Złożyłeś zamówienie na Amazon i przesyłka została powierzona Amazon Logistic, kurier zarządzany bezpośrednio przez giganta e-commerce. Niestety jednak nie otrzymałeś jeszcze swojej paczki i dlatego chciałbyś otrzymać informację o dostawie. Nie rozumiem, gdzie jest problem: spróbuj skontaktuj się z Amazon Logistic.

Jak powiesz? Nie masz doświadczenia w kupowaniu produktów online i chcesz, żebym wyjaśnił, jak postępować? Nie ma problemu, dlatego tu jestem. Poświęć mi kilka minut swojego cennego czasu i uwagi, a dzięki temu samouczkowi udzielę Ci wszystkich informacji o tym, co robić.

Przewiduję od razu, że wbrew temu, co mogłoby się wydawać, operacje, które będziesz musiał wykonać, nie są wcale skomplikowane. Ponadto procedura jest możliwa zarówno z komputera (lub raczej z sieci, przez stronę internetową Amazon), jak iz telefonu komórkowego (tj. Za pomocą oficjalnej aplikacji słynnego e-commerce). Możesz także zrobić wszystko przez telefon, jeśli wolisz bardziej tradycyjną, że tak powiem, metodę kontaktu z gigantem e-commerce. Chodź więc, nie traćmy więcej czasu na rozmowy i zabierzmy się natychmiast do pracy! Miłej lektury i… powodzenia w realizacji zamówienia!

strona informacyjna poświęcona kurierzy i przesyłki w załączeniu do sekcji Obsługa klienta i pomoc witryny Amazon i dedykowanej specjalnie dla Amazon Logistic.

Jeśli chodzi o identyfikowalność przesyłki obowiązują praktycznie te same zasady, co w przypadku wszystkich innych kurierów, na których Amazon może polegać. Tak więc z sieci wystarczy uzyskać dostęp do sekcji Moje zamówienia po umieszczeniu wskaźnika myszy na Twoje imię w prawym górnym rogu, musisz określić zamówienie, które chcesz otrzymywać, i kliknąć odpowiedni przycisk Śledź moją przesyłkę.

Jednak w aplikacji na smartfony i tablety należy nacisnąć przycisk z trzy linie poziomo w lewym górnym rogu wybierz element Moje zamówienia z menu, które się otworzy, i naciśnij kolejność, którą chcesz monitorować. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z moim przewodnikiem na temat śledzenia paczki Amazon.

powyżej, powiedziałbym, że w końcu możemy dotrzeć do sedna sprawy i dlatego udać się, aby dowiedzieć się, jak skontaktować się z Amazon Logistic. Jak przewidywano na początku, sukces w przedsiębiorstwie jest możliwy zarówno od: Sieć, łącząc się ze stroną internetową Amazon, która za pośrednictwemoficjalna aplikacja usługi dostępnej na smartfony i tablety. Jeśli chcesz, możesz również skontaktować się z Amazon Logistic przez telefon.

We wszystkich przypadkach należy pamiętać, że ponieważ Amazon Logistic jest kurierem zarządzanym bezpośrednio przez Amazon, skontaktowanie się z tym ostatnim jest zasadniczo tym samym, co skontaktowanie się z obsługą klienta giganta handlu elektronicznego. Powiedziawszy to, od razu dowiedzmy się, jak postępować.

stronę główną i, jeśli to konieczne, zaloguj się na swoje konto, najeżdżając kursorem myszy na element cześć Logowanie, konta i listy (znajduje się w prawym górnym rogu) i naciskając przycisk Zaloguj sie, w menu, które się otworzy. Następnie wpisz swoje dane logowania w odpowiednich polach na ekranie i ponownie kliknij przycisk Zaloguj sie.

Następnie kliknij przycisk Witaj [Twoje imię], Konta i listy (prawy górny róg), wybierz sformułowanie Moje konto i na nowej stronie, która się otworzyła, kliknij opcje Wsparcie jest Skontaktuj się z nami. Na nowo otwartej stronie wybierz kartę Złożono zamówienie (powinno być już wybrane), wybierz zamówienie, które Cię interesuje (domyślnie powinno być wybrane ostatnie, ale jeśli chcesz, możesz wybrać to, które Cię interesuje, klikając przycisk Wybierz inne zamówienie i wybierając ten, dla którego chcesz uzyskać pomoc). Następnie użyj rozwijanego menu dołączonego do sekcji Powiedz nam więcej o swoim problemie, w opcji odpowiadającej powodowi, dla którego chcesz się skontaktować z Amazon Logistic.

Następnie skorzystaj z dodatkowego menu rozwijanego, które pojawi się na ekranie, aby podać dalsze szczegóły dotyczące problemu, wybierając odpowiednią opcję, a następnie wybierz preferowany system kontaktu spośród tych, które znajdują się w sekcji Jak chciałbyś się z nami skontaktować? wydawał się niższy.

W oparciu o swoje potrzeby i preferencje możesz wybrać, klikając odpowiedni przycisk, aby skontaktować się telefonicznie z Amazonem i jego kurierem (Telefon), e-mailem (E-mail) lub przez czat (Czat).

Jeśli kliknąłeś przycisk Telefon, wpisz swój numer telefonu w puste pole Twój numer i kliknij przycisk Zadzwoń do mnie teraz, do natychmiastowego skontaktowania się z obsługą klienta.

Jeśli z drugiej strony kliknąłeś przycisk E-mail, wypełnij pole na dole wpisując dodatkowe informacje dotyczące Twojego problemu lub wątpliwości (możesz Ci pomóc przykładami już zgłoszonymi w środku), a następnie naciśnij przycisk Wysłać. Twoja wiadomość zostanie zatem przekazana do Amazon i w krótkim czasie otrzymasz odpowiedź e-mailem.

Jeśli nacisnąłeś przycisk Czatwpisz wiadomość w pustym polu, które znajdziesz w nowym oknie, które zostało otwarte na ekranie, pod nagłówkiem Jak mogę Ci dzisiaj pomóc?, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij czat. Następnie rozpocznie się sesja czatu i za kilka chwil będziesz mógł nawiązać kontakt z obsługą klienta Amazon.

Android / iOS / iPadOS. Aby to zrobić, najpierw zainstaluj i uruchom aplikację, dotykając odpowiedniej ikony na ekranie głównym swojego urządzenia (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś), a następnie zaloguj się na swoje konto (jeśli to konieczne), wypełniając pola umieszczone, które są wyświetlane na ekranie i po dotknięciu przycisków Trzymaj to dalej jest Zaloguj sie.

Teraz naciśnij przycisk z trzy linie poziomo umieszczony w lewym górnym rogu, dotknij elementu Obsługa klienta z menu, które się otworzy, a następnie w treści Skontaktuj się z nami znalezione u dołu nowego wyświetlonego ekranu.

Teraz wybierz sposób skontaktowania się z obsługą klienta, dotykając elementu Skontaktuj się z obsługą klienta przez e-mail (aby skontaktować się z obsługą klienta przez e-mail) lub w tej sprawie Zadzwoń do działu obsługi klienta (aby skontaktować się z obsługą klienta telefonicznie) u góry, a na następnym ekranie naciska na napis Zamówienie, które złożyłem.

Określ dokładniej powód, dla którego chcesz skontaktować się z Amazon i jego kurierem, naciskając jedną z opcji pod pozycją Moje pytanie dotyczy, wybierz zlecenie referencyjne z listy, która się otworzy i naciśnij przycisk Przejdź do obsługi klienta który pojawia się automatycznie.

W tym momencie, jeśli zdecydowałeś się skontaktować z Amazon telefonicznie, wpisz swój numer telefonu w odpowiednim pustym polu i naciśnij przycisk Zadzwoń do mnie teraz aby otrzymać telefon z działu obsługi klienta.

Jeśli natomiast zdecydowałeś się skontaktować z obsługą klienta giganta e-commerce za pośrednictwem poczty elektronicznej, wypełnij pole poniżej pozycji Podaj więcej informacji wyjaśniając szczegółowo powody kontaktu i kliknij przycisk Wysłać email. Następnie Amazon udzieli Ci odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe.

dedykowana sekcja na stronie Amazon do wsparcia i pomocy i spróbuj wyszukać wśród różnych dostępnych rozwiązań to, które wydaje się być bardziej podobne do Twojej sytuacji.

Aby to zrobić, po prostu kliknij Kategoria odniesienie u góry strony, a następnie w argumenty dostępne lub włączone bezpośrednie linki do najpopularniejszych pytań i trudności na dole strony.

Alternatywnie możesz przeprowadzić bezpośrednie wyszukiwanie za pomocą słowo kluczowe, wpisując te odniesienia w odpowiednim polu pod nagłówkiem Przeszukaj bibliotekę pomocy który jest na dole i daje wtedy Wchodzić na klawiaturze.

Możesz również skontaktować się z obsługa klienta Amazon, jak już widzieliśmy razem w poprzednich wierszach dla Amazon Fulfillment, i poproś o pomoc w korzystaniu telefon, czat lub e-mail lub znowu idź Świergot. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak kontaktować się z Amazon w sprawach niezwiązanych bezpośrednio z Amazon Fulfillment, zapraszam do przeczytania mojego samouczka o tym, jak skontaktować się z Amazon.