Nawet jeśli dział marketingu Apple chce, aby wyglądały nieco "magicznie", wykonane z niezniszczalnych materiałów i doskonałe pod każdym względem, iPhone, iPad i Mac są normalnymi urządzeniami elektronicznymi i jako takie mogą być przedmiotem w przypadku awarii lub uszkodzeń. Nie ma w tym nic dziwnego ani skandalicznego, ale dobrze jest zapytać o gwarancję, którą oferują.
Jak długo trwa wsparcie techniczne świadczone przez firmę Cupertino? Jakie rodzaje obrażeń pokrywasz? I znowu:jak sprawdzić gwarancję Applebez marnowania czasu między centrami telefonicznymi i różnymi dowodami zakupu? Spróbujmy wspólnie się dowiedzieć.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, które otrzymam od Ciebie, a będziesz mógł się dowiedzieć, chyba że poinformujesz nas, jakiego rodzaju gwarancja jest aktywna na Twoim urządzeniu, datę jego wygaśnięcia i inne szczegóły związane z pomocą techniczną Apple.
Aby poznać status gwarancji na dowolnym produkcie Apple, nie musisz łączyć się ze stroną internetową firmy, wprowadź numer seryjny urządzenia w polu tekstowym umieszczonym pod pozycjąWprowadź numer seryjny sprzętui kliknij przyciskKontynuuj.
Nie wiesz, jaki jest numer seryjny twojego iPhone'a / iPada lub twojego komputera Mac? Nie ma problemu, możesz dowiedzieć się w prosty sposób. Postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej
- iPhone / iPad / iPod Touch- przejdź doUstawieńsystemu iOS (naciskając ikonę koła zębatego na ekranie głównym), wybierz pozycjeOgólne> Informacjez menu, które otwiera i identyfikujenumer seryjny. Ewentualnie otwórziTunesna komputerze, kliknij ikonę urządzenia w lewym górnym menu (urządzenie musi być fizycznie podłączone do komputera lub musi mieć aktywną funkcję synchronizacji Wi-Fi) i poszukaj numeru seryjnego z ekranu przeglądu schermata ze wszystkimi charakterystykami terminalu.Inne modele iPodów- przejdź do menu
- Ustawienia> Informacjei naciśnij środkowy przycisk, aż zobaczysz numer seryjny urządzenia.Mac- kliknij ikonę della apple
- znajdującą się w lewym górnym rogu, na pasku menu wybierz elementO tym komputerze Macz menu, które się otworzy i znajdź numer seryjny w oknie, które się otworzy ,Apple TV- przejdź doUstawień
- urządzenia i wybierz pozycjeOgólneiInformacjez menu, które zostanie otwarte.Po zakończeniu procedury sprawdzania gwarancji Applenastąpi przekierowanie na stronę zawierającą wszystkie potrzebne informacje:Zatwierdzenie daty zakupu
produktu (odbywa się to automatycznie i pozwala firmie na dostarczenie pomoc); statususługi pomocy technicznej przez telefon, która jest ważna tylko przez 90 dni od daty zakupu urządzenia (po którym stanie się ona wymagalna) oraz statusupokrycia napraw i pomocy, tj. gwarancji na wady dostarczone bezpośrednio przez jabłko.Produkty Apple sprzedawane w Unii Europejskiej objęte sądwuletnią gwarancją: pierwszą pobieraną przez Apple, drugą opłatą za sklep, w którym produkt został zakupiony. Jeśli kupisz urządzenie w sklepie Apple Store lub na oficjalnej stronie Apple, firma Cupertino obejmuje zarówno lata gwarancji.Gwarancja obejmuje tylko tak zwane
wady zgodności, a nie przypadkowe uszkodzenie. Obejmują one wszystkie wady, które sprawiają, że urządzenie "nie nadaje się do użytku, do którego zwykle używane są produkty tego samego typu" lub "nie odpowiada opisowi sprzedawcy pod względem jakości lub wydajności". Więcej informacji tutaj.Jeśli urządzenie uległo przypadkowemu uszkodzeniu (na przykład ekran iPhone zepsuł się po upadku telefonu z rąk), niezależnie od statusu gwarancji, można zażądać naprawy lub wymiany w Apple Store w zamian za suma zmiennych pieniędzy. Aby uzyskać informacje na temat liczb, które możesz wydać, zobacz mój artykuł na temat wymiany iPhone'a na szkło.
Jeśli Twój iPhone, iPad lub Mac jest nadal objęty gwarancją i potrzebujesz naprawy, możesz zamówić ją bezpośrednio online, klikając przyciskZażądaj naprawyi postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Możesz również przedłużyć gwarancję na swój iDevice lub Mac, kupując pakiet
AppleCare +ze strony internetowej Apple. Jest to pakiet, który zapewnia dostęp do wsparcia telefonicznego, rozszerza prawa do naprawy na problemy sprzętowe i obejmuje maksymalnie dwa incydenty z tytułu przypadkowych uszkodzeń.Jeśli uważasz, że informacje o Twoim produkcie są nieprawidłowe, kliknij element
wyślij dowód zakupu onlinena dole strony z danymi gwarancyjnymi i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przesłać dowód zakupu. prawidłowy zakup urządzenia.
