Próbujeszzadzwonić do Wind, aby rozwiązać problem, który masz na telefonie, ale nie możesz skontaktować się z operatorem? Niestety nie jesteś sam, a raczej jesteś jednym z wielu użytkowników, którzy każdego dnia są "cazzotti" z centrami telefonicznymi wszystkich operatorów telefonicznych, którzy, kierując tysiące połączeń dziennie, dokonują interakcji pomiędzy " my zwykli śmiertelnicy "i ich usługi wsparcia technicznego.
Jeśli chcesz, możemy spróbować dostać się na szczycie tej sytuacji razem i dowiedzieć się, co to jest „magiczna kombinacja” rozmawiać z operatorem w ciele, ale ostrzegam cię: Usługi automaty operatorów włoskich podlegają ciągłym zmianom, tak kombinacja, którą zamierzam zasugerować, która działa, gdy piszę ten post, może nie być już ważna, gdy spróbujesz go użyć.
Czy jesteś gotowy? Wyjmij telefon komórkowy z kieszeni, skontaktuj się z obsługą klienta Wind w 155 i postaraj się postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami. Jeśli nie odniesiesz sukcesu, spróbuj użyć kanałów społecznościowych Wind i skontaktuj się z operatorem za pośrednictwem Internetu: możesz zaoszczędzić dużo czasu. W kilku linijkach zobaczymy szczegółowo, jak to zrobić.
Aby zadzwonićWindi otrzymać pomoc od operatora, użyj telefonu komórkowego, aby skontaktować się z155i poczekaj na automatyczne instrukcje serwisowe. Następnie naciśnij przycisk2, aby uzyskać dostęp do usług pomocy technicznej dla linii Wind / Infostrada i poproś o pomoc operatora, naciskając przycisk1. Jeśli nie chcesz otrzymywać wsparcia bezpośrednio dla swojej linii, ale dla innej osoby, ponownie naciśnij1i wpisz numer, pod którym chcesz uzyskać pomoc.
Teraz czekaj cierpliwie w kolejce (będziesz na bieżąco informował o niektórych promocjach) i postępuj zgodnie z instrukcjami elektronicznego głosu, aby uzyskać komunikację z operatorem w ciele. Naciśnięta kombinacja powinna wynosić3i1.
Przypominam, że czas oczekiwania może się różnić w zależności od pory dnia i "ruchu", który w chwili obecnej musi zostać uporządkowany przez centra obsługi operatora. W każdym razie nie martw się, połączenie jest bezpłatne dla wszystkich linii Wind / Infostrada, a także z linii stacjonarnych Telecom Italia.
W związku z tym zwracam uwagę, że możesz poprosić o pomoc telefonii stacjonarnej. Wystarczy skontaktować się z155, nacisnąć przycisk1i postępując zgodnie z instrukcjami automatycznej obsługi, wprowadź numer telefonu komórkowego obiektu, który ma zostać rozwiązany. Pozostała część procedury powinna być taka sama jak powyżej (nawet jeśli, jak już podkreślono, zmiany w centrach telefonicznych operatorów telefonicznych znajdują się w porządku obrad).
Jeśli uważasz, że zrzeczenie się call center jest niepokojące, możesz rozwiązać problem, kontaktując się z operatorem Wind za pośrednictwem Internetu. Podobnie jak wszyscy główni operatorzy obecni na rynku włoskim, Wind / Infostrada otworzył również usługę opieki nad klientemprzez Internet, a dokładniej za pośrednictwem kanałów społecznościowych.Jeśli jesteś subskrybentem Facebooku
na przykład wiatru mogą kontaktować się poprzez podłączenie do oficjalnej strony firmy i kliknij Wiadomośćprzyciskuznajduje się w prawym górnym rogu (jednego normalnie używać do wysyłania wiadomości do znajomych) , Otworzy się okno, w którym możesz zredagować swoją wiadomość: krótko wyjaśnia problem, z którym kontaktujesz się ze wsparciem Wind i wskazuje twoje dane osobowe (imię i nazwisko, numer telefonu itp.). W ciągu kilku minut, co najwyżej kilku godzin, należy skontaktować się z Operatorem Wiatru, który zawsze za pośrednictwem Facebooka pomoże rozwiązać problem.Jeśli chcesz uzyskać poradę, przed wysłaniem wiadomości do Wind, przejdź do zakładki sched Support scheda znajdującej się u góry strony na Facebooku operatora. Znajdziesz tam szybkie odpowiedzi na najczęściej spotykane problemy, które mogą napotkać użytkownicy: być może rozwiązanie twojego problemu jest właśnie tutaj, wystarczy jedno kliknięcie!
Możesz również skontaktować się z Pomocą Wiatru za pośrednictwemTwittera. Jak? Ale oczywiście. Połącz się z oficjalnym profilem firmy (@WindItalia) za pomocą przeglądarki lub aplikacji Twitter na telefon komórkowy i wybierz
wysłać bezpośrednią wiadomośćdo operatora, klikając ikonę koła zębatego which obok przyciskuŚledź.Otworzy się okno, w którym będziesz musiał skomponować wiadomość (maksymalnie 140 znaków). Opisz problem, który chcesz rozwiązać i wprowadź swoje dane osobowe: imię i nazwisko oraz numer telefonu. Jak najszybciej otrzymasz wiadomość od Wind z - miejmy nadzieję - rozwiązaniem dla nieuczciwych ofiar, lub tak czy inaczej, odpowiedzią na zadane przez Ciebie pytania.
