Nie można już logować się do Alice Mail lub TIM Mail? Czy wiesz, że Twoja nazwa użytkownika lub hasło są błędne? Cóż, w takich przypadkach jest bardzo mało: albo poszukaj dokładnej nazwy użytkownika i hasła, albo zresetuj dane logowania.

Jak powiedzieć? Czy próbowałeś już zresetować hasło, ale procedura nie zakończyła się sukcesem, ponieważ nie pamiętasz odpowiedzi na pytania bezpieczeństwa? Źle, bardzo źle! Takie wpadki mogą być kosztowne. Zajmuje bardzo mało czasu, aby stracić dostęp do lat korespondencji, załączników i wszystkich kontaktów ... ale na szczęście wciąż jest droga, którą możesz podróżować. Możesz skontaktować się ze wsparciem TIM i wysłać alert dla access problemów z dostępem do Alicja-Mail.Po zakończeniu operacji możesz poprosić o "wymuszenie" konta, a następnie przywrócić dane dostępu, wysyłając faks do operatora za pomocą kopii dokumentu tożsamości (lub lepiej dokumentu tożsamości) do którego prowadzi umowa telefoniczna). Ostrzegam: procedura nie jest trudna do wykonania, ale może minąć kilka dni, zanim ponownie uzyskasz dostęp do swojego konta e-mail.

Przywróć nazwę użytkownika i hasło Alice Mail

Przed skontaktowaniem się z TIM, upewnij się, że poprawnie wykonałeś procedurę przywracania nazwy użytkownika i hasła. Aby zresetować hasło Alice Mail (lub TIM Mail), połączyć się z tą stroną internetową i usługą i kliknąć element

, pobrać nazwę użytkownika i hasłoznajdujące się w dolnej części formularza logowania.Na stronie, która się otworzy, wpisz swoją nazwę użytkownika

w polu tekstowym, które znajduje się po lewej (pod nagłówkiem... twoje hasło?), Wybierz sufiks adresu e-mail (@tim.it,@ alice.itlub@ tin.it) i kliknij przyciskOdzyskaj hasło.Następnie wprowadź

kod potwierdzający(captcha), który jest wyświetlany na stronie, która się otwiera i kliknijPrzekaż. W tym momencie, jeśli masz numer telefonu komórkowego powiązany z kontem Alice, otrzymasz SMS zkodem weryfikacyjnym all'interno, który zostanie wprowadzony na stronie internetowej TIM. Po zakończeniu możesz zresetować hasło do swojego konta, a następnie rozwiązać problemy z dostępem do usługi. W przeciwnym razie będziesz musiał odpowiedzieć napytania bezpieczeństwaustawione podczas otwierania konta w Alice Mail i ustawić nowe hasło dostępu do skrzynki pocztowej.Jeśli nie skonfigurowałeś numeru telefonu komórkowego lub pytań ochronnych w celu odzyskania hasła, zostaniesz poinformowany, że nie możesz kontynuować procedury, ponieważ nie ma ustawionych opcji odzyskiwania. W takim przypadku należy przejść do następnego rozdziału samouczka i uzyskać moduł "Żądaj regeneracji hasła dla modułu usługi TIM Mail".Jeśli chodzi o odzyskiwanie nazwy użytkownika, musisz postępować zgodnie z procedurą podobną do tej, którą właśnie widzieliśmy dla hasła. Po podłączeniu do tej strony, kliknij przycisk

Odzyskaj nazwę użytkownika

, wprowadźzakrętkę potwierdzenia (captcha), która jest wyświetlana na stronie, która się otwiera i kliknijPrzekaż. Podsumowując, musisz podać numer linii TIM powiązany z adresem e-mail Alicji, musisz potwierdzić swoją tożsamość i gotowe.Jeśli próbujesz pobrać nazwę użytkownika dla konta powiązanego z linią mobilną, musisz wpisać kod weryfikacyjny, który zostanie wysłany przez SMS lub musisz odpowiedzieć na pytania bezpieczeństwa ustalone podczas rejestracji. Procedurę można wdrożyć tylko dla adresów @ tim.it i @ alice.it, a nie dla tych @ tin.it.Wymuszanie konta Alice MailJeśli postępujesz zgodnie ze standardową procedurą odzyskiwania nazwy użytkownika i hasła, nie masz dostępu do skrzynki pocztowej, musisz skontaktować się z działem pomocy technicznej TIM i wysłać alert dotyczący problemów z dostępem do poczty Alice

,

Aby to zrobić, należy pobrać formę „regeneracja Hasło Request for TIM Poczta” usługi, wypełnić wszystkie jego części i przesłać go pocztą elektroniczną do

[email protected]załączając kopię przód / tył karty d tożsamość posiadacza rachunku (który może również różnić się od posiadacza linii telefonicznej).Jeśli masz wątpliwości co do terminu i sposobu realizacji tej procedury, podłączonego do strony na Facebooku przez tymczasowy i kliknij na przycisk

wiadomość, która znajduje się w prawym górnym rogu i poprosić o służbie operatora obsługi klienta. W wiadomości należy podać wszystkie swoje dane osobowe (imię i nazwisko, kod podatkowy i numer telefonu), krótko opisać swój problem i wprowadź hashtag #TIMFisso

aby umożliwić technikom szybko uporządkować swoje żądania. Wkrótce otrzymasz odpowiedź.Jeśli wolisz korzystać z Twittera, możesz skontaktować się z operatorami TIM za pośrednictwem kont @ TIM4ULuca, @ TIM4UFabio i @ TIM4USara. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz mój samouczek na temat tego, jak rozmawiać z operatorem TIM.Zabezpieczenie konta Alice MailPo odzyskaniu dostępu do konta Alice Mail lub TIM Mail, skonfiguruj hasło, numer telefonu komórkowego do odzyskiwania danych dostępu i "poważne" hasło. pytania bezpieczeństwa. Aby dostosować wszystkie te parametry, najpierw kliknij pozycjęUstawienia

znajdujące się w prawym górnym rogu, a następnie ikonę

Hasło i zabezpieczenia

znajdujące się na środku otwieranej strony.Z panelu związane z hasłem i ustawień zabezpieczeń można zmienić hasło dostępu do swojego konta Alice / TIM (kliknij w przyciskEdycjaumieszczonego obok elementuHasło

) można skonfigurować numer telefonu komórkowego do odzyskiwania haseł ( klikając Editumieszczone obok odzysku mobiległos) i można aktywować bezpieczny systemuwierzytelniania pasujące do hasła Alice mail / TIM mail do „kodu” wyrzucenie do odbieranego przez telefon.Problemy z dostępem za pośrednictwem klienta poczty e-mailJeśli możesz używać poczty Alice Mail / TIM z przeglądarki, ale nie z poziomu klienta poczty e-mail, prawdopodobnie jest coś nie tak z ustawieniami programu. Oto odpowiednie parametry do skonfigurowania Alice Mail i TIM Mail wOutlook,

Apple Mail

,Mozilla Thunderbirdi innych klientach poczty e-mail.Parametry konfiguracyjne Alice Mail (adresy @ alice.it)Serwer poczty przychodzącej (IMAP lub POP3):in.alice.it.Serwer poczty wychodzącej (SMTP):

out.alice.it.

  • Nazwa użytkownika:Twój adres e-mail Alice Mail uzupełniony o sufiks (np. [email protected]).
  • Hasło:hasło do konta Alice Mail.
  • Uwierzytelnianie poczty wychodzącej (SMTP):Tak, ta sama nazwa użytkownika i hasło, co poczta przychodząca.
  • Numer portu serwera:143 (IMAP) lub 110 (POP3).
  • serwera SMTP Port:
  • parametry konfiguracji poczty TIM 587. (adres @ tim.it)Serwer poczty przychodzącej (POP3 lub IMAP): imap.tim.it
  • lub pop.tim.it.Serwer poczty wychodzącej (SMTP):

smtp.tim.it.

  • Nazwa użytkownika:adres pocztowy TIM uzupełniony o sufiks (np. [email protected]).
  • Hasło:hasło do konta pocztowego TIM.
  • Uwierzytelnianie poczty wychodzącej (SMTP):Tak, ta sama nazwa użytkownika i hasło, co poczta przychodząca.
  • Numer portu serwera:143 (IMAP) lub 110 (POP3).
  • Numer portu serwera SMTP:587.
  • Zalecam używanie protokołu IMAP zamiast protokołu POP3, ponieważ nie usuwa on wiadomości z serwera i umożliwia synchronizowanie wiadomości e-mail na wielu urządzeniach.