Czy masz problem z telefonem Vodafone, ale nie możesz skontaktować się z operatorem? Wiem doskonale, o czym mówisz. Niestety usługi wsparcia włoskich operatorów telefonicznych, ze względu na dużą liczbę wniosków, które muszą spełniać, są coraz trudniejsze w obsłudze i przede wszystkim dążyć do dalszego zmniejszenia poziomu interakcji pomiędzy operatorami w ciele i kości i użytkowników.

To oczywiście nie znaczy, że nie można już nazwać operatora Vodafonei że musimy pogodzić się współdziałać ze zautomatyzowaną obsługę, ale niestety trzeba liczyć się z pewną utratą czasu i kilka rozmów telefonicznych „pusty”. Na szczęście, aby zrekompensować ten brak "interakcji międzyludzkich", operatorzy, którzy teraz odpowiadają za pośrednictwem Internetu, na portalach społecznościowych, ale porozmawiamy o tym później.

Teraz skoncentrujmy się na centrum telefonicznym Vodafone i spróbujmy się dowiedzieć, jak skontaktować się z operatorem w ciele zamiast zwykłym, mechanicznym głosem. Zapewniam was, że przy odrobinie uwagi - i dużo, dużo cierpliwości - możemy odnieść sukces, więc zakazujemy rozmowy i natychmiast przystępujemy do akcji!

Jeśli chcesz komunikować się przez telefon z operatorem Vodafone, zadzwoń do190z telefonu komórkowego i poczekaj na automatyczne wskazania serwisowe. A następnie naciśnij przycisk 1, aby uzyskać dostęp do usług opiekuńczych dla telefonów komórkowych, prasy4, aby wysłać swoją prośbę do komunikacji z operatorem w ciele i wreszcie typ odpowiadającej liczbie plików, dla których potrzebujesz wsparcia (np.2, aby uzyskać informacje i pomoc lub3, aby zablokować kartę SIM skradzionego lub zagubionego telefonu).

można podkreślić, że sekwencja może być stosowany w każdej chwili zmienić, a następnie „szczególną uwagę do instrukcji dostarczonych przez usługę Vodafone i naciśnij numery odpowiadające pozycji wymienionych powyżej: wsparcie dla usług mobilnych, a następnie zażądać kontakt z operatorem i ostatecznie pożądany typ wsparcia.

Usługa jest bezpłatna z linii komórkowej Vodafone i ze stacjonarnej sieci Vodafone lub Telecom Italia. Operatorzy są dostępniod poniedziałku do niedzieli w godzinach od 8.00 do 22.00. W innych przypadkach możliwe jest skontaktowanie się z operatorem tylko w celu zażądania zablokowania zgubionej lub skradzionej karty SIM, a nie uzyskania pomocy.

Ponadto należy zauważyć, że 190 można również skontaktować się z inną linią niż ta, na której ma otrzymać wsparcie. Po prostu naciśnij cyfrę2lub3(w zależności od tego, czy chcesz otrzymać pomoc w telefonie komórkowym lub stacjonarnym) i wprowadź numer Vodafone, w imieniu którego dzwonisz.

Jeśli nie możeszzadzwonić do operatora Vodafone using za pomocą telefonu komórkowego, możesz spróbować skontaktować się z firmą za pośrednictwem jej kanałów społecznościowych, czyli jej oficjalnych kont w sieciach społecznościowych.Na

Facebookumożesz połączyć się ze stroną Vodafone It i kliknąć przyciskWiadomośćznajdujący się w prawym górnym rogu, aby wysłać prywatną wiadomość do operatora. W wiadomości musisz krótko opisać swój problem i wskazać numer telefonu, na który chcesz otrzymać pomoc. W ciągu kilku minut powinieneś otrzymać odpowiedź od pracownika Vodafone z - miejmy nadzieję - rozwiązaniem twoich problemów lub wątpliwości.Czy wolisz korzystać z

Twittera? Żaden problem. Wzmianki na początku swojej tweet @VodafoneIT użytkownika (czyli oficjalnego tytułu Vodafone Włochy) i wpisz wiadomości hashtag TW190#.W wiadomości stara się krótko wyjaśnić problemy można napotkać na swój numer i po kilku minutach należy się kontaktować przez operatora Vodafone, który zaprosi Cię prawie na pewno do bezpośredniej wymiany komunikatów w celu wyjaśnienia sytuacji i szukać rozwiązania swoich pytań lub do twojego problemu.

Przed skontaktowaniem się z operatorem Vodafone, a tym samym zmarnowaniem czasu między Call Center i wiadomościami na portalach społecznościowych, upewnij się, że rozwiązanie twojego problemu nie jest już obecne na stronie internetowej firmy, w sekcji

Pomoc techniczna which, która zawiera listę serii najczęściej zadawanych pytań (najczęściej zadawane pytania) wraz z odpowiednimi odpowiedziami.Ponadto chciałbym podkreślić, że na stronie Vodafone istnieje bardzo aktywna społeczność, która w niektórych przypadkach udaje się być jeszcze bardziej kompletna niż operatorzy! Aby lepiej zrozumieć, o czym mówię, zakręć się na forum dyskusyjnym Vodafone, zasubskrybuj to drugie i spróbuj ujawnić tam swój problem. Założę się, że będziesz w stanie znaleźć rozwiązanie znacznie szybciej niż oczekiwano!