Podążając za moim przewodnikiem poświęconym temu tematowi, założyłeś swoje konto na Amazon i złożyłeś pierwsze zamówienie na słynnej stronie e-commerce. Przesyłka się powiodła i możesz powiedzieć sobie bardzo zadowolony i zadowolony z rzeczy. Niemniej jednak musiałbyś skontaktować się bezpośrednio z kurierem, ale niestety nie wiesz jak to zrobić, dlatego uruchomiłeś się w Internecie szukając na to rozwiązania.

Jak powiesz? Sytuacja jest dokładnie taka, o której wspomniano powyżej, a zatem chciałbyś zrozumieć, czy mogę ci pomóc, czy nie? Oczywiście tak, nie daj Boże, jestem tu po to. Daj mi kilka chwil swojego cennego czasu, a zilustruję w prosty, ale jednocześnie szczegółowy sposób, jak skontaktować się z kurierem Amazon. Zapewniam, że wbrew pozorom i poza tym, co mogłoby się wydawać, jest to bardzo prosta operacja do wykonania, która nie zajmuje więcej niż 5 minut.

Następnie? Czy mogę wiedzieć, co nadal tam robisz? Ustaw się wygodnie przed swoim zaufanym komputerem (lub weź smartfon lub tablet, można to również zrobić stamtąd) i krok po kroku wcielaj w życie instrukcje, co robić, które znajdziesz poniżej. W końcu zobaczysz, będziesz gotów zgodzić się ze mną, że to właściwie było oczywiste. Co powiesz, założymy się?

Strona główna Amazona. Następnie zaloguj się na swoje konto, naciskając element Cześć, Zaloguj się który znajduje się w prawej górnej części tego samego i wpisując swoje dane logowania (adres e-mail i powiązane hasło) w odpowiednie pola, a następnie kliknij przycisk Zaloguj sie.

Teraz sprowadź swoje serce do sformułowania Konta i listy zawsze obecny w prawej górnej części strony i wybierz element z menu, które się otworzy Moje zamówienia. Dlatego wskaż zamówienie, w sprawie którego chciałbyś skontaktować się z kurierem i kliknij odpowiedni przycisk click Śledź moją paczkę.

Na nowej stronie internetowej, która otworzy się w tym momencie będziesz mógł zobaczyć szczegóły przesyłki, a dokładniej w korespondencji z sekcją Szczegóły wysyłki który znajduje się w prawym dolnym rogu. Znajdziesz tu referencyjny kurier i numer śledzenia (wraz z lokalizacją, w której aktualnie znajduje się paczka, godziną i statusem dostawy), odpowiadającymi odpowiednio przedmiotom, Usługi kurierskie: jest Numer przesyłki:. Następnie zanotuj te dane, ponieważ będą potrzebne na etapie sukcesu.

Android i iOS, pierwszym ruchem, który musisz wykonać, jest złapanie smartfona lub tabletu, odblokowanie urządzenia, dostęp do ekranu, na którym pogrupowane są wszystkie aplikacje i naciśnięcie ikony słynnej witryny e-commerce (biała z narysowany na nim wózek).

Na ekranie, który zostanie wyświetlony, naciśnij przycisk Menu (ten z trzema liniami poziomo), który znajduje się w lewym górnym rogu iz menu, które się otworzy, wybierz sformułowanie Zamówienia. Teraz wejdź na zamówienie, dla którego chcesz skontaktować się z kurierem i na kolejnym ekranie kliknij Śledź moją paczkę lub naciśnij najpierw Zobacz szczegóły zamówienia a potem dalej Śledzenie przesyłki.

Gdy to zrobisz, w końcu będziesz mógł poznać referencyjnego kuriera i kod śledzenia, który znajdziesz odpowiednio w korespondencji z przedmiotami usługi kurierskie jest Numer śledzenia na środku nowego ekranu, który się otworzył. Zanotuj te dane, ponieważ przydadzą Ci się w następnym kroku.

strona dołączona do sekcji poświęconej pomocy Amazon dotyczącej kurierów i przesyłek, przewiń listę kurierów, którą znajdziesz w korespondencji z treścią Główni kurierzy dla przesyłek we Włoszech, zlokalizuj odniesienie w kolumnie usługi kurierskie, zanotuj w kolumnie numer kontaktowy z odpowiednią obsługą klienta Skontaktuj się z kurierem i inicjuje połączenie na podany numer.

Po rozpoczęciu połączenia postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w przewodniku głosowym, aby otrzymać potrzebne wsparcie i/lub skontaktować się z „człowiekiem”, który będzie w stanie udzielić wszystkich niezbędnych wyjaśnień i wskazówek. Robiąc to, zachowaj numer śledzenia, który miałeś wcześniej pod ręką, ponieważ może być on wymagany do uzyskania konkretnych informacji o zamówieniu.

Jeśli nie możesz znaleźć swojego na liście kurierów lub w każdym razie, jeśli potrzebujesz skontaktować się z kurierem spoza Włoch, przewiń dalej wskazaną przeze mnie stronę i wskaż referencyjną usługę logistyczną na liście, którą znajdziesz w dziale korespondencja Inni kurierzy.

Zamiast kontaktować się telefonicznie z kurierem Twojego zamówienia, wolisz skorzystać z innych środków (np. przez czat, e-mail itp.)? Więc zrób tak: idź w górę Google, wyszukaj stronę kuriera wpisując jej nazwę w odpowiednim polu widocznym na ekranie, wybierz odpowiedni wynik spośród wyświetlonych i poszukaj sekcji poświęconej pomocy lub kontaktom dołączonym do strony, która się otworzy. Dlatego postępuj zgodnie z instrukcjami, które są proponowane, aby przejść do procedury.

Na przykład, jeśli przewoźnik, na którym Amazon zdecydował się polegać na Twoim zamówieniu, to: SDA, aby skontaktować się z tym ostatnim, musisz przejść do odpowiedniej witryny, kliknij element Pomoc online w prawym górnym rogu wybierz preferowaną metodę kontaktu spośród tych dołączonych do sekcji Potrzebujesz pomocy? i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

W każdym razie, jeśli może ci to pomóc, poniżej przedstawiłem niektóre z moich konkretnych przewodników dotyczących śledzenia przesyłek i kontaktowania się z różnymi kurierami.

dedykowana sekcja na stronie Amazon do wsparcia i pomocy i spróbuj wyszukać wśród różnych dostępnych rozwiązań to, które wydaje się najbardziej pasować do Twojej sytuacji.

Aby to zrobić, wystarczy kliknąć kategorię referencyjną u góry strony, a następnie dostępne tematy lub bezpośrednie linki do najpopularniejszych pytań i trudności na dole strony. Alternatywnie możesz przeprowadzić bezpośrednie wyszukiwanie za pomocą słów kluczowych, wpisując te, które są odniesienia w odpowiednim polu, które znajdziesz pod nagłówkiem Przeszukaj nasze strony pomocy który jest na dole, a następnie klikając na przycisk Udać się lub na jednej z sugestii, która pojawi się automatycznie, jeśli będzie dostępna.

Jeśli w ten sposób nie możesz znaleźć rozwiązania swojego problemu lub odpowiedzi na swoje wątpliwości lub w każdym razie wolisz, możesz skontaktować się bezpośrednio z obsługa klienta Amazon w celu uzyskania „spersonalizowanego” wsparcia. W oparciu o swoje potrzeby i preferencje możesz skontaktować się z Amazon przez telefon, przez czatlub przez or wiadomość e-mail i idź sieć społeczna.

Aby to zrobić, podłączony do strony witryny poświęconej kontaktom, kliknij link Jeśli chcesz porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta, skontaktuj się z nami. obecny na dole i zaloguj się do używanego konta. Następnie wybierz zakładkę Prime i więcej, wybierz temat referencyjny z menu rozwijanego obok sformułowania Wybierz temat a następnie wybierz preferowaną opcję kontaktu z sekcji Jak wolisz się z nami skontaktować poniżej?. Pamiętaj, że w zależności od wybranego tematu, nie wszystkie opcje kontaktu, które wskazałem kilka linijek powyżej, mogą być dostępne.

Inną metodą kontaktu, do której możesz się odwołać, jest: Świergot. Jeśli masz konto w słynnym serwisie mikroblogowania, wyślij tweeta na adres Pomoc Amazon cytować @AmazoniaPomoc na początku wiadomości i krótko wyjaśniając powody, dla których zdecydowałeś się skontaktować z Amazon. Gdy wiadomość zostanie przekazana, w krótkim czasie powinieneś otrzymać odpowiedź od operatora. Później możesz zostać poproszony o kontynuowanie rozmowy przez DM i podanie dodatkowych informacji o sobie i swoim koncie.

Jeśli któryś krok nie jest dla Ciebie jasny lub jeśli nadal uważasz, że potrzebujesz więcej szczegółów na temat tego, co robić, możesz zapoznać się z moim samouczkiem poświęconym kontaktowi z Amazonem, przez który zacząłem rozmawiać z Tobą na ten temat jeszcze bardziej szczegółowo. Polecam, przynajmniej spójrz, jeśli uważasz, że jest to konieczne.