Po długim zastanowieniu zdecydowałeś się zainstalować w swoim domu system fotowoltaiczny. Ale najpierw chciałbyś wiedzieć, jakie są zachęty ekonomiczne i szczegółową procedurę ubiegania się o nie. Z tego powodu radziliśmy się skontaktować GSE (Menedżer Usług Energetycznych), włoska firma będąca w całości własnością Ministerstwa Gospodarki i Finansów, która odgrywa kluczową rolę w promocji i rozwoju źródeł odnawialnych we Włoszech.
Nie mając najmniejszego pojęcia, jak rozmawiać z prawdziwym operatorem GSE, przeprowadziłeś rozeznanie w Internecie i znalazłeś się w tym moim przewodniku. Tak to już jest, prawda? W takim razie powiem ci, że trafiłeś we właściwe miejsce we właściwym czasie. W następnych akapitach właściwie wyjaśnię jak zadzwonić do GSE wskazując wszystkie rozwiązania do Twojej dyspozycji.
Przede wszystkim udzielę Państwu niezbędnych informacji do kontaktu telefonicznego z daną firmą i uzyskania ogólnych informacji; następnie znajdziesz szczegółową procedurę dostępu do strefy klienta GSE i otwarcia raportu, z możliwością rezerwacji połączenia od operatora usługi. Ponadto pokażę Ci, jak uzyskać wsparcie za pośrednictwem innych kanałów kontaktu udostępnionych przez GSE. Jeśli się zgodzisz, nie marnujmy więcej cennego czasu i podejmijmy natychmiastowe działania. Miłej lektury i powodzenia we wszystkim!
zarezerwować połączenie od operatora.
Oficjalna strona GSE, kliknij element the Zaloguj sie, w prawym górnym rogu wprowadź w polach dane powiązane z Twoim kontem Wprowadź swoją nazwę użytkownika jest Wprowadź hasło i naciśnij przycisk Zaloguj sie, zalogować się.
Jeśli natomiast nie zarejestrowałeś się jeszcze na stronie GSE, wybierz opcję Zaloguj się, przeczytaj, co jest zgłoszone w polu Zastrzeżenie dotyczące prywatności i kliknij przycisk Kontynuuj. Na nowo otwartej stronie wprowadź wymagane dane w polach Imię, Nazwisko, Kod podatkowy, telefon komórkowy Ed E-mail, umieść znacznik wyboru obok opcji Akceptuję, aby zaakceptować warunki korzystania z portalu GSE i umieścić znacznik wyboru obok pozycji nie jestem robotem, aby zweryfikować Twoją tożsamość.
Następnie kliknij przycisk Potwierdzeniesprawdź, czy dane wyświetlane na ekranie są prawidłowe i ponownie naciśnij przycisk Potwierdzenie. W tym momencie uzyskaj dostęp do swojej skrzynki odbiorczej, znajdź wiadomość e-mail wysłaną przez GSE i kliknij przycisk Zakończyć rejestrację obecny w nim, aby aktywować konto i dokończyć rejestrację.
Następnie utwórz hasło, aby uzyskać dostęp do swojego osobistego obszaru, wpisując je w polach nowe hasło jest Potwierdź hasło, umieść znacznik wyboru obok elementu Akceptuję i kliknij przycisk Kontyntynuj, aby wyświetlić i opisać swoje Identyfikator użytkownika (odpowiada Twojemu kodowi podatkowemu), który wraz z utworzonym właśnie hasłem będziesz musiał uzyskać dostęp do swojego osobistego obszaru.
Po zalogowaniu się do strefy klienta GSE z poświadczeniami powiązanymi z Twoim kontem, wybierz opcję Wsparcie, wskaż usługę, dla której prosisz o pomoc, wybierając jedną z dostępnych opcji spośród Rachunek za prąd, Dostęp do strefy klienta, Wymiana na miejscu, Rachunek termiczny, Dedykowana kolekcja, Zużycie własne, MPE itp. i określ temat, który różni się w zależności od wcześniej wybranej usługi (np. jeśli ubiegasz się o wsparcie dla swojego konta energetycznego, wybierz jedną z dostępnych opcji spośród Kontrakt, Płatności, Wysyłanie, Interwencje techniczne itp.).
Teraz wprowadźtemat raportu w odpowiednim polu kliknij przycisk Potwierdzenie i na nowej otwartej stronie wprowadź wymagane dane w polach Operator jest Opis (z twoją prośbą). Następnie umieść znacznik wyboru obok opcji Zapoznałem się z informacją i wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych jest nie jestem robotemznajdź element Jaką formę kontaktu preferujesz?, naciśnij przycisk Telefon i sprawdź, czy numer telefonu widoczny na ekranie to ten, na który chcesz zadzwonić. Następnie kliknij przycisk Potwierdzenie I to wszystko. Jak tylko będzie to możliwe, skontaktuje się z Tobą telefonicznie operator GSE.
W przypadku, gdy nie powiązałeś numeru telefonu ze swoim kontem lub numer, pod którym chcesz się skontaktować, jest inny niż wskazany podczas rejestracji, kliknij swój Imię, w prawym górnym rogu wybierz opcję Profil z menu, które się otworzy i na wyświetlonym nowym ekranie wybierz opcję Profil użytkownika.
Następnie zlokalizuj sekcję informacje kontaktowe, kliknij przycisk +, wprowadź swój numer telefonu komórkowego w polach Wpisz mobile jest Mobilne potwierdzenie i naciśnij przycisk Potwierdzenie. Na koniec kliknij opcję Certyfikuj telefon komórkowy widoczne w pobliżu wejścia Stan, wpisz w polu kod weryfikacyjny, który został wysłany do Ciebie SMS-em Kod bezpieczeństwa i naciśnij przycisk Potwierdzenie, aby zweryfikować numer telefonu i powiązać go z kontem GSE.
Oficjalna strona GSE, kliknij przycisk Zaloguj sie, w prawym górnym rogu, wprowadź dane uwierzytelniające powiązane z Twoim kontem i naciśnij przycisk Zaloguj sie, aby uzyskać dostęp do swojego obszaru osobistego.
Teraz kliknij opcję Wsparciewybierz usługę, która Cię interesuje (Rachunek za prąd, Dostęp do strefy klienta, Wymiana na miejscu, Konto termiczne itp.), podaj powód swojego żądania, wybierając jedną z dostępnych opcji (np. Płatności, Kontrakt, Wstępne informacje itp.), wprowadźobiekt w odpowiednim polu i naciśnij przycisk Potwierdzenie.
Na nowym ekranie, który się pojawi, określ swoje operator energii poprzez odpowiednie menu rozwijane, wprowadź ewentualny liczba praktyk powołujesz się w tej dziedzinie Numer praktyki i wpisz w polu opis swojego raportu Opis. Jeśli potrzebujesz, możesz również dołączyć dowolne dokumenty lub obrazy, klikając opcję Dodaj załączniki.
W tym miejscu zaznacz pola wyboru wymagane do zaakceptowania polityki prywatności i weryfikacji swojej tożsamości, a następnie naciśnij przycisk E-mail, aby wysłać zapytanie pocztą elektroniczną. Klikając opcję Twoje rekomendacje, u góry możesz wyświetlić wszystkie swoje raporty i ich stan (W trakcie przetwarzania, Czekam na twoją interwencję jest Zamknięte).
Na koniec chciałbym zaznaczyć, że możesz również skontaktować się z GSE za pośrednictwem PEC wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].
Android i iPhone / iPad lub podłączony do oficjalnej strony sieci społecznościowej, wejdź na oficjalny profil @GSErinnovabili i naciśnij przycisk, aby wyślij nowy tweet. W tym momencie wpisz swoje wiadomość w odpowiednim polu i naciśnij przycisk Ćwierkać, aby wysłać wiadomość publiczną.
Gdy tylko operator GSE zajmie się Twoją prośbą, możesz kontynuować rozmowę prywatnie i podać dalsze wymagane informacje, takie jak numer konta energetycznego, numer sprawy, do której się odnosisz oraz wszystkie dane niezbędne do uzyskania pomocy.
