Czy po zamówieniu smartfona na Amazon zdałeś sobie sprawę, że wybrałeś niewłaściwy model kolorów? Czy zamówiłeś prezent urodzinowy dla swojego przyjaciela w serwisie Amazon, ale dopiero po potwierdzeniu zamówienia zdałeś sobie sprawę, że dostawa nie zostanie dostarczona na czas? Nie rozpaczaj.
Jeśli towary nabyte w Amazon nie są jeszcze w trakcie wysyłki, możesz poprosić o anulowanie zamówienia i otrzymać zwrot całej zapłaconej kwoty. Operacja jest również możliwa w przypadku pozycji zamówionych przez niezależnych dostawców, ale z kilkoma gwarancjami mniej.
Aby dowiedzieć się więcej i dowiedzieć się szczegółowojak anulować zamówienie w serwisie Amazon, czytaj dalej. Poniżej znajdziesz wszystkie potrzebne informacje, ale pospiesz się: nigdy nie lubisz każdej minuty, która mija, jest cenna!
Musisz tylkoanulować zamówienie na Amazonpołączyć się z początkową stroną sklepu, zalogować się na swoje konto (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś) i przejrzeć listę bieżących zamówień, wybierając pozycjęMoje zamówieniaz menuMoje konto(znajduje się w prawym górnym rogu).
Teraz znajdź kolejność, którą chcesz zatrzymać, i kliknij przyciskAnuluj żądaniepo prawej stronie. Następnie potwierdź swoją tożsamość, wprowadzając hasło Amazon, wskazując powód, dla którego chcesz anulować zamówienie z menu rozwijanegoPowód anulowania(np.Zamówienie utworzone przez pomyłkę,Artykuły nie dotarłyby na czas) i kliknij przyciskAnuluj żądanie pulsante, aby potwierdzić operację.Jeśli złożyłeś zamówienie złożone z wielu przedmiotów i chcesz anulować zakup tylko jednego z nich, zamiast kliknąć przycisk Anuluj żądanie pulsanta, na ekranie Schermata Moje zamówienia kliknij przycisk
Usuń przedmioty. Następnie zaznacz wszystkie elementy, które chcesz usunąć z zamówienia, i kontynuuj, jak pokazano powyżej.Po kilku minutach od złożenia wniosku o anulowanie zamówienia powinieneś otrzymać e-mail z potwierdzeniem od Amazon i zawsze w krótkim czasie powinieneś zwrócić kwotę wydaną w momencie zakupu.Pamiętaj jednak: jak wspomniano powyżej,anulowanie zamówienia na Amazonnie zawsze jest wykonalne i zapewnia nieco inne warunki, gdy przesyłka rozpoczyna się od sprzedawcy będącego stroną trzecią, a nie od samego Amazon.Anulowanie przesyłki zawsze kończy się sukcesem, jeśli zostanie przeprowadzone
w ciągu 30 minut od zamówienia
, niezależnie od sprzedawcy. Jeśli ten czas zostanie przekroczony, anulowanie może nadal mieć miejsce, ale tylko wtedy, gdy obiekty nie weszły jeszcze w fazę wysyłki.Ponadto, jeśli zostanie dokonana po 30 minutach, dostawcy zewnętrzni mają możliwość odrzucenia żądania anulowania zamówienia. Oznacza to, że jeśli zakupiłeś przedmioty od zewnętrznych sprzedawców i chcesz poprosić o anulowanie zamówienia po kilku godzinach - lub nawet po kilku dniach - możesz nawet otrzymać negatywną odpowiedź ze swojego zamówienia.W takich przypadkach prośba o anulowanie musi zostać przekazana bezpośrednio do sprzedawcy, ponieważ nie jest możliwe korzystanie z automatycznego systemu, o którym wcześniej rozmawiałem. Zawsze należy przejść do sekcji
My Amazon ordersi kliknąć przyciskAnuluj żądanie przyciskowe, ale po tym kroku procedura do wykonania jest inna.
Trzeba kliknąć przycisk
Napisz wiadomość, wpisać krótką wiadomość wyjaśniającą, dlaczego nie jesteś już zainteresowany zakupionym towarem i wysłać wszystko, klikając przyciskWyślij e-mail. To od sprzedawcy zależy odpowiedź i, ewentualnie, zaakceptowanie odwołania zamówienia przez zwrot kosztów klientowi (uzyskanie odpowiedzi może potrwać do 3 dni roboczych).Jeśli wysyłka przedmiotów już się rozpoczęła, pamiętaj, że możesz polegać na centrum zwrotu Amazon i odesłać produkty, które Twoim zdaniem nie są dla Ciebie interesujące w ciągu 30 dni od dostawy.
