Korzystasz z Amazon przez długi czas i na szczęście nigdy nie miałeś problemów z zakupami. Z drugiej strony zawsze starałeś się kupować przedmioty sprzedawane bezpośrednio przez kolosa założonego przez Jeffa Bezosa. Dziś jednak sytuacja jest inna: że sprzeciw, że zarówno chcą tam jest i czeka do kupienia, ale jest sprzedawany przez sprzedawcę będącego stroną trzecią, nawet jeśli wewnętrzne Amazon Marketplace, chcesz skontaktować informacji i zapewnień o ,

Problem polega na tym, że nie masz bladego pojęcia, jak to zrobić i pomimo tego, że słynny e-commerce jest bezpiecznym miejscem, po prostu nie chcesz wydawać pieniędzy na coś, co nie ma absolutnej pewności. Niech zgadnę, pomysł, by zdobyć ten mały prezent, powoli cię opuszcza? Nie poddawaj się, bo to tylko poradnik dla ciebie! Następnie można znaleźć instrukcjejak skontaktować się ze sprzedawcą Amazon, aby móc zadawać wszystkie właściwe pytania, a na koniec uspokoić się w związku z zakupem.

Nie martw się, cała procedura - którą możesz wykonać zarówno z komputera, jak i ze smartfona i tabletu - nie jest skomplikowana, a jej wdrożenie zajmuje niewiele ponad minutę. Więc jak myślisz? Czy jesteś gotowy, aby zacząć? Idealny: poczuj się komfortowo, poświęć trochę czasu dla siebie i przeczytaj instrukcje poniżej. Jestem pewien, że po przeczytaniu i wprowadzeniu w życie tego przewodnika ten upragniony dar wkrótce dotrze w twoje ręce!

  • Główna Kontakt sprzedający Amazon przed złożeniem zamówienia
    • Z komputera Z smartfony i tablety
  • skontaktować się ze sprzedawcą Amazon po zamówienie
    • z komputera Od smartfony i tablety

Amazon nas w przypadku problemów należy skontaktować się z Amazon sprzedawca przed złożeniem zamówienia

Jeden z najlepszych atrybutu Amazona jest ochrona klientów: oferowanie przystępne zasady na zwrotów i refundacji do programu ochrony kupujących, to jest bardzo rzadkie, aby uruchomić w niespodziewanych zamówień i wysyłek.

Wśród wielu metod ochrony, z pewnością nie ma bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą: w rzeczywistości Amazon zapewnia kilka prostych procedur bezpośredniego kontaktowania się ze sprzedawcami zewnętrznymi zarejestrowanymi w Marketplace, nawet przed dokonaniem zakupu, aby pytania dotyczące całej procedury sprzedaży. Poniżej przedstawiam wszystkie kroki niezbędne do skorzystania z tej możliwości zarówno z komputerów PC, jak i smartfonów i tabletów.

z komputera do skontaktować się ze sprzedawcą na Amazon komputera, podłączonego do głównej strony słynnego magazynu wpisz nazwę obiektu, który chcesz zakupić (np. IPhoneX) w pasku wyszukiwania u góry i naciśnij przyciskWpiszna klawiaturze komputera. Wybierz z wyników wyszukiwania ofertę, która najlepiej pasuje do Ciebie i kliknij na jego wejściu, aby otworzyć stronę ze szczegółami produktu, a następnie zanotuj wkodu ASIN / ISBN(np B075LYDD7Z.) Wybranego produktu: jest on określony w polu Information Więcej informacji na temat riquadro, które można znaleźć w dalszej części danej strony (po prawej).W tym momencie, należy wrócić do góry strony internetowej, identyfikuje głosysprzedawanych przez [nazwa producenta]

lubWysyłamy kurierem [nazwa producenta]załączonego do nowej otwartej stronie, kliknij na nazwę sprzedawcy, a także znaleźć i na proponowanym ekranie naciska przyciskSkontaktuj się ze sprzedającym, znajdującym się w prawym górnym rogu.Gdy to zrobisz, zaloguj się do Amazon, wypełniając pola z Twoimi osobistymi danymi uwierzytelniającymi i klikając przyciskZaloguj się w Amazon. Następnie zaznacz znacznik wyboru obok wpisu

Przedmiot w sprzedaży(na następnej stronie), wybierz kategorię potrzebnych informacji z rozwijanego menuWybierz, a następnie naciśnij przyciskNapisz wiadomość.Teraz użyj tekst pola tekstowego w otwartym oknie wpisać wiadomość (który nie powinien być dłuższy niż 4000 znaków), upewniając się, aby określić Asin / ISBN produktu, który nagrany wcześniej. Jeśli to konieczne, możesz również załączyć plik za pomocą przyciskuDodaj załącznik.

Po napisaniu wiadomości, którą chcesz wysłać, naciśnij przycisk pulsante Wyślij e-mail znajdujący się u dołu strony. Sprzedawca odpowie Ci najpóźniej 2 dni robocze. Odpowiedź zostanie wyświetlona w sekcji komunikacji z Amazon sprzedawców, które mogą być dostępne poprzez ten link, lub wchodząc w sekcji i listkonto> Moje konto> Centrum Komunikacji> Kontakty i powiadomienia

sprzedawców Amazon. Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy będzie dostępna.Procedurę opisaną powyżej można również zastosować do pozycji znajdujących się nalistach życzeń: wystarczy wybrać obiekt z listy i, po osiągnięciu strony szczegółów, postępować zgodnie z tą samą procedurą, jak pokazano powyżej.Jak powiedzieć? Nazwa sprzedawcy nie jest dostępna na stronie ze szczegółami, ale tylko słowaSprzedane i wysłane z Amazon

? Następnie musisz zadać swoje pytania Amazonowi: Dostarczę ci instrukcje, aby zrobić to później w tym przewodniku.Ze smartfonów i tabletówCzy korzystasz z usługi Amazon za pośrednictwem aplikacji na smartfony i tablety z systemami Android i iOS? Nie martw się, kontakt z dostawcami z Marketplace jest równie prosty! Aby rozpocząć, przeszukaj za pomocą odpowiedniego paska u góry i dotknij wyniku, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, aby uzyskać dostęp do sekcji dotyczącej szczegółów.

Wykonaj tę operację, zidentyfikuj nazwisko sprzedawcy dołączone do sformułowaniaSprzedane przezlub

Sprzedane i wysłane przez

, wybierz je, a następnie naciśnij przycisk

Skontaktuj się ze sprzedawcą. W tym momencie, należy użyć menu rozwijanego, które są oferowane do Ciebie, aby wybrać kategorię bardziej naturalną na pytanie chcesz zapytać sprzedawcę, wpisz wiadomość w polu tekstowym do Państwa dyspozycji, a wreszcie dotknięciu przyciskuWyślij e-mail.Ponownie, odpowiedź dotrze w ciągu 2 dni roboczych, a użytkownik otrzyma powiadomienie e-mailem. Znajdziesz go w sekcji aplikacjiKomunikacja Amazon: do niego dostęp, naciska przycisk☰umieszczony w lewym górnym rogu, dotknięciu elementu

Moje konto, a następnie elementwiadomości, a na końcugłos Kontakt sprzedaży i powiadomienia.Jeśli chcesz, możesz wykonać praktycznie identyczną procedurę (z wyjątkiem pozycji menu i przycisku, która może się nieznacznie różnić) za pomocą Amazon bezpośrednio z poziomu przeglądarki urządzenia przenośnego.Skontaktuj się ze sprzedawcą Amazon po złożeniu zamówieniaCzy po dokonaniu zakupu musisz skontaktować się z sprzedawcą rynku, np. Podać informacje o wysyłce lub podać informacje o rozmiarze lub kolorze produktu? Nawet w tym przypadku możesz bez problemu kontynuować komputer, smartfon lub tablet: tutaj pokażę, jak to zrobić.OdPC Przede wszystkim, podłączonego do Internetu Amazon strony, a następnie przesuń kursor myszy na elemencie

konto i wykazy

(znajduje się pod nazwą jeśli jesteś już zalogowany, lub pod tekstem

Witaj, Zaloguj

) i wybierz element

Moje zamówieniaz proponowanego panelu. Zaloguj się, jeśli to konieczne, następnie określ kolejność, która zawiera element, dla którego potrzebujesz informacji i kliknij przyciskSkontaktuj się ze sprzedawcądołączonym do powiązanego pudełka.W tym momencie, umieszcza się znak wyboru na pozycję obokbox Zlecenie umieściłem, następnie obok wpisu, który identyfikuje „zamówieniajesteś zainteresowany wybierz kategorię popytu, które zamierzają wprowadzić z menu rozwijanego

Wybierz opcję, a następnie kliknij przycisk rezydentny message Napisz wiadomośću dołu strony.Wykonaj tę operację, wpisz wiadomość, którą chcesz wysłać do sprzedawcy, używając pola tekstowego znajdującego się w następnym oknie, uważając, aby nie przekroczyć4000 znaków. Jeśli to konieczne, możesz użyć przyciskuDodaj załącznik to, aby załączyć pliki lub dowody wizualne, które ostatecznie potwierdzą twoją tezę.napisany komunikat, kliknij przyciskWyślij e-mail

które są na dole odpowiedzi strona, która powinna dotrzeć w ciągu 2 dni roboczych, użytkownik zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej i wyświetlone w sekcji Komunikacja z sprzedawców Amazon.Od smartfony i tabletyJeśli avvali Amazon aplikacji dla urządzeń z systemem Android i iOS, można skontaktować się ze sprzedawcą po dokonaniu zakupu w następujący sposób: Należy ☰ dotknij przycisk na ekranie głównym (w lewym górnym ), a następnie wybierz elementMoje zamówieniai wybierz

zamówienie, które zawiera obiekt, który chcesz podnieść pytanie (może być konieczne zalogowanie), aby wyświetlić ekran dla określonych szczegółów.Teraz Prawie głos

Pokaż szczegóły zamówienia, naciska nazwę obiektu dołączony do wysyłkiSzczegóły okienku (aby uzyskać dostęp do tej części obiektu), identyfikuje nazwę sprzedawcy na słowodo / Sprzedane Sprzedane i wysłane przez, dotknij go i postępuj zgodnie z tymi samymi instrukcjami, które podałem w poprzedniej sekcji poświęconej smartfonom i tabletom.

W takim przypadku zawsze pamiętaj o określeniu, w ramach wiadomości, którą zamierzasz wysłać, że kolejność tego obiektu została już wykonana.Skontaktuj się z Amazon w razie problemówSprzedawca nie spełnia Twoich wymagań, nie otrzymałeś odpowiedzi w ciągu 2 dni roboczych lub masz zamiar zadawać pytania dotyczące towarów sprzedawanych i wysyłanych bezpośrednio z Amazon? Dlatego radzę skontaktować się bezpośrednio z operatorami handlu elektronicznego, którzy z pewnością udzielą właściwych odpowiedzi na pytania, które chcielibyście zadać.Jak powiedzieć? Czy nie masz najmniejszego pojęcia o procedurze do wdrożenia? Nie martw się, przygotowałem dla ciebie konkretny poradnik o tym, jak skontaktować się z Amazon: jestem pewna, że ​​po przeczytaniu tego, będziesz dokładnie wiedzieć, jak i gdzie uzyskać pomoc, której potrzebujesz.Jeśli, z drugiej strony, szukasz sposobu na zwrot produktu, który Cię nie satysfakcjonował, a nawet nigdy nie dotarłeś, postępuj zgodnie z instrukcjami w moim samouczku, jak Amazon powraca.