Po przeczytaniu mojego przewodnika dotyczącego przejścia na Vodafone zdecydowałeś się zmienić operatora telefonicznego, przełączając się na "czerwony operator". Naprawdę ci się powiodło, nie mogę ci nic więcej powiedzieć. Jeśli jednak teraz znajdziesz się tutaj, czytając te linie, jasne jest, że będąc przekonanym o wyborze, masz problemy z usługą lub stawką i chcesz skontaktować cię z obsługą klienta słynnego menedżera. How do you say? Rzeczy są dokładnie takie, ale nie chcesz rozmawiać przez telefon z operatorem? W takim razie wiesz, żerozmowa z Vodafonemoże być dobrym rozwiązaniem.

W rzeczywistości, podobnie jak wszyscy więksi włoscy operatorzy telefoniczni, firma Vodafone stworzyła usługę czatu online, dzięki której można skontaktować się z operatorem bez konieczności czekania przez telefon na czas nieokreślony i dzięki któremu można ich wątpliwości co do taryf i usług, ale także, oczywiście, problemy z linią. W skrócie, rozmowa z Vodafone jest, w porównaniu do klasycznego kontaktu telefonicznego, zdecydowanie wygodnym rozwiązaniem.

Po wyjaśnieniu tego, jeśli jesteś naprawdę zainteresowany znalezieniem tego, co musisz zrobić, aby móc rozmawiać z Vodafone, zapraszam do poświęcenia kilku minut wolnego czasu i poświęcę się przeczytaniu tego przewodnika. Jestem bardziej niż pewna, że ​​na koniec będziesz w stanie powiedzieć sobie, że jesteś usatysfakcjonowany i że w razie potrzeby będziesz również gotowy wyjaśnić, jak zrobić wszystkich swoich przyjaciół potrzebujących podobnej prostej. Stawiamy?

W zależności od Twoich potrzeb i preferencji możesz rozmawiać z Vodafone na różne sposoby: poprzezserwis społecznościowy(Facebook i Twitter), poprzez odpowiednią sekcję obszaru DIY na oficjalnej stronielub poprzezaplikacja My Vodafonena smartfony i tablety. Wybór, które rozwiązanie przyjąć, należy jednak tylko i wyłącznie do ciebie. W każdym razie wiedz, że wszystkie metody są równie skuteczne i generalnie gwarantują niemal natychmiastową reakcję operatorów.Czatuj z Vodafone przez sieci społecznościowe

Jeśli chcesz porozmawiać z Vodafone przez sieci społecznościowe i chcesz zrozumieć, jak to zrobić poprzez

Facebook, kroki, które musisz podjąć, są bardzo proste. Na początek otwórz przeglądarkę internetową, której zwykle używasz do surfowania po sieci, wpisz face www.facebook.comw pasku adresu i naciśnij klawisz enterona klawiaturze. Po wyświetleniu strony logowania na Facebooku wypełnij pola poniżej pozycjiE-mail lub telefoniHasłoz danymi dostępowymi do swojego profilu w sieci społecznościowej, a następnie naciśnij niebieski przyciskDostępobecny po prawej.Po zalogowaniu kliknij tutaj, aby natychmiast połączyć się z fanpage'em Vodafone, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, kliknij przyciskLikes, aby umieścić coś podobnego na stronie managera na Facebooku, a następnie naciśnij

Wiadomośćw prawym górnym rogu, na obrazie okładki.W tym momencie rozpoczniesz sesję czatową z Vodafone, a następnie zobaczysz okno, które zwykle wyświetla się na Facebooku, gdy rozmawiasz ze znajomymi. Następnie wypełnij pole tekstowe dołączone do niego, wpisując komunikat, w którym krótko wyjaśnisz przyczynę, o którą prosisz o pomoc. Podaj również swoje nazwisko i numer telefonu, a następnie naciśnij przyciskEnterna klawiaturze, aby natychmiast wysłać wiadomość.

W ciągu kilku minut powinieneś skontaktować się z operatorem Vodafone poprzez czat, który dostarczy ci szczegółów, rozwiązań i wyjaśnień dotyczących twojego pytania lub problemu.Jako alternatywę dla procedury, którą właśnie opisałem, możesz rozmawiać z Vodafone nawet pozostawiając wiadomość publiczną na tablicy ogłoszeń menedżera. Aby to zrobić, znajdźpole napisać coś na tej stronie ...

obecny pod obrazem okładki fanpage Vodafone, kliknij na nim i wpisz wiadomość, którą chcesz opuścić operatora krótko odsłaniając swój problem lub wątpliwości. Zalecam, w tym przypadku, aby była to wiadomość publiczna, a więc widoczna dla wszystkich innych użytkowników, unikaj podawania danych osobowych i numeru telefonu. Aby opublikować wiadomość, kliknij przycisk

Opublikuj.Ponownie, w ciągu kilku minut, należy się kontaktować, albo publicznie lub prywatnie, przez zespół Vodafone, który poda szczegóły, rozwiązania i wyjaśnień na temat Twojego pytania.Jeśli masz konto Twitter

i wolą rozmawiać z Vodafone poprzez usługę mikroblogowania do numeru jeden świat pierwszych rzeczy, które trzeba zrobić, to wpisać

www.twitter.com w pasku adresu przeglądarki internetowej, naciśnijprzycisk Enter na klawiaturze i zalogować się na swoje konto na portalu społecznościowym poprzez wypełnienie kliknięcieprzycisk Sign i wypełniania pola nazwy użytkownika, numer telefonu lub e-mail Hasłoi odnosząc się do swojego profilu. Następnie naciśnie niebieski przyciskUzyskaj dostęp.Po zalogowaniu, naciska przyciskTweet umieszczony w prawym górnym rogu, a następnie skomponować tweet umieszczając taką samą

@VodafoneIT i dodając na końcu hashtag # TW190, na przykład@VodafoneIT Witam, Potrzebuję informacji o aktywnej stawce na moim numerze. # tw190. Następnie naciśnij przyciskTweet, aby opublikować swoją wiadomość.ciągu kilku minut należy się kontaktować przez służby opieki społecznej Vodafone, że wyśle ​​do kontynuowania dyskusji prywatnie przez DM gdzie można podać wszystkie swoje dane osobowe i omówić bardziej swobodnie, ponieważ wiadomości wysłane nie będą jawne i nie będzie poniżej limitu 140 znaków dla normalnych tweetów.Należy pamiętać, że to, czy wybrałeś do rozmowy z Vodafone poprzez Facebook lub zdecydowałeś się zrobić to za pośrednictwem Twittera wszystkie kroki, które pokazałem w poprzednich liniach można wykonać bez problemu z każdym komputerem za pomocą urządzenia mobilnego. Procedura, którą należy przeprowadzić, jest w zasadzie prawie taka sama w obu przypadkach.rozmawiać za pośrednictwem strony Vodafone

Jak powiedziałem, kolejny dobry sposób na rozmowy z Vodafone jest użycie odpowiedniego narzędzia czat dołączony do DIY oficjalnej stronie internetowej operatora.

Jeśli interesuje Cię, że pierwsze co musisz zrobić, to wpisać

www.vodafone.it

w pasku adresu przeglądarki internetowej normalnie używać do surfowania po sieci i nacisnąć klawisz Enter

klawiaturę. Następnie kliknij na linkZarejestruj obecny w prawym górnym rogu strony internetowej, która jest wyświetlana na ciebie, wypełnienie pól widocznych na ekranie swoje dane logowania do majsterkowania serwisu Vodafone, a następnie naciska na fioletowy przyciskUzyskaj dostęp. Jeśli nie masz dostępu do danych DIY stronie Vodafone, ponieważ jeszcze nie zarejestrował można łatwo naprawić naciskając Rejestracjaczarny przycisk zamiast dostępie przycisk, dbając o wypełnienie pól wyświetlanych z żądanych danych i postępując zgodnie z prostym kreatorem wyświetlanym na ekranie.Po zalogowaniu się do obszaru Vodafone DIY znajdź sekcjęPotrzebujesz pomocy?następnie kliknij link

Pomoc technicznapod nagłówkiemSerwis SMART.W nowym oknie przeglądarki w tym momencie będzie otwarcie oznacza to powód, dla którego chcesz porozmawiać z Vodafone wybierając je z rozwijanego menuWybierz motyw:, a następnie wybierz interesujący Cię temat z nowego menu rozwijanego, które zostanie wyświetlone, po czym naciśnie przycisk

Czat z nami pulsante. Poczekaj chwilę, aż usługa czatu będzie dostępna, a następnie naciœnij przyciskUruchom czat, aby rozpocząć czatowanie z Vodafone.Po wykonaniu tej czynności można od razu rozpocząć rozmowę z operatorem obsługi klienta Vodafone, który dostarczy szczegółowe informacje, rozwiązania i wyjaśnienia dotyczące pytania lub problemu.Należy pamiętać, że obecnie można rozmawiać na czacie z Vodafone tylko przez odpowiednią sekcję strony internetowej managera i wyłącznie, jeśli podpisano rodzinny plan fortepianowy DELLA SMART. Plany związane z tą inicjatywą są następujące: Vodafone UNLIMITED, Summer Smart 500, Smart 350 Edycja limitowana, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 Nowość, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits i mobilny Internet. Więcej szczegółów można znaleźć na odpowiedniej stronie internetowej na stronie Vodafone dostępnej klikając tutaj.Czatuj z Vodafone za pomocą aplikacji My VodafoneWolisz rozmawiać z Vodafone na smartfonie lub tablecie? Ty? Cóż, w tym przypadku proponuję skorzystać z aplikacji My Vodafone, oficjalnej aplikacji operatora telefonicznego, za pośrednictwem której można kontrolować wszystkie szczegóły dotyczące numeracji i w rzeczywistości postawić się kontakt za pośrednictwem czatu z obsługą klienta. Pamiętaj jednak, że podobnie jak w przypadku witryny Vodafone, funkcja umożliwiająca czatowanie z operatorem za pomocą aplikacji Moja aplikacja Vodafone jest dostępna tylko i wyłącznie, jeśli zasubskrybowałeś ofertę z rodziny SMART.

Aby porozmawiać z Vodafone za pomocą aplikacji My Vodafone, pierwszym krokiem jest pobranie aplikacji na urządzenie. Jeśli już pobrałeś aplikację na smartfonie lub tablecie, możesz przejść bezpośrednio do czytania następnego akapitu, w przeciwnym razie wykonaj następujące czynności. Aby pobrać aplikację My Vodafone naciska na ikonę aplikacji sklepu dostępną dla platformy mobilnej w użyciu na smartfonie lub tablecie, wpisz

my vodafonew wyświetlonym polu wyszukiwania i naciśnijEnter

na klawiaturze ekranowej , Następnie wybierz aplikację, która ma ikonę przedstawiającą logo operatora z wyświetlonej listy, a następnie dotknij przycisku, aby pobrać i zainstalować ją na swoim urządzeniu. Aplikacja My Vodafone jest dostępna dla

iOS

, dlaAndroidai dlaWindows Phone.Następnie uruchom aplikację My Vodafone na urządzeniu, naciskając jej ikonę, a następnie naciśnij przycisk przedstawiający trzy poziome linie znajdujące się w prawym górnym rogu i wybierz elementPotrzebujesz pomocy?z wyświetlonego menu. Na nowym ekranie, który otworzy się w tym momencie, wybierz temat, o którym chcesz uzyskać pomoc, a następnie wybierz dodatkową opcję spośród tych, które są ci oferowane na ekranie.Na następnym ekranie naciśnie przyciskCzat za pomocą eksperckiego przycisku pulsante i wypełnia formularze pod pozycjamiNazwa

iE-mail, wpisując swoje nazwisko i adres e-mail. Jeśli chcesz, zaznacz pole obok wpisu

Wyślij transkrypt przez e-mail, aby otrzymać pełną transkrypcję czatu przez e-mail, a następnie naciśnij zielony przyciskWejdź na czat.Gdy to zrobisz, możesz od razu zacząć rozmowę z Vodafone. Operator słynnego menedżera dostarczy ci szczegółów, rozwiązań i wyjaśnień dotyczących Twojego pytania lub problemu bezpośrednio w czasie rzeczywistym.