Planujesz przejść na TIM i czy chciałbyś, aby pracownik skontaktował się z Tobą w celu uzyskania porady na temat najbardziej odpowiedniej dla Ciebie oferty? Czy wybrałeś już ofertę i chciałbyś kontynuować sterowaną aktywację przez operatora? Czy napotkałeś jakieś problemy na linii i potrzebujesz pomocy TIM? Jeśli odpowiedź na przynajmniej jedno z tych pytań brzmi tak, nie bój się: trafiłeś we właściwe miejsce we właściwym czasie! W rzeczywistości w dzisiejszym samouczku pokażę ci jak zostać wezwanym przez TIM.
Być może nie wszyscy wiedzą, ale można skontaktować się z obsługą klienta TIM, dzwoniąc bezpośrednio lub kontaktując się z tym ostatnim. Prośba o kontakt jest zwykle zarezerwowana dla klientów innych operatorów telefonicznych, ale w niektórych przypadkach można ją przekazać, nawet jeśli jesteś już klientem TIM. Jeśli chcesz wiedzieć więcej, poświęć pięć minut wolnego czasu, zapoznaj się z informacjami, które zamierzam Ci przekazać i spróbuj znaleźć rozwiązanie, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Zapewniam, że wystarczy dokładnie zapoznać się z poniższymi wskazówkami, aby zrozumieć, jak zadzwonić lub, w najgorszym przypadku, skontaktować się z TIM, aby rozwiązać problemy na linii, otrzymać szczegółowe informacje na temat obowiązujących ofert i wiele więcej. Czy jesteś gotowy? Tak? Bardzo dobrze! Zaczynajmy! Życzę dobrej lektury.
oficjalna strona tego ostatniego, wprowadź swoją numer telefonu w odpowiednim polu i kliknij czerwony przycisk Zadzwoń do mnie od razu. Aby potwierdzić żądanie, na ekranie pojawi się komunikat Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą pod numerem [numer telefonu]. W ciągu kilku sekund skontaktuje się z Tobą numer 119 a po naciśnięciu zielona słuchawka aby odebrać połączenie, nagrany głos poinformuje Cię o zbliżającym się kontakcie z pracownikiem TIM. Pracownik TIM pokaże Ci wszystkie dostępne oferty, dzięki czemu możesz zdecydować, czy chcesz je zapisać, czy nie.
Czy już zdecydowałeś się dołączyć do TIM? W takim przypadku możesz skontaktować się z serwisem Przynieś swoją linię stacjonarną i komórkową do TIM z jednym z naszych operatorów, co pozwala na skontaktowanie się z TIM przez TIM w celu zainicjowania procedury przelewu od innego operatora. Aby zażądać połączenia telefonicznego z TIM i rozpocząć praktykę przełączania się z innego operatora, podłączonego do strony głównej witryny TIM i naciśnie przycisk zidentyfikowany przez słuchawki na niebieskim tle który pojawia się w prawym dolnym rogu.
Następnie wprowadź swój numer telefonu w odpowiednim polu i kliknij przycisk Zadzwoń do mnie teraz. Skontaktujemy się z Tobą natychmiast przez 119 i połączymy Cię z pracownikiem, który pomoże Ci w doprowadzeniu Twojej linii do TIM. Usługa jest bezpłatna i czynna codziennie od 7 do 22.30.
W obu usługach może się zdarzyć, że po wpisaniu numeru telefonu wyświetli się komunikat Przykro nam. Usługa jest obecnie niedostępna. Spróbuj ponownie później: możliwe, że nie ma dostępnych operatorów, więc poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat niezbędnej procedury a zmień operatora telefonicznegozobacz mój poradnik poświęcony temu tematowi.
Strona internetowa TIM, kliknij element MyTIM znajdujący się w prawym górnym rogu i wypełnij formularz logowania swoją nazwą użytkownika i hasłem. Jeśli nie masz jeszcze nazwy użytkownika i hasła, możesz utworzyć plik szybki dostęp do jedynej linii, z której przeglądasz umieszczenie znacznika wyboru obok odpowiedniej pozycji i wpisanie numeru telefonu stacjonarnego TIM lub możesz utworzyć konto, klikając element Zaloguj się który znajduje się na dole otwieranego pudełka.
Po zalogowaniu upewnij się, że karta jest wybrana Naprawiono mójTIM (prawy górny róg) i kliknij przycisk Poproś o pomoc techniczną (również znajduje się w prawym górnym rogu). Kliknij wpis Zgłoś problem w menu po prawej stronie, a następnie wybierz usługę, pomiędzy którymi masz problemy Internet, Linia telefoniczna, Poczta jest telewizja i wskazuje problem, wybierając jedną z opcji obecnych w elemencie Rodzaj problemu. W ostatnim kroku wprowadź dane Imię, Nazwisko, Numer telefonu komórkowego, E-mail w odpowiednich polach i, jeśli jest to wymagane, wskaż przedział czasu do kontaktu. naciśnij przycisk Wysłać wysłać raport.
Innym sposobem, w jaki TIM może do Ciebie zadzwonić, jest zgłaszanie niechcianych połączeń otrzymanych od Telecom Italia lub innych operatorów telefonicznych. Uwierzytelnij się swoimi danymi w obszarze MyTIM, kliknij element click Żądania statusu a potem na banerze Prześlij zgłoszenie natychmiast wypełnić formularz zgłoszeniowy online. W formularzu do wysłania znajduje się sekcja Skontaktować się z Tobą z polami Telefon komórkowy jest Okno czasowe dla dowolnych kontaktówprzydatne do kontaktu przez TIM. Kontakt jest jednak skierowany wyłącznie do opisanego problemu, a wezwanie operatora nie jest pewne.
Dodaj do książki adresowej numer twojego smartfona +39 335 1237272 i skontaktuj się z nim w WhatsApp. Zadaj więc swoje pytanie, poczekaj na odpowiedź z automatycznego systemu i poinformuj, że nie jesteś zadowolony z otrzymanej odpowiedzi. W ten sposób jak najszybciej skontaktuje się z Tobą człowiek-operator.
Aby porozmawiać z operatorem TIM przez Facebook, połączony z oficjalną stroną TIM i kliknij przycisk Wiadomość znajduje się w prawym górnym rogu. W oknie, które zostanie otwarte poniżej, napisz wiadomość do wysłania, krótko wyjaśniającą Twój problem lub wątpliwości, a następnie naciśnij przycisk Wchodzić obecny na klawiaturze komputera, aby wysłać wiadomość. W tekście możesz dodać hashtag #TIMmobile dla twojego numeru telefonu komórkowego lub #TIMnaprawiono w przypadku numeru sieci stacjonarnej przydatny system dla techników TIM do „przekazania” Twojego żądania operatorowi przypisanemu do linii stacjonarnej lub komórkowej.
Świergot
TIM jest oczywiście obecny na Świergot i ma zarezerwowane konta przeznaczone do pomocy. W przypadku problemów lub wątpliwości dotyczących linii stacjonarnej możesz wysłać wiadomość na adres @TIM4USara, @TIM4ULuca i @TIM4UFabio, natomiast w przypadku pytań dotyczących linii komórkowej możesz skontaktować się z @TIM4UStefano i @TIM4UGiulia.
Aby rozpocząć otrzymywanie wsparcia, przejdź do głównej strony Twittera i publicznie skontaktuj się z jednym z wyżej wymienionych kont. Aby to zrobić, naciśnij przycisk Ćwierkać aby napisać wiadomość podaj odbiorcę i krótko opisz swój problem. Alternatywnie, po podłączeniu do strony jednego z profili poświęconych pomocy, naciśnij przycisk Wysyłaj tweetywpisz wiadomość i kliknij przycisk Ćwierkać wysłać to. Wiadomość jest publiczna, więc pamiętaj, aby nie wprowadzać numerów telefonów ani poufnych danych.
Aby podać wszystkie swoje dane i dalsze szczegóły, poczekaj, aż operator TIM Ci odpowie i dołącz do swoich obserwujących, aby umożliwić wysyłanie bezpośrednich wiadomości: w ten sposób możesz kontynuować prywatnie dyskusję bez ograniczeń. Aby wysłać wiadomość docelowa, połączony ze stroną profilu, aby się skontaktować, naciśnij przycisk z i trzy kropki (znajduje się po prawej stronie) i wybierz przedmiot Wyślij wiadomość na czacie: wyjaśnij bardziej szczegółowo swój problem lub wątpliwości dotyczące usług TIM oraz podaj swoje dane osobowe. Alternatywnie naciśnij opcję Wiadomości u góry naciśnij przycisk Nowa wiadomość. Wpisz odbiorcę w polu Wyślij wiadomość do, naciśnij przycisk Naprzód, napisz swój problem i kliknij przycisk Wysłać wysłać wiadomość.
Android / iOS) i MyTIM (Android / iOS) dostępne na urządzenia mobilne. Dodatkowo dzięki aplikacji TIMpersonal (Android/iOS) możesz otrzymać pomoc, rozmawiając z konsultantami TIM w czasie rzeczywistym.
Na stronie TIM znajduje się również dział Pomoc Techniczna, w którym można znaleźć odpowiedzi na najczęstsze problemy lub złożyć raporty. Dostosowując te rozwiązania, nie będziesz rozmawiać z operatorem TIM, ale być może będziesz w stanie rozwiązać swoje problemy techniczne.