Przyciągnięty jedną z wielu promocji zaplanowanych dla nowych klientów, podpisałeś umowę na płatną telewizję satelitarną, ale teraz tego żałujesz? Czy chciałbyś zrobić anulowanie umowy Sky ale czy boisz się płacić bardzo wysokie kary? Nie martw się.
Procedury pozbycia się abonamentów na usługi płatnej telewizji nie są już tak trudne jak dawniej, wystarczy przestrzegać terminów odstąpienia od umowy i pamiętać o oddaniu wypożyczonego przez Sky sprzętu do użytku.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, czytaj dalej, poniżej znajdziesz instrukcje dotyczące wszystkich możliwych i wyobrażalnych sytuacji umownych z powiązanymi kosztami dezaktywacji.
Anulowanie umowy Sky przed naturalnym wygaśnięciem
Umowa ze Sky trwa 12 miesięcy. Jeśli chcesz ją anulować przed jej naturalnym wygaśnięciem, musisz połączyć się z tą stroną witryny internetowej firmy i wypełnić proponowany Ci formularz, korzystając z danych posiadacza abonamentu płatnej telewizji.
Następnie musisz zapisać dokument na swoim komputerze (klikając przycisk Zapisać), wydrukuj i podpisz. Wypełniony w całości formularz należy przesłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres Sky PO Box 13057 - 20141 Mediolan wraz z kopią ważnego dokumentu tożsamości. Praktyka zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni.
W odniesieniu do i koszty dezaktywacji, istnieje standardowa składka w wysokości 11,53 euro, do której należy dodać kary związane z wszelkimi promocjami wykorzystanymi w ciągu roku. Oznacza to, że jeśli - na przykład - uzyskałeś zniżkę 10 euro na abonament na trzy miesiące, musisz zapłacić 30 euro oprócz 11,53 euro przewidzianych jako standardowy koszt dezaktywacji.
Będziesz także musiał podać zwrot dekodera oraz inny sprzęt wypożyczony do użytku w dowolnej usłudze Sky Service w Twoim mieście, pod rygorem zapłaty kwoty co najmniej 30 euro za każde niedostarczone urządzenie.
Anulowanie umowy Sky w przypadku naturalnego wygaśnięcia
Jeśli zdecydowałeś się anulować umowę Sky po jego naturalnym wygaśnięciu (a więc rok po jego subskrypcji) należy połączyć się z tą stroną witryny internetowej firmy, wypełnić proponowany Ci formularz danymi posiadacza abonamentu i kliknąć przycisk Zapisać aby zapisać dokument na komputerze.
Po zakończeniu operacji wydrukuj formularz, podpisz go i wyślij listem poleconym z potwierdzeniem odbioru na adres Sky PO Box 13057 - 20141 Mediolan wraz z kopią ważnego dokumentu tożsamości.
Nie ma żadnych kar ani kosztów dezaktywacji, ale trzeba pamiętać o oddaniu wypożyczonego sprzętu do użytkowania i przede wszystkim o przesłaniu prośby o anulowanie umowy co najmniej 30 dni przed naturalną datą wygaśnięcia subskrypcji.
Anulowanie umowy Sky w ciągu 14 dni
Jeśli subskrybujesz zdalną subskrypcję Sky (lub w każdym razie poza siedzibą firmy), możesz anulować umowę w ciągu 14 dni bez ponoszenia jakichkolwiek kar lub kosztów. Aby to zrobić, wypełnij ten formularz i wyślij go listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi powyżej dla pozostałych formularzy.
Więcej informacji można znaleźć w dokumencie z ogólnymi warunkami subskrypcji oraz na stronie internetowej Sky Italia, która zawiera sekcję w całości poświęconą procedurze odstąpienia od umowy na płatną telewizję satelitarną.
