treściJeśli chcesz skontaktować się z Google, aby zgłosić jakiekolwiek problemy - nieodpowiednie treści, błędy w Mapach Google, naruszenie prywatności itp. - uzyskaj dostęp do strony kontaktowej Google, klikając na link, który właśnie Ci podałem i identyfikując sekcję
Prywatność, Ochrona i bezpieczeństwo online
.
Następnie kliknij opcjęWybierz produkt lub opcję, a następnie w rozwijanym menu wybierz jedną z dostępnych pozycji. będzie odsyłany na stronę pomocy, gdzie można zgłaszać próby phishingu
, błędy w niektórych usług i tak dalej (w zależności od opcji kliknięcia w menu rozwijanym).Jeśli chcesz zgłosić problem związany z kontem Gmail, kliknij tutaj, jeśli masz problem z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości e-mail; kliknij tutaj, jeśli otrzymałeś nękanie od innych użytkowników i chcesz zgłosić to Google, lub kliknij tutaj, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, ponieważ uważasz, że było to przedmiotem naruszenia.W zależności od opcji, którą kliknąłeś, wypełnij proponowany formularz, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przekazać raport do Google. Najprawdopodobniej nie skontaktujemy się z Tobą, chyba że Google potrzebuje więcej informacji, aby rozwiązać Twój problem. Nadal możesz być pewny, że twoja prośba nie zostanie w ogóle zignorowana.Jeśli podczas oglądania treści na YouTube sobie sprawę, że istnieje wyraźne naruszenie warunków korzystania z usługi (jest to brutalne filmy, zachęca praktyk przestępstwa, promuje terroryzm, narusza prawa autorskie, itd.), Można zgłosić co Google, klikając symbol
(...)
i, w menu, które się otworzy, klikając na element
Raport.Następnie wybierz jedną z dostępnych opcji, która pojawi się poniżej, określ problem (jeśli jest wymagany) i wyślij raport, klikając przyciskPrześlij. Możesz mieć pewność, że Google uwzględni Twój raport i, jeśli uzna to za stosowne, usunie daną treść.
Zgłaszanie problemów do GoogleCzy ostatnio masz problemy z używaniem programu stworzonego przez Google, na przykład Chrome? W takim przypadku możesz skorzystać z funkcji zawartej w niektórych programach firmy Mountain View, która umożliwia Ci wysłanie informacji zwrotnejzwiązanych z ich działaniem. Nawet jeśli nie powiedziano, że Google odpowiada (przynajmniej nie w bardzo krótkim czasie), próba nie kosztuje nic.
Jeśli na przykład korzystasz z przeglądarki Chrome na komputerze, możesz aktywować to narzędzie raportowania, klikając opcję
Pomoc op wyświetlaną po kliknięciu przycisku(...)(w systemie Windows) lub po kliknięciu przycisku
Pomocna pasku narzędzi u góry (w systemie MacOS) i w menu, które zostanie otwarte, wybierz elementZgłoś problem ..., aby uzyskać dostęp do narzędzia, które umożliwi wysyłanie opinii do Google.W oknie, które zostanie otwartewpisz wiadomość tekstową, którą chcesz wysłać do zespołu pomocy Google, podaj swójadres e-mail(powinien on już być ustawiony domyślnie, jeśli jesteś zalogowany na swoje konto) i opcjonalnie załączyć plik klikając na przyciskWybierz plik
i wybierając go z okna, które się otworzy. Na koniec, aby przesłać swoją wiadomość, kliknij przyciskPrześlij.Teraz nie pozostaje ci nic innego, jak tylko skrzyżować palce i mieć nadzieję, że Google udzieli ci odpowiedzi lub, w każdym razie, rozwiąże problem, który zwróciłeś na siebie uwagę.
