Czy zdecydowałeś się na przejście na Vodafone i chciałbyś skontaktować się ze znanym menadżerem, ale czy wolisz raczej dzwonić do ciebie niż dzwonić? Jesteś już w Vodafone, ale masz problem z linią i czy chciałbyś, aby obsługa klienta słynnego menedżera skontaktowała się z Tobą i podała ci pomocną dłoń? Powiedział, gotowe! Jeśli podążysz za moim przewodnikiem, możesz odkryć, w kilku prostych krokach, co musisz zrobić, aby zadzwonić do Vodafone, zarówno dla linii mobilnej, jak i stacjonarnej.Wbrew temu, co wielu może myśleć, aby skontaktować się z obsługą klienta Vodafone, możesz nie tylko zadzwonić do operatora, ale także skontaktować się telefonicznie (i nie tylko) z tym ostatnim. Jak to się robi? Proste: wystarczy połączyć się ze specjalną stroną na stronie Vodafone, nacisnąć konkretny przycisk, wpisać numer telefonu i ... zaczekać na połączenie. Już klienci, którzy mają jeden z planów wspierających usługę Smart, mogą zamiast tego zamówić telefon z Vodafone za pośrednictwem osobistego obszaru online.

Następnie? Czy chciałbyś spróbować sam? Ty? Bardzo dobrze. Powiedziałbym więc, że nie tracę cennego czasu, że musimy odejść i zacząć od razu być zajęty. Och, prawie zapomniałem, dla kompletności informacji, moim zadaniem będzie wyjaśnienie ci jak się z Vodafonem skontaktować. Chociaż prawdopodobnie w tym momencie nie jest to system, który preferujesz, zawsze może być przydatny na przyszłość. Dobre czytanie.

główna metoda tylko dla klientów

  • Metoda już klient kontakt z obsługą klienta Vodafone
    • Telefon wsparcia społecznego
    • Method czacie Wsparcia dla klientów spoza

Jeśli chcesz, aby przełączyć się do Vodafone i ewentualnie także chcą kupić smartfon tabletka lub telefonu routera ze sklepu znanego managera i ma to być ten ostatni w kontakcie z wami, pierwszym krokiem, jaki należy podjąć jest do podłączenia do strony internetowej operatora cen i produktów. Gdy to zrobisz, wybierz tematykę zainteresowanie wśród

stawki dla smartfonów,ceny dla tabletów, komputerów i krany,ADSL i IperFibra,Smartphone, Tabletkomórkowy lub Wi-Fi.W nowej strony internetowej, która w tym momencie pójdzie otworzyć, należy kliknąć na przycisk

free'll połączenia, który wyświetla się na ekranie, lub które są w korespondencji z stopy procentowej lub produktu.Wreszcie, należy wpisać swój numer telefonu do telefonu

Enter dołączonym do pudełka, które jest otwarte na ekranie, odpowiedzieć na pytania, które są ewentualnie umieszczone ci (np.Masz już Vodafone ADSL?w przypadku Ci wybrali się kontaktować przez Vodafone po kliknięciu w ADSL sekcjai IperFibra a następnie na odpowiednim pulsacyjnego po prawej stronie), a następnie kliknąć naprzyciskWzywamy was za darmo, lub na copostu (oznaczony na przycisku może się różnić w zależności od wybranej taryfy lub produktu).ciągu kilku chwil, a następnie skontaktujemy się z Tobą przez Vodafone do poprzedniego numeru telefonu wyświetlane i można przystąpić do uruchomienia planu wybrać i przy zakupie produktu wybranego wcześniej.

Metoda dla obecnych klientów

Czy jesteś już klientem mobilnym znanego menedżera i czy aktywowałeś plan obejmujący usługę Smart? Aby Vodafone mógł do ciebie zadzwonić, na początek wejdź do osobistego obszaru online ze strony menedżera. Aby to zrobić, należy odwiedzić stronę główną Vodafone, umieść kursor na przycisku

DIY w prawym górnym rogu kliknijdostępu wpisz logowania formularz informacji na ekranie, a następnie kliknij ponownie nadostępie. Jeśli nie jesteś członkiem, po doprowadzeniu kursor na przyciskwybrać DIYRejestr i postępuj zgodnie z prostego kreatora, które są oferowane.Po zalogowaniu znajdź sekcję

Potrzebujesz pomocy?obecny w lewym dolnym rogu tej strony, należy kliknąć linkdedykowany to wsparcie pod nagłówkiemSMART i usług, z nowym oknie widać pojawiają się na pulpicie, wybrać powód dlaczego trzeba poparcie " Specjalne menu rozwijanego następnie przedstawia temat, który Cię interesuje, a na koniec kliknij przycisk Książkarozmowy (jeśli są dostępne, zależy od wybranego tematu). Następnie sprawdź, czy numer na ekranie jest twój, konkretny dzień i godzinę, z którą chcesz się skontaktować, i kliknijWyślij.Uwaga:

Usługa Vodafone Smart, zgodnie z przewidywaniami, jest użyteczna tylko i wyłącznie dla wszystkich, którzy aktywowali jeden z obsługiwanych planów. Obsługiwane są następujące plany (i jego warianty i deklinacji): Vodafone nieograniczona, Lato Smarta 500 Smart 350 edycja limitowana, Vodafone Special Smart 100 Smart 100+ Smart 500 Smart 200 Smart 200 Nowy Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits i mobilny Internet. Więcej informacji można znaleźć na odpowiedniej informacyjnej stronie internetowej załączonej do obszaru poświęconego wsparciu strony internetowej operatora.Jak skontaktować Vodafone

Oprócz dzwoni przez Vodafone jak pokazałem w poprzednich liniach, można skontaktować się z „czerwonej manager” również rivolendoti się do swoich klientów. Jak? Możesz to zrobić, wywołując specjalną numerację, która wykorzystuje moc sieci społecznościowych. Możesz również skontaktować się z Vodafone poprzez czat na stronie menedżera. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, jak postępować w obu przypadkach.

Pomoc telefoniczna

Jeśli chcesz skontaktować się telefonicznie z Vodafone, wystarczy, że zadzwonisz pod numer

190. Numer jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale personel pomocy technicznej jest dostępny tylko od 8:00 do 22:00. W innych przypadkach możliwe jest wysyłanie próśb o blok zgubionych lub skradzionych kart SIM lub o problemy z ładowaniem. Połączenie jest zawsze bezpłatne.Po rozmowie telefonicznej zainicjowanej w odniesieniu do linii przesuwania kombinację klawiszy, która użyć, aby móc rozmawiać z operatorem jest, w momencie pisania tego tekstu, 1-4-4

aby zwrócić się o pomoc techniczną lub1-5doblokowanie zgubionej / skradzionej karty SIM. Chciałbym jednak podkreślić, że kluczowe kombinacje, o których mowa, mogą w każdej chwili ulec zmianie. Tak więc, niezależnie od informacji, które ci przekazałem, zawsze słuchaj wskazówek nagranego głosu, aby uniknąć marnowania cennego czasu na próbę.W zasadzie, opcje, które zostały wybrane są te dostępu do usług wsparcia dla telefonów komórkowych

(obecnie powołując sięklucz 1), a także zwrócić się o pomoczkonsultanta (który teraz można uzyskać, naciskając dwukrotnie poniżej kluczowego 4) lub zażądaćSIM zablokowanie zgubionego lub skradzionego telefonu(który obecnie może zażądać naciskając5i wprowadzenie numeruzagubionej karty SIM).Jeśli masz Vodafone stacjonarnego, można zwrócić się o pomoc to drugie naciśnięcie przycisku

2 (zamiast 1 klucza, jak widać powyżej) i wpisując swój numer telefonunastępnie symbolem # (funt ). Alternatywnie, można zadzwonić z telefonu stacjonarnego bezpośrednio (w tym przypadku jeśli dzwonisz z sieci Vodafone nie jest konieczne, aby wprowadzić numer referencyjny, jak będzie ona uważana za jedną z którego jesteś wzywającą i nie będzie naciskać przycisk2).Po wykonaniu tej czynności odsłuchaj wiadomość powitalną i naciśnij przycisk1

lub3. Jednak nawet w tym przypadku pamiętaj, że kombinacja klawiszy do wyciskania może podlegać częstym zmianom, więc proponuję ci raz jeszcze, aby zawsze słuchać instrukcji przewodnika głosowego.W zasadzie, trzeba wybrać, czyżądanie informacji o cenach dostępnych, aby przejść do Vodafone

(który obecnie odpowiadaPrzycisk 1), jeśli masz dostęp do usług wsparcia dla mobilnych klientówVodafone (który obecnie odpowiada kluczowej 2i użyteczna tylko jeśli dzwonisz z telefonu stacjonarnego) lub jeśli masz dostęp do usług opiekuńczych dla klientów stacjonarnychVodafone (obecnie odpowiedni przycisk3) do.Pomoc społecznaMożesz skontaktować się z Vodafone także poprzez sieci społecznościowe, a dokładniej

Facebook

iTwitter. Aby móc postępować zgodnie z instrukcjami, które znajdziesz poniżej, jest to naprawdę proste, a ponadto w większości przypadków odpowiedź jest prawie natychmiastowa.Na Facebooku- Połącz się z oficjalną stroną operatora i kliknij przycisk

  • Wyślij wiadomośćznajdujący się w prawym górnym rogu. Napisz krótką wiadomość, aby wskazać swój numer telefonu i problem, o który prosisz o wsparcie. W ciągu kilku chwil powinieneś otrzymać odpowiedź od operatora Vodafone, która pomoże ci rozwiązać problem i / lub wyjaśnić twoje wątpliwości.Na Twitterze- Możesz skontaktować się ze wsparciem Vodafone, rozpoczynając skład nowego tweeta skierowanego do
  • @VodafoneIT(oficjalne konto Vodafone Italia). Na końcu wiadomości pamiętać również wprowadzić hashtag # TW190i zobaczysz, że w ciągu kilku chwil skontaktujemy się z Tobą przez operatora, który pomoże Ci rozwiązać wszystkie swoje problemy i rozwiać wszelkie wątpliwości poprzez swoje DM.Pamiętaj, że chociaż możesz skontaktować się z Vodafone o każdej porze dnia i nocy, obsługa klienta zareaguje tylko i wyłącznie w godzinach i dniach, w których jest rzeczywiście aktywna, tj. Od poniedziałku do niedzieli, od godz. : Od 00 do 22:00.Wsparcie na czacie

Aby porozmawiać z obsługą klienta Vodafone Italia, połączoną z osobistym obszarem online, jak pokazano w poprzednich liniach, jak wyjaśniłem ci, jak już skontaktować się z klientem, a następnie, jeśli aktywowałeś "oferta, która mieści się pomiędzy inteligentnymi, znajdź sekcję

Potrzebujesz pomocy?

obecny w lewym dolnym rogu i kliknij na linkDedykowane wsparcie, które można znaleźć pod nagłówkiemUsługa SMART.W tym momencie wskazuje przez pierwszego menu rozwijanego dołączonej do nowego okna, które otwarto dlaczego chcesz skontaktować się z usługodawcą, wybierz temat swojego zainteresowania z drugiego menu rozwijanego, a następnie kliknij Chat przyciskz my

(jeśli jest dostępny, zależy od wybranego tematu), który znajduje się na dole. Następnie upewnij się, że dane wyświetlane na ekranie pasują do Twoich, a następnie kliknij przyciskZaloguj się, aby rozpocząć czat od razu.