Miałeś nadzieję, że nigdy nie będziesz musiał stawić czoła takiej sytuacji, ale niestety tak się stało: zgubiłeś niestety smartfona, a ponieważ minęło już kilka godzin, szanse na jego odnalezienie są coraz mniejsze. Z tego powodu zdecydowałeś się podjąć działania i uniemożliwić komuś wykorzystanie Twojego numeru telefonu do wykonywania potencjalnie szkodliwych działań: dlatego szukasz informacji na temat jak zablokować kartę SIM, dezaktywując go na stałe i czyniąc go bezużytecznym.
Bardzo się cieszę, że mogę poinformować, że jesteś we właściwym miejscu, w czasie, który nie mógł być lepszy: tak naprawdę poniżej wyjaśnię szczegółowo wszystkie kroki, które należy wykonać, aby poprosić o wyłączenie zgubionego lub skradzioną kartę SIM. i uzyskaj nową, w zależności od dostawcy. Ponadto zadbam o wyjaśnienie, jak zablokować nawet zgubiony telefon (lub tablet), aby uniemożliwić dostęp do sieci komórkowych działających na włoskiej ziemi.
Zanim przejdę dalej, muszę przedstawić kilka niezbędnych przesłanek: aby uzyskać blokadę urządzeń i / lub wymianę karty SIM, prawie zawsze konieczne jest zgłoszenie kradzieży lub utraty właściwym organom. Ponadto, aby sfinalizować blokowanie urządzeń, musisz mieć ich Kod seryjnylub IMEI: w tym przypadku jest to ciąg 15 cyfr, który jednoznacznie identyfikuje każde urządzenie wyprodukowane na skalę światową. Jeśli nie wiesz, jak uzyskać identyfikator zgubionego terminala, polecam zapoznać się z moim poradnikiem jak znaleźć kod IMEI, które przygotowałem specjalnie dla Ciebie. Powodzenia!
Strona internetowa usługi, wpiszNazwa Użytkownika i hasło powiązany z Twoim kontem, kliknij kartę MyTIM Mobile a następnie w sekcji Moja linia. Następnie kliknij przycisk pliku blok karty SIM i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Aby zakończyć blokadę karty przez połączenie telefoniczne, należy jednak skontaktować się z Obsługa klienta TIM do numeru 119: Po wysłuchaniu komunikatu wprowadzającego naciśnij klawisz 4 aby uzyskać dostęp dopomoc handlowa, techniczna i administracyjna, naciska przycisk 2 aby uzyskać dostęp do sekcji dotyczącejpomoc administracyjna i handlowa i na koniec naciśnij przycisk 6 poprosić o rozmowę z operatorem za pomocą opcji inne potrzeby. Kombinacja klawiszy do pisania może zmieniać się z jednej chwili na drugą, więc staraj się postępować zgodnie z instrukcjami przewodnika głosowego, aby uniknąć błędów.
W tym momencie powierz swój problem osobie odpowiedzialnej: ta ostatnia powinna zadać kilka pytań, aby upewnić się, że jesteś faktycznym właścicielem karty SIM, która ma zostać zablokowana, a po uzyskaniu niezbędnych odpowiedzi przystąpi do blokowania SIM. Jeśli nie możesz skontaktować się z operatorem TIM w sposób, który ci właśnie wyjaśniłem, zachęcam do zapoznania się z moim szczegółowym przewodnikiem poświęconym temu tematowi.
Teraz, gdy zablokowałeś numer telefonu, musisz przejść do kompetentne władze wyróżniać się formalnie skarga kradzieży / utraty karty SIM oraz, jeśli to konieczne, także urządzenia, w którym została zawarta. Jak wyjaśniłem ci we wstępnych żartach tego przewodnika, musisz również przekazać pracownikowi kod IMEI smartfona lub tabletu, który zamierzasz zablokować.
Gdy to zrobisz, możesz poprosić o zablokowanie zgubionego terminala: w tym celu wejdź na tę stronę witryny TIM, zlokalizuj przedmiot Prośba o zablokowanie i odblokowanie IMEI dla skradzionych lub zgubionych urządzeń odnoszące się do sekcji najbardziej odpowiadającej Tobie (Klienci do ponownego napełnienia jeśli masz ładowalną kartę SIM lub Klienci z Subskrypcja jeśli masz abonament) i kliknij przycisk Wypełnić odnoszące się do tego ostatniego. Wprowadź swoje dane logowania do portalu MyTIM Mobile i po wypełnieniu proponowanego formularza w całości, wyślij go za pomocą odpowiedniego przycisku.
Jeśli nie jesteś subskrybentem usługi MyTIM Mobile, kliknij przycisk Ściągnij aby otrzymać kopię dokumentu PDF, a następnie wydrukować, wypełnić i wysłać pocztą na adres TIM Customer Service P.O.Box 555 00054 - Fiumicino RM, uważając, aby dołączyć plik ważny dokument tożsamości.
Po zakończeniu blokowania karty SIM (i być może powiązanego terminala), możesz poprosić o wymianę karty - która będzie miała ten sam numer telefonu, ten sam plan taryfowy, te same promocje i prawdopodobnie ten sam pozostały kredyt - przechodząc do Centrum TIM i zakomunikowanie problemu pracownikowi, kosztem 15€. Pamiętaj, aby zabrać ze sobą kopię pliku skarga kradzieży / utraty tego samego, ważnego dokumentu tożsamości i numeru podatkowego.
Witryna Vodafone: po zalogowaniu się przy użyciu swoich danych wypełnij proponowany formularz, a następnie kliknij przycisk Dołączać i prześlij kopia dwustronna z ważny dokument tożsamości oraz dokument samocertyfikacji w przypadku kradzieży lub utraty karty SIM i terminala (lub alternatywnie kopię zgłoszenia złożonego autorytet kompetentny) i kliknij przycisk Wysłać.
Możesz poprosić o wymianę karty SIM (ten sam numer telefonu, te same stawki / promocje i ewentualnie ten sam pozostały kredyt), przechodząc do Centrum Vodafone i niosąc dowód osobisty i kopia dokument samocertyfikacji lub z zgłosić się do władz: operacja kosztuje 8€.
Jeśli potrzebujesz dalszych wyjaśnień dotyczących kroków dla zablokuj kartę SIM Vodafone, który zgubiłeś lub został skradziony, polecam bardzo uważnie przeczytać konkretny samouczek, który poświęciłem temu tematowi.
jak rozmawiać z operatorem wiatru.
Uwaga: jeśli posiadasz SIM Wind Tre Business w połączeniu z numerem VAT, zamiast tego należy skontaktować się z obsługą klienta 1928.
W tym momencie musisz przejść do kompetentne władze zgłosić kradzież urządzenia, które go zawierało lub, w przypadku zgubienia, sporządzić asamocertyfikacja podpisany opisujący warunki, w jakich zaistniał fakt. Jeśli chcesz, na tym etapie możesz zadeklarować IMEI telefonu lub tabletu, jeśli został skradziony lub zgubiony, w celu zażądania jego zablokowania.
Na koniec możesz zażądać zablokowania terminala zawierającego kartę SIM w następujący sposób: jeśli wykupiłeś abonament od prywatny użytkownikformularz ten należy pobrać, wydrukować, wypełnić w całości i przesłać pocztą wraz z kopią ważnego dokumentu i raportem / poświadczeniem własnym na adres Wind Tre S.p.A - skrytka pocztowa nr. 14155 - Poczta w Mediolanie 65 - 20152 Mediolan MI.
Jeśli zamiast tego jesteś klientem Wiatr Tre Biznes z użytkownikiem powiązanym z numerem NIP należy wydrukować ten formularz, wypełnić go i przesłać (zawsze załączając dokument tożsamości i raport / samocertyfikację) pocztą na adres Wind Tre S.p.A - Obsługa klienta 1928 - Skrytka pocztowa n. 14155 - Poczta w Mediolanie 65 - 20152 Mediolanlub przez e-mail pod adresem [email protected].
Po zakończeniu procesu blokowania możesz poprosić o wymianę karty SIM (z tym samym numerem telefonu, tym samym planem taryfowym, tymi samymi promocjami i tym samym kredytem / tą samą metodą ładowania), przechodząc do Centrum wiatrukosztem 15€. Pamiętaj o zabraniu ze sobą dokumentu tożsamości i kopii zgłoszenia kradzieży / oświadczenia o zgubieniu.
Najbliższy punkt sprzedaży 3 i zgłoś incydent osobie odpowiedzialnej, pamiętając o zabraniu ze sobą ważnego dokumentu tożsamości.
Jeśli padłeś ofiarą kradzieży urządzenia, które zawierało kartę SIM i zamierzasz ją zablokować, musisz się trzymać regularny raport z właściwymi organami; jednak w przypadku straty wystarczy napisać „podpisane oświadczenie własne z którym opisujesz warunki, w jakich doszło do zdarzenia. Aby sfinalizować blok, należy pobrać, wydrukować i wypełnić odpowiedni formularz wniosku, a następnie przesłać go wraz z kopią raport / samocertyfikacja i a dowód osobisty ważne, do liczby faks 800179700.
Po zakończeniu formalizacji bloku możesz poprosić o jeden Wymiana karty SIM (ten sam numer, ta sama oferta i ten sam kredyt rezydualny) w a 3 Sklep kosztem 15€: pamiętaj o zabraniu ze sobą kopii zgłoszenia kradzieży lub własnego oświadczenia o utracie, a także ważnego dokumentu tożsamości.
tę formę we wszystkich jej częściach (wskazując, jeśli to konieczne, również Kod IMEI urządzenia, które ma zostać zablokowane) i jak najszybciej przesłać je wraz z kopią pliku ważny dokument i do zgłoszenie kradzieży lub utraty SIM (i ewentualnie smartfon lub tablet) przedstawione właściwym organom na numer faksu 0230377960 lub pod adresem Iliad Italia S.p.A, CP 14106, 20146 Mediolan.
Po zakończeniu procesu blokowania możesz poprosić o wymianę karty SIM (z tym samym numerem telefonu, tym samym pozostałym kredytem i tą samą aktywną ofertą), kontaktując się z Obsługa klienta Iliad do numeru 177kosztem 9,99€.
dedykowany przewodnik, aby uzyskać dalsze informacje na ten temat.
Uwaga: możesz zażądać natychmiastowego zablokowania karty SIM również w autoryzowanym centrum Fastweb, pamiętając o zabraniu ze sobą ważnego dokumentu tożsamości.
Jeśli chcesz również zablokować smartfon lub tablet, który zawierał kartę SIM, musisz najpierw wystawić zgłosić właściwemu organowi, w przypadku kradzieży, lub sporządzićsamocertyfikacja w przypadku utraty. Po wykonaniu tej czynności pobierz formularz żądania blokowania IMEI z tej strony, wypełnij go we wszystkich jego częściach (ze wskazaniem Kod IMEI urządzenia, które zamierzasz zablokować lub, jeśli go nie znasz, listę ostatnich połączeń wykonanych z zagubionego / skradzionego numeru) i wysłać wraz z kopię ważnego dokumentu i z raport / samocertyfikacja kradzieży / zagubienia na numer faksu 0236656348.
Po zakończeniu tej operacji możesz przejść do pliku Punkt sprzedaży Fastweb i ujawnij swój problem, żądając bezpłatnie nowej karty SIM, która będzie miała ten sam numer telefonu, tę samą aktywną ofertę i taki sam kredyt, jak ta, która została zgubiona lub skradziona. Pamiętaj, aby zabrać ze sobą ważny dokument i raport / oświadczenie o kradzieży / zgubieniu.
