Coś poszło nie tak z zamówieniem Amazon i nie wiesz jak? Czy chcesz sfinalizować zakup w słynnej witrynie e-comemrce, ale czy są jakieś problemy? Cóż, najprawdopodobniej kontaktując się z obsługą klienta strony, możesz sobie poradzić ze wszystkimi trudnościami. How do you say? Już o tym myślałeś, ale nie masz najmniejszego pojęcia, jak poradzić sobie zkontaktem z Amazon? Nie martw się, mogę ci pomóc.
Jeśli daj mi kilka minut swojego cennego czasu wolnego w rzeczywistości może wyjaśnić, w słowo po słowie, w jaki sposób, aby móc rozmawiać z call center Amazon, ale również jako kontakt czatu z obsługą klienta lub nawet jako zrobić, aby wysłać swoją prośbę przez e-mail, wypełniając specjalny formularz i kontaktując się z obsługą klienta słynnej strony za pośrednictwem Twittera. We wszystkich przypadkach nie martw się, nie będziesz musiał robić nic zbyt skomplikowanego. Wystarczy przejść do odpowiedniej sekcji strony internetowej, wybrać preferowaną metodę kontaktu i gotowe.
Następnie? Czy wiesz, co wciąż robisz? Umieszczony bardzo wygodne przed zaufanych komputera - lub, jeśli wolisz, chwyć smartfonu lub tabletu, można zrobić wszystko, również stamtąd - i postępować krok po kroku instrukcje mam zamiar dać. Jestem pewien, że w końcu będziesz gotów powiedzieć, że to było naprawdę proste. Jak myślisz, co obstawiamy?
Uwaga:Niektóre metody kontaktu z Amazon wymienione w tym samouczku mogą być niedostępne dla konkretnych potrzeb. Kontakt z obsługą klienta Amazon jest możliwy we wszystkich przypadkach, ale nie wszystkie dostępne metody są zawsze dostępne.
Home
- Kontakt Amazon telefonu
- z komputera
- Od smartfonów i tabletów
- Kontakt Amazon za pośrednictwem czatu
- z komputera
- Od smartfonów i tabletów
- Kontakt Amazon pocztą
- z komputera
- Od smartfonów i tabletów
- Kontakt Amazon na Twitterze
Kontakt Amazon telefonu
Czy chcesz skontaktować się telefonicznie z obsługą klienta Amazon? Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, które znajdziesz poniżej, jest to szybkie i łatwe.
Z komputera
Aby móc kontaktować się z Amazon telefonicznie, musisz przesłać prośbę za pośrednictwem słynnej strony internetowej. Wtedy Amazon będzie oddzwaniać do ciebie. Aby to zrobić, pierwsze co musisz zrobić, po poszły na stronie głównej Amazon i zalogowaniu się na stronę z konta, kliknij na pozycji sąPomoc znajdujący się w lewym górnym rogu, typkontakt w pasek wyszukiwania znajduje się na środku ekranu na nowej stronie, która jest wyświetlana i kliknij przycisk pul Szukaj pulsante.Teraz kliknij linkOpcje pomocy technicznej i skontaktuj się z nami
, a następnie wybierz linkskontaktuj się z namiznajduje się na dole sekcjiSkontaktuj się z nami.W nowej stronie internetowej, że w tym momencie zostanie pokazane, wybierz nazwę, pod którą chcesz się skontaktować Amazonka naZlecenie umieściłem,Devices Amazon i Kindle app,cyfrowych usługlubPrime i inne.W tym momencie, jeśli chcesz skontaktować się z Amazonem, aby otrzymać informacje i pomoc dotyczącą zamówienia, upewniłeś się, że proponowany produkt jest automatycznie właściwy. Jeśli nie, naciśnij przyciskWybierz kolejny przycisk wyboru po prawej stronie i wybierz właściwą kolejność. Jeśli chcesz się skontaktować z Amazon na wsparcie dotyczące urządzenia Amazon Kindle lub aplikacji, kliknij przycisk odpowiadający względem urządzenia, do którego chcesz uzyskać pomoc lub, jeśli nie ma na liście, kliknij
Nie widzę swojego urządzenia / aplikacjii postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.W przypadku problemów z usługami cyfrowymi oferowanymi przez Amazon, po kliknięciu odpowiedniej zakładki skorzystaj z menu rozwijanych, które są proponowane, stopniowo wskazując właściwy temat. Nawet jeśli masz problemy z Amazon Prime lub innymi, po kliknięciu na odpowiednią kartę wybierz temat z różnych rozwijanych menu, które będą proponowane od czasu do czasu w oparciu o to, co zostało wybrane.Następnie kliknij przyciskDzwonimy do ciebie
w lewym dolnym rogu sekcji
Jak wolisz się z nami skontaktować?. Następnie wpisz swój numer telefonu w puste poleTwój numer, a następnie kliknij przyciskZadzwoń do mnie teraz, aby skontaktować się natychmiast przez dział obsługi klienta lub naciśnij przyciskZadzwoń do mnie za 5 minut, aby zadzwonić w innym ”.Ze smartfonów i tabletówCzy chcesz skontaktować się z Amazonem wysyłając swoją prośbę za pomocą smartfona lub tabletu? Następnie otwórz aplikację Amazon (dostępną na iOS, Android i Windows Phone) na urządzeniu, naciśnij przyciskMenu
(ten z trzema liniami poziomo) znajdujący się w drugim po lewej i wybierz element
Obsługa klienta. Teraz przewiń ekran, który się pokazuje i przejdź doSkontaktuj się z nami, a następnie wybierz opcjęZadzwoń do Obsługi klienta, którą znajdziesz w sekcjiMasz pytania?.W razie potrzeby wpisz hasło do konta Amazon (lub użyj odcisku palca, aby odblokować aplikację, jeśli urządzenie to obsługuje), a następnie wybierz przyczynę kontaktu, wybierz jedną z następujących opcji:Zamówienie, które złożyłem,
My Kindle,Usługi cyfrowe,Moje kontolubInne. Następnie wybierz pozycje związane z napotkanym problemem lub temat, na który chcesz otrzymać więcej informacji, wpisz swój numer telefonu w odpowiednim polu, a następnie zatrzymaj się na przyciskuZadzwoń do mnie teraz.Skontaktuj się z Amazon za pośrednictwem czatuJeśli wolisz skontaktować się z Amazon za pośrednictwem czatu, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami. Nawet w tym przypadku jest to szybka operacja i, jak mówią, bezbolesna.Z komputera
Aby skontaktować się za pośrednictwem czatu z obsługą klienta Amazon, procedura, którą należy wykonać, jest dobra lub zła, tak jak w poprzednich liniach, kiedy wyjaśniłem, jak rozmawiać przez telefon z obsługą klienta. Jedyną zmianą jest ostatni krok.
Dokładniej, po kliknięciu na link, z którym się skontaktowano, dołączonym do sekcji
Skontaktuj się z nami
z
Opcje pomocy technicznej i skontaktuj się z nami, po wybraniu tematu referencyjnego spośród dostępnych i po określeniu powodu, dla którego chcesz skontaktować się z Amazon przez odpowiednie menu rozwijane na ekranie, kliknij przyciskCzat, który znajduje się poniżej, w sekcjiJak wolisz się z nami skontaktować?.Następnie wpisz swoją wiadomość w pustym polu, które znajdziesz w nowym oknie, które zostało otwarte na ekranie, pod nagłówkiemJak mogę Ci pomóc dzisiaj?następnie wybierz, czy chcesz otrzymać transkrypt konwersji pocztą e-mail, zaznaczając lub odznaczając odpowiednie pole znajdujące się na dole i naciska przycisk bott Rozpocznij czat na dole strony. Następnie rozpocznie się sesja czatu, a za chwilę możesz w końcu wejść w interakcję z obsługą klienta Amazon.
Ze smartfonów i tabletówNiestety aplikacja smartfon i tablet Amazon nie zezwala na korzystanie z usługi czatu. Mimo to nadal możesz czatować z Amazonem na urządzeniach mobilnych, wprowadzając w życie niewielką, ale prostą "sztuczkę": dostęp do witryny za pomocą przeglądarki, z której zwykle korzystasz do przeglądania stron internetowych z urządzeń mobilnych, włącz wyświetlanie na pulpicie i wykonaj te same czynności, które ja mam wskazane w poprzednich liniach, kiedy wyjaśniłem, jak rozmawiać z Amazonem z komputera.Jeśli nie wiesz, jak włączyć wyświetlacz w trybie pulpitu z poziomu urządzenia mobilnego, musisz jedynie przywołać ustawienia przeglądarki, z której korzystasz, i wybrać odpowiednią opcję z wyświetlonego menu. Na przykład:Z Safari dla iOS, możesz wyświetlić ekran w trybie pulpitu, naciskając przycisk prostokąta i strzałkę at u dołu (na iPhonie) lub w prawym górnym rogu (na iPadzie) i wybierając opcja
Z menu, które się otworzy, zażądaj witryny na komputery
(jeśli nie możesz jej wyświetlić, przesuń palcem od prawej do lewej).
Z Chrome na Androida
- , możesz wyświetlić ekran w trybie pulpitu, naciskając przycisk z trzema kropkamiw prawym górnym rogu i wybierając elementZażądaj witryny na komputeryz menu, które sam zobaczysz.Skontaktuj się z Amazon za pomocą poczty e-mailMożesz również skontaktować się z obsługą klienta Amazon przez e-mail. Aby dowiedzieć się, jak postępować, postępuj zgodnie ze wskazówkami poniżej.
- Z komputeraRównież w tym przypadku procedura, z którą należy się skontaktować, aby skontaktować się z Amazon przez pocztę elektroniczną, jest taka sama, aż do pewnego punktu, tej, którą widzimy razem w poprzednich liniach, aby porozmawiać z obsługą klienta przez telefon. Aby być precyzyjnym, po kliknięciu na linkskontaktuj się z namidołączonym do sekcjiSkontaktuj się z namiz
Opcje pomocy technicznej i skontaktuj się z nami
, po wybraniu tematu odniesienia spośród dostępnych i po określeniu powodu, dla którego chcesz skontaktować się z Amazon za pomocą odpowiednich rozwijanych menu na ekranie naciska przycisk bott wiadomości e-mail.
Na stronie internetowej, która zostanie pokazana w tym miejscu, wypełnij pole u dołu, wpisując dodatkowe informacje dotyczące Twojego problemu lub wątpliwości (możesz pomóc w przykładach już na nim pokazanych), a następnie kliknij przycisk
Wyślij. Następnie twoja wiadomość zostanie przesłana do Amazon iw krótkim czasie otrzymasz odpowiedź e-mail od pomocy.Ze smartfonów i tabletówOprócz komputerów, możesz również pisać do obsługi klienta Amazon ze smartfonów i tabletów, korzystając z oficjalnej aplikacji strony. Jak to się robi? Nic nie może być prostsze. Na początek, wejdź do menu aplikacji, naciskając odpowiedni przycisk w lewym górnym rogu, wybierz tekstSkontaktuj się z namina wyświetlonym nowym ekranie i krok dalejSkontaktuj się z działem obsługi klienta przejdź do e-maila.W razie potrzeby wpisz hasło do konta Amazon (lub użyj odcisku palca, aby odblokować aplikację, jeśli urządzenie to obsługuje), a następnie wybierz przyczynę kontaktu, wybierz jedną z dostępnych opcji i wybierz pozycje związane z problemem widzisz lub do tematu, o którym chcesz uzyskać więcej informacji.
Podsumowując, wypełnij pole pod pozycjąPodaj więcej informacji:poniżej, szczegółowo wyjaśniając powody, dla których napisałeś Amazon i kliknij przycisk
Wyślij wiadomość e-mail
. Gdy to zrobisz, Amazon odpowie na twoje pytanie e-mailem tak szybko, jak to będzie możliwe.Skontaktuj się z Amazon na TwitterzeNa koniec chciałbym zaznaczyć, że możesz również skontaktować się z Amazonem za pośrednictwemTwittera. Wystarczy napisać na konto
Amazon Help
przytaczając A @AmazonHelpna początku wiadomości i krótko wyjaśniając, jakie są powody kontaktu. Powinieneś otrzymać odpowiedź od operatora w krótkim czasie. Później możesz zostać poproszony o kontynuowanie rozmowy za pośrednictwem DM, a więc prywatnie, oraz podanie szczegółów dotyczących swojego konta i każdego złożonego zamówienia.Należy pamiętać, że wsparcie jest również dostępne w języku włoskim i jest aktywne przez całą dobę.
