Czy złożyłeś zamówienie na Amazon, ale coś poszło nie tak i czy chciałbyś skontaktować się z działem obsługi klienta słynnej witryny e-commerce, ale unikając klasycznego call center? Czy chcesz kupić produkt na Amazon, ale czy masz problemy i chcesz uzyskać pomoc? Cóż, więc dlaczego nie spróbujesz skontaktować się z obsługą klienta giganta e-commerce za pośrednictwem czatu? Jestem pewien, że zapewnią ci wszelką potrzebną pomoc.

Jak powiedzieć? Byłbyś zainteresowany tym, ale nie wiesz, jak postępować? Nie ma problemu, dam ci rękę. Więc poświęć kilka minut wolnego czasu dla siebie, poczuj się komfortowo i od razu zacznij koncentrować się na lekturze mojego artykułu, aplikacji,jak skontaktować się z Amazon na czacie.

Wbrew temu, co można sądzić, zapewniam od razu, że jest to bardzo prosta operacja, której wykonanie jest absolutnie niezbędne, aby być doskonałym koneserem Internetu i świata technologii w ogóle , Tylko minimalna uwaga i gotowe. Chat "tradycyjny" oprócz tego możesz skontaktować się z obsługą klienta Amazon również poprzez sieci społecznościowe i przez e-mail (jak również telefonicznie, ale jest to rozwiązanie, które jest bliższe temu, o którym mowa). Jest to bardzo proste, nawet w tym przypadku. Wtedy? Zaczynamy? Ty? Świetnie! Zakaz rozmów i zacznij od razu być zajęty.

Przejdź bezpośrednio do▶ ︎ Skontaktuj się z Amazon za pomocą czatu komputerowego | Skontaktuj się z Amazon za pośrednictwem czatu ze smartfonów i tabletów Inne rozwiązania do kontaktu z Amazon

Kontakt z Amazon za pośrednictwem czatu komputerowego

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak skontaktować się z Amazon na czacie, pierwszym krokiem, jaki musisz wykonać, jest zalogowanie się na swoje konto. Aby to zrobić, połącz się z główną stroną Amazon, ustaw kursor na tekstMoje kontoznajdujące się w prawym górnym rogu, kliknijZaloguj się, wpisz adres e-mail i hasło, aby uzyskać dostęp do usługi i naciśnij ponownieLogowanie.

Po zakończeniu procedury logowania, kliknijPomocna górze, wpiszskontaktuj się z namina pasku wyszukiwania znajdującym się w środku ekranu na nowej stronie, która jest ci pokazywana, a następnie kliknij przycisk bott Szukaj przycisk Bottone.Kliknij teraz na pierwszym linku (Opcje pomocy technicznej i skontaktuj się z nami and), a następnie wybierz element

skontaktuj się z namiznajdującym się na dole sekcjiKontakt z nami. Na nowej stronie, która pojawi się w tym momencie, wskaż powód, dla którego chcesz zadzwonić do Amazon, klikającZamówienie, które zrobiłem,Urządzenia Amazon i aplikacje Kindle,Usługi cyfrowelubPrime i inne,W konkretnym przypadku, w którym chcesz skontaktować się z Amazonem, aby uzyskać informacje i pomoc dotyczącą zamówienia, upewnij się, że produkt oferowany automatycznie jest właściwy. Alternatywnie, kliknij przyciskWybierz kolejny przycisk pulsante umieszczony z prawej strony i wybierz prawidłową kolejność, dla której chcesz uzyskać wsparcie. Jeśli zamiast tego zamierzasz skontaktować się z Amazon, aby uzyskać pomoc dotyczącą urządzenia Amazon lub aplikacji Kindle, kliknij przycisk odpowiadający urządzeniu, dla którego chcesz uzyskać informacje i wsparcie, lub, jeśli nie ma na liście, kliknijNie wyświetlam mojego urządzenia / mojej aplikacji atti i trzymam się odpowiednich wskazań, które są ci oferowane na ekranie.

Jeśli, z drugiej strony, masz problemy z usługami cyfrowymi oferowanymi przez Amazon, po kliknięciu na odpowiednią zakładkę, skorzystaj z rozwijanych menu, które zostaną Ci zaproponowane, gdy wskażesz temat referencyjny. Czy masz problemy z Amazon Prime lub z innymi? Następnie, po kliknięciu na odpowiednią kartę, wybierz także w tym przypadku temat referencyjny z różnych rozwijanych menu, które zostaną Ci zaproponowane na podstawie tego, co zostało wybrane.We wszystkich przypadkach, gdy zostaniesz poproszony o wybranie tematu, z którym chcesz skontaktować się z Amazon na czacie, skorzystaj z rozwijanego menuWybierz tematpierwszy powód (na przykładPłatności

,

Kupony) prezentlubAmazon Prime). Następnie użyj menu rozwijanego znajdującego się obok elementuWybierz szczegóły, aby określić więcej szczegółów lub wypełnij pole obok tekstuWprowadź krótki opis(jeśli jest dostępny), podając krótki opis przyczyny, dla której chcesz się skontaktować z Amazonem.Kliknij przyciskCzat at na dole sekcjiJak wolisz się z nami skontaktować?. Następnie wpisz wiadomość w pustym polu, które znajduje się w nowym oknie, które zostało otwarte na ekranie, pod nagłówkiem "Jak mogę Ci pomóc dzisiaj?następnie wybierz, czy chcesz otrzymać transkrypcję konwersji przez e-mail, zaznaczając lub odznaczając odpowiednie pole na dole i kliknij przycisk

Rozpocznij czat.Po zakończeniu tej sesji rozpocznie się sesja czatu, a za chwilę uzyskasz możliwość interakcji z obsługą klienta Amazon. Wpisz swoją wiadomość w polu tekstowym na dole, a następnie naciśnij przyciskEnterumieszczony z boku, aby wysłać wiadomość na czacie. Polecam, bądź uprzejmy i staraj się przynosić minimum cierpliwości, jeśli zauważysz pewne spowolnienie, system czatu może niestety sprostać spowolnieniu, ale to nie znaczy, że po drugiej stronie nie pozostaniesz więcej dbania o ciebie.Po zakończeniu czatu należy kliknąć przyciskZatrzymaj czatu góry, aby przerwać rozmowę z operatorem, a następnie nacisnąć przyciskSi

, aby potwierdzić dokonany wybór. Po zakończeniu rozmowy najprawdopodobniej otrzymasz wiadomość e-mail od Amazon, w której będziesz mógł podsumować swoją prośbę, a także zostaniesz zaproszony do oceny jakości oferowanej usługi.Kontakt z Amazon za pośrednictwem czatu ze smartfonów i tabletówCzy chcesz skontaktować się z Amazon na czacie, ale nie masz pod ręką komputera? Nie ma problemu, możesz także działać ze smartfonów i tabletów, ale ... nie korzystając z oficjalnej aplikacji serwisu. Niestety, jak dotąd, aplikacja Amazon dla systemów iOS, Android i Windows Phone nie integruje w całości żadnej specjalnej funkcji umożliwiającej kontakt z operatorem za pośrednictwem czatu.

Mimo to można sobie z tym poradzić, łącząc się z Amazon za pośrednictwem przeglądarki internetowej i wywołując funkcję do oglądania w trybie pulpitu. W ten sposób będziesz mógł uzyskać dostęp do witryny Amazon i funkcji czatu w sposób podobny do tego, który był widoczny w poprzednich linijkach. Jedyna różnica polega na tym, że zamiast "klikać" trzeba "dotknąć". Nieźle, prawda?Nie wiesz, jak włączyć wyświetlanie w trybie pulpitu strony internetowej? Nie ma problemu, wytłumaczę to od razu. Wystarczy tylko wywołać ustawienia aplikacji, aby przeglądać Internet, z którego korzystasz, i wybrać odpowiednią opcję z menu, które się wyświetli. Na przykład:Z Safari dla iOS, aby wyświetlić ekran w trybie pulpitu, należy nacisnąć przycisk conprostokąta i strzałkiznajdującej się u dołu (na iPhonie) lub w prawym górnym rogu (na iPadzie) i wybierz opcję

Zażądaj strony na komputery

z menu, które się otworzy (jeśli nie możesz jej zobaczyć, robi niewielkie przesunięcie z prawej strony po lewej stronie).

Z Chrome na Androida

, aby wyświetlić ekran w trybie pulpitu, musisz dotknąć przycisku z

  • trzema kropkamiw prawym górnym rogu i wybrać elementZażądaj witryny na komputeryz wyświetlonego menu.Inne rozwiązania do kontaktu z AmazonJak już mówiłem na początku przewodnika, oprócz możliwości skontaktowania się z Amazon na czacie, masz także do dyspozycji inne systemy, aby porozmawiać z obsługą klienta w najpopularniejszej witrynie e-commerce na świecie. Przede wszystkim możesz skorzystać z możliwości sieci społecznościowych, a dokładniej z Twittera, pisząc na konto
  • Amazon Helpcytując@AmazonHelpna początku twojego tweeta. Wsparcie jest również dostępne w języku włoskim i jest zawsze aktywne, 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.Zasadniczo prawdziwy dar niebios w razie potrzeby!Po wysłaniu prośby o pomoc na Twitterze, powinieneś otrzymać odpowiedź od operatora w krótkim czasie. Następnie możesz zostać poproszony o kontynuowanie rozmowy prywatnie, za pośrednictwem DM i ewentualnie podać szczegóły dotyczące Twojego konta i zamówienia.Następnie możesz skontaktować się z Amazon pocztą elektroniczną, rozpoczynając procedurę, którą wskazałem w poprzednich liniach, aby porozmawiać z Amazon, ale tym razem, dbając o naciśnięcie e-maila w sekcji

w sekcji

Jak wolisz się z nami skontaktować?. Następnie wypełnij pole poniżej napisuWprowadź dodatkowe informacjepostępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, upewnij się, że pod pozycjąSzczegóły problemu:

jest zgłaszany problem, a następnie kliknij przycisk

Wyślijna wyślij wiadomość.Podsumowując, chciałbym podkreślić, że możesz skontaktować się z obsługą klienta Amazon przez telefon. Wiem, że nie jest to metoda, którą preferujesz, ponieważ teraz jesteś tutaj i czytasz ten samouczek, ale jeśli z różnych powodów nie udało Ci się osiągnąć zamierzonego celu, nadal możesz być dobrym rozwiązaniem do rozważenia. Aby zadzwonić do Amazon, po prostu wybierz numer bezpłatny800 628 805na klawiaturze telefonu (klawiatura numeryczna) i naciśnij przycisk, aby rozpocząć połączenie (zwykle w formiesłuchawki). Połączenie jest bezpłatne.To, o czym wspomniałem, to numer Amazon, dzięki któremu można skontaktować się z ogólną obsługą klienta, czyli tą, która służy do zarządzania wszystkimi głównymi problemami technicznymi, handlowymi i administracyjnymi. Podobnie jak na Twitterze, liczba ta jest również aktywna każdego dnia i o każdej porze. Jeśli chcesz pogłębić to pytanie, sugeruję przeczytanie mojego przewodnika o tym, jak zadzwonić do Amazona, przez który przystąpiłem do zilustrowania rzeczy w bardzo szczegółowy sposób.